2025年公共管理學(xué)科試題及答案一、案例分析題

1.案例背景：某城市在實(shí)施老舊小區(qū)改造工程過(guò)程中，居民對(duì)改造方案存在分歧，部分居民認(rèn)為改造方案不符合小區(qū)實(shí)際情況，影響了他們的生活品質(zhì)。請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理論，分析該案例中居民需求、問(wèn)題與解決方案。

答案：

（1）居民需求：改善居住環(huán)境、提高生活品質(zhì)、保持社區(qū)和諧。

（2）問(wèn)題：居民對(duì)改造方案存在分歧，部分居民認(rèn)為改造方案不符合小區(qū)實(shí)際情況。

（3）解決方案：

①開(kāi)展社區(qū)調(diào)查，了解居民對(duì)改造方案的意見(jiàn)和建議；

②組織居民參與改造方案的討論，引導(dǎo)居民發(fā)表意見(jiàn)，尋求共識(shí)；

③邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)改造方案進(jìn)行評(píng)估，確保方案符合小區(qū)實(shí)際情況；

④加強(qiáng)溝通，及時(shí)向居民通報(bào)改造工程的進(jìn)展情況，提高居民的滿意度。

2.案例背景：某社區(qū)開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)，但部分留守兒童因家庭原因無(wú)法參加。請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理論，分析該案例中留守兒童的需求、問(wèn)題與解決方案。

答案：

（1）留守兒童需求：關(guān)注成長(zhǎng)、獲得關(guān)愛(ài)、提高生活質(zhì)量。

（2）問(wèn)題：部分留守兒童因家庭原因無(wú)法參加關(guān)愛(ài)活動(dòng)。

（3）解決方案：

①開(kāi)展留守兒童家庭走訪，了解家庭情況和需求；

②針對(duì)留守兒童家庭困難，提供幫助和支持；

③與學(xué)校、家庭、社區(qū)等多方合作，共同關(guān)注留守兒童成長(zhǎng)；

④開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)，鼓勵(lì)留守兒童積極參與。

二、選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的基本價(jià)值觀？

A.尊重、平等、公正

B.互助、友愛(ài)、和諧

C.自主、自立、自強(qiáng)

D.專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)

答案：C

2.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法中的“個(gè)案管理”適用于以下哪種情況？

A.針對(duì)單個(gè)個(gè)體的心理輔導(dǎo)

B.針對(duì)社區(qū)的整體發(fā)展規(guī)劃

C.針對(duì)特定群體（如老年人、殘疾人等）的服務(wù)

D.針對(duì)整個(gè)社會(huì)的政策倡導(dǎo)

答案：C

3.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的基本職責(zé)？

A.尊重服務(wù)對(duì)象的隱私

B.保持專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性

C.嚴(yán)格保守服務(wù)對(duì)象的秘密

D.推動(dòng)社會(huì)公正

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)技巧？

A.溝通技巧

B.調(diào)研技巧

C.案例評(píng)估技巧

D.情緒管理技巧

答案：D

5.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的道德責(zé)任？

A.尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)

B.維護(hù)社會(huì)公正

C.保守服務(wù)對(duì)象的秘密

D.追求個(gè)人利益最大化

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的基本功能？

A.促進(jìn)社會(huì)公正

B.提高服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量

C.促進(jìn)社會(huì)和諧

D.滿足服務(wù)對(duì)象的需求

答案：D

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作的定義及其特點(diǎn)。

答案：

社會(huì)工作是一種以人的全面發(fā)展和社會(huì)和諧為目標(biāo)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，幫助個(gè)體、家庭、群體、社區(qū)等解決社會(huì)問(wèn)題，提高生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。其特點(diǎn)包括：專(zhuān)業(yè)性、綜合性、實(shí)踐性、服務(wù)性、倫理性。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)倫理。

答案：

社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)倫理主要包括以下方面：

（1）尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和權(quán)利；

（2）保守服務(wù)對(duì)象的秘密；

（3）保持專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性；

（4）維護(hù)社會(huì)公正；

（5）追求個(gè)人利益最大化。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法中的“小組工作”及其特點(diǎn)。

答案：

小組工作是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法之一，旨在通過(guò)小組活動(dòng)，幫助個(gè)體在小組中建立聯(lián)系，共同解決社會(huì)問(wèn)題，提高生活質(zhì)量。其特點(diǎn)包括：

（1）注重個(gè)體與小組的互動(dòng)；

（2）強(qiáng)調(diào)小組成員的參與和合作；

（3）關(guān)注小組成員的共同需求和問(wèn)題；

（4）促進(jìn)小組成員的成長(zhǎng)和發(fā)展。

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法中的“社區(qū)工作”及其特點(diǎn)。

答案：

社區(qū)工作是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法之一，旨在通過(guò)社區(qū)活動(dòng)，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)和諧。其特點(diǎn)包括：

（1）關(guān)注社區(qū)居民的整體需求；

（2）強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和合作；

（3）促進(jìn)社區(qū)資源的整合和利用；

（4）推動(dòng)社區(qū)問(wèn)題的解決和社區(qū)發(fā)展。

5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法中的“政策倡導(dǎo)”及其特點(diǎn)。

答案：

政策倡導(dǎo)是社會(huì)工作者通過(guò)調(diào)查研究、數(shù)據(jù)分析、社會(huì)動(dòng)員等方式，推動(dòng)政府和社會(huì)各界關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，制定和實(shí)施有利于社會(huì)公正和人民福祉的政策。其特點(diǎn)包括：

（1）關(guān)注社會(huì)公正和人民福祉；

（2）強(qiáng)調(diào)政策倡導(dǎo)的合法性和可行性；

（3）注重社會(huì)動(dòng)員和公眾參與；

（4）推動(dòng)政策制定和實(shí)施。

6.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法中的“社會(huì)工作評(píng)估”及其特點(diǎn)。

答案：

社會(huì)工作評(píng)估是對(duì)社會(huì)工作項(xiàng)目、服務(wù)、政策等進(jìn)行系統(tǒng)分析和評(píng)價(jià)的過(guò)程。其特點(diǎn)包括：

（1）注重科學(xué)性和客觀性；

（2）關(guān)注社會(huì)工作項(xiàng)目的實(shí)施效果；

（3）強(qiáng)調(diào)評(píng)估方法的多樣性和適用性；

（4）為社會(huì)工作項(xiàng)目提供改進(jìn)和發(fā)展的依據(jù)。

四、論述題

1.論述社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性。

答案：

社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理是社會(huì)工作者的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則，對(duì)于社會(huì)工作實(shí)踐具有重要意義。具體表現(xiàn)在以下方面：

（1）保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理要求社會(huì)工作者尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和權(quán)利，保護(hù)其隱私，確保其獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（2）維護(hù)社會(huì)公正：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理要求社會(huì)工作者關(guān)注社會(huì)公正，推動(dòng)社會(huì)政策的制定和實(shí)施，促進(jìn)社會(huì)和諧。

（3）提高社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)水平：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理要求社會(huì)工作者具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高自身素質(zhì)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（4）增強(qiáng)社會(huì)工作的公信力：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理要求社會(huì)工作者嚴(yán)守職業(yè)道德，樹(shù)立良好形象，提高社會(huì)工作的公信力。

2.論述社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧中的作用。

答案：

社會(huì)工作在促進(jìn)社會(huì)和諧方面具有重要作用，具體表現(xiàn)在以下方面：

（1）緩解社會(huì)矛盾：社會(huì)工作通過(guò)幫助個(gè)體、家庭、群體解決社會(huì)問(wèn)題，緩解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

（2）促進(jìn)社會(huì)公平：社會(huì)工作關(guān)注弱勢(shì)群體，推動(dòng)社會(huì)政策的制定和實(shí)施，促進(jìn)社會(huì)公平。

（3）提高社會(huì)生活質(zhì)量：社會(huì)工作通過(guò)提高服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)和諧。

（4）加強(qiáng)社會(huì)凝聚力：社會(huì)工作通過(guò)組織社區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)居民的交流與合作，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力。

五、應(yīng)用題

1.某社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展關(guān)愛(ài)老年人活動(dòng)，請(qǐng)你根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理論，設(shè)計(jì)一份活動(dòng)方案。

答案：

活動(dòng)方案如下：

（1）活動(dòng)主題：關(guān)愛(ài)老年人，共享幸福生活

（2）活動(dòng)時(shí)間：每月第一個(gè)周六

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)中心

（4）活動(dòng)內(nèi)容：

①組織老年人開(kāi)展健身活動(dòng)，提高身體素質(zhì)；

②開(kāi)展老年人心理健康講座，關(guān)注老年人心理需求；

③組織老年人參加興趣小組，豐富老年人業(yè)余生活；

④邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者為老年人提供健康咨詢(xún)服務(wù)；

⑤開(kāi)展老年人知識(shí)競(jìng)賽，提高老年人生活質(zhì)量。

2.某社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展留守兒童關(guān)愛(ài)活動(dòng)，請(qǐng)你根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理論，設(shè)計(jì)一份活動(dòng)方案。

答案：

活動(dòng)方案如下：

（1）活動(dòng)主題：關(guān)愛(ài)留守兒童，助力健康成長(zhǎng)

（2）活動(dòng)時(shí)間：每月第一個(gè)周六

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)活動(dòng)中心

（4）活動(dòng)內(nèi)容：

①組織留守兒童開(kāi)展戶(hù)外活動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)；

②開(kāi)展留守兒童心理健康講座，關(guān)注留守兒童心理需求；

③組織留守兒童參加興趣小組，豐富留守兒童業(yè)余生活；

④邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者為留守兒童提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；

⑤開(kāi)展留守兒童家長(zhǎng)培訓(xùn)，提高家長(zhǎng)教育意識(shí)。

六、綜合題

1.某社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展環(huán)保宣傳活動(dòng)，請(qǐng)你根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理論，分析該活動(dòng)的意義和可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

答案：

（1）意義：

①提高社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)，倡導(dǎo)綠色生活方式；

②促進(jìn)社區(qū)環(huán)境保護(hù)，改善居民生活環(huán)境；

③加強(qiáng)社區(qū)居民之間的交流與合作，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

（2）挑戰(zhàn)：

①居民環(huán)保意識(shí)薄弱，參與度不高；

②環(huán)保宣傳活動(dòng)形式單一，難以吸引居民關(guān)注；

③社區(qū)環(huán)保資源有限，難以滿足活動(dòng)需求。

（3）解決方案：

①加強(qiáng)環(huán)保宣傳教育，提高居民環(huán)保意識(shí)；

②豐富環(huán)保宣傳活動(dòng)形式，提高活動(dòng)吸引力；

③整合社區(qū)資源，拓寬活動(dòng)渠道；

④加強(qiáng)與政府、企業(yè)等社會(huì)力量的合作，共同推動(dòng)社區(qū)環(huán)保工作。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）居民需求：改善居住環(huán)境、提高生活品質(zhì)、保持社區(qū)和諧。

（2）問(wèn)題：居民對(duì)改造方案存在分歧，部分居民認(rèn)為改造方案不符合小區(qū)實(shí)際情況。

（3）解決方案：

①開(kāi)展社區(qū)調(diào)查，了解居民對(duì)改造方案的意見(jiàn)和建議；

②組織居民參與改造方案的討論，引導(dǎo)居民發(fā)表意見(jiàn)，尋求共識(shí)；

③邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)改造方案進(jìn)行評(píng)估，確保方案符合小區(qū)實(shí)際情況；

④加強(qiáng)溝通，及時(shí)向居民通報(bào)改造工程的進(jìn)展情況，提高居民的滿意度。

解析思路：

首先識(shí)別案例中的主要問(wèn)題，即居民對(duì)改造方案的分歧。然后根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理論，分析居民的需求，即改善居住環(huán)境、提高生活品質(zhì)、保持社區(qū)和諧。接著提出解決方案，包括開(kāi)展社區(qū)調(diào)查、組織居民參與、邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士評(píng)估、加強(qiáng)溝通等。

2.答案：

（1）留守兒童需求：關(guān)注成長(zhǎng)、獲得關(guān)愛(ài)、提高生活質(zhì)量。

（2）問(wèn)題：部分留守兒童因家庭原因無(wú)法參加關(guān)愛(ài)活動(dòng)。

（3）解決方案：

①開(kāi)展留守兒童家庭走訪，了解家庭情況和需求；

②針對(duì)留守兒童家庭困難，提供幫助和支持；

③與學(xué)校、家庭、社區(qū)等多方合作，共同關(guān)注留守兒童成長(zhǎng)；

④開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)，鼓勵(lì)留守兒童積極參與。

解析思路：

識(shí)別案例中的問(wèn)題，即留守兒童無(wú)法參加關(guān)愛(ài)活動(dòng)。分析留守兒童的需求，包括關(guān)注成長(zhǎng)、獲得關(guān)愛(ài)、提高生活質(zhì)量。提出解決方案，包括家庭走訪、提供幫助、多方合作、開(kāi)展活動(dòng)等。

二、選擇題

1.答案：C

解析思路：

理解社會(huì)工作的基本價(jià)值觀，排除不符合的選項(xiàng)。C選項(xiàng)“自主、自立、自強(qiáng)”與專(zhuān)業(yè)倫理和價(jià)值觀無(wú)關(guān)。

2.答案：C

解析思路：

理解個(gè)案管理的定義和適用范圍，排除其他不符合的選項(xiàng)。個(gè)案管理針對(duì)特定群體（如老年人、殘疾人等）的服務(wù)。

3.答案：D

解析思路：

理解社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的基本職責(zé)，排除不符合的選項(xiàng)。D選項(xiàng)“追求個(gè)人利益最大化”與專(zhuān)業(yè)倫理相悖。

4.答案：D

解析思路：

理解社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)技巧的范圍，排除不符合的選項(xiàng)。情緒管理技巧不屬于專(zhuān)業(yè)技巧，而是個(gè)人素質(zhì)的一部分。

5.答案：D

解析思路：

理解社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的道德責(zé)任，排除不符合的選項(xiàng)。D選項(xiàng)“追求個(gè)人利益最大化”與道德責(zé)任相悖。

6.答案：D

解析思路：

理解社會(huì)工作基本功能的定義，排除不符合的選項(xiàng)。D選項(xiàng)“滿足服務(wù)對(duì)象的需求”是社會(huì)工作的一部分，但不是其基本功能。

三、簡(jiǎn)答題

1.答案：

社會(huì)工作是一種以人的全面發(fā)展和社會(huì)和諧為目標(biāo)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，幫助個(gè)體、家庭、群體、社區(qū)等解決社會(huì)問(wèn)題，提高生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。其特點(diǎn)包括：專(zhuān)業(yè)性、綜合性、實(shí)踐性、服務(wù)性、倫理性。

解析思路：

定義社會(huì)工作，然后列出其特點(diǎn)，包括專(zhuān)業(yè)性、綜合性、實(shí)踐性、服務(wù)性、倫理性。

2.答案：

社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理主要包括以下方面：

（1）尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和權(quán)利；

（2）保守服務(wù)對(duì)象的秘密；

（3）保持專(zhuān)業(yè)獨(dú)立性；

（4）維護(hù)社會(huì)公正；

（5）追求個(gè)人利益最大化。

解析思路：

列出社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的五個(gè)方面，分別是尊重尊嚴(yán)和權(quán)利、保守秘密、保持獨(dú)立性、維護(hù)社會(huì)公正、追求個(gè)人利益最大化。

3.答案：

小組工作是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法之一，旨在通過(guò)小組活動(dòng)，幫助個(gè)體在小組中建立聯(lián)系，共同解決社會(huì)問(wèn)題，提高生活質(zhì)量。其特點(diǎn)包括：

（1）注重個(gè)體與小組的互動(dòng)；

（2）強(qiáng)調(diào)小組成員的參與和合作；

（3）關(guān)注小組成員的共同需求和問(wèn)題；

（4）促進(jìn)小組成員的成長(zhǎng)和發(fā)展。

解析思路：

定義小組工作，然后列出其特點(diǎn)，包括注重互動(dòng)、強(qiáng)調(diào)參與合作、關(guān)注共同需求和問(wèn)題、促進(jìn)成長(zhǎng)和發(fā)展。

4.答案：

社區(qū)工作是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法之一，旨在通過(guò)社區(qū)活動(dòng)，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)和諧。其特點(diǎn)包括：

（1）關(guān)注社區(qū)居民的整體需求；

（2）強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的參與和合作；

（3）促進(jìn)社區(qū)資源的整合和利用；

（4）推動(dòng)社區(qū)問(wèn)題的解決和社區(qū)發(fā)展。

解析思路：

定義社區(qū)工作，然后列出其特點(diǎn)，包括關(guān)注整體需求、強(qiáng)調(diào)參與合作、促進(jìn)資源整合、推動(dòng)問(wèn)題解決和發(fā)展。

5.答案：

政策倡導(dǎo)是社會(huì)工作者通過(guò)調(diào)查研究、數(shù)據(jù)分析、社會(huì)動(dòng)員等方式，推動(dòng)政府和社會(huì)各界關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，制定和實(shí)施有利于社會(huì)公正和人民福祉的政策。其特點(diǎn)包括：

（1）關(guān)注社會(huì)公正和人民福祉；

（2）強(qiáng)調(diào)政策倡導(dǎo)的合法性和可行性；

（3）注重社會(huì)動(dòng)員和公眾參與；

（4）推動(dòng)政策制定和實(shí)施。

解析思路：

定義政策倡導(dǎo)，然后列出其特點(diǎn)，包括關(guān)注社會(huì)公正和人民福祉、強(qiáng)調(diào)合法性和可行性、注重社會(huì)動(dòng)員和公眾參與、推動(dòng)政策制定和實(shí)施。

6.答案：

社會(huì)工作評(píng)估是對(duì)社會(huì)工作項(xiàng)目、服務(wù)、政策等進(jìn)行系統(tǒng)分析和評(píng)價(jià)的過(guò)程。其特點(diǎn)包括：

（1）注重科學(xué)性和客觀性；

（2）關(guān)注社會(huì)工作項(xiàng)目的實(shí)施效果；

（3）強(qiáng)調(diào)評(píng)估方法的多樣性和適用性；

（4）為社會(huì)工作項(xiàng)目提供改進(jìn)和發(fā)展的依據(jù)。

解析思路：

定義社會(huì)工作評(píng)估，然后列出其特點(diǎn)，包括注重科學(xué)性和客觀性、關(guān)注實(shí)施效果、強(qiáng)調(diào)評(píng)估方法的多樣性和適用性、提供改進(jìn)和發(fā)展的依據(jù)。

四、論述題

1.答案：

社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性體現(xiàn)在以下方面：

（1）保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理要求社會(huì)工作者尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)和權(quán)利，保護(hù)其隱私，確保其獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（2）維護(hù)社會(huì)公正：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理要求社會(huì)工作者關(guān)注社會(huì)公正，推動(dòng)社會(huì)政策的制定和實(shí)施，促進(jìn)社會(huì)和諧。

（3）提高社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)水平：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理要求社會(huì)工作者具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高自身素質(zhì)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（4）增強(qiáng)社會(huì)工作的公信力：社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理要求社會(huì)工作者嚴(yán)守職業(yè)道德，樹(shù)立良好形象，提高社會(huì)工作的公信力。

解析思路：

從四個(gè)方面論述社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的重要性，包括保障