永城廁所革命管理制度總則目的為深入推進(jìn)永城廁所革命工作，提升城市公共廁所管理水平，改善城市環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于永城市行政區(qū)域內(nèi)所有公共廁所的建設(shè)、維護(hù)、管理以及相關(guān)工作人員的考核與監(jiān)督。基本原則1.以人為本原則：以滿足市民和游客如廁需求為出發(fā)點(diǎn)，提供清潔、舒適、便捷的如廁環(huán)境。2.建管并重原則：加強(qiáng)公共廁所的規(guī)劃建設(shè)，同時(shí)注重日常管理和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.創(chuàng)新發(fā)展原則：積極引入新技術(shù)、新方法，不斷提升廁所管理的智能化、專業(yè)化水平。4.社會(huì)參與原則：鼓勵(lì)社會(huì)力量參與公共廁所建設(shè)和管理，形成共建共享的良好氛圍。規(guī)劃與建設(shè)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)城市總體規(guī)劃和人口分布情況，科學(xué)合理規(guī)劃公共廁所布局，確保市民和游客在合理步行范圍內(nèi)能夠方便使用。2.公共廁所的建設(shè)應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括建筑設(shè)計(jì)、衛(wèi)生設(shè)施、無(wú)障礙設(shè)施等方面的要求。3.新建公共廁所應(yīng)充分考慮周邊環(huán)境和功能需求，與周邊建筑風(fēng)格相協(xié)調(diào)，注重景觀設(shè)計(jì)。建設(shè)要求1.選址：優(yōu)先選擇人流量較大、公共活動(dòng)集中的區(qū)域，如公園、廣場(chǎng)、車站、商場(chǎng)、景區(qū)等。同時(shí)，要考慮周邊居民的使用需求，避免對(duì)居民生活造成影響。2.設(shè)計(jì)：采用環(huán)保、節(jié)能、節(jié)水的設(shè)計(jì)理念，選用優(yōu)質(zhì)的建筑材料和衛(wèi)生潔具。合理設(shè)置男女廁位比例，滿足不同人群的需求。3.施工：嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。加強(qiáng)施工過(guò)程中的監(jiān)督管理，確保施工安全和進(jìn)度。驗(yàn)收與交付1.公共廁所建設(shè)完成后，建設(shè)單位應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括工程質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、環(huán)境衛(wèi)生等方面。2.驗(yàn)收合格后方可交付使用，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。建設(shè)單位應(yīng)向管理單位提供工程竣工資料，包括設(shè)計(jì)圖紙、施工記錄、設(shè)備清單等。設(shè)施設(shè)備管理設(shè)施設(shè)備配置1.公共廁所應(yīng)配備必要的設(shè)施設(shè)備，包括便器、洗手盆、水龍頭、衛(wèi)生紙架、烘手器、除臭設(shè)備、照明設(shè)備等。2.根據(jù)實(shí)際需求，合理配置無(wú)障礙設(shè)施，如無(wú)障礙廁位、扶手、坡道等，方便殘疾人使用。3.鼓勵(lì)采用智能化設(shè)施設(shè)備，如智能感應(yīng)沖水、智能除臭、智能照明等，提高管理效率和使用體驗(yàn)。設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.管理單位應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.對(duì)于損壞的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保正常使用。維修記錄應(yīng)詳細(xì)記錄維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修人員等信息。3.加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，避免安全事故的發(fā)生。設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限和損壞情況，適時(shí)進(jìn)行更新改造。更新改造應(yīng)遵循節(jié)能環(huán)保、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則。2.在更新設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)充分考慮新技術(shù)、新產(chǎn)品的應(yīng)用，提高公共廁所的智能化水平和服務(wù)質(zhì)量。環(huán)境衛(wèi)生管理保潔標(biāo)準(zhǔn)1.公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，地面無(wú)積水、無(wú)雜物，墻面、門窗無(wú)污漬。2.便器應(yīng)及時(shí)沖洗，無(wú)污垢、無(wú)異味。洗手盆、水龍頭等設(shè)施應(yīng)保持干凈，無(wú)水印。3.衛(wèi)生紙架、烘手器等設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)行，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。4.定期對(duì)公共廁所進(jìn)行消毒，殺滅病菌，預(yù)防疾病傳播。保潔流程1.日常保潔：每天定時(shí)對(duì)公共廁所進(jìn)行清掃，包括地面、墻面、便器、洗手盆等部位。及時(shí)清理垃圾，更換衛(wèi)生紙。2.深度保潔：每周或每月進(jìn)行一次深度保潔，對(duì)公共廁所的各個(gè)角落進(jìn)行全面清潔，包括天花板、門窗、通風(fēng)口等。3.特殊時(shí)期保潔：在節(jié)假日、重大活動(dòng)等特殊時(shí)期，增加保潔頻次，確保公共廁所環(huán)境衛(wèi)生整潔。垃圾處理1.公共廁所應(yīng)設(shè)置垃圾桶，垃圾應(yīng)分類收集，定期清理。2.垃圾應(yīng)及時(shí)運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。運(yùn)行管理開(kāi)放時(shí)間1.公共廁所應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求合理確定開(kāi)放時(shí)間，確保市民和游客在需要時(shí)能夠使用。2.一般情況下，公共廁所的開(kāi)放時(shí)間為早上[具體時(shí)間]至晚上[具體時(shí)間]。在旅游旺季或特殊活動(dòng)期間，應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間。人員管理1.管理單位應(yīng)配備足夠的管理人員和保潔人員，明確崗位職責(zé)，確保公共廁所正常運(yùn)行。2.管理人員和保潔人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。3.加強(qiáng)對(duì)工作人員的考核與監(jiān)督，建立健全獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)工作人員認(rèn)真履行職責(zé)。運(yùn)行記錄1.管理單位應(yīng)建立公共廁所運(yùn)行記錄制度，詳細(xì)記錄每天的開(kāi)放時(shí)間、使用人數(shù)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況等信息。2.運(yùn)行記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱和分析。通過(guò)對(duì)運(yùn)行記錄的分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取有效措施加以解決。安全管理安全制度1.管理單位應(yīng)建立健全公共廁所安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全管理。2.定期對(duì)公共廁所進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。重點(diǎn)檢查電氣設(shè)備、消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備等方面的安全情況。3.加強(qiáng)對(duì)工作人員的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。安全設(shè)施1.公共廁所應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如滅火器、應(yīng)急照明設(shè)備、防滑設(shè)施等。2.安全設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。應(yīng)急處理1.制定公共廁所應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處置，并向上級(jí)主管部門報(bào)告。監(jiān)督考核監(jiān)督機(jī)制1.建立健全公共廁所監(jiān)督考核機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)管理單位的監(jiān)督檢查。2.設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受市民和游客的投訴和建議。對(duì)投訴和建議應(yīng)及時(shí)處理，并反饋處理結(jié)果。3.定期對(duì)公共廁所進(jìn)行明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促管理單位整改?？己藰?biāo)準(zhǔn)1.制定公共廁所考核標(biāo)準(zhǔn)，從環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量、安全管理等方面進(jìn)行考核。2.考核采用百分制，根據(jù)考核得分對(duì)管理單位進(jìn)行排名。獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)考核優(yōu)秀的管理單位給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括資金獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)稱號(hào)等。2.對(duì)考核不合格的管理單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。整改仍不達(dá)標(biāo)的，取消其管理資格。社會(huì)參與公眾監(jiān)督鼓勵(lì)市民和游客對(duì)公共廁所的建設(shè)、管理和使用情況進(jìn)行監(jiān)督，提出意見(jiàn)和建議。管理單位應(yīng)認(rèn)真對(duì)待公眾監(jiān)督，及時(shí)改進(jìn)工作。志愿服務(wù)組織開(kāi)展公共廁所志愿服務(wù)活動(dòng)，鼓勵(lì)志愿者參與公共廁所的引導(dǎo)、清潔等工作。通過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)，提高市民的文明素質(zhì)和環(huán)保意識(shí)。社會(huì)