DB13河北省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I本標準按照GB/T1.1-2009給本標準起草單位：河北省標準化研究院、河北省電子商務協(xié)會、河北省商務廳電子商務1電子商務產(chǎn)業(yè)基地建設與運營規(guī)范本標準規(guī)定了電子商務產(chǎn)業(yè)基地布局、機構與人員、設施要求、服務要求、安全與衛(wèi)生下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注GB/T10001.1公共信息圖形GB/T21334物流園區(qū)分類與規(guī)劃基本GB25201建筑消防設施的維護GB/T27306食品安全管理體系餐飲業(yè)GB/T33660城市公用交通設施無障礙設計GB37300公共安全重點區(qū)域視頻圖像信息采集通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡銷售商品或者提供服務的經(jīng)營2集聚電子商務發(fā)展各要素，為電子商務企業(yè)提供服務的具有產(chǎn)業(yè)集約發(fā)展效應的經(jīng)濟體。4基地布局4.1應符合國家、地區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及當?shù)赝恋乩每傮w規(guī)劃和區(qū)域布局規(guī)劃要求。4.2應配置三大功能區(qū)域：業(yè)務辦公區(qū)、設備設施配套區(qū)、公共配套服務區(qū)。4.6建筑面積和配套服務區(qū)面積應滿足入駐企業(yè)使用和發(fā)展需求，注重資源集約化利用。4.7宜設立電子商務研究機構、專家工5.1設置統(tǒng)一的運營管理機構，設立黨建、管理等工作崗位。崗位職責明確。5.2配置符合工作崗位要求的工作人5.3物業(yè)管理可自營管理或委托管理。6.2.3宜考慮殘疾人等特殊群體的需求，按照GB/T21334規(guī)定37.2.2在風險可控的前提下，依法合規(guī)創(chuàng)新融資方式，提高融資授7.2.3宜設立面向入駐電子商務企業(yè)的投資引導基金，帶動社會資7.3.1通過自建或與第三方機構或平臺合作，提供電子商務人才輸送、培訓7.3.2宜設立或實施區(qū)域性電子商務人才引進和培養(yǎng)政策，7.3.3宜通過招聘、引薦等方式吸引域外高端人才，建立電子商務專家智庫和后備人才資源交易追溯、數(shù)據(jù)存儲、倉儲物流、客服托管、法律財7.7.1根據(jù)入駐企業(yè)結構和需求，應用先進技術和管理經(jīng)驗開展服7.7.2產(chǎn)業(yè)基地服務可向電子商務產(chǎn)業(yè)8.1.2應按照GB25201的8.1.3應要求入駐企業(yè)對工作人員進行安全培訓，落實安全責任。49質量控制與改進9.1機制建立9.1.2應與地方主管部門建立報告協(xié)調機制，接受相關部門的監(jiān)督和管理。9.1.3建立入駐企業(yè)進退出機制，對入9.1.4宜建立電子商務信用信息共享機制，9.1.5宜建立政產(chǎn)學研合作機制，開展電子商務課題研究及關鍵技術研發(fā)。9.2制度建設——按照GB/T17242和GB/T19012的要求，建立專門處理投訴的管理程序和制度，對投訴處理——建立安全管理制度，包括安全保衛(wèi)、突發(fā)性安全事故應急預案、信息安全等相關規(guī)章9.3宣傳與改進9.3.1總結先進經(jīng)驗、典型案例，進行基地間交流合9.3.2應抽查投訴或反饋意見較多的服務項目，督促服務10.1產(chǎn)業(yè)基地的運營管理設承載能力、服務能力、保障能力、示范5A.1表A.1給出了電子商務產(chǎn)業(yè)基地運營業(yè)典型統(tǒng)計調查企業(yè)”的電子商務企業(yè)數(shù)量6為入駐電子商務企業(yè)提供運營管理等方面的專業(yè)技術運維、安全認證、交易追溯、數(shù)據(jù)存儲、倉儲物流、2.按照基地自第一家電子商務企業(yè)入駐之日計算，2.通過會議、論壇、交流活動等開展政產(chǎn)學研多方交易額、網(wǎng)絡零售額、跨境電子商務交易額等。電下：基地企業(yè)通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的交易，無論采用何種為企業(yè)或消費者，均將其視為電子商務，其成交額即2.該營收應來源于基地電子商務企業(yè)進行的電子商3.不等同于電子商務交易額。如果出現(xiàn)此種情況72.電子商務企業(yè)研發(fā)成果應與電子商務業(yè)務直接相關2.該商標品牌的創(chuàng)建應直接來源于企業(yè)電子商務交易2.企業(yè)從業(yè)人數(shù)統(tǒng)計口徑：在本單位工作并取得勞動員數(shù)。從業(yè)人員包括在各單位工作的外方人員和港澳臺方就業(yè)的離退休人員、借用的外單位人員和第