醫(yī)保藥店電腦管理制度總則一、目的為規(guī)范醫(yī)保藥店電腦的使用與管理，確保電腦系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，保障醫(yī)保數(shù)據(jù)的安全和準(zhǔn)確，提高工作效率，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本醫(yī)保藥店內(nèi)所有與電腦相關(guān)的設(shè)備、系統(tǒng)及使用人員，包括但不限于藥店員工、系統(tǒng)維護(hù)人員等。三、管理原則1.安全性原則：保障電腦系統(tǒng)及醫(yī)保數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。2.穩(wěn)定性原則：確保電腦系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，避免因系統(tǒng)故障影響藥店的正常經(jīng)營(yíng)。3.合規(guī)性原則：遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)保政策，確保電腦系統(tǒng)的使用符合規(guī)定。4.高效性原則：提高電腦系統(tǒng)的使用效率，為藥店的經(jīng)營(yíng)管理提供有力支持。四、管理職責(zé)1.人事總監(jiān)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)電腦管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。2.信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理，確保系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。3.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門電腦使用的管理和監(jiān)督，確保員工遵守電腦管理制度。4.電腦使用人員負(fù)責(zé)正確使用電腦設(shè)備，遵守電腦使用規(guī)范，保護(hù)電腦系統(tǒng)及醫(yī)保數(shù)據(jù)的安全。電腦設(shè)備管理一、采購(gòu)與配置1.信息技術(shù)部門根據(jù)藥店的經(jīng)營(yíng)需求和電腦設(shè)備的使用情況，制定電腦設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃，并報(bào)人事總監(jiān)審批。2.采購(gòu)的電腦設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)保政策的要求，具備必要的安全防護(hù)措施。3.電腦設(shè)備的配置應(yīng)根據(jù)使用部門和使用人員的需求進(jìn)行合理分配，確保設(shè)備的高效利用。4.新購(gòu)置的電腦設(shè)備應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收、登記和入庫(kù)，建立電腦設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的基本信息、采購(gòu)日期、使用部門等。二、使用與維護(hù)1.電腦使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用電腦設(shè)備，不得私自拆卸、改裝電腦設(shè)備或安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件。2.電腦使用人員應(yīng)定期對(duì)電腦設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，保持設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)。3.信息技術(shù)部門應(yīng)定期對(duì)電腦設(shè)備進(jìn)行巡檢和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)備故障，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。4.對(duì)于因人為原因?qū)е码娔X設(shè)備損壞的，應(yīng)追究使用人員的責(zé)任，并由其承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。三、報(bào)廢與處置1.電腦設(shè)備達(dá)到使用壽命或因故障無(wú)法修復(fù)的，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處理。2.報(bào)廢的電腦設(shè)備應(yīng)經(jīng)信息技術(shù)部門鑒定后，報(bào)人事總監(jiān)審批。3.報(bào)廢的電腦設(shè)備應(yīng)按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置，嚴(yán)禁私自處理。電腦系統(tǒng)管理一、系統(tǒng)安裝與升級(jí)1.信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)的安裝和升級(jí)工作，確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。2.新安裝的電腦系統(tǒng)應(yīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試和驗(yàn)證，確保系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行且符合醫(yī)保政策的要求。3.電腦系統(tǒng)的升級(jí)應(yīng)在不影響藥店正常經(jīng)營(yíng)的情況下進(jìn)行，升級(jí)前應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份工作，升級(jí)后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)證。二、系統(tǒng)權(quán)限管理1.信息技術(shù)部門應(yīng)根據(jù)使用人員的工作職責(zé)和權(quán)限，為其分配相應(yīng)的電腦系統(tǒng)權(quán)限。2.電腦系統(tǒng)權(quán)限的分配應(yīng)遵循最小化原則，即只賦予使用人員完成其工作職責(zé)所需的最小權(quán)限。3.信息技術(shù)部門應(yīng)定期對(duì)電腦系統(tǒng)權(quán)限進(jìn)行檢查和調(diào)整，確保權(quán)限的合理性和安全性。4.使用人員不得私自更改自己的電腦系統(tǒng)權(quán)限，如有需要，應(yīng)經(jīng)信息技術(shù)部門審批。三、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.信息技術(shù)部門應(yīng)定期對(duì)電腦系統(tǒng)中的醫(yī)保數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。2.數(shù)據(jù)備份應(yīng)采用多種備份方式，如本地備份、異地備份等，以防止數(shù)據(jù)丟失。3.在進(jìn)行電腦系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)或故障修復(fù)等操作前，應(yīng)先進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。4.當(dāng)電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，確保醫(yī)保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。四、系統(tǒng)安全管理1.信息技術(shù)部門應(yīng)采取多種安全措施，如防火墻、殺毒軟件、入侵檢測(cè)等，確保電腦系統(tǒng)的安全。2.電腦使用人員應(yīng)遵守電腦系統(tǒng)的安全規(guī)定，不得私自安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件或訪問未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)站。3.信息技術(shù)部門應(yīng)定期對(duì)電腦系統(tǒng)進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患。4.當(dāng)電腦系統(tǒng)出現(xiàn)安全事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，防止事件擴(kuò)大，并向人事總監(jiān)報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)管理一、網(wǎng)絡(luò)接入與使用1.藥店應(yīng)接入穩(wěn)定、可靠的網(wǎng)絡(luò)，并確保網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性。2.電腦使用人員應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定，不得私自接入未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)或使用未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。3.信息技術(shù)部門應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡檢和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)故障，確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。二、網(wǎng)絡(luò)安全管理1.信息技術(shù)部門應(yīng)采取多種安全措施，如網(wǎng)絡(luò)防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等，確保網(wǎng)絡(luò)的安全。2.電腦使用人員應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，不得私自泄露網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)和密碼，不得私自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。3.信息技術(shù)部門應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患。4.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)安全事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施，防止事件擴(kuò)大，并向人事總監(jiān)報(bào)告。三、網(wǎng)絡(luò)資源管理1.信息技術(shù)部門應(yīng)合理分配網(wǎng)絡(luò)資源，確保網(wǎng)絡(luò)資源的高效利用。2.電腦使用人員應(yīng)合理使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得下載、上傳大量的文件或占用過(guò)多的網(wǎng)絡(luò)帶寬。3.信息技術(shù)部門應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)資源浪費(fèi)的問題。電腦使用規(guī)范一、辦公時(shí)間使用規(guī)定1.電腦使用人員應(yīng)在辦公時(shí)間內(nèi)使用電腦設(shè)備，不得在非辦公時(shí)間內(nèi)使用電腦設(shè)備進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。2.辦公時(shí)間內(nèi)，電腦使用人員應(yīng)集中精力處理工作事務(wù)，不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站或進(jìn)行娛樂活動(dòng)。二、軟件使用規(guī)定1.電腦使用人員應(yīng)使用正版軟件，不得使用盜版軟件或未經(jīng)授權(quán)的軟件。2.電腦使用人員應(yīng)遵守軟件使用許可協(xié)議，不得私自更改軟件的設(shè)置或卸載軟件。3.信息技術(shù)部門應(yīng)定期對(duì)電腦設(shè)備中的軟件進(jìn)行檢查和清理，刪除不必要的軟件和文件。三、數(shù)據(jù)管理規(guī)定1.電腦使用人員應(yīng)妥善保管自己的電腦數(shù)據(jù)，不得隨意刪除、修改或泄露他人的數(shù)據(jù)。2.電腦使用人員應(yīng)定期對(duì)自己的電腦數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防數(shù)據(jù)丟失。3.信息技術(shù)部門應(yīng)定期對(duì)電腦設(shè)備中的數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和整理，刪除不必要的數(shù)據(jù)和文件。四、設(shè)備保管規(guī)定1.電腦使用人員應(yīng)妥善保管自己的電腦設(shè)備，不得將電腦設(shè)備借給他人使用或隨意放置在公共場(chǎng)所。2.電腦使用人員應(yīng)保持電腦設(shè)備的清潔和衛(wèi)生，不得在電腦設(shè)備上放置雜物或液體。3.當(dāng)電腦設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，電腦使用人員應(yīng)及時(shí)向信息技術(shù)部門報(bào)告，并配合進(jìn)行維修和處理。附則一、本制度自發(fā)布之日起