培訓(xùn)基地門崗管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)培訓(xùn)基地的安全管理，維護(hù)培訓(xùn)基地的正常秩序，保障培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，特制定本門崗管理制度。（二）適用范圍本制度適用于培訓(xùn)基地所有進(jìn)入人員和車輛的管理。（三）管理原則1.嚴(yán)格把關(guān)原則：對(duì)進(jìn)入培訓(xùn)基地的人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保安全。2.熱情服務(wù)原則：在執(zhí)行任務(wù)過程中，要文明禮貌，熱情服務(wù)，樹立良好形象。3.規(guī)范操作原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。二、人員出入管理（一）員工出入管理1.員工憑工作證或有效身份證件出入培訓(xùn)基地。工作證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.員工上班時(shí)間應(yīng)按時(shí)進(jìn)入培訓(xùn)基地，不得遲到早退。如有特殊情況需要請假或外出，應(yīng)按照公司請假制度辦理相關(guān)手續(xù)，并告知門崗值班人員。3.員工下班時(shí)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開培訓(xùn)基地。如因工作需要加班，應(yīng)提前向門崗值班人員說明情況，并在加班結(jié)束后離開。4.員工攜帶物品外出時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接受門崗值班人員的檢查。如攜帶貴重物品或公司財(cái)物，應(yīng)持有相關(guān)部門的放行條。（二）外來人員出入管理1.外來人員進(jìn)入培訓(xùn)基地，應(yīng)先在門崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話等。2.門崗值班人員應(yīng)通過電話或其他方式與被訪人員取得聯(lián)系，確認(rèn)來訪事由和是否同意進(jìn)入。如被訪人員不在或無法聯(lián)系上，外來人員不得進(jìn)入培訓(xùn)基地。3.經(jīng)確認(rèn)同意進(jìn)入的外來人員，應(yīng)在門崗處領(lǐng)取臨時(shí)出入證，并佩戴在胸前顯眼位置。臨時(shí)出入證應(yīng)妥善保管，不得遺失或轉(zhuǎn)借他人。4.外來人員離開培訓(xùn)基地時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交還給門崗值班人員，并接受檢查。如發(fā)現(xiàn)外來人員有違規(guī)行為或攜帶物品與登記不符，門崗值班人員有權(quán)拒絕其離開，并及時(shí)通知相關(guān)部門處理。（三）培訓(xùn)學(xué)員出入管理1.培訓(xùn)學(xué)員憑學(xué)員證出入培訓(xùn)基地。學(xué)員證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)按照培訓(xùn)課程安排按時(shí)上課和下課，不得擅自離開培訓(xùn)基地。如有特殊情況需要請假或外出，應(yīng)按照培訓(xùn)基地的請假制度辦理相關(guān)手續(xù)，并告知門崗值班人員。3.培訓(xùn)學(xué)員攜帶物品外出時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接受門崗值班人員的檢查。如攜帶貴重物品或培訓(xùn)基地財(cái)物，應(yīng)持有相關(guān)部門的放行條。三、車輛出入管理（一）內(nèi)部車輛出入管理1.培訓(xùn)基地內(nèi)部車輛憑車輛通行證出入。車輛通行證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。2.內(nèi)部車輛進(jìn)入培訓(xùn)基地時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向門崗值班人員出示車輛通行證，并配合檢查。如車輛通行證損壞或遺失，應(yīng)及時(shí)到相關(guān)部門補(bǔ)辦。3.內(nèi)部車輛在培訓(xùn)基地內(nèi)行駛時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，限速行駛，不得隨意停放。如因工作需要臨時(shí)停車，應(yīng)停放在指定的停車位內(nèi)。4.內(nèi)部車輛離開培訓(xùn)基地時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向門崗值班人員出示車輛通行證，并接受檢查。如發(fā)現(xiàn)車輛有違規(guī)行為或攜帶物品與登記不符，門崗值班人員有權(quán)拒絕其離開，并及時(shí)通知相關(guān)部門處理。（二）外來車輛出入管理1.外來車輛進(jìn)入培訓(xùn)基地，應(yīng)先在門崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括車牌號(hào)碼、單位、來訪事由、聯(lián)系電話等。2.門崗值班人員應(yīng)通過電話或其他方式與被訪人員取得聯(lián)系，確認(rèn)來訪事由和是否同意進(jìn)入。如被訪人員不在或無法聯(lián)系上，外來車輛不得進(jìn)入培訓(xùn)基地。3.經(jīng)確認(rèn)同意進(jìn)入的外來車輛，應(yīng)在門崗處領(lǐng)取臨時(shí)停車證，并放置在車內(nèi)顯眼位置。臨時(shí)停車證應(yīng)妥善保管，不得遺失或轉(zhuǎn)借他人。4.外來車輛在培訓(xùn)基地內(nèi)行駛時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，限速行駛，不得隨意停放。如因工作需要臨時(shí)停車，應(yīng)停放在指定的停車位內(nèi)。5.外來車輛離開培訓(xùn)基地時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向門崗值班人員出示臨時(shí)停車證，并接受檢查。如發(fā)現(xiàn)外來車輛有違規(guī)行為或攜帶物品與登記不符，門崗值班人員有權(quán)拒絕其離開，并及時(shí)通知相關(guān)部門處理。（三）車輛停放管理1.培訓(xùn)基地內(nèi)設(shè)置了專門的停車位，所有車輛應(yīng)停放在指定的停車位內(nèi)。不得在消防通道、安全出口、綠化地帶等禁止停車的區(qū)域停放車輛。2.車輛停放應(yīng)整齊有序，不得妨礙其他車輛和行人通行。如發(fā)現(xiàn)車輛停放不規(guī)范，門崗值班人員有權(quán)要求車主進(jìn)行調(diào)整。3.培訓(xùn)基地內(nèi)嚴(yán)禁車輛亂停亂放、占用他人停車位等行為。如有違反，門崗值班人員有權(quán)對(duì)違規(guī)車輛進(jìn)行鎖車、拖車等處理，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。四、物品出入管理（一）物品進(jìn)入管理1.員工或外來人員攜帶物品進(jìn)入培訓(xùn)基地時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向門崗值班人員出示物品清單，并接受檢查。如攜帶貴重物品或公司財(cái)物，應(yīng)持有相關(guān)部門的放行條。2.門崗值班人員應(yīng)認(rèn)真檢查物品的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等是否與清單相符。如發(fā)現(xiàn)物品與清單不符或有可疑物品，門崗值班人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入，并及時(shí)通知相關(guān)部門處理。3.對(duì)于易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品，嚴(yán)禁帶入培訓(xùn)基地。如因工作需要必須帶入，應(yīng)提前向培訓(xùn)基地安全管理部門申報(bào)，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批和管理。（二）物品離開管理1.員工或外來人員攜帶物品離開培訓(xùn)基地時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向門崗值班人員出示物品清單，并接受檢查。如攜帶貴重物品或公司財(cái)物，應(yīng)持有相關(guān)部門的放行條。2.門崗值班人員應(yīng)認(rèn)真檢查物品的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等是否與清單相符。如發(fā)現(xiàn)物品與清單不符或有可疑物品，門崗值班人員有權(quán)拒絕其離開，并及時(shí)通知相關(guān)部門處理。3.對(duì)于帶出培訓(xùn)基地的重要文件、資料、設(shè)備等物品，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)登記，并要求攜帶者簽字確認(rèn)。五、門崗值班人員職責(zé)（一）安全保衛(wèi)職責(zé)1.負(fù)責(zé)培訓(xùn)基地門崗的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行人員和車輛出入管理制度，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入培訓(xùn)基地。2.對(duì)進(jìn)入培訓(xùn)基地的人員和車輛進(jìn)行檢查，確保人員和車輛符合出入規(guī)定。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)采取措施，并報(bào)告相關(guān)部門。3.負(fù)責(zé)維護(hù)培訓(xùn)基地門崗周邊的秩序，防止發(fā)生治安事件和安全事故。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行盤查和處理。（二）出入登記職責(zé)1.認(rèn)真做好人員和車輛的出入登記工作，確保登記內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。登記信息應(yīng)妥善保管，以備查閱。2.對(duì)進(jìn)入培訓(xùn)基地的外來人員和車輛，應(yīng)及時(shí)與被訪人員或單位取得聯(lián)系，確認(rèn)來訪事由和是否同意進(jìn)入。如被訪人員不在或無法聯(lián)系上，應(yīng)拒絕其進(jìn)入。3.對(duì)離開培訓(xùn)基地的人員和車輛，應(yīng)認(rèn)真檢查其攜帶物品是否與登記相符，是否持有相關(guān)部門的放行條。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門處理。（三）服務(wù)保障職責(zé)1.在執(zhí)行任務(wù)過程中，要文明禮貌，熱情服務(wù)，樹立良好形象。對(duì)來訪人員和車輛應(yīng)主動(dòng)提供幫助和引導(dǎo)，解答疑問。2.負(fù)責(zé)接聽門崗值班電話，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)信息。如遇緊急情況，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。3.協(xié)助培訓(xùn)基地其他部門做好相關(guān)工作，如協(xié)助搬運(yùn)物品、維護(hù)現(xiàn)場秩序等。六、門崗值班制度（一）值班時(shí)間門崗值班實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員應(yīng)按時(shí)到崗，不得擅自離崗、脫崗。（二）值班交接1.值班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)門崗，做好值班前的準(zhǔn)備工作。如檢查通訊設(shè)備、登記表格、辦公用品等是否齊全。2.值班人員交接班時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)人員和車輛出入登記情況、物品出入登記情況、值班記錄等，確保交接內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。3.交接班時(shí)，雙方應(yīng)在值班記錄上簽字確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行處理。（三）值班記錄1.值班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄，記錄內(nèi)容包括人員和車輛出入時(shí)間、姓名、單位、來訪事由、車牌號(hào)碼、物品出入情況、值班期間發(fā)生的異常情況及處理結(jié)果等。2.值班記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整，不得隨意涂改。值班記錄應(yīng)妥善保管，保存期限為[X]年。（四）值班紀(jì)律1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得在值班期間睡覺、玩手機(jī)、聊天等。2.值班人員應(yīng)保持門崗環(huán)境整潔衛(wèi)生，不得在門崗內(nèi)吸煙、吃東西、亂扔垃圾等。3.值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行人員和車輛出入管理制度，不得擅自放行無關(guān)人員和車輛進(jìn)入培訓(xùn)基地。4.值班人員應(yīng)保守培訓(xùn)基地的機(jī)密信息，不得泄露給無關(guān)人員。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織門崗值班人員進(jìn)行安全保衛(wèi)知識(shí)、出入管理制度、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)，提高值班人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括法律法規(guī)、安全知識(shí)、職業(yè)道德、應(yīng)急處置等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)值班人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為值班人員績效評(píng)定和晉升的重要依據(jù)。（二）考核1.建立門崗值班人員考核制度，對(duì)值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、安全保衛(wèi)、出入登記等方面的內(nèi)容。2.考核方式可采用日常檢查、定期檢查、客戶評(píng)價(jià)等多種形式?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.對(duì)考核優(yōu)秀的值班人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)考核不合格的值班人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并視情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰。八、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在門崗管理工作中表現(xiàn)突出的值班人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。2.對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患、防止安全事故發(fā)生的值班人員，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。3.對(duì)為培訓(xùn)基地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、受到客戶好評(píng)的值班