醫(yī)藥管理公司管理制度總則一、目的為規(guī)范醫(yī)藥管理公司的運營管理，提高工作效率，確保公司各項工作的順利進行，依據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，結合公司實際情況，制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于醫(yī)藥管理公司全體員工，包括公司總部及各分支機構的員工。三、管理原則1.依法合規(guī)原則：公司的各項管理活動必須遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得違反相關規(guī)定。2.以人為本原則：公司重視員工的發(fā)展和權益，尊重員工的個性和需求，為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。3.效率優(yōu)先原則：公司注重工作效率，通過優(yōu)化管理流程和提高工作效率，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。4.質量第一原則：公司堅持質量第一的理念，確保藥品的質量和安全，為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。四、管理機構及職責1.公司設立管理委員會，負責公司的重大決策和管理工作。管理委員會由公司高層管理人員組成，包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)等。2.公司設立人力資源部，負責公司的人事管理工作，包括招聘、培訓、考核、薪酬等。人力資源部設人事總監(jiān)一名，負責公司人事管理工作的總體策劃和實施。3.公司設立質量管理部，負責公司的質量管理工作，包括藥品采購、儲存、銷售等環(huán)節(jié)的質量控制。質量管理部設質量總監(jiān)一名，負責公司質量管理工作的總體策劃和實施。4.公司設立財務部，負責公司的財務管理工作，包括預算編制、資金管理、會計核算等。財務部設財務總監(jiān)一名，負責公司財務管理工作的總體策劃和實施。五、員工管理1.招聘與錄用（1）公司根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，制定招聘計劃，通過內部推薦、網(wǎng)絡招聘、校園招聘等方式招聘合適的員工。（2）公司對應聘人員進行資格審查、面試、背景調查等環(huán)節(jié)，確保招聘的員工符合公司的要求。（3）公司與錄用員工簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務。2.培訓與發(fā)展（1）公司為員工提供入職培訓、崗位培訓、專業(yè)培訓等多種形式的培訓，幫助員工提升業(yè)務能力和綜合素質。（2）公司鼓勵員工參加外部培訓和學習，提供相應的支持和補貼。（3）公司建立員工職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供晉升、轉崗等發(fā)展機會。3.考核與評價（1）公司建立員工績效考核制度，對員工的工作表現(xiàn)進行定期考核和評價。（2）績效考核內容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面，考核結果作為員工薪酬調整、晉升、獎懲等的重要依據(jù)。（3）公司設立員工申訴機制，員工對績效考核結果有異議的，可以向人力資源部提出申訴。4.薪酬與福利（1）公司建立薪酬體系，根據(jù)員工的崗位、工作業(yè)績、工作年限等因素確定員工的薪酬水平。（2）公司提供具有競爭力的薪酬待遇，同時為員工提供五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利等多種福利。（3）公司根據(jù)經(jīng)營業(yè)績和員工的工作表現(xiàn)，定期對員工的薪酬進行調整。六、藥品管理1.采購管理（1）公司設立藥品采購部門，負責藥品的采購工作。采購部門根據(jù)公司的藥品需求計劃，制定采購計劃，選擇合適的供應商進行采購。（2）公司建立供應商管理制度，對供應商的資質、信譽、產品質量等進行評估和管理，確保供應商的合法性和可靠性。（3）公司嚴格按照藥品采購程序進行采購，簽訂采購合同，明確藥品的品種、規(guī)格、數(shù)量、價格、質量標準等條款。2.儲存管理（1）公司設立藥品儲存部門，負責藥品的儲存工作。儲存部門根據(jù)藥品的特性和儲存要求，建立藥品儲存管理制度，確保藥品的儲存安全。（2）公司設立藥品儲存?zhèn)}庫，配備相應的儲存設施和設備，如冷庫、陰涼庫、常溫庫等，對藥品進行分類儲存、分區(qū)管理。（3）公司建立藥品出入庫管理制度，對藥品的出入庫進行登記和管理，確保藥品的數(shù)量和質量準確無誤。3.銷售管理（1）公司設立藥品銷售部門，負責藥品的銷售工作。銷售部門根據(jù)公司的藥品銷售計劃，制定銷售策略，開拓市場，提高藥品的銷售業(yè)績。（2）公司建立藥品銷售管理制度，對藥品的銷售渠道、銷售價格、銷售對象等進行管理，確保藥品的銷售合法合規(guī)。（3）公司嚴格按照藥品銷售程序進行銷售，簽訂銷售合同，明確藥品的品種、規(guī)格、數(shù)量、價格、質量標準等條款，確保藥品的銷售安全。七、財務管理1.預算管理（1）公司建立預算管理制度，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，編制年度預算和月度預算。（2）公司將預算指標分解到各部門，各部門根據(jù)預算指標制定工作計劃和費用預算，報財務部審核。（3）財務部對各部門的預算執(zhí)行情況進行監(jiān)督和控制，定期編制預算執(zhí)行報告，向管理委員會匯報預算執(zhí)行情況。2.資金管理（1）公司建立資金管理制度，加強對資金的籌集、使用、分配等環(huán)節(jié)的管理，確保資金的安全和合理使用。（2）公司合理安排資金，優(yōu)化資金結構，提高資金使用效率，降低資金成本。（3）公司加強對資金的風險控制，建立資金風險預警機制，及時發(fā)現(xiàn)和處理資金風險。3.會計核算（1）公司建立會計核算制度，按照國家會計準則和公司的會計政策，對公司的經(jīng)濟業(yè)務進行會計核算和賬務處理。（2）公司設立會計機構，配備專業(yè)的會計人員，負責公司的會計核算工作。（3）公司定期編制財務報表，如資產負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等，向管理委員會和股東匯報公司的財務狀況和經(jīng)營成果。八、質量管理1.質量方針公司的質量方針是：“質量第一，顧客至上，科學管理，持續(xù)改進”。2.質量目標公司的質量目標是：“藥品質量合格率達到100%，顧客滿意度達到90%以上”。3.質量管理體系公司建立質量管理體系，按照ISO9001質量管理體系標準的要求，對公司的質量管理工作進行規(guī)范和管理。4.質量控制（1）公司建立藥品質量控制制度，對藥品的采購、儲存、銷售等環(huán)節(jié)進行質量控制，確保藥品的質量符合國家標準和公司的質量要求。（2）公司設立質量檢驗部門，負責藥品的質量檢驗工作，對藥品的質量進行抽檢和全檢，確保藥品的質量合格。（3）公司加強對藥品質量投訴的處理，建立藥品質量投訴處理制度，及時處理顧客的質量投訴，提高顧客的滿意度。九、安全管理1.安全方針公司的安全方針是：“安全第一，預防為主，綜合治理”。2.安全目標公司的安全目標是：“無重大安全事故發(fā)生，安全事故發(fā)生率控制在0.5%以下”。3.安全管理制度公司建立安全管理制度，對公司的安全生產工作進行規(guī)范和管理，包括消防安全、用電安全、設備安全等方面。4.安全措施（1）公司加強對員工的安全教育和培訓，提高員工的安全意識和安全技能。（2）公司定期對公司的安全設施和設備進行檢查和維護，確保安全設施和設備的完好有效。（3）公司建立安全事故應急預案，定期組織安全演練，提高應對安全事故的能力。十、附則1