醫(yī)院文化考核管理制度總則一、目的為加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，規(guī)范員工行為，提高醫(yī)院的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，特制定本管理制度。醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院在長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成的共同價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)精神和形象標(biāo)識(shí)等，它對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。通過對(duì)醫(yī)院文化的考核，能夠激勵(lì)員工積極踐行醫(yī)院文化，推動(dòng)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院全體員工，包括醫(yī)生、護(hù)士、行政人員、后勤人員等。三、考核原則1.客觀性原則：考核應(yīng)基于客觀事實(shí)，避免主觀臆斷和個(gè)人情感因素的影響。2.全面性原則：考核應(yīng)涵蓋醫(yī)院文化的各個(gè)方面，包括價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)精神、形象標(biāo)識(shí)等，確保考核的全面性和準(zhǔn)確性。3.公正性原則：考核應(yīng)公正、公平、公開，對(duì)所有員工一視同仁，不得有歧視性或偏袒性的行為。4.激勵(lì)性原則：考核應(yīng)具有激勵(lì)作用，通過對(duì)優(yōu)秀員工的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，推動(dòng)醫(yī)院文化的建設(shè)和發(fā)展。四、考核機(jī)構(gòu)1.醫(yī)院成立醫(yī)院文化考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)醫(yī)院文化考核的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由分管文化建設(shè)的副院長(zhǎng)擔(dān)任，成員包括各部門負(fù)責(zé)人。2.醫(yī)院文化考核辦公室設(shè)在醫(yī)院辦公室，負(fù)責(zé)醫(yī)院文化考核的具體實(shí)施工作。辦公室主任由醫(yī)院辦公室主任擔(dān)任，成員包括各部門文化建設(shè)專員。五、考核內(nèi)容1.價(jià)值觀考核（1）醫(yī)院核心價(jià)值觀的理解和認(rèn)同程度：通過問卷調(diào)查、訪談等方式，了解員工對(duì)醫(yī)院核心價(jià)值觀的理解和認(rèn)同程度，評(píng)估員工是否將醫(yī)院核心價(jià)值觀融入到日常工作中。（2）價(jià)值觀的踐行情況：通過觀察、記錄等方式，考核員工在工作中的行為是否符合醫(yī)院核心價(jià)值觀的要求，如誠信、責(zé)任、尊重、創(chuàng)新等。2.行為準(zhǔn)則考核（1）規(guī)章制度的遵守情況：考核員工是否遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，如考勤制度、請(qǐng)假制度、醫(yī)療安全制度等，是否存在違規(guī)行為。（2）工作態(tài)度和工作作風(fēng)：考核員工的工作態(tài)度是否積極主動(dòng)，是否具備團(tuán)隊(duì)合作精神，是否注重工作效率和質(zhì)量等。3.團(tuán)隊(duì)精神考核（1）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：考核員工在團(tuán)隊(duì)工作中的協(xié)作能力，如是否能夠與同事有效溝通、協(xié)作完成工作任務(wù)，是否能夠積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。（2）團(tuán)隊(duì)凝聚力：考核員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感和忠誠度，如是否關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的工作和生活，是否愿意為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量等。4.形象標(biāo)識(shí)考核（1）醫(yī)院形象標(biāo)識(shí)的認(rèn)知度：通過問卷調(diào)查、測(cè)試等方式，了解員工對(duì)醫(yī)院形象標(biāo)識(shí)的認(rèn)知度和熟悉程度，評(píng)估員工是否能夠正確識(shí)別和使用醫(yī)院形象標(biāo)識(shí)。（2）形象標(biāo)識(shí)的維護(hù)情況：考核員工在工作中的行為是否符合醫(yī)院形象標(biāo)識(shí)的要求，如是否保持良好的儀容儀表，是否注意言行舉止等。六、考核方法1.日?？己耍河筛鞑块T文化建設(shè)專員負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的日常行為進(jìn)行考核，記錄員工的工作表現(xiàn)和行為表現(xiàn)，定期向醫(yī)院文化考核辦公室匯報(bào)。2.定期考核：醫(yī)院文化考核辦公室定期組織對(duì)全體員工進(jìn)行考核，考核方式包括問卷調(diào)查、訪談、觀察、測(cè)試等，考核結(jié)果作為員工年度考核的重要依據(jù)。3.專項(xiàng)考核：針對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)中的重點(diǎn)工作或?qū)ｍ?xiàng)活動(dòng)，組織專項(xiàng)考核，考核結(jié)果作為醫(yī)院文化建設(shè)工作的重要依據(jù)。七、考核周期1.日?？己耍好吭逻M(jìn)行一次，考核結(jié)果作為員工月度績(jī)效的重要依據(jù)。2.定期考核：每季度進(jìn)行一次，考核結(jié)果作為員工季度考核的重要依據(jù)。3.年度考核：每年進(jìn)行一次，考核結(jié)果作為員工年度考核的重要依據(jù)，同時(shí)作為員工晉升、獎(jiǎng)懲、調(diào)崗等的重要依據(jù)。八、考核等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)1.優(yōu)秀：考核得分在90分以上（含90分），表現(xiàn)突出，符合醫(yī)院文化的要求，具有較強(qiáng)的示范作用。2.良好：考核得分在8089分之間，表現(xiàn)較好，基本符合醫(yī)院文化的要求，能夠較好地踐行醫(yī)院文化。3.合格：考核得分在6079分之間，表現(xiàn)一般，能夠遵守醫(yī)院文化的要求，但在某些方面還存在不足。4.不合格：考核得分在60分以下，表現(xiàn)較差，不符合醫(yī)院文化的要求，需要進(jìn)行整改和培訓(xùn)。九、考核結(jié)果的應(yīng)用1.與績(jī)效掛鉤：將醫(yī)院文化考核結(jié)果與員工的績(jī)效掛鉤，優(yōu)秀員工在績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升等方面給予優(yōu)先考慮，不合格員工在績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升等方面給予限制。2.與培訓(xùn)掛鉤：將醫(yī)院文化考核結(jié)果與員工的培訓(xùn)掛鉤，對(duì)考核不合格的員工，安排針對(duì)性的培訓(xùn)，提高員工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.與獎(jiǎng)懲掛鉤：將醫(yī)院文化考核結(jié)果與員工的獎(jiǎng)懲掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反醫(yī)院文化的員工給予批評(píng)和處罰。