組織市場營銷試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.組織市場不包括以下哪種？A.產(chǎn)業(yè)市場B.中間商市場C.消費(fèi)者市場D.政府市場答案：C2.產(chǎn)業(yè)購買者往往這樣選擇供應(yīng)商：你買我的產(chǎn)品，我也買你的產(chǎn)品，這種習(xí)慣做法稱為（）A.直接購買B.沖動(dòng)購買C.往返購買D.互惠購買答案：D3.組織購買決策過程的第一步是（）A.確定需求B.認(rèn)識(shí)需要C.說明需要D.尋找供應(yīng)商答案：B4.影響組織購買決策的環(huán)境因素不包括（）A.經(jīng)濟(jì)狀況B.技術(shù)變革C.組織文化D.政治法律答案：C5.以下屬于組織市場特點(diǎn)的是（）A.購買者數(shù)量多B.需求彈性大C.專業(yè)采購D.購買量小答案：C6.組織購買行為類型中，最簡單的是（）A.直接重購B.修正重購C.新購D.租賃答案：A7.組織市場需求的波動(dòng)幅度（）消費(fèi)者市場需求的波動(dòng)幅度。A.小于B.等于C.大于D.不確定答案：C8.組織購買者為了更好地完成采購工作任務(wù)，希望從供應(yīng)商那里獲得的服務(wù)不包括（）A.技術(shù)支持B.人員培訓(xùn)C.價(jià)格優(yōu)惠D.售后服務(wù)答案：C9.產(chǎn)業(yè)市場的需求是（）A.彈性需求B.衍生需求C.直接需求D.獨(dú)立需求答案：B10.組織市場中，購買決策參與者不包括（）A.使用者B.影響者C.旁觀者D.決策者答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.組織市場的類型有（）A.產(chǎn)業(yè)市場B.中間商市場C.政府市場D.非營利組織市場答案：ABCD2.影響組織購買決策的個(gè)人因素包括（）A.年齡B.收入C.教育程度D.職位答案：ABCD3.組織購買決策過程包括（）A.認(rèn)識(shí)需要B.確定需求C.尋找供應(yīng)商D.選擇供應(yīng)商答案：ABCD4.組織市場的特點(diǎn)有（）A.購買者數(shù)量少B.購買規(guī)模大C.供需雙方關(guān)系密切D.專業(yè)采購答案：ABCD5.產(chǎn)業(yè)市場購買決策的參與者有（）A.發(fā)起者B.使用者C.影響者D.決策者答案：ABCD6.組織購買者的采購類型有（）A.直接重購B.修正重購C.新購D.租賃答案：ABC7.影響組織購買決策的組織因素包括（）A.組織目標(biāo)B.政策C.程序D.組織結(jié)構(gòu)答案：ABCD8.組織市場需求的特點(diǎn)有（）A.缺乏彈性B.波動(dòng)大C.衍生需求D.聯(lián)合需求答案：ABCD9.組織購買者尋求的供應(yīng)商服務(wù)包括（）A.技術(shù)支持B.人員培訓(xùn)C.快速交貨D.售后服務(wù)答案：ABCD10.組織市場與消費(fèi)者市場的區(qū)別在于（）A.購買目的B.購買行為C.市場結(jié)構(gòu)D.需求特點(diǎn)答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.組織市場的需求是由消費(fèi)者市場的需求衍生而來的。（）答案：對(duì)2.產(chǎn)業(yè)購買者的采購中心成員固定不變。（）答案：錯(cuò)3.組織市場的購買者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格敏感度較低。（）答案：對(duì)4.政府市場的購買目的主要是為了滿足自身的消費(fèi)需求。（）答案：錯(cuò)5.直接重購時(shí)，采購人員無需對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行重新評(píng)估。（）答案：對(duì)6.組織購買決策過程比消費(fèi)者購買決策過程簡單。（）答案：錯(cuò)7.影響組織購買決策的環(huán)境因素是不可控的。（）答案：對(duì)8.非營利組織市場的購買行為完全不考慮成本。（）答案：錯(cuò)9.組織市場的需求彈性比消費(fèi)者市場大。（）答案：錯(cuò)10.組織購買者更注重產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。（）答案：對(duì)簡答題（每題5分，共4題）1.簡述組織市場的特點(diǎn)。答案：購買者數(shù)量少、規(guī)模大；供需雙方關(guān)系密切；專業(yè)采購；需求缺乏彈性、波動(dòng)大且是衍生需求；購買決策復(fù)雜、參與人員多。2.組織購買決策過程包含哪些階段？答案：認(rèn)識(shí)需要、確定需求、說明需要、尋找供應(yīng)商、征求供應(yīng)建議書、選擇供應(yīng)商、簽訂合約、績效評(píng)價(jià)。3.產(chǎn)業(yè)市場購買決策參與者有哪些？答案：發(fā)起者、使用者、影響者、決策者、批準(zhǔn)者、采購者、信息控制者。他們在購買決策中發(fā)揮不同作用。4.影響組織購買決策的因素有哪些？答案：環(huán)境因素，如經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治等；組織因素，像目標(biāo)、政策、程序等；人際因素，涉及成員關(guān)系；個(gè)人因素，包含年齡、職位等。討論題（每題5分，共4題）1.討論組織市場與消費(fèi)者市場在營銷策略上的差異。答案：組織市場注重關(guān)系營銷，針對(duì)專業(yè)采購者，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)支持與定制化。消費(fèi)者市場側(cè)重品牌塑造、廣告宣傳和終端促銷，滿足大眾多樣需求。策略因市場特性不同而有別。2.如何針對(duì)組織購買者的需求特點(diǎn)制定有效的營銷策略？答案：因組織需求缺乏彈性、波動(dòng)大且是衍生需求，應(yīng)提供高質(zhì)量、定制化產(chǎn)品，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，與客戶建立長期合作，關(guān)注客戶行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整策略。3.舉例說明組織購買決策過程中各階段營銷人員的應(yīng)對(duì)策略。答案：如認(rèn)識(shí)需要階段，主動(dòng)挖掘需求；確定需求時(shí)，協(xié)助明確要求；選擇供應(yīng)商時(shí)，突出自身優(yōu)勢。以企業(yè)