保安崗位考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)不包括（）A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域安全B.打擊犯罪C.預(yù)防治安災(zāi)害事故答案：B2.保安人員著裝時(shí)不得（）A.佩戴規(guī)定標(biāo)志B.染發(fā)C.保持整潔答案：B3.以下哪項(xiàng)不屬于常見的安全防范設(shè)施（）A.攝像頭B.消防栓C.門禁系統(tǒng)答案：B4.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)首先應(yīng)（）A.滅火B(yǎng).報(bào)警C.疏散人員答案：B5.當(dāng)遇到可疑人員時(shí)，保安首先應(yīng)該（）A.搜身B.詢問C.驅(qū)趕答案：B6.保安巡邏的基本方式不包括（）A.徒步巡邏B.騎車巡邏C.乘車巡邏答案：B7.下列哪種行為不屬于保安制止范圍（）A.輕微爭(zhēng)吵B.合法集會(huì)C.打架斗毆答案：B8.保安在值勤時(shí)，應(yīng)保持（）A.隨意坐姿B.良好站姿C.玩手機(jī)答案：B9.訪客登記時(shí)，不需要登記的信息是（）A.姓名B.收入C.來(lái)訪事由答案：B10.緊急疏散時(shí)，應(yīng)該引導(dǎo)人員向（）A.電梯B.安全出口C.地下室答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.良好的身體素質(zhì)B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.豐富的法律知識(shí)答案：ABC2.保安服務(wù)的主要形式有（）A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)答案：ABC3.常見的消防器材有（）A.滅火器B.消防水帶C.應(yīng)急照明答案：ABC4.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，禁止的行為有（）A.酗酒B.玩忽職守C.濫用職權(quán)答案：ABC5.安全防范的主要手段包括（）A.人力防范B.技術(shù)防范C.實(shí)體防范答案：ABC6.人員密集場(chǎng)所保安應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）A.人員流動(dòng)B.物品擺放C.安全通道暢通答案：ABC7.保安巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)（）A.及時(shí)報(bào)告B.自行處理C.做好記錄答案：AC8.訪客管理流程包括（）A.詢問來(lái)意B.登記信息C.聯(lián)系被訪人答案：ABC9.保安在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）A.快速反應(yīng)B.依法處理C.確保安全答案：ABC10.保安服務(wù)的客戶群體包括（）A.企業(yè)B.小區(qū)C.學(xué)校答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安可以隨意檢查他人包裹。（）答案：錯(cuò)2.保安值勤時(shí)可以穿便服。（）答案：錯(cuò)3.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)乘坐電梯快速撤離。（）答案：錯(cuò)4.保安應(yīng)積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展工作。（）答案：對(duì)5.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手拉開。（）答案：錯(cuò)6.保安巡邏時(shí)不需要觀察周圍環(huán)境。（）答案：錯(cuò)7.訪客登記信息有誤，保安不需要負(fù)責(zé)。（）答案：錯(cuò)8.保安可以對(duì)犯罪嫌疑人進(jìn)行拘留。（）答案：錯(cuò)9.安全防范工作只需要依靠技術(shù)設(shè)備。（）答案：錯(cuò)10.保安在值勤過(guò)程中要文明禮貌。（）答案：對(duì)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述保安人員的職責(zé)。答案：維護(hù)服務(wù)區(qū)域的安全秩序，預(yù)防和制止違法犯罪行為，做好防火、防盜等安全防范工作，對(duì)進(jìn)出人員、車輛、物品進(jìn)行登記檢查，協(xié)助處理突發(fā)事件。2.發(fā)生火災(zāi)時(shí)保安應(yīng)采取哪些措施？答案：立即報(bào)警，啟動(dòng)消防設(shè)施，組織人員疏散，引導(dǎo)疏散方向，維持疏散秩序，在安全區(qū)域等待消防人員，提供火災(zāi)相關(guān)信息。3.如何做好小區(qū)門衛(wèi)工作？答案：嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度，對(duì)可疑人員和車輛進(jìn)行詢問排查，維護(hù)門衛(wèi)室及周邊秩序，做好與業(yè)主的溝通，及時(shí)傳達(dá)信息，保障小區(qū)出入口安全。4.簡(jiǎn)述保安巡邏的要點(diǎn)。答案：按規(guī)定路線和時(shí)間巡邏，觀察周邊環(huán)境有無(wú)異常，檢查門窗、水電等設(shè)施是否正常，注意發(fā)現(xiàn)可疑人員和物品，做好巡邏記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告處理。五、討論題（每題5分，共4題）1.假如遇到醉酒人員鬧事，保安該如何處理？答案：保持冷靜，避免沖突。先穩(wěn)定醉酒者情緒，禮貌溝通。若無(wú)法控制，及時(shí)聯(lián)系其家屬或報(bào)警，同時(shí)疏散周圍群眾，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止出現(xiàn)傷害事件。2.談?wù)勅绾翁岣弑０矆F(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。答案：加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、技能等。建立考核機(jī)制，激勵(lì)隊(duì)員提升。開展思想教育，增強(qiáng)責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)。營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)交流合作，共同進(jìn)步。3.當(dāng)遇到業(yè)主對(duì)保安工作不滿時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：耐心傾聽業(yè)主訴求，表示理解其不滿。誠(chéng)懇道歉，詳細(xì)記錄問題。能當(dāng)場(chǎng)解決的立即解決，不能的及時(shí)上報(bào)，并告知業(yè)主處理進(jìn)度，直