廣告業(yè)公司管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作有序開展，提高工作效率，提升公司整體運(yùn)營水平，保障公司和員工的合法權(quán)益，促進(jìn)廣告業(yè)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括但不限于廣告策劃、設(shè)計(jì)、營銷、客戶服務(wù)、行政管理等各部門人員。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，在法律框架內(nèi)開展公司各項(xiàng)活動(dòng)。2.公平公正原則：對(duì)待所有員工一視同仁，在績(jī)效考核、薪酬福利、晉升等方面做到公平公正。3.效率效益原則：優(yōu)化工作流程，提高工作效率，追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。4.以人為本原則：尊重員工個(gè)性，關(guān)注員工需求，營造良好的工作氛圍，促進(jìn)員工與公司共同成長。二、組織架構(gòu)與崗位職責(zé)（一）組織架構(gòu)公司采用[具體組織架構(gòu)模式，如直線職能制]，設(shè)總經(jīng)理辦公室、廣告策劃部、設(shè)計(jì)部、營銷部、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等部門。（二）崗位職責(zé)1.總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營管理，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計(jì)劃。組織和領(lǐng)導(dǎo)各部門完成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系。對(duì)公司重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，確保公司的穩(wěn)定發(fā)展。2.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作，組織實(shí)施部門工作計(jì)劃。制定部門內(nèi)部工作流程和規(guī)范，提高部門工作效率。負(fù)責(zé)部門人員的績(jī)效考核、培訓(xùn)與發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。與其他部門協(xié)作，共同完成公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目。3.廣告策劃人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集分析市場(chǎng)信息，為廣告策劃提供依據(jù)。制定廣告策劃方案，包括創(chuàng)意構(gòu)思、策略規(guī)劃等。與客戶溝通，了解客戶需求，確保策劃方案符合客戶期望。4.設(shè)計(jì)人員根據(jù)廣告策劃方案進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，包括平面設(shè)計(jì)、視頻制作等。保證設(shè)計(jì)作品的質(zhì)量和風(fēng)格符合品牌形象和項(xiàng)目要求。與策劃人員和客戶溝通，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改和完善。5.營銷人員制定廣告營銷推廣策略，拓展廣告業(yè)務(wù)渠道。負(fù)責(zé)廣告項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣和銷售工作，與客戶建立良好合作關(guān)系。分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，提出針對(duì)性的營銷建議。6.客戶服務(wù)人員負(fù)責(zé)與客戶溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解客戶需求和反饋。跟進(jìn)廣告項(xiàng)目執(zhí)行情況，確保項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量完成。處理客戶投訴和問題，維護(hù)客戶滿意度。7.財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作，包括賬務(wù)處理、財(cái)務(wù)報(bào)表編制等。制定財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制方案，確保公司財(cái)務(wù)狀況健康。協(xié)助各部門進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。8.人力資源人員負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利等工作。建立和維護(hù)良好的員工關(guān)系，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。根據(jù)公司發(fā)展需求，優(yōu)化人力資源配置。三、考勤制度（一）工作時(shí)間公司實(shí)行[具體工作時(shí)間，如每周五天工作制，9:0017:30]，午休[具體時(shí)長，如1小時(shí)30分鐘]。（二）考勤管理1.員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退。遲到或早退[具體時(shí)長]以內(nèi)的，每次扣除[具體金額]；遲到或早退超過[具體時(shí)長]的，按曠工半天處理。2.員工請(qǐng)假需提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，按照審批流程進(jìn)行申請(qǐng)。請(qǐng)假[具體天數(shù)]以內(nèi)的，由部門負(fù)責(zé)人審批；請(qǐng)假[具體天數(shù)]以上的，報(bào)總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按曠工處理。3.曠工一天扣除當(dāng)天工資的三倍，并給予警告處分；連續(xù)曠工三天或累計(jì)曠工五天以上的，公司予以辭退。（三）加班管理1.因工作需要加班的，員工應(yīng)填寫加班申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案。2.公司原則上安排調(diào)休代替加班工資，無法安排調(diào)休的，按照國家相關(guān)規(guī)定支付加班工資。四、薪酬福利制度（一）薪酬結(jié)構(gòu)員工薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等部分組成。1.基本工資：根據(jù)員工崗位、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定，為員工提供基本生活保障。2.績(jī)效工資：與員工績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)員工工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行發(fā)放。3.獎(jiǎng)金：包括項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金等。項(xiàng)目獎(jiǎng)金根據(jù)項(xiàng)目完成情況和個(gè)人貢獻(xiàn)發(fā)放；年終獎(jiǎng)金根據(jù)公司年度經(jīng)營業(yè)績(jī)和員工個(gè)人表現(xiàn)發(fā)放。（二）薪酬調(diào)整1.公司根據(jù)市場(chǎng)行情、公司經(jīng)營狀況和員工表現(xiàn)定期進(jìn)行薪酬調(diào)整。2.員工在績(jī)效考核中表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司做出突出貢獻(xiàn)或崗位發(fā)生變動(dòng)的，可申請(qǐng)薪酬調(diào)整。（三）福利體系1.社會(huì)保險(xiǎn)：公司按照國家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.住房公積金：根據(jù)當(dāng)?shù)卣邽閱T工繳納住房公積金。3.帶薪年假：?jiǎn)T工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。4.其他福利：包括節(jié)日福利、生日福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)等。五、績(jī)效考核制度（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實(shí)為依據(jù)，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)。2.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：重點(diǎn)考核員工的工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)。3.激勵(lì)發(fā)展原則：通過績(jī)效考核激勵(lì)員工不斷提升工作能力和業(yè)績(jī)，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展。（二）考核周期績(jī)效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月進(jìn)行。（三）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：考核員工在本職工作崗位上完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率等情況。2.工作能力：評(píng)估員工的專業(yè)知識(shí)、技能水平、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。3.工作態(tài)度：考察員工的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、服從安排等情況。（四）考核方式1.自評(píng)：?jiǎn)T工對(duì)自己在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：由員工上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.同事評(píng)價(jià)：部分崗位可增加同事評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，以更全面地了解員工在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)。4.客戶評(píng)價(jià)：對(duì)于與客戶直接接觸的崗位，可參考客戶評(píng)價(jià)意見。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.與績(jī)效工資掛鉤，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效工資。2.作為員工晉升、調(diào)薪、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。3.對(duì)于考核不稱職的員工，進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)或調(diào)崗；連續(xù)兩次考核不稱職的，予以辭退。六、培訓(xùn)與發(fā)展制度（一）培訓(xùn)目標(biāo)提升員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求，促進(jìn)員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展。（二）培訓(xùn)類型1.新員工培訓(xùn)：幫助新員工了解公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等，盡快適應(yīng)工作環(huán)境。2.崗位技能培訓(xùn)：針對(duì)不同崗位需求，開展專業(yè)技能培訓(xùn)，提高員工工作能力。3.管理培訓(xùn)：為管理人員提供管理知識(shí)和技能培訓(xùn)，提升管理水平。4.外部培訓(xùn)：選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程或研討會(huì)，拓寬視野。（三）培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部每年根據(jù)公司發(fā)展需求和員工培訓(xùn)需求制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。各部門也可根據(jù)本部門實(shí)際情況提出培訓(xùn)需求，納入公司培訓(xùn)計(jì)劃。（四）培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果作為培訓(xùn)改進(jìn)和員工培訓(xùn)檔案記錄的依據(jù)。七、保密制度（一）保密范圍1.公司客戶信息，包括客戶名單、聯(lián)系方式、業(yè)務(wù)需求等。2.公司業(yè)務(wù)資料，如廣告策劃方案、設(shè)計(jì)圖紙、營銷推廣策略等。3.公司財(cái)務(wù)信息，如財(cái)務(wù)報(bào)表、預(yù)算數(shù)據(jù)、成本核算等。4.公司內(nèi)部管理信息，如組織架構(gòu)、人員薪酬、績(jī)效考核結(jié)果等。5.其他涉及公司商業(yè)秘密和敏感信息的內(nèi)容。（二）保密措施1.與員工簽訂保密協(xié)議，明確員工的保密義務(wù)和責(zé)任。2.對(duì)涉及保密信息的文件、資料、電子數(shù)據(jù)等進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸。3.嚴(yán)格限制知悉保密信息的人員范圍，對(duì)接觸保密信息的人員進(jìn)行登記和管理。4.在辦公區(qū)域設(shè)置保密標(biāo)識(shí)，提醒員工注意保密。（三）違規(guī)處理對(duì)違反保密制度的員工，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理；給公司造成損失的，依法追究其法律責(zé)任。八、財(cái)務(wù)管理制度（一）財(cái)務(wù)審批流程1.費(fèi)用報(bào)銷：?jiǎn)T工填寫費(fèi)用報(bào)銷單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)人員審核票據(jù)合規(guī)性后報(bào)總經(jīng)理審批，審批通過后予以報(bào)銷。2.采購付款：采購部門填寫采購申請(qǐng)單，經(jīng)相關(guān)部門審批后，財(cái)務(wù)部門根據(jù)合同約定安排付款。3.重大資金支出：超過[具體金額]的重大資金支出，需經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過后執(zhí)行。（二）預(yù)算管理1.每年末各部門根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃編制本部門下一年度預(yù)算，報(bào)財(cái)務(wù)部匯總。2.財(cái)務(wù)部結(jié)合公司整體情況對(duì)各部門預(yù)算進(jìn)行審核和調(diào)整，形成公司年度預(yù)算草案，報(bào)總經(jīng)理審批。3.各部門嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，如需調(diào)整預(yù)算，需按規(guī)定程序申請(qǐng)審批。（三）財(cái)務(wù)審計(jì)1.內(nèi)部審計(jì)：定期開展內(nèi)部審計(jì)工作，對(duì)公司財(cái)務(wù)收支、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等進(jìn)行審查和監(jiān)督。2.外部審計(jì)：根據(jù)國家法律法規(guī)要求，聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)。九、行政管理制度（一）辦公用品管理1.制定辦公用品采購計(jì)劃，定期采購辦公用品。2.建立辦公用品領(lǐng)用登記制度，員工按需領(lǐng)用。3.對(duì)辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)安全。（二）文件管理1.明確文件分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)文件進(jìn)行及時(shí)歸檔和整理。2.嚴(yán)格文件借閱制度，借閱文件需登記并按時(shí)歸還。3.定