樂(lè)園停電管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范樂(lè)園停電期間的各項(xiàng)應(yīng)急管理工作，確保游客及員工的生命安全，減少停電對(duì)樂(lè)園運(yùn)營(yíng)造成的損失，保障樂(lè)園設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，維護(hù)樂(lè)園的正常秩序。2.適用范圍本制度適用于樂(lè)園內(nèi)所有區(qū)域，包括游樂(lè)設(shè)施區(qū)域、餐飲區(qū)域、零售區(qū)域、辦公區(qū)域等在停電期間的應(yīng)急處理。3.基本原則安全第一原則：始終將保障游客及員工的生命安全放在首位，采取有效措施預(yù)防和應(yīng)對(duì)停電可能引發(fā)的各種安全事故?？焖俜磻?yīng)原則：建立快速有效的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，在停電發(fā)生后能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)采取措施恢復(fù)供電或進(jìn)行應(yīng)急處置。統(tǒng)一指揮原則：在停電應(yīng)急處理過(guò)程中，實(shí)行統(tǒng)一指揮，確保各項(xiàng)應(yīng)急工作協(xié)調(diào)有序進(jìn)行。分工協(xié)作原則：明確各部門在停電應(yīng)急處理中的職責(zé)分工，加強(qiáng)部門之間的協(xié)作配合，共同做好應(yīng)急處置工作。二、停電應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮中心成立樂(lè)園停電應(yīng)急指揮中心（以下簡(jiǎn)稱“指揮中心”），由樂(lè)園總經(jīng)理?yè)?dān)任總指揮，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副總指揮，成員包括各部門負(fù)責(zé)人。指揮中心職責(zé)：全面負(fù)責(zé)樂(lè)園停電應(yīng)急處置工作的指揮、協(xié)調(diào)和決策；制定和修訂停電應(yīng)急預(yù)案；組織開展應(yīng)急演練；及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告停電情況及應(yīng)急處置進(jìn)展情況。2.各應(yīng)急工作小組及職責(zé)電力搶修組由工程部相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)停電原因進(jìn)行快速排查，組織開展電力搶修工作，盡快恢復(fù)樂(lè)園供電。職責(zé)：配備必要的搶修工具和設(shè)備，隨時(shí)待命；在停電發(fā)生后迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)電力設(shè)施進(jìn)行檢查和維修；及時(shí)向指揮中心報(bào)告搶修進(jìn)展情況。安全保障組由安保部人員組成，負(fù)責(zé)停電期間樂(lè)園內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止發(fā)生混亂和意外事故。職責(zé)：加強(qiáng)對(duì)樂(lè)園出入口、重點(diǎn)區(qū)域的巡邏和監(jiān)控；設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)游客有序疏散；協(xié)助電力搶修組開展工作，保障搶修現(xiàn)場(chǎng)的安全。游客疏散組由運(yùn)營(yíng)部、客服部人員組成，負(fù)責(zé)組織游客進(jìn)行安全疏散，確保游客在停電期間的人身安全。職責(zé)：通過(guò)廣播、對(duì)講機(jī)等方式及時(shí)向游客通報(bào)停電情況，安撫游客情緒；按照預(yù)定的疏散路線，引導(dǎo)游客有序疏散到安全區(qū)域；對(duì)疏散后的游客進(jìn)行清點(diǎn)和安置，做好游客的解釋和安撫工作。設(shè)備保障組由工程部相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)樂(lè)園內(nèi)的游樂(lè)設(shè)施、照明系統(tǒng)、電梯等重要設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備在停電期間的安全。職責(zé)：在停電前對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)；停電期間采取必要的措施，防止設(shè)備因停電而損壞；及時(shí)向指揮中心報(bào)告設(shè)備運(yùn)行情況。后勤保障組由行政部、財(cái)務(wù)部等部門人員組成，負(fù)責(zé)為停電應(yīng)急處置工作提供后勤保障，包括物資供應(yīng)、餐飲保障、醫(yī)療救護(hù)等。職責(zé)：儲(chǔ)備足夠的應(yīng)急照明設(shè)備、發(fā)電機(jī)燃油、食品、飲用水等物資；為電力搶修組、安全保障組、游客疏散組等提供必要的物資支持；協(xié)調(diào)安排醫(yī)療救護(hù)人員和車輛，做好受傷人員的救治工作。三、停電預(yù)警與應(yīng)急響應(yīng)1.停電預(yù)警電力供應(yīng)部門應(yīng)及時(shí)向樂(lè)園通報(bào)可能影響樂(lè)園供電的停電信息，包括停電時(shí)間、停電范圍、停電原因等。樂(lè)園應(yīng)建立與電力供應(yīng)部門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，密切關(guān)注電力供應(yīng)情況，提前做好停電預(yù)警工作。當(dāng)收到停電預(yù)警后，指揮中心應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)警程序，通知各應(yīng)急工作小組做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。2.應(yīng)急響應(yīng)停電發(fā)生后，樂(lè)園工作人員應(yīng)立即向指揮中心報(bào)告停電情況，報(bào)告內(nèi)容包括停電時(shí)間、停電范圍、停電影響等。指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，下達(dá)應(yīng)急處置指令，各應(yīng)急工作小組按照職責(zé)分工迅速開展應(yīng)急處置工作。在應(yīng)急處置過(guò)程中，指揮中心應(yīng)及時(shí)掌握停電情況及應(yīng)急處置進(jìn)展情況，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整應(yīng)急處置措施，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。四、停電期間的應(yīng)急處置措施1.電力搶修電力搶修組在接到指令后，應(yīng)迅速攜帶搶修工具和設(shè)備趕赴停電現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)停電原因進(jìn)行快速排查。對(duì)于一般性故障，應(yīng)盡快組織搶修，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供電。對(duì)于復(fù)雜故障或需要較長(zhǎng)時(shí)間修復(fù)的故障，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告，并采取臨時(shí)供電措施，確保樂(lè)園內(nèi)重要區(qū)域的正常用電。2.安全保障安全保障組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)樂(lè)園內(nèi)的巡邏和監(jiān)控，確保樂(lè)園內(nèi)的安全秩序。在停電區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，提醒游客注意安全，防止發(fā)生意外事故。對(duì)于游樂(lè)設(shè)施，應(yīng)及時(shí)停止運(yùn)行，并采取必要的安全措施，防止游客被困或發(fā)生其他安全事故。3.游客疏散游客疏散組應(yīng)通過(guò)廣播、對(duì)講機(jī)等方式及時(shí)向游客通報(bào)停電情況，安撫游客情緒。按照預(yù)定的疏散路線，組織游客有序疏散到安全區(qū)域。疏散過(guò)程中，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)游客，確保游客疏散安全。對(duì)疏散后的游客進(jìn)行清點(diǎn)和安置，為游客提供必要的幫助和服務(wù)，做好游客的解釋和安撫工作。4.設(shè)備保障設(shè)備保障組應(yīng)在停電前對(duì)樂(lè)園內(nèi)的游樂(lè)設(shè)施、照明系統(tǒng)、電梯等重要設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)。停電期間，應(yīng)采取必要的措施，如關(guān)閉設(shè)備電源、防止設(shè)備誤操作等，防止設(shè)備因停電而損壞。及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，在恢復(fù)供電后，確保設(shè)備能夠正常啟動(dòng)和運(yùn)行。5.后勤保障后勤保障組應(yīng)及時(shí)為電力搶修組、安全保障組、游客疏散組等提供必要的物資支持，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。為游客提供食品、飲用水等基本生活保障，滿足游客在停電期間的基本需求。協(xié)調(diào)安排醫(yī)療救護(hù)人員和車輛，做好受傷人員的救治工作。五、停電后的恢復(fù)與總結(jié)1.恢復(fù)供電電力搶修工作完成后，經(jīng)檢查確認(rèn)具備送電條件，由電力搶修組向指揮中心報(bào)告，指揮中心下達(dá)送電指令，恢復(fù)樂(lè)園供電?；謴?fù)供電后，應(yīng)及時(shí)對(duì)樂(lè)園內(nèi)的電力設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.情況報(bào)告應(yīng)急處置工作結(jié)束后，各應(yīng)急工作小組應(yīng)及時(shí)向指揮中心報(bào)告應(yīng)急處置情況，包括停電原因、應(yīng)急處置措施、人員傷亡情況、設(shè)備損壞情況等。指揮中心應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告停電情況及應(yīng)急處置結(jié)果。3.總結(jié)評(píng)估指揮中心應(yīng)組織對(duì)本次停電應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析應(yīng)急處置過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足。針對(duì)總結(jié)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，完善停電應(yīng)急預(yù)案，提高樂(lè)園停電應(yīng)急處置能力。六、培訓(xùn)與演練1.培訓(xùn)樂(lè)園應(yīng)定期組織員工進(jìn)行停電應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括停電應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處置流程、安全知識(shí)、設(shè)備操作技能等。培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、模擬演練等多種形式，確保培訓(xùn)效果。2.演練樂(lè)園應(yīng)定期組織停電應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和完善停電應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容包括停電預(yù)警、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置、恢復(fù)供電等環(huán)節(jié)。演練結(jié)束后，應(yīng)對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)演練中存在的問(wèn)題，及時(shí)修訂完善應(yīng)急預(yù)案。七、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)在停電應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，樂(lè)園將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包