物業(yè)門面租賃管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司物業(yè)門面租賃管理工作，保障公司合法權益，提高門面租賃效益，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有物業(yè)門面的租賃活動，包括但不限于商業(yè)門面、辦公門面等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關政策規(guī)定，確保租賃活動合法合規(guī)。2.公平公正原則：在租賃過程中，秉持公平公正的態(tài)度，對待每一位租戶，保障各方合法權益。3.效益優(yōu)先原則：通過合理規(guī)劃和管理，提高門面租賃的經濟效益，實現(xiàn)公司資產的保值增值。4.服務至上原則：為租戶提供優(yōu)質、高效的服務，營造良好的租賃環(huán)境，促進租賃關系的和諧穩(wěn)定。二、門面租賃管理職責分工（一）綜合管理部1.負責制定和完善門面租賃管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌協(xié)調門面租賃管理工作，與各部門保持溝通協(xié)作。3.負責門面租賃合同的審核、簽訂、存檔等工作。4.處理門面租賃過程中的投訴、糾紛等問題，維護公司形象和租戶權益。（二）財務部1.負責門面租金及相關費用的核算、收繳和管理。2.制定租金收繳計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況。3.對門面租賃業(yè)務進行財務分析，提供財務數(shù)據(jù)支持和決策建議。（三）資產管理部1.負責門面資產的清查、評估、維護等工作，確保資產安全完好。2.制定門面維修計劃，組織實施維修工程，保障門面正常使用功能。3.參與門面租賃方案的制定，提供資產相關信息和建議。（四）市場營銷部1.負責門面的市場調研、推廣和招租工作。2.制定門面招租策略，發(fā)布招租信息，吸引潛在租戶。3.接待租戶咨詢、看房，組織租賃洽談，促成租賃交易。三、門面招租管理（一）招租計劃制定1.市場營銷部應根據(jù)公司門面資產狀況、市場需求及發(fā)展規(guī)劃，每年定期制定門面招租計劃。2.招租計劃應明確招租門面的位置、面積、用途、招租期限、租金價格范圍等基本信息，以及招租工作的時間安排和目標任務。3.招租計劃需報公司領導審批后實施。（二）招租信息發(fā)布1.市場營銷部負責通過多種渠道發(fā)布門面招租信息，包括但不限于公司官網(wǎng)、社交媒體、房地產中介平臺、線下廣告等。2.招租信息應詳細準確，包括門面的基本情況、租賃條件、聯(lián)系方式等內容，并確保信息的真實性和合法性。3.在招租信息發(fā)布期間，市場營銷部應及時收集和整理潛在租戶的咨詢信息，并進行初步篩選和回復。（三）租戶洽談與篩選1.對于有租賃意向的潛在租戶，市場營銷部應安排專人與其進行洽談。洽談過程中，應向租戶詳細介紹門面情況、租賃條件及相關政策規(guī)定，解答租戶疑問。2.根據(jù)租戶的經營需求、信用狀況、租金支付能力等因素，對潛在租戶進行綜合評估和篩選。優(yōu)先選擇經營實力強、信譽良好、與公司業(yè)務互補的租戶。3.在租戶篩選過程中，市場營銷部應要求租戶提供相關證明材料，如營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、財務報表等，以便進行審核和評估。（四）租賃合同簽訂1.經篩選確定的租戶，市場營銷部應與其進行租賃合同條款的協(xié)商。租賃合同應明確雙方的權利和義務，包括租賃門面的位置、面積、用途、租金及支付方式、租賃期限、押金、違約責任等內容。2.租賃合同初稿形成后，應提交綜合管理部進行審核。綜合管理部重點審核合同條款的合法性、完整性和準確性，確保合同符合法律法規(guī)要求，保護公司利益。3.審核通過后的租賃合同，由公司法定代表人或其授權代表與租戶簽訂。簽訂后的租賃合同應及時存檔，并按照合同約定履行相關手續(xù)。四、租金及費用管理（一）租金定價1.財務部應根據(jù)門面的地理位置、市場行情、資產狀況等因素，會同市場營銷部、資產管理部等相關部門，定期對門面租金進行評估和定價。2.租金定價應遵循公平合理、隨行就市的原則，確保租金水平既能反映門面的價值，又具有市場競爭力。同時，應考慮公司的經營目標和成本收益情況，合理確定租金價格。3.在租金定價過程中，應參考周邊類似門面的租金價格、市場租金走勢、租戶經營效益等因素，并結合公司實際情況進行綜合分析和判斷。（二）租金支付方式及期限1.租賃合同應明確租金的支付方式及期限。租金支付方式可根據(jù)租戶實際情況選擇按月支付、按季支付、按年支付等方式。2.對于選擇按月支付租金的租戶，應在每月[具體日期]前支付當月租金；對于按季支付租金的租戶，應在每季度首月[具體日期]前支付本季度租金；對于按年支付租金的租戶，應在每年[具體日期]前支付全年租金。3.租戶應按照合同約定的支付方式和期限按時足額支付租金。如遇特殊情況需要延期支付，租戶應提前向公司提出書面申請，并經公司同意后方可延期。延期支付期限最長不得超過[具體天數(shù)]，否則公司有權按照合同約定收取滯納金。（三）其他費用管理1.除租金外，租戶還需按照合同約定支付物業(yè)管理費、水電費、燃氣費等相關費用。物業(yè)管理費的收費標準應根據(jù)物業(yè)服務內容和成本核算合理確定，并在租賃合同中明確約定。2.水電費、燃氣費等費用按照實際使用量和當?shù)叵嚓P部門規(guī)定的價格標準進行結算。公司應定期抄表計量，并向租戶發(fā)送費用賬單，租戶應在收到賬單后的[具體期限]內支付相關費用。3.對于租戶拖欠租金及其他費用的情況，公司應及時發(fā)出催款通知，并按照合同約定采取相應的措施，如收取滯納金、暫停物業(yè)服務、解除租賃合同等，以維護公司的合法權益。五、門面使用與維護管理（一）租戶使用規(guī)范1.租戶應按照租賃合同約定的用途使用門面，不得擅自改變門面用途。如需改變用途，應提前向公司提出書面申請，并經公司同意后方可辦理相關手續(xù)。2.租戶應遵守國家法律法規(guī)及公司的各項管理制度，不得在門面內從事違法違規(guī)活動。同時，應保持門面內的環(huán)境衛(wèi)生整潔，不得隨意丟棄垃圾，不得損壞公共設施設備。3.租戶在使用門面過程中，如需對門面進行裝修改造，應提前向公司提交裝修方案，并經公司審核同意后方可施工。裝修過程中，租戶應遵守相關安全規(guī)定，確保施工安全，不得破壞門面結構和外立面。裝修完成后，租戶應按照公司要求進行驗收，驗收合格后方可繼續(xù)使用門面。（二）門面維護管理1.資產管理部負責門面的日常維護和保養(yǎng)工作，定期對門面進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理門面存在的問題，確保門面處于良好的使用狀態(tài)。2.對于門面出現(xiàn)的一般性故障和損壞，資產管理部應及時組織維修人員進行維修；對于較大的維修工程，應制定詳細的維修計劃，并報公司領導審批后組織實施。維修費用按照相關規(guī)定進行核算和支付。3.租戶在使用門面過程中發(fā)現(xiàn)門面存在問題或故障時，應及時通知公司資產管理部。資產管理部接到通知后，應及時安排維修人員進行處理，并向租戶反饋維修情況。（三）安全管理1.公司高度重視門面的安全管理工作，建立健全安全管理制度，加強對門面的安全檢查和監(jiān)督。租戶應遵守公司的安全管理制度，承擔相應的安全責任。2.資產管理部應定期組織對門面的消防設施、電氣設備、電梯等進行安全檢查，確保其正常運行和使用安全。同時，應加強對租戶的安全教育，提高租戶的安全意識和應急處置能力。3.租戶應配備必要的消防器材和安全設施，并確保其處于良好的備用狀態(tài)。在門面內不得私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設備，不得存放易燃易爆物品等危險物品。如發(fā)生安全事故，租戶應立即采取措施進行處理，并及時向公司報告。六、門面續(xù)租與退租管理（一）續(xù)租管理1.在門面租賃期限屆滿前，市場營銷部應提前[具體期限]向租戶發(fā)出續(xù)租通知，告知租戶續(xù)租相關事宜，包括續(xù)租期限、租金價格、租賃條件等。2.租戶如需續(xù)租，應在收到續(xù)租通知后的[具體期限]內書面回復公司，并按照公司要求辦理續(xù)租手續(xù)。續(xù)租手續(xù)辦理流程與新簽租賃合同相同，包括合同條款協(xié)商、審核、簽訂等環(huán)節(jié)。3.如租戶未在規(guī)定期限內回復續(xù)租通知或明確表示放棄續(xù)租，公司有權在租賃期限屆滿后將門面另行招租。（二）退租管理1.租戶如需提前退租，應提前[具體期限]向公司提出書面申請，并經公司同意后方可辦理退租手續(xù)。未經公司同意擅自退租的，租戶應按照合同約定承擔違約責任。2.租戶在辦理退租手續(xù)前，應結清租金及其他相關費用，并將門面內的物品清理完畢，恢復門面原狀。公司應對門面進行驗收，如發(fā)現(xiàn)門面存在損壞或丟失物品等情況，租戶應按照合同約定進行賠償。3.租戶退租后，公司應及時收回門面，并對門面進行檢查和維護，為后續(xù)招租做好準備工作。七、合同檔案管理（一）合同簽訂與存檔1.租賃合同簽訂后，綜合管理部應及時將合同原件進行編號、登記，并歸檔保存。合同檔案應包括租賃合同文本、租戶提交的相關證明材料、合同履行過程中的往來文件等資料。2.合同檔案應按照類別和時間順序進行整理，建立電子和紙質檔案，便于查詢和管理。同時，應定期對合同檔案進行備份，防止檔案丟失或損壞。（二）合同履行跟蹤與管理1.綜合管理部應建立合同履行跟蹤臺賬，對租賃合同的履行情況進行實時跟蹤和記錄，包括租金支付情況、費用結算情況、門面使用情況、維修維護情況等。2.定期對合同履行情況進行檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決合同履行過程中存在的問題。對于租戶違反合同約定的行為，應按照合同約定采取相應的措施進行處理，并做好記錄。3.在合同履行期限屆滿后，應對合同履行情況進行總結和評估，分析合同執(zhí)行過程中的經驗教訓，為今后的門面租賃管理工作提供參考。八、監(jiān)督與考核（一）內部監(jiān)督1.公司內部成立監(jiān)督小組，定期對門面租賃管理工作進行監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組由綜合管理部、財務部、資產管理部等相關部門人員組成，負責對門面招租、租金管理、合同履行、門面使用與維護等環(huán)節(jié)進行監(jiān)督。2.監(jiān)督小組應制定詳細的監(jiān)督檢查計劃，明確檢查內容、方法和頻率。檢查過程中，應認真查閱相關文件資料，實地查看門面情況，與租戶進行溝通交流，確保租賃管理工作規(guī)范有序。3.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組應及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。對違反制度規(guī)定的行為，應按照公司相關規(guī)定進行嚴肅處理。（二）考核機制1.建立門面租賃管理工作考核機制，對市場營銷部、資產管理部、財務部等相關部門在門面租賃管理工作中的表現(xiàn)進行考核評價?？己酥笜税ㄕ凶馊蝿胀瓿汕闆r、租金收繳率、門面資產維護狀況、租戶滿意度等。2.考核周期為每年度一次，考核方式采用自評與上級評價相結合的方式。各部門應在每年年底前提交年度工作總結和自評報告，公司領導根據(jù)各部門工作表現(xiàn)進行綜合評價，并確定考核結果。3.根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和