2025年行政管理溝通協(xié)調(diào)技能綜合知識(shí)考試題與答案一、選擇題1.行政協(xié)調(diào)中，解決組織內(nèi)部沖突的積極方法是()A.每個(gè)層次的單位管理范圍較小B.管理成本較大C.信息溝通不易D.有利于發(fā)展下層管理者和作業(yè)人員的積極性3.行政協(xié)調(diào)中，解決資源分配沖突的常用方法是()4.傳播方法的運(yùn)用要體現(xiàn)共享性、突出快速性、確保B.注重廣泛性C.注重多樣性5.行政組織中，扁平化結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()6.管理效率的()要求人們?cè)谔岣吖芾硇实耐瑫r(shí)，擴(kuò)B.集約化C.綜合化7.行政溝通中，上行溝通的主要障礙是()A.人員B.工作C.規(guī)則D.人和事標(biāo)準(zhǔn)答案：D9.在行政信息采集實(shí)施階段，行政信息管理不包括()。A.識(shí)別信息B.提取信息C.匯集信息D.評(píng)估信息標(biāo)準(zhǔn)答案：D10.管理學(xué)中()的核心是以人的各種需要為基本內(nèi)容的動(dòng)力問題。A.激勵(lì)原理B.人本原理C.效益原理D.權(quán)變?cè)順?biāo)準(zhǔn)答案：A11.分管政府某一方面行政業(yè)務(wù)的部門即()。A.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)B.職能機(jī)關(guān)C.輔助機(jī)關(guān)D.派出機(jī)關(guān)12.行政監(jiān)督中，公民監(jiān)督的主要形式是()A、行政訴訟B、信訪舉報(bào)D、人大質(zhì)詢13.行政溝通中，跨文化溝通的主要障礙是()14.行政績(jī)效評(píng)估中，標(biāo)桿比較法的核心是()A、自我對(duì)比15.行政領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中，授權(quán)藝術(shù)的關(guān)鍵是()D、定期檢查16.行政協(xié)調(diào)中，解決資源沖突的短期策略是()17.行政改革中，服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型的核心要求是()B、以公眾需求為導(dǎo)向18.行政管理中，行政法治的核心要求是()A.共享性B.有用性C.無(wú)限性20.在管理的職能中，()是管理過(guò)程的活動(dòng)靈魂，是集果的關(guān)鍵。A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能21.行政決策的程序一般包括()B、擬定方案22.行政執(zhí)行的手段主要有()標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD23.影響行政執(zhí)行的因素有()24.行政協(xié)調(diào)中，解決職責(zé)不清問題的主要方法是()A、增加人員25.行政執(zhí)行中，政策工具選擇的核心依據(jù)是()26.行政監(jiān)督中，審計(jì)監(jiān)督的主要對(duì)象是()C、行政人員個(gè)人行為27.行政溝通中，非語(yǔ)言溝通的主要形式是()A、書面報(bào)告C、電子郵件28.行政績(jī)效評(píng)估中，社會(huì)效益評(píng)估的核心關(guān)注點(diǎn)是()C、項(xiàng)目短期經(jīng)濟(jì)回報(bào)29.行政領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力中，直覺決策的核心是()30.行政協(xié)調(diào)中，解決跨層級(jí)沖突的關(guān)鍵是()B、建立有效溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制C、強(qiáng)化上級(jí)權(quán)威31.行政改革中，績(jī)效導(dǎo)向型政府建設(shè)的關(guān)鍵是()32.行政管理中，行政倫理的核心價(jià)值是()33.行政決策中，博弈論分析的核心是()34.行政組織中，團(tuán)隊(duì)型組織的核心特征是()B、成員協(xié)作與目標(biāo)共享35.行政執(zhí)行中，政策宣傳的核心目的是()36.行政改革中，政府流程再造的核心是()B、以顧客為中心C、降低成本37.行政管理中，行政倫理的基本原則是()C、權(quán)力集中D、個(gè)人利益優(yōu)先38.行政決策中，滿意決策模型的核心觀點(diǎn)是()第14頁(yè)共57頁(yè)39.行政組織中，網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的突出特點(diǎn)是()40.行政監(jiān)督的體系包括()41.行政監(jiān)督的作用主要體現(xiàn)在()A、預(yù)防作用B、補(bǔ)救作用C、改進(jìn)作用D、評(píng)價(jià)作用42.行政領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力類型中，感召性權(quán)力源于()C、專業(yè)知識(shí)43.行政協(xié)調(diào)中，解決文化沖突的有效方法是()44.行政監(jiān)督中，立法監(jiān)督的主要形式是()45.行政溝通中，跨部門溝通的常見障礙是()C、溝通渠道過(guò)多46.行政績(jī)效評(píng)估中，顧客滿意度評(píng)估的核心是()47.行政領(lǐng)導(dǎo)者的變革管理能力中，核心要素是()B、推動(dòng)創(chuàng)新與適應(yīng)變化48.行政協(xié)調(diào)中，解決文化沖突的策略核心是()C、回避文化差異49.行政改革中，數(shù)字化治理轉(zhuǎn)型的核心技術(shù)支撐是()50.行政改革中，服務(wù)型政府建設(shè)的核心是()51.行政管理中，行政規(guī)劃的主要依據(jù)是()52.行政決策中，程序化決策的典型特征是()53.行政組織中，矩陣制結(jié)構(gòu)的最大優(yōu)勢(shì)是()54.行政執(zhí)行中，目標(biāo)管理(MBO)的關(guān)鍵步驟是()A、制定計(jì)劃B、績(jī)效反饋55.行政監(jiān)督中，行政復(fù)議的受理機(jī)關(guān)是()A、司法機(jī)關(guān)56.行政溝通的類型有()A、正式溝通B、非正式溝通C、上行溝通D、下行溝通57.行政協(xié)調(diào)的方法包括()D、人際關(guān)系協(xié)調(diào)58.行政績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)通常包括()59.行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求包括()C、能力素質(zhì)60.行政改革的主要?jiǎng)恿?lái)源有()D、科技進(jìn)步對(duì)行政管理方式的沖擊61.建設(shè)服務(wù)型政府的核心舉措包括()C、引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高服務(wù)效率62.行政法治的基本原則包含()A、行政合法性原則63.行政倫理規(guī)范的主要內(nèi)容有()64.行政人力資源開發(fā)的主要途徑有()65.行政管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是()A、行政目標(biāo)第23頁(yè)共57頁(yè)66.下列屬于行政組織橫向結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的是()67.行政決策的基礎(chǔ)和前提是()C、目標(biāo)確定68.行政執(zhí)行過(guò)程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是()A、計(jì)劃69.行政監(jiān)督的主體是()C、司法機(jī)關(guān)70.行政效率的核心要素是()A、時(shí)間71.行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心是()第25頁(yè)共57頁(yè)D、溝通藝術(shù)72.行政溝通的主要障礙是()A、信息失真73.行政協(xié)調(diào)的主要目的是()74.行政改革的根本動(dòng)力是()75.行政管理過(guò)程中，行政授權(quán)的主要依據(jù)是()C、個(gè)人能力76.行政績(jī)效評(píng)估的核心指標(biāo)是()77.行政法制監(jiān)督的主體不包括()B、司法機(jī)關(guān)78.行政決策過(guò)程中，對(duì)方案進(jìn)行可行性分A、技術(shù)可行性C、法律可行性79.行政組織中，直線-職能制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()80.行政領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源中，屬于職位權(quán)力的是()D、個(gè)人魅力81.行政溝通中，正式溝通的主要形式是()82.行政協(xié)調(diào)中，解決部門間沖突的常用方法是()D、法律訴訟83.行政改革過(guò)程中，最難突破的環(huán)節(jié)是()B、人員分流84.行政文化對(duì)行政管理的影響主要體現(xiàn)在()86.行政倫理的核心價(jià)值是()第30頁(yè)共57頁(yè)87.行政決策中，德爾菲法的主要特點(diǎn)是()88.行政執(zhí)行中，控制偏差的主要手段是()A、制定計(jì)劃89.行政組織變革的外部動(dòng)力主要來(lái)自()A、技術(shù)進(jìn)步90.行政溝通中，非語(yǔ)言溝通的主要形式是()A、書面報(bào)告C、電子郵件91.行政績(jī)效評(píng)估中，平衡計(jì)分卡(BSC)的維度不包92.行政領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，民主型風(fēng)格的特點(diǎn)是()A、獨(dú)斷專行C、放任自流A.努力與績(jī)效的關(guān)系B.努力與工作的關(guān)系C.績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系D.獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系94.公共政策問題確定后，政策制定者首先A.擬定政策方案B.確定政策目標(biāo)C.擇定政策方案第33頁(yè)共57頁(yè)A.創(chuàng)造性B.實(shí)效性C.模式化96.行政改革中，電子政務(wù)的主要作用是()97.行政管理活動(dòng)中，行政責(zé)任的核心是()98.行政決策中，風(fēng)險(xiǎn)型決策的主要依據(jù)是()99.行政組織結(jié)構(gòu)中，事業(yè)部制的主要優(yōu)點(diǎn)是()100.行政執(zhí)行過(guò)程中，激勵(lì)理論的應(yīng)用主要側(cè)重于()A、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)101.行政監(jiān)督中，審計(jì)監(jiān)督的主要對(duì)象是()102.行政溝通中，下行溝通的主要目的是()A、收集反饋C、協(xié)調(diào)關(guān)系103.行政績(jī)效評(píng)估中，標(biāo)桿管理法的核心是()D、隨機(jī)抽樣104.行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)中，最基礎(chǔ)的是()105.行政協(xié)調(diào)中，跨部門合作的難點(diǎn)主要是()C、溝通順暢106.行政改革中，績(jī)效管理的核心目標(biāo)是()C、降低成本第37頁(yè)共57頁(yè)107.行政管理中，政策執(zhí)行的核心環(huán)節(jié)是()108.行政決策中，群體決策的優(yōu)點(diǎn)不包括()D、責(zé)任分散風(fēng)險(xiǎn)低(注：實(shí)際缺點(diǎn)為效率低，此處反向設(shè)問)109.行政組織文化中，價(jià)值觀的核心作用是()B、凝聚人心110.行政執(zhí)行中，時(shí)間管理的主要工具是()111.行政監(jiān)督中，社會(huì)監(jiān)督的主體是()A、新聞媒體B、審計(jì)機(jī)關(guān)D、司法機(jī)關(guān)112.行政績(jī)效評(píng)估中，360度反饋法的特點(diǎn)是()A、單向評(píng)價(jià)113.行政溝通中，平行溝通的主要目的是()114.行政績(jī)效評(píng)估中，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的核心是115.行政領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力中，變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心是()116.行政協(xié)調(diào)中，解決利益沖突的長(zhǎng)期策略是()C、領(lǐng)導(dǎo)裁決117.行政改革中，數(shù)字化政府轉(zhuǎn)型的核心技術(shù)是()A、區(qū)塊鏈118.行政管理中，行政授權(quán)的最終目的是()B、提高工作效率D、增加下屬權(quán)力119.行政決策中，頭腦風(fēng)暴法的核心原則是()A、批判性評(píng)價(jià)由暢談”更體現(xiàn)核心)120.行政組織結(jié)構(gòu)中，委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)是()121.行政執(zhí)行中，項(xiàng)目管理的核心工具是()A、甘特圖122.行政監(jiān)督中，行政監(jiān)察的對(duì)象主要是()123.行政溝通中，非正式溝通的主要特點(diǎn)是()A、渠道固定C、目的明確124.行政績(jī)效評(píng)估中，成本效益分析的核心是()125.行政領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)中，創(chuàng)新能力屬于()A.決策是由人的主觀意志對(duì)客觀存在的多種可能性進(jìn)行選擇B.決策是以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)活動(dòng)C.決策選擇主要是依據(jù)事實(shí)判斷來(lái)進(jìn)行的127.目標(biāo)管理在行政管理中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在()128.電子政務(wù)對(duì)行政管理的影響包括()129.行政應(yīng)急管理的特點(diǎn)有()A、緊迫性C、預(yù)防性130.行政管理中，行政責(zé)任追究的核心原則是()131.行政決策中，漸進(jìn)決策模型的核心特點(diǎn)是()132.行政組織中，虛擬組織的主要優(yōu)勢(shì)是()C、控制力度大133.行政應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容包括()D、后期處置與恢復(fù)重建134.行政文化對(duì)行政管理的作用體現(xiàn)在()A、導(dǎo)向作用，引導(dǎo)行政行為和價(jià)值觀C、激勵(lì)作用，激發(fā)行政人員積極性和創(chuàng)造力135.中國(guó)目前正在進(jìn)行的行政管理體制和機(jī)構(gòu)改革能A.減少機(jī)構(gòu)和部門的數(shù)量B.裁減人員的數(shù)量C.政府職能的轉(zhuǎn)變D.行政效率的提高136.公共管理的手段是多種多樣的，但最基本的手段A.制定和執(zhí)行公共政策B.制定和執(zhí)行法律法規(guī)C.實(shí)施具體的公共項(xiàng)目D.維護(hù)基本公共利益標(biāo)準(zhǔn)答案：A137.行政執(zhí)行中，危機(jī)管理的主要原則是()A、事后補(bǔ)救138.行政決策中，德爾菲技術(shù)的主要優(yōu)勢(shì)是()139.行政執(zhí)行中，績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)是()A、目標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)答案：C(注：結(jié)果評(píng)估是績(jī)效管理的核心，但完整流程需結(jié)合其他環(huán)節(jié)，此處按題目設(shè)計(jì)選C)140.行政監(jiān)督中，司法監(jiān)督的主要形式是()A、行政訴訟C、審計(jì)監(jiān)督141.行政溝通中，下行溝通的常見問題是()A.公共產(chǎn)品的效用是不可分割的B.公共產(chǎn)品的受益具有排他性C.提供公共產(chǎn)品并不是為了盈利143.一切影響溝通的消極、負(fù)面、阻礙因素，在管理學(xué)中稱為()。A.溝通失真B.溝通損耗C.溝通噪音D.背景噪音A.執(zhí)行性活動(dòng)B.領(lǐng)導(dǎo)性活動(dòng)C.強(qiáng)制性活動(dòng)D.民主性活動(dòng)A.預(yù)測(cè)是為決策服務(wù)的B.預(yù)測(cè)貫穿于決策的全過(guò)程C.決策是預(yù)測(cè)的前提條件146.()是指一個(gè)行政機(jī)關(guān)或者行政首長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)的下A.管理機(jī)構(gòu)B.管理幅度C.管理層次147.行政管理的職能主要包括()標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD148.行政組織設(shè)計(jì)需遵循的原則有()C、精簡(jiǎn)高效原則149.行政決策的類型包括()150.從創(chuàng)新的組織程度上看，創(chuàng)新分為有組織的創(chuàng)新A.自發(fā)創(chuàng)新B.自覺創(chuàng)新D.自下而上的創(chuàng)新151.行政績(jī)效評(píng)估中，平衡計(jì)分卡(BSC)的“學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)”維度關(guān)注()B、員工能力提升152.行政領(lǐng)導(dǎo)者的角色中，激勵(lì)者的核心任務(wù)是()C、制定規(guī)則153.行政協(xié)調(diào)中，解決跨部門協(xié)作障礙的關(guān)鍵是()B、建立共同目標(biāo)154.行政改革中，電子政務(wù)的核心目標(biāo)是()第53頁(yè)共57頁(yè)155.行政執(zhí)行中，政策執(zhí)行偏差的常見原因是()156.行政監(jiān)督中，社會(huì)輿論監(jiān)督的主要特點(diǎn)是()D、內(nèi)部性157.行政溝通中，上行溝通的主要作用是()第54頁(yè)共57頁(yè)A、傳達(dá)指令158.行政績(jī)效評(píng)