工作責(zé)任追究管理制度一、總則（一）目的為了加強公司內(nèi)部管理，規(guī)范員工工作行為，明確工作責(zé)任，提高工作效率和質(zhì)量，確保公司各項工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)，特制定本工作責(zé)任追究管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.實事求是原則：以事實為依據(jù)，準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任。2.客觀公正原則：對責(zé)任的追究應(yīng)公平、公正，不偏袒、不歧視。3.懲教結(jié)合原則：追究責(zé)任與教育相結(jié)合，促使員工改進(jìn)工作。4.責(zé)任與處罰相適應(yīng)原則：根據(jù)責(zé)任的大小和造成的后果，給予相應(yīng)的處罰。二、責(zé)任認(rèn)定（一）直接責(zé)任1.直接實施違規(guī)行為，導(dǎo)致工作失誤或事故發(fā)生的人員，承擔(dān)直接責(zé)任。2.在工作中不履行或不正確履行職責(zé)，直接造成工作延誤、質(zhì)量問題或其他不良后果的人員，承擔(dān)直接責(zé)任。（二）間接責(zé)任1.因工作安排不當(dāng)、指揮失誤等原因，導(dǎo)致直接責(zé)任人出現(xiàn)違規(guī)行為或工作失誤的上級管理人員，承擔(dān)間接責(zé)任。2.對工作負(fù)有監(jiān)督、檢查等職責(zé)，但未有效履行職責(zé)，導(dǎo)致問題未能及時發(fā)現(xiàn)或糾正的人員，承擔(dān)間接責(zé)任。（三）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任1.對公司整體工作決策失誤，導(dǎo)致公司利益受損或工作出現(xiàn)重大問題的領(lǐng)導(dǎo)人員，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2.對下屬管理不力，導(dǎo)致下屬頻繁出現(xiàn)違規(guī)行為或工作失誤的領(lǐng)導(dǎo)人員，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。三、責(zé)任追究情形（一）工作失誤1.未能按時完成工作任務(wù)，影響工作進(jìn)度的。2.工作質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致返工或給公司造成損失的。3.工作中出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤、信息不準(zhǔn)確等問題，影響工作正常開展的。（二）違規(guī)操作1.違反公司規(guī)章制度、工作流程進(jìn)行操作的。2.擅自更改工作方案、操作規(guī)程，導(dǎo)致工作出現(xiàn)問題的。3.在工作中弄虛作假、欺上瞞下的。（三）失職瀆職1.對工作任務(wù)敷衍塞責(zé)，不盡心盡力的。2.對職責(zé)范圍內(nèi)的工作問題不及時處理，導(dǎo)致問題擴大化的。3.因工作疏忽，未履行必要的審批手續(xù)，給公司造成損失的。（四）違反職業(yè)道德1.泄露公司機密信息，給公司造成不良影響或損失的。2.利用工作之便謀取私利，損害公司利益的。3.與客戶、合作伙伴等發(fā)生不正當(dāng)交易，損害公司聲譽的。（五）其他情形1.對公司安排的工作拒不執(zhí)行或消極怠工的。2.在工作中相互推諉、扯皮，影響團(tuán)隊協(xié)作和工作效率的。3.因個人原因?qū)е鹿拘蜗笫軗p的其他行為。四、責(zé)任追究方式（一）批評教育1.對情節(jié)較輕、未造成明顯后果的責(zé)任人員，給予口頭或書面批評教育。2.要求責(zé)任人員作出書面檢討，分析問題原因，提出改進(jìn)措施。（二）警告1.對工作失誤或違規(guī)行為情節(jié)較輕，但已造成一定不良影響的責(zé)任人員，給予警告處分。2.警告處分應(yīng)記錄在員工個人檔案中。（三）罰款1.根據(jù)責(zé)任大小和造成的損失程度，對責(zé)任人員處以一定金額的罰款。2.罰款金額從員工當(dāng)月工資中扣除。（四）降職降薪1.對因工作失誤、失職瀆職等原因，導(dǎo)致公司利益受損或工作出現(xiàn)重大問題的責(zé)任人員，給予降職降薪處分。2.降職降薪幅度根據(jù)具體情況確定，一般降職一級，降薪幅度為原工資的[X]%[X]%。（五）辭退1.對嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、工作失誤或失職瀆職造成重大損失、違反職業(yè)道德等行為的責(zé)任人員，予以辭退。2.辭退人員不享受任何經(jīng)濟(jì)補償。五、責(zé)任追究程序（一）發(fā)現(xiàn)問題1.公司內(nèi)部任何人員發(fā)現(xiàn)員工存在責(zé)任追究情形時，應(yīng)及時向相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)報告。2.上級領(lǐng)導(dǎo)在日常工作檢查、監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問題的，應(yīng)直接啟動責(zé)任追究程序。（二）調(diào)查核實1.由公司指定的調(diào)查小組對問題進(jìn)行調(diào)查核實。調(diào)查小組應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，包括文件、記錄、證人證言等。2.責(zé)任人員應(yīng)配合調(diào)查小組的工作，如實提供相關(guān)情況和資料。（三）責(zé)任認(rèn)定1.調(diào)查小組根據(jù)調(diào)查結(jié)果，按照本制度的規(guī)定，認(rèn)定責(zé)任人員的責(zé)任類型和責(zé)任程度。2.責(zé)任認(rèn)定結(jié)果應(yīng)書面通知責(zé)任人員，并告知其享有的申訴權(quán)利。（四）申訴處理1.責(zé)任人員對責(zé)任認(rèn)定結(jié)果有異議的，可在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)，向公司提出申訴。2.公司應(yīng)在接到申訴后的[X]個工作日內(nèi)，對申訴進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果書面通知申訴人。（五）責(zé)任追究決定1.根據(jù)責(zé)任認(rèn)定結(jié)果和申訴復(fù)查情況，公司作出責(zé)任追究決定。2.責(zé)任追究決定應(yīng)明確責(zé)任追究方式、執(zhí)行時間等內(nèi)容，并書面通知責(zé)任人員。（六）執(zhí)行與監(jiān)督1.責(zé)任人員應(yīng)按照責(zé)任追究決定，接受相應(yīng)的處罰。相關(guān)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督責(zé)任追究決定的執(zhí)行情況。2.對拒不執(zhí)行責(zé)任追究決定的責(zé)任人員，公司將采取進(jìn)一步的措施，直至解除勞動合同。六、工作失誤及違規(guī)行為的預(yù)防與糾正（一）預(yù)防措施1.加強員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，使其熟悉工作流程和規(guī)章制度。2.完善工作流程和管理制度，明確各崗位的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，減少工作中的模糊地帶。3.建立健全監(jiān)督機制，加強對工作過程的監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。4.加強企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)員工的責(zé)任心和敬業(yè)精神，營造良好的工作氛圍。（二）糾正措施1.對于工作失誤或違規(guī)行為，責(zé)任人員應(yīng)及時采取糾正措施，避免問題進(jìn)一步擴大。2.相關(guān)部門應(yīng)組織對問題進(jìn)行分析，找出原因，制定針對性的改進(jìn)措施，防止類似問題再次發(fā)生