門面拓展部管理制度一、總則1.目的為規(guī)范門面拓展部的工作流程，提高部門工作效率，確保公司門面拓展工作的順利開展，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)增長，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司門面拓展部全體員工。3.基本原則合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策，確保門面拓展工作合法合規(guī)。效益性原則：以提高公司經(jīng)濟效益為核心，合理規(guī)劃門面拓展活動，降低拓展成本，實現(xiàn)效益最大化。團隊協(xié)作原則：強調(diào)部門內(nèi)部及與其他部門之間的協(xié)作配合，形成工作合力。創(chuàng)新發(fā)展原則：鼓勵員工積極探索新的門面拓展模式和方法，不斷適應(yīng)市場變化。二、組織架構(gòu)與職責1.組織架構(gòu)門面拓展部設(shè)部門經(jīng)理一名，副經(jīng)理一名，下設(shè)市場調(diào)研組、門面洽談組、合同管理組等崗位。2.職責分工部門經(jīng)理全面負責門面拓展部的日常管理工作，制定部門工作計劃和目標，并組織實施。負責與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)，確保門面拓展工作與公司整體戰(zhàn)略目標相一致。組織市場調(diào)研，分析市場動態(tài)和競爭對手情況，為門面拓展決策提供依據(jù)。指導(dǎo)和監(jiān)督各崗位員工的工作，定期進行工作評估和績效考核。負責門面拓展項目的整體策劃和推進，協(xié)調(diào)解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。部門副經(jīng)理協(xié)助部門經(jīng)理開展工作，在經(jīng)理缺席時履行經(jīng)理職責。負責市場調(diào)研組的管理工作，組織開展市場調(diào)研活動，撰寫調(diào)研報告。參與門面洽談工作，協(xié)助制定洽談策略，提高洽談成功率。負責與潛在門面業(yè)主的溝通聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系。市場調(diào)研組負責收集、整理和分析市場信息，包括門面供求情況、租金水平、區(qū)域發(fā)展趨勢等。關(guān)注競爭對手動態(tài)，分析其門面拓展策略和市場份額。定期撰寫市場調(diào)研報告，為部門決策提供數(shù)據(jù)支持和參考建議。門面洽談組負責尋找潛在的門面資源，通過各種渠道與門面業(yè)主進行聯(lián)系和洽談。了解門面業(yè)主的需求和意向，介紹公司的合作優(yōu)勢和條件，爭取達成合作意向。協(xié)助部門經(jīng)理制定門面洽談方案，組織洽談活動，確保洽談工作順利進行。負責門面租賃合同的起草、審核和簽訂工作，確保合同條款合法合規(guī)、公平合理。合同管理組負責門面租賃合同的歸檔和保管工作，建立合同臺賬，確保合同資料的完整性和準確性。跟蹤合同執(zhí)行情況，及時提醒相關(guān)部門和人員履行合同義務(wù)，處理合同變更、續(xù)簽等事宜。協(xié)助處理合同糾紛，維護公司合法權(quán)益。三、工作流程1.市場調(diào)研流程信息收集市場調(diào)研組成員通過網(wǎng)絡(luò)搜索、實地考察、行業(yè)報告、客戶反饋等多種渠道收集市場信息。重點關(guān)注目標區(qū)域的商業(yè)氛圍、人流量、交通狀況、周邊配套設(shè)施等因素。信息整理與分析將收集到的信息進行分類整理，剔除無效信息。運用數(shù)據(jù)分析方法，對門面供求情況、租金水平、價格走勢等進行深入分析，形成初步結(jié)論。撰寫調(diào)研報告根據(jù)分析結(jié)果，撰寫市場調(diào)研報告，內(nèi)容包括市場概況、調(diào)研目的、調(diào)研方法、主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論、建議等。報告應(yīng)圖文并茂，數(shù)據(jù)準確，結(jié)論明確，為部門決策提供有力支持。報告審核與反饋市場調(diào)研報告提交部門經(jīng)理審核，經(jīng)理提出修改意見后，調(diào)研人員進行修改完善。將審核通過的報告分發(fā)給相關(guān)部門和人員，作為門面拓展工作的參考依據(jù)。2.門面洽談流程門面信息篩選門面洽談組根據(jù)市場調(diào)研報告和公司業(yè)務(wù)需求，篩選出潛在的門面資源。對篩選出的門面進行實地考察，了解門面的實際情況，包括面積、格局、裝修狀況、周邊環(huán)境等。洽談準備與門面業(yè)主取得聯(lián)系，預(yù)約洽談時間和地點。收集門面業(yè)主的相關(guān)資料，如身份證、房產(chǎn)證等，了解業(yè)主的合作意向和要求。制定門面洽談方案，明確洽談目標、策略和重點內(nèi)容。洽談實施按照洽談方案與門面業(yè)主進行面對面洽談，介紹公司的基本情況、合作優(yōu)勢和條件。傾聽業(yè)主的需求和意見，解答業(yè)主的疑問，爭取達成合作共識。對洽談過程中涉及的重要事項進行記錄，形成洽談紀要。合同起草與審核根據(jù)洽談結(jié)果，由合同管理組起草門面租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、租金支付方式、租賃期限、違約責任等條款。將起草好的合同提交部門經(jīng)理審核，審核通過后提交公司法務(wù)部門進行合法性審查。合同簽訂根據(jù)法務(wù)部門的審查意見，對合同進行修改完善，確保合同合法合規(guī)。組織門面業(yè)主和公司相關(guān)人員簽訂合同，合同簽訂后及時歸檔保管。3.合同執(zhí)行與跟蹤流程合同交底合同簽訂后，合同管理組將合同副本分發(fā)給相關(guān)部門和人員，進行合同交底。明確各部門在合同執(zhí)行過程中的職責和任務(wù)，確保合同執(zhí)行工作順利開展。租金支付管理財務(wù)部門按照合同約定的租金支付方式和時間，及時向門面業(yè)主支付租金。合同管理組定期跟蹤租金支付情況，確保租金支付按時足額，避免逾期支付產(chǎn)生的違約責任。門面使用監(jiān)督運營部門負責對門面的使用情況進行監(jiān)督，確保租戶按照合同約定使用門面，不得擅自改變用途或轉(zhuǎn)租。如發(fā)現(xiàn)租戶有違反合同約定的行為，及時通知合同管理組，由合同管理組按照合同約定進行處理。合同變更與續(xù)簽管理在合同履行過程中，如因各種原因需要變更合同條款，由合同管理組與門面業(yè)主協(xié)商一致后，簽訂合同變更協(xié)議。合同到期前，合同管理組提前通知相關(guān)部門和人員，評估是否需要續(xù)簽合同。如需續(xù)簽，按照門面洽談流程進行操作。合同糾紛處理如在合同執(zhí)行過程中發(fā)生糾紛，由合同管理組牽頭，組織相關(guān)部門和人員進行協(xié)商解決。協(xié)商不成的，及時咨詢公司法務(wù)部門，通過法律途徑維護公司合法權(quán)益。四、人員招聘與培訓(xùn)1.人員招聘根據(jù)部門工作需要，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等。通過招聘網(wǎng)站、人才市場、校園招聘、內(nèi)部推薦等多種渠道發(fā)布招聘信息。對應(yīng)聘人員進行簡歷篩選、面試、筆試等環(huán)節(jié)的考核，選拔出符合崗位要求的優(yōu)秀人才。辦理新員工入職手續(xù)，簽訂勞動合同，組織新員工培訓(xùn)，使其盡快熟悉公司文化和業(yè)務(wù)流程。2.人員培訓(xùn)制定部門培訓(xùn)計劃，根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、溝通技巧、團隊協(xié)作、市場分析、合同管理等方面。培訓(xùn)方式采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學習、實踐操作等多種形式相結(jié)合。定期對員工的培訓(xùn)效果進行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計劃和內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量。五、績效考核與激勵機制1.績效考核建立科學合理的績效考核體系，明確考核指標、考核標準和考核周期。考核指標包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面，其中工作業(yè)績占比[X]%，工作能力占比[X]%，工作態(tài)度占比[X]%。每月定期對員工進行績效考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。績效考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工積極工作，提高工作績效。2.激勵機制設(shè)立績效獎金制度，根據(jù)員工的績效考核結(jié)果發(fā)放績效獎金，優(yōu)秀員工可獲得額外的獎勵。建立晉升機制，為表現(xiàn)優(yōu)秀、能力突出的員工提供晉升機會，晉升渠道包括內(nèi)部晉升和跨部門晉升。設(shè)立創(chuàng)新獎勵制度，鼓勵員工在門面拓展工作中提出創(chuàng)新想法和建議，對取得顯著成效的給予獎勵。定期組織員工開展團隊活動，增強員工之間的溝通交流和團隊凝聚力，對表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊給予表彰和獎勵。六、費用管理1.費用預(yù)算部門根據(jù)年度工作計劃和目標，編制年度費用預(yù)算，包括市場調(diào)研費用、門面洽談費用、合同簽訂費用、租金支付費用等。費用預(yù)算應(yīng)詳細列出各項費用的名稱、金額、用途和預(yù)算依據(jù)，確保預(yù)算的合理性和準確性。年度費用預(yù)算經(jīng)部門經(jīng)理審核后提交公司財務(wù)部門審核，審核通過后作為費用控制的依據(jù)。2.費用報銷員工發(fā)生的費用支出應(yīng)按照公司財務(wù)制度的規(guī)定進行報銷，報銷時需提供真實、合法、有效的票據(jù)。費用報銷流程包括填寫報銷單、部門經(jīng)理審批、財務(wù)部門審核、總經(jīng)理審批等環(huán)節(jié)。財務(wù)部門對報銷費用進行嚴格審核，對不符合規(guī)定的費用不予報銷，并及時反饋給報銷人員。3.費用控制部門經(jīng)理負責對部門費用支出進行監(jiān)控和控制，確保費用支出不超過預(yù)算額度。定期對部門費用支出情況進行分析和總結(jié)，查找費用控制中存在的問題，采取有效措施進行改進。如因特殊原因需要調(diào)整費用預(yù)算，應(yīng)按照公司規(guī)定的程序進行申請和審批。七、保密制度1.保密范圍涉及公司商業(yè)秘密的信息，包括門面拓展計劃、市場調(diào)研數(shù)據(jù)、合同條款、客戶信息等。公司內(nèi)部尚未公開的文件、資料、會議記錄等。員工在工作過程中知悉的其他需要保密的信息。2.保密措施加強員工保密意識教育，簽訂保密協(xié)議，明確員工的保密義務(wù)和責任。對涉及商業(yè)秘密的文件、資料等進行加密存儲和傳輸，設(shè)置訪問權(quán)限。嚴格控制公司內(nèi)部文件和資料的傳閱范圍，禁止無關(guān)人員接觸。在對外交流和合作中，嚴格遵