人才跟蹤管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司人才隊(duì)伍建設(shè)，全面、動(dòng)態(tài)地了解人才發(fā)展?fàn)顩r，優(yōu)化人才培養(yǎng)與使用機(jī)制，確保公司人才戰(zhàn)略的有效實(shí)施，特制定本人才跟蹤管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有納入人才庫(kù)管理的員工，以及重點(diǎn)培養(yǎng)的各類專業(yè)人才。（三）基本原則1.全面性原則：對(duì)人才的跟蹤覆蓋其職業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面，包括工作表現(xiàn)、能力提升、職業(yè)素養(yǎng)等。2.動(dòng)態(tài)性原則：根據(jù)人才的發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整跟蹤策略和措施，保持跟蹤的有效性。3.針對(duì)性原則：針對(duì)不同類型、層級(jí)的人才制定個(gè)性化的跟蹤方案，滿足其差異化需求。4.激勵(lì)性原則：通過(guò)跟蹤反饋，激勵(lì)人才不斷成長(zhǎng)，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。二、人才跟蹤管理職責(zé)分工（一）人力資源部門1.負(fù)責(zé)制定和完善人才跟蹤管理制度，并組織實(shí)施。2.建立人才跟蹤檔案，記錄人才的基本信息、跟蹤評(píng)估結(jié)果等。3.定期組織人才跟蹤評(píng)估工作，匯總分析評(píng)估數(shù)據(jù)，為人才發(fā)展提供決策依據(jù)。4.協(xié)調(diào)各部門開展人才跟蹤相關(guān)工作，提供必要的支持和指導(dǎo)。（二）用人部門1.負(fù)責(zé)本部門人才跟蹤計(jì)劃的制定與執(zhí)行，配合人力資源部門完成人才跟蹤評(píng)估工作。2.定期對(duì)本部門人才的工作表現(xiàn)、能力發(fā)展等進(jìn)行觀察和記錄，及時(shí)向人力資源部門反饋人才的動(dòng)態(tài)信息。3.根據(jù)人才跟蹤結(jié)果，為人才提供有針對(duì)性的培訓(xùn)、輔導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展建議。（三）人才本人1.積極參與人才跟蹤管理工作，配合人力資源部門和用人部門完成各項(xiàng)跟蹤評(píng)估任務(wù)。2.定期進(jìn)行自我評(píng)估和總結(jié)，明確自身職業(yè)發(fā)展需求，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，并與上級(jí)溝通確認(rèn)。3.根據(jù)組織和個(gè)人的跟蹤反饋，不斷改進(jìn)工作，提升自身能力素質(zhì)。三、人才跟蹤管理內(nèi)容（一）基本信息跟蹤1.建立人才基本信息檔案，包括姓名、性別、年齡、學(xué)歷、專業(yè)、入職時(shí)間、所在部門、崗位等。2.及時(shí)更新人才的崗位變動(dòng)、職務(wù)晉升、培訓(xùn)經(jīng)歷、獎(jiǎng)懲情況等信息，確保檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。（二）工作表現(xiàn)跟蹤1.工作業(yè)績(jī)考核用人部門定期（季度或年度）對(duì)人才的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，考核指標(biāo)包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、工作創(chuàng)新等。人力資源部門匯總分析各部門人才的業(yè)績(jī)考核結(jié)果，形成人才業(yè)績(jī)跟蹤報(bào)告，為人才激勵(lì)和晉升提供參考。2.工作態(tài)度評(píng)估通過(guò)上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)和自我評(píng)估相結(jié)合的方式，定期對(duì)人才的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估維度包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，發(fā)現(xiàn)人才在工作態(tài)度方面存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行溝通和引導(dǎo)，促進(jìn)人才改進(jìn)。（三）能力素質(zhì)跟蹤1.專業(yè)能力評(píng)估根據(jù)不同崗位的專業(yè)要求，制定相應(yīng)的專業(yè)能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法。定期（每年或每?jī)赡辏?duì)人才的專業(yè)能力進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估方式可包括專業(yè)知識(shí)測(cè)試、實(shí)際操作考核、項(xiàng)目成果評(píng)估等。針對(duì)評(píng)估結(jié)果，為人才提供專業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展建議，幫助其提升專業(yè)技能。2.通用能力提升關(guān)注人才的通用能力發(fā)展，如領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力等。通過(guò)組織培訓(xùn)、輪崗鍛煉、項(xiàng)目實(shí)踐等方式，為人才提供提升通用能力的機(jī)會(huì)。定期對(duì)人才的通用能力提升情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估，確保其能力得到有效提升。（四）職業(yè)發(fā)展跟蹤1.職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)人力資源部門為納入跟蹤管理的人才提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助其明確職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。根據(jù)人才的興趣、能力和公司發(fā)展需求，協(xié)助人才制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。2.職業(yè)發(fā)展路徑跟蹤跟蹤人才在公司內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展路徑，了解其晉升、輪崗、調(diào)崗等情況。分析人才職業(yè)發(fā)展過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)和不足，為公司優(yōu)化人才發(fā)展通道提供依據(jù)。對(duì)于職業(yè)發(fā)展遇到瓶頸的人才，與用人部門共同研究解決方案，如提供培訓(xùn)、拓展發(fā)展空間等。四、人才跟蹤管理方法與流程（一）跟蹤方法1.定期評(píng)估：按照規(guī)定的時(shí)間間隔（季度、年度等），對(duì)人才進(jìn)行全面的評(píng)估，包括工作表現(xiàn)、能力素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展等方面。2.日常觀察：用人部門負(fù)責(zé)人和上級(jí)主管在日常工作中密切關(guān)注人才的工作表現(xiàn)、行為舉止、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并記錄。3.溝通反饋：通過(guò)定期的績(jī)效面談、工作匯報(bào)、一對(duì)一溝通等方式，與人才進(jìn)行深入交流，了解其工作進(jìn)展、職業(yè)發(fā)展需求和困惑，及時(shí)給予反饋和指導(dǎo)。4.數(shù)據(jù)分析：收集和分析人才的相關(guān)數(shù)據(jù)，如績(jī)效考核數(shù)據(jù)、培訓(xùn)記錄、項(xiàng)目成果等，通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘人才發(fā)展的規(guī)律和趨勢(shì)。（二）跟蹤流程1.制定跟蹤計(jì)劃人力資源部門每年年初根據(jù)公司人才戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定年度人才跟蹤管理計(jì)劃，明確跟蹤對(duì)象、跟蹤內(nèi)容、跟蹤方法、跟蹤時(shí)間安排等。用人部門根據(jù)公司人才跟蹤管理計(jì)劃，結(jié)合本部門人才實(shí)際情況，制定部門人才跟蹤計(jì)劃，并報(bào)人力資源部門備案。2.實(shí)施跟蹤評(píng)估按照跟蹤計(jì)劃，人力資源部門、用人部門和人才本人共同開展跟蹤評(píng)估工作。用人部門負(fù)責(zé)組織對(duì)人才的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)估，填寫相關(guān)評(píng)估表格，并及時(shí)反饋給人力資源部門和人才本人。人力資源部門通過(guò)組織培訓(xùn)考核、能力測(cè)評(píng)、職業(yè)發(fā)展問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)人才的能力素質(zhì)和職業(yè)發(fā)展進(jìn)行評(píng)估。人才本人按照要求進(jìn)行自我評(píng)估和總結(jié)，填寫個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和跟蹤反饋表。3.跟蹤結(jié)果分析人力資源部門匯總分析各方面的跟蹤評(píng)估數(shù)據(jù)，形成人才跟蹤評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告內(nèi)容包括人才的基本情況、工作表現(xiàn)、能力素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，找出人才發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和不足，以及影響人才發(fā)展的關(guān)鍵因素。4.反饋與溝通人力資源部門將人才跟蹤評(píng)估報(bào)告反饋給用人部門和人才本人，組織召開反饋溝通會(huì)議。在會(huì)議上，共同探討人才發(fā)展中存在的問(wèn)題及解決方案，明確下一步的發(fā)展方向和措施。用人部門根據(jù)反饋結(jié)果，與人才進(jìn)行一對(duì)一的溝通交流，為其提供具體的工作指導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展建議。5.跟蹤調(diào)整與改進(jìn)根據(jù)跟蹤評(píng)估結(jié)果和反饋溝通情況，人力資源部門和用人部門共同制定人才跟蹤調(diào)整計(jì)劃。調(diào)整計(jì)劃包括培訓(xùn)計(jì)劃、崗位調(diào)整計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃調(diào)整等，確保人才得到有針對(duì)性的培養(yǎng)和發(fā)展。人才本人根據(jù)跟蹤反饋意見(jiàn)，對(duì)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和完善，并按照調(diào)整計(jì)劃積極改進(jìn)工作，提升自身能力素質(zhì)。6.跟蹤記錄與存檔人力資源部門負(fù)責(zé)將人才跟蹤管理過(guò)程中的各類資料進(jìn)行整理、歸檔，包括跟蹤計(jì)劃、評(píng)估表格、評(píng)估報(bào)告、反饋記錄、調(diào)整計(jì)劃等。建立人才跟蹤檔案電子數(shù)據(jù)庫(kù)，方便查詢和管理人才跟蹤信息，為公司人才決策提供數(shù)據(jù)支持。五、人才跟蹤管理的激勵(lì)與約束機(jī)制（一）激勵(lì)機(jī)制1.薪酬激勵(lì)根據(jù)人才跟蹤評(píng)估結(jié)果，對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、能力提升顯著的人才，給予相應(yīng)的薪酬調(diào)整或獎(jiǎng)金激勵(lì)。設(shè)立特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，對(duì)在關(guān)鍵項(xiàng)目、技術(shù)創(chuàng)新等方面做出突出貢獻(xiàn)的人才進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.晉升激勵(lì)在職位晉升、崗位調(diào)配等方面，優(yōu)先考慮跟蹤評(píng)估結(jié)果優(yōu)秀的人才。為人才提供明確的職業(yè)發(fā)展晉升通道，激勵(lì)人才不斷努力提升自己，爭(zhēng)取更高的職位和發(fā)展機(jī)會(huì)。3.培訓(xùn)與發(fā)展激勵(lì)根據(jù)人才的發(fā)展需求和跟蹤評(píng)估結(jié)果，為其提供個(gè)性化的培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)資源和發(fā)展機(jī)會(huì)。鼓勵(lì)人才參加外部培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、行業(yè)研討會(huì)等活動(dòng)，拓寬視野，提升能力。對(duì)于取得相關(guān)專業(yè)認(rèn)證或培訓(xùn)成果的人才，給予一定的費(fèi)用補(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)。4.榮譽(yù)激勵(lì)對(duì)在人才跟蹤管理過(guò)程中表現(xiàn)突出的人才，授予“優(yōu)秀人才”、“卓越員工”等榮譽(yù)稱號(hào)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公開表彰。通過(guò)公司內(nèi)部刊物、宣傳欄等渠道宣傳優(yōu)秀人才的先進(jìn)事跡，樹立榜樣，激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造性。（二）約束機(jī)制1.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃對(duì)于跟蹤評(píng)估結(jié)果不理想、工作表現(xiàn)未達(dá)標(biāo)的人才，由用人部門與其溝通制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃明確改進(jìn)目標(biāo)、改進(jìn)措施、完成時(shí)間等，人才需按照計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行，用人部門負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)。2.崗位調(diào)整經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的績(jī)效改進(jìn)后，若人才仍未能達(dá)到崗位要求，公司可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行崗位調(diào)整。崗位調(diào)整可采取降職、調(diào)崗等方式，以確保人才能夠在合適的崗位上發(fā)揮作用，同時(shí)也對(duì)人才起到一定的約束作用。3.淘汰機(jī)制對(duì)于經(jīng)過(guò)多次跟蹤評(píng)估和績(jī)效改進(jìn)后，仍不能勝任工作、不符合公司發(fā)展要求的人才，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行淘汰。淘汰機(jī)制應(yīng)嚴(yán)格按照程序執(zhí)行，確保公平、公正、公開，同時(shí)做好相關(guān)的溝通和解釋工作。六、人才跟蹤管理的溝通與協(xié)作（一）內(nèi)部溝通機(jī)制1.建立定期的人才跟蹤管理溝通會(huì)議制度，由人力資源部門組織，用人部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)人才參加。2.在溝通會(huì)議上，人力資源部門匯報(bào)人才跟蹤管理工作進(jìn)展情況，各用人部門分享人才培養(yǎng)與發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，人才本人匯報(bào)個(gè)人發(fā)展情況和需求。3.加強(qiáng)日常工作中的溝通交流，人力資源部門與用人部門之間、用人部門與人才之間保持密切聯(lián)系，及時(shí)解決人才跟蹤管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（二）跨部門協(xié)作1.對(duì)于涉及多個(gè)部門的人才培養(yǎng)與發(fā)展項(xiàng)目，相關(guān)部門應(yīng)密切協(xié)作，共同制定跟蹤管