醫(yī)院廁所清潔管理制度總則一、目的為了保持醫(yī)院廁所的清潔衛(wèi)生，提供一個(gè)舒適、衛(wèi)生的環(huán)境，保障患者、家屬及醫(yī)護(hù)人員的健康和安全，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有廁所的清潔管理工作，包括門(mén)診廁所、住院部廁所、手術(shù)室?guī)?、檢查室?guī)取Ｈ?、管理職?zé)1.醫(yī)院后勤部門(mén)負(fù)責(zé)廁所清潔管理工作的總體協(xié)調(diào)和監(jiān)督，制定清潔工作計(jì)劃，安排清潔人員，提供清潔用品和設(shè)備。2.清潔人員負(fù)責(zé)廁所的日常清潔工作，按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行清潔，確保廁所的清潔衛(wèi)生。3.醫(yī)院各科室負(fù)責(zé)本科室?guī)娜粘＞S護(hù)和管理，及時(shí)報(bào)告廁所的清潔問(wèn)題和設(shè)施損壞情況。4.醫(yī)院感染管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)廁所的清潔工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，定期對(duì)廁所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。四、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面：地面干凈整潔，無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)雜物，無(wú)明顯腳印和污垢。2.墻壁：墻壁干凈整潔，無(wú)污漬、無(wú)涂鴉、無(wú)破損，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。3.天花板：天花板干凈整潔，無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)漏水痕跡。4.便池：便池干凈無(wú)垢，無(wú)堵塞，沖水正常，無(wú)異味。5.洗手臺(tái)：洗手臺(tái)干凈整潔，無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)雜物，水龍頭、洗手液、烘干機(jī)等設(shè)施正常使用。6.鏡子：鏡子干凈明亮，無(wú)污漬、無(wú)劃痕。7.垃圾桶：垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，桶身干凈無(wú)污漬，垃圾袋更換及時(shí)。8.門(mén)窗：門(mén)窗干凈整潔，無(wú)污漬、無(wú)破損，玻璃明亮，開(kāi)關(guān)靈活。9.異味：廁所內(nèi)無(wú)明顯異味，保持空氣清新。五、清潔操作規(guī)程1.每日清潔（1）早上上班前，清潔人員應(yīng)先打開(kāi)窗戶通風(fēng)，然后進(jìn)行全面清潔。（2）使用掃帚和拖把將地面的垃圾和污漬清掃干凈，用清水沖洗地面，然后用拖把拖干。（3）用清潔劑和抹布擦拭墻壁、便池、洗手臺(tái)、鏡子等表面，去除污漬和污垢，然后用清水擦拭干凈。（4）清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，將垃圾桶擦拭干凈。（5）用清潔劑和抹布擦拭門(mén)窗、窗臺(tái)等表面，去除污漬和污垢，然后用清水擦拭干凈。（6）檢查廁所內(nèi)的設(shè)施是否正常使用，如水龍頭、洗手液、烘干機(jī)等，如有故障及時(shí)報(bào)告維修人員。（7）清潔完畢后，關(guān)閉窗戶，保持廁所內(nèi)的空氣清新。2.定期消毒（1）每周對(duì)廁所進(jìn)行一次全面消毒，使用含氯消毒劑或其他有效的消毒劑進(jìn)行消毒。（2）將消毒劑按照規(guī)定的比例稀釋后，用噴霧器或拖把將消毒劑均勻地噴灑或擦拭在廁所的各個(gè)表面，包括地面、墻壁、便池、洗手臺(tái)、鏡子等。（3）消毒時(shí)間不少于30分鐘，然后用清水將消毒劑擦拭干凈。（4）消毒過(guò)程中，應(yīng)注意個(gè)人防護(hù)，佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。3.特殊情況處理（1）如發(fā)現(xiàn)廁所內(nèi)有嘔吐物、血跡等污漬，應(yīng)立即用紙巾或抹布擦拭干凈，然后用消毒劑進(jìn)行消毒。（2）如發(fā)現(xiàn)廁所內(nèi)有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行疏通，疏通后用消毒劑進(jìn)行消毒。（3）如發(fā)現(xiàn)廁所內(nèi)有異味，應(yīng)立即查找原因，如通風(fēng)不良、垃圾桶內(nèi)垃圾過(guò)多等，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。清潔人員管理一、招聘與培訓(xùn)1.醫(yī)院后勤部門(mén)根據(jù)廁所清潔工作的需要，制定招聘計(jì)劃，通過(guò)公開(kāi)招聘或內(nèi)部推薦等方式招聘清潔人員。2.招聘的清潔人員應(yīng)具備以下條件：（1）身體健康，無(wú)傳染性疾?。唬?）具有一定的清潔工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉清潔工具和清潔劑的使用方法；（3）具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，能夠遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度；（4）具有初中及以上學(xué)歷，年齡在55歲以下。3.醫(yī)院后勤部門(mén)應(yīng)對(duì)招聘的清潔人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、清潔工作的操作規(guī)程、安全知識(shí)等。培訓(xùn)時(shí)間不少于3天，經(jīng)考核合格后方可上崗。二、工作安排1.醫(yī)院后勤部門(mén)根據(jù)廁所的分布和使用情況，合理安排清潔人員的工作任務(wù)和工作時(shí)間，確保廁所的清潔工作能夠按時(shí)完成。2.清潔人員應(yīng)按照工作安排，按時(shí)到崗，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得遲到、早退或曠工。3.清潔人員在工作過(guò)程中，應(yīng)注意安全，遵守操作規(guī)程，不得違規(guī)操作，如發(fā)生安全事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)院相關(guān)部門(mén)。三、績(jī)效考核1.醫(yī)院后勤部門(mén)應(yīng)建立清潔人員的績(jī)效考核制度，對(duì)清潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.績(jī)效考核的內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.績(jī)效考核結(jié)果將作為清潔人員薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)懲、晉升等的重要依據(jù)。四、獎(jiǎng)懲制度1.對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員，醫(yī)院將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如發(fā)放獎(jiǎng)金、頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)等。2.對(duì)于工作表現(xiàn)不合格的清潔人員，醫(yī)院將給予批評(píng)教育，限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，將解除勞動(dòng)合同。設(shè)施設(shè)備管理一、設(shè)施設(shè)備的配備1.醫(yī)院后勤部門(mén)應(yīng)根據(jù)廁所的數(shù)量和使用情況，配備相應(yīng)的清潔工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、水桶、清潔劑、消毒劑、噴霧器、馬桶刷、抹布等。2.清潔工具和設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。3.對(duì)于損壞或無(wú)法正常使用的清潔工具和設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。二、設(shè)施設(shè)備的使用1.清潔人員應(yīng)正確使用清潔工具和設(shè)備，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得違規(guī)使用。2.使用清潔工具和設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意安全，避免發(fā)生意外事故。3.清潔工具和設(shè)備使用完畢后，應(yīng)及時(shí)清洗和消毒，并存放在指定的位置。三、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)1.醫(yī)院后勤部門(mén)應(yīng)定期對(duì)廁所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。2.對(duì)于易損件和需要定期更換的部件，應(yīng)制定更換計(jì)劃，定期進(jìn)行更換。3.對(duì)于需要維修的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修，維修完成后應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。衛(wèi)生檢查與監(jiān)督一、衛(wèi)生檢查1.醫(yī)院感染管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)廁所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備的使用情況、消毒工作的開(kāi)展情況等。2.衛(wèi)生檢查應(yīng)采用定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，每月至少進(jìn)行一次全面檢查，每周至少進(jìn)行一次不定期抽查。3.衛(wèi)生檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)記錄，并反饋給醫(yī)院后勤部門(mén)和相關(guān)科室，對(duì)于存在的問(wèn)題應(yīng)要求及時(shí)整改。二、監(jiān)督管理1.醫(yī)院后勤部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)廁所清潔工作的監(jiān)督管理，定期對(duì)清潔人員的工作情況進(jìn)行檢查和考核，確保清潔工作的質(zhì)量和效果。2.醫(yī)院各科室應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科室?guī)娜粘９芾?，及時(shí)報(bào)告廁所的清潔問(wèn)題和設(shè)施損壞情況，配合清潔人員做好廁所的清潔工作。3.醫(yī)院感染管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)廁所清潔工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，定期對(duì)清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高清潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。附則一、本制度自發(fā)布