宿舍家長來訪管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范宿舍家長來訪管理，確保宿舍秩序和學(xué)生生活環(huán)境的穩(wěn)定，保障學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和生活，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有員工宿舍家長來訪的管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保來訪家長和學(xué)生的人身安全以及宿舍區(qū)域的安全。2.有序管理原則：保證來訪過程有序進行，不影響宿舍正常秩序和其他學(xué)生的生活。3.服務(wù)至上原則：為來訪家長提供必要的服務(wù)和便利，同時維護公司管理規(guī)定的嚴(yán)肅性。二、來訪預(yù)約（一）預(yù)約方式1.電話預(yù)約：家長需提前至少[X]個工作日致電宿舍管理部門，提供學(xué)生姓名、所在宿舍房號、家長姓名、聯(lián)系電話以及來訪日期和時間段等信息。2.線上預(yù)約：通過公司指定的宿舍管理系統(tǒng)或相關(guān)手機應(yīng)用程序進行預(yù)約，按照系統(tǒng)提示填寫預(yù)約信息。（二）預(yù)約時間預(yù)約時間范圍為提前[X]天至提前[X]小時，超過規(guī)定時間預(yù)約的，需經(jīng)宿舍管理部門特殊批準(zhǔn)。（三）預(yù)約確認(rèn)宿舍管理部門在收到預(yù)約信息后，應(yīng)在[X]小時內(nèi)進行確認(rèn)。如預(yù)約信息完整且符合規(guī)定，予以確認(rèn)；如信息不完整或不符合要求，應(yīng)及時通知家長補充或修改。（四）取消預(yù)約家長如需取消預(yù)約，應(yīng)至少提前[X]小時通過原預(yù)約方式通知宿舍管理部門。無故取消預(yù)約或未提前通知取消的，在一定期限內(nèi)限制其再次預(yù)約。三、來訪登記（一）登記地點來訪家長應(yīng)在宿舍管理處或指定的登記點進行來訪登記。（二）登記內(nèi)容1.基本信息：包括家長姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話、與學(xué)生關(guān)系。2.來訪信息：來訪日期、時間段、來訪事由、預(yù)計離開時間。3.車輛信息（如有）：車牌號碼、車輛型號。（三）證件查驗登記時，宿舍管理人員應(yīng)查驗家長有效身份證件，并留存復(fù)印件。（四）臨時來訪未提前預(yù)約的家長來訪，宿舍管理部門應(yīng)視情況決定是否允許。如允許，需進行臨時來訪登記，并告知家長相關(guān)注意事項。四、來訪時間與次數(shù)（一）來訪時間1.工作日來訪時間為[具體時間段]，非工作日來訪時間為[具體時間段]。2.特殊情況需在非規(guī)定時間來訪的，家長應(yīng)提前向宿舍管理部門申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可在指定時間來訪。（二）來訪次數(shù)1.正常情況下，每位家長每月來訪次數(shù)不超過[X]次。2.如有特殊情況需增加來訪次數(shù)的，家長應(yīng)向宿舍管理部門提出申請，說明原因，經(jīng)批準(zhǔn)后方可增加。五、來訪流程（一）進入宿舍區(qū)1.來訪家長在登記完成并經(jīng)宿舍管理人員確認(rèn)后，領(lǐng)取臨時出入證。2.家長應(yīng)佩戴臨時出入證，在宿舍管理人員的引導(dǎo)下進入宿舍區(qū)。3.嚴(yán)禁無關(guān)人員跟隨家長進入宿舍區(qū)。（二）前往宿舍1.家長應(yīng)按照宿舍管理人員指定的路線前往學(xué)生宿舍。2.在前往宿舍途中，不得大聲喧嘩、吸煙、亂扔垃圾等，保持宿舍區(qū)環(huán)境整潔。（三）在宿舍內(nèi)活動1.家長進入宿舍后，應(yīng)遵守宿舍管理規(guī)定，不得影響其他學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和生活。2.如需使用宿舍設(shè)施，應(yīng)在學(xué)生的陪同下，并按照正確的使用方法操作。3.家長應(yīng)注意宿舍安全，不得私自改動宿舍內(nèi)的水電設(shè)施、消防設(shè)施等。（四）離開宿舍區(qū)1.家長離開宿舍時，應(yīng)告知學(xué)生和宿舍管理人員。2.家長將臨時出入證交回宿舍管理處，經(jīng)檢查無誤后離開宿舍區(qū)。六、宿舍管理人員職責(zé)（一）接待與引導(dǎo)1.熱情接待來訪家長，耐心解答家長的疑問。2.按照規(guī)定流程引導(dǎo)家長進行來訪登記、領(lǐng)取臨時出入證等。（二）信息核實與記錄1.認(rèn)真核實家長提供的信息，確保登記信息準(zhǔn)確無誤。2.詳細記錄來訪家長的相關(guān)信息和來訪情況。（三）安全檢查1.在家長進入宿舍區(qū)前，對家長隨身攜帶的物品進行安全檢查，防止危險物品進入宿舍區(qū)。2.在家長來訪期間，加強對宿舍區(qū)的巡邏，確保宿舍區(qū)安全。（四）秩序維護1.維護來訪過程中的秩序，引導(dǎo)家長有序進出宿舍區(qū)和宿舍。2.及時處理來訪過程中出現(xiàn)的糾紛和問題，如無法處理應(yīng)及時向上級報告。七、學(xué)生職責(zé)（一）提前告知1.學(xué)生應(yīng)提前將家長來訪的信息告知宿舍室友和同樓層其他學(xué)生，避免影響他人。2.告知家長宿舍管理規(guī)定和來訪流程。（二）陪同引導(dǎo)1.學(xué)生應(yīng)在宿舍門口迎接家長，并陪同家長前往宿舍。2.在家長來訪期間，學(xué)生應(yīng)全程陪同，協(xié)助家長了解宿舍情況和學(xué)校生活。（三）協(xié)助管理1.學(xué)生應(yīng)協(xié)助宿舍管理人員維護宿舍秩序，提醒家長遵守宿舍管理規(guī)定。2.如家長在來訪過程中出現(xiàn)違反規(guī)定的行為，學(xué)生應(yīng)及時制止并向宿舍管理人員報告。八、禁止行為（一）禁止攜帶物品1.嚴(yán)禁家長攜帶易燃易爆、有毒有害、管制刀具等危險物品進入宿舍區(qū)。2.未經(jīng)允許，不得攜帶大量食品、飲料等進入宿舍。（二）禁止行為1.禁止家長在宿舍區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、爭吵、打架斗毆等。2.禁止家長在宿舍區(qū)內(nèi)吸煙、酗酒、賭博等。3.禁止家長私自留宿在學(xué)生宿舍。4.禁止家長私自進入其他學(xué)生宿舍。5.禁止家長損壞宿舍內(nèi)的公共設(shè)施和學(xué)生個人物品。九、特殊情況處理（一）緊急情況1.如來訪家長在宿舍區(qū)內(nèi)突發(fā)疾病或遇到其他緊急情況，宿舍管理人員應(yīng)立即采取急救措施，并及時通知學(xué)校醫(yī)務(wù)室和相關(guān)部門。2.同時，應(yīng)盡快聯(lián)系學(xué)生和家長的緊急聯(lián)系人。（二）違規(guī)行為處理1.如來訪家長違反本制度或宿舍管理規(guī)定，宿舍管理人員應(yīng)及時制止，并進行批評教育。2.對于情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，宿舍管理部門有權(quán)取消其來訪資格，并視情況給予相應(yīng)的處罰。（三）特殊來訪需求1.對于有特殊來訪需求的家長，如殘疾家長、年老體弱家長等，宿舍管理部門應(yīng)提供必要的協(xié)助和便利。2.可根據(jù)實際情況安排專人引導(dǎo)、提供輪椅等輔助設(shè)備等。十、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.宿舍管理部門應(yīng)定期對來訪家長和學(xué)生遵守本制度的情況進行檢查。2.設(shè)立意見箱和舉報電話，接受學(xué)生、家長和其他人員的監(jiān)督舉報。（二）考核辦法1.將宿舍家長來訪管理工作納入宿舍管理人員的績效考核體系。2.對在來訪管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的宿舍管理人員給予表彰和獎勵。3.對因