校外培訓(xùn)門衛(wèi)管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的安全管理，規(guī)范門衛(wèi)值班行為，維護(hù)培訓(xùn)學(xué)校的正常秩序，保障師生的人身和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)所有門衛(wèi)人員。（三）基本原則1.安全第一原則：把保障師生安全作為門衛(wèi)工作的首要任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定，確保不出安全事故。2.嚴(yán)格履職原則：門衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁擅離職守，嚴(yán)格執(zhí)行出入登記、驗(yàn)證等制度。3.服務(wù)至上原則：在做好安全保衛(wèi)工作的同時(shí)，要樹立服務(wù)意識(shí)，為師生提供必要的幫助和便利。二、門衛(wèi)崗位職責(zé)（一）人員出入管理1.負(fù)責(zé)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大門的日常值守，按時(shí)開啟和關(guān)閉大門。2.對(duì)進(jìn)入培訓(xùn)學(xué)校的人員進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)證，要求出示有效證件（如學(xué)員證、教師工作證、來訪人員身份證等），并詢問來訪事由，進(jìn)行詳細(xì)登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、來訪時(shí)間、聯(lián)系方式、來訪事由等。3.嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。對(duì)身份不明、來意不清或拒絕登記的人員，不得放行。如遇可疑人員或緊急情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。4.對(duì)于家長接送學(xué)員的情況，要引導(dǎo)家長在指定區(qū)域有序等候，不得在教學(xué)區(qū)域內(nèi)逗留。（二）物品出入管理1.對(duì)攜帶物品出校的人員和車輛進(jìn)行檢查。凡攜帶大件物品、教學(xué)設(shè)備、辦公用品等出校的，必須憑學(xué)校開具的出門條放行，并對(duì)出門條進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)。出門條應(yīng)注明物品名稱、數(shù)量、攜帶人等信息，并加蓋學(xué)校公章或相關(guān)部門印章。2.對(duì)入校的物品進(jìn)行登記檢查。對(duì)于快遞、外賣等物品，要通知收件人到門衛(wèi)室領(lǐng)取，并進(jìn)行登記。嚴(yán)禁危險(xiǎn)物品、管制刀具等違禁物品進(jìn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。（三）巡邏檢查1.按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行定時(shí)巡邏，白天至少每小時(shí)巡邏一次，夜間至少每兩小時(shí)巡邏一次。巡邏時(shí)要認(rèn)真查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)的各個(gè)區(qū)域，包括教學(xué)樓、辦公樓、操場(chǎng)、停車場(chǎng)等，檢查門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、有無異常聲響和可疑人員等。2.做好巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.在巡邏過程中，如遇突發(fā)事件，要保持冷靜，迅速采取措施，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。（四）門禁管理1.負(fù)責(zé)維護(hù)大門門禁系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保門禁設(shè)備完好無損。如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修。2.嚴(yán)格控制門禁卡的發(fā)放和管理。學(xué)員和教職工的門禁卡由學(xué)校統(tǒng)一制作和發(fā)放，不得私自轉(zhuǎn)借、冒用。如有遺失，應(yīng)及時(shí)掛失并補(bǔ)辦。3.外來人員如需進(jìn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，門衛(wèi)應(yīng)通過門禁系統(tǒng)與被訪人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可開啟門禁。（五）車輛管理1.指揮進(jìn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的車輛按規(guī)定路線行駛、停放，確保校園內(nèi)交通秩序暢通。2.嚴(yán)禁校外無關(guān)車輛進(jìn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。因工作需要進(jìn)入的車輛，應(yīng)進(jìn)行登記，并告知其在規(guī)定區(qū)域停放。3.對(duì)離開培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的車輛進(jìn)行檢查，防止車輛攜帶違禁物品或未經(jīng)許可的物品出校。（六）協(xié)助工作1.協(xié)助學(xué)校做好各類大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。2.配合學(xué)校相關(guān)部門做好消防、防盜、防暴等安全工作，積極參與安全演練。3.完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。三、門衛(wèi)工作流程（一）早晨開門1.提前到達(dá)工作崗位，做好開門前的準(zhǔn)備工作，包括檢查門禁系統(tǒng)、清理值班室衛(wèi)生等。2.按照學(xué)校規(guī)定的時(shí)間開啟大門，開啟后要確保大門處于正常通行狀態(tài)，不得阻礙師生和車輛出入。3.對(duì)進(jìn)入學(xué)校的師生進(jìn)行問候和引導(dǎo)，提醒師生注意安全。（二）日常人員出入登記1.當(dāng)有人員進(jìn)入學(xué)校時(shí)，門衛(wèi)應(yīng)主動(dòng)上前詢問，要求出示有效證件。2.仔細(xì)核對(duì)證件信息，確認(rèn)無誤后，按照登記要求填寫來訪人員登記表。來訪人員較多時(shí)，要有序引導(dǎo)其排隊(duì)登記。3.對(duì)于本校師生，可快速核實(shí)身份后放行，但如發(fā)現(xiàn)師生攜帶可疑物品或行為異常，應(yīng)進(jìn)行詢問和檢查。（三）物品出入檢查1.對(duì)攜帶物品出校的人員，要求其出示出門條。2.認(rèn)真核對(duì)出門條上的信息與實(shí)際攜帶物品是否相符，包括物品名稱、數(shù)量、規(guī)格等。如有疑問，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門核實(shí)。3.對(duì)入校的物品，如快遞、外賣等，在收件人未領(lǐng)取前，要妥善保管，并做好登記。（四）巡邏檢查1.按照規(guī)定的巡邏時(shí)間和路線開始巡邏。巡邏時(shí)要保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境。2.發(fā)現(xiàn)問題后，如門窗未關(guān)、水電設(shè)施異常等，要及時(shí)記錄，并立即報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。在等待處理過程中，要采取相應(yīng)的臨時(shí)措施，如守護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等。3.巡邏結(jié)束后，將巡邏記錄整理歸檔，以備查閱。（五）下午放學(xué)及晚間管理1.下午放學(xué)時(shí)，門衛(wèi)要在大門處維護(hù)秩序，引導(dǎo)學(xué)員和家長有序離開學(xué)校。對(duì)于家長未按時(shí)接送的學(xué)員，要妥善安置在門衛(wèi)室或其他安全區(qū)域，并及時(shí)通知家長。2.關(guān)閉大門前，對(duì)校園進(jìn)行一次全面巡查，確保無人員和車輛滯留。3.按照規(guī)定時(shí)間關(guān)閉大門，并開啟夜間報(bào)警裝置。夜間值班時(shí)，要密切關(guān)注監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告和處理。（六）應(yīng)急處理1.遇到突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、暴力事件等，門衛(wèi)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.迅速采取相應(yīng)的措施，如撥打報(bào)警電話、組織人員疏散、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等。同時(shí)，要及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，等待進(jìn)一步的指示和支援。3.在應(yīng)急處理過程中，要保持冷靜，聽從指揮，積極配合相關(guān)部門做好工作。四、門衛(wèi)值班紀(jì)律（一）工作紀(jì)律1.門衛(wèi)人員必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。請(qǐng)假應(yīng)提前向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，并安排好替班人員。2.堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁擅自離崗、串崗。如有特殊情況需要暫時(shí)離開崗位，必須告知其他門衛(wèi)或相關(guān)負(fù)責(zé)人，并做好交接工作。3.在工作期間，要保持良好的精神狀態(tài)，不得打瞌睡、玩手機(jī)、聊天等。（二）廉潔紀(jì)律1.嚴(yán)禁門衛(wèi)人員利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受校外人員的賄賂、禮品或宴請(qǐng)。2.不得私自放行未經(jīng)許可的人員和車輛，不得泄露學(xué)校的安全保衛(wèi)信息。（三）保密紀(jì)律1.門衛(wèi)人員要嚴(yán)格遵守學(xué)校的保密制度，不得將學(xué)校的內(nèi)部信息、學(xué)員資料等泄露給無關(guān)人員。2.對(duì)工作中接觸到的機(jī)密文件、資料等，要妥善保管，不得隨意丟棄或轉(zhuǎn)借他人。（四）文明服務(wù)紀(jì)律1.門衛(wèi)人員要使用文明禮貌用語，熱情接待來訪人員，不得與師生和家長發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。2.樹立良好的形象，著裝整齊、儀表端莊。工作時(shí)要保持值班室整潔衛(wèi)生。五、門衛(wèi)考核制度（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程要以事實(shí)為依據(jù)，全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)門衛(wèi)人員的工作表現(xiàn)。2.注重實(shí)績?cè)瓌t：重點(diǎn)考核門衛(wèi)人員履行崗位職責(zé)的情況和工作實(shí)際成效。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過考核，激勵(lì)門衛(wèi)人員積極工作，同時(shí)對(duì)存在的問題進(jìn)行及時(shí)糾正和處理。（二）考核內(nèi)容1.工作紀(jì)律執(zhí)行情況：包括出勤情況、值班紀(jì)律遵守情況等。2.崗位職責(zé)履行情況：如人員出入管理、物品出入管理、巡邏檢查、門禁管理、車輛管理等工作的執(zhí)行情況。3.安全保衛(wèi)工作成效：是否及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，有無發(fā)生安全事故等。4.服務(wù)質(zhì)量：對(duì)師生和家長的服務(wù)態(tài)度、文明用語使用情況等。（三）考核方式1.日常檢查：由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人不定期對(duì)門衛(wèi)工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并作為考核依據(jù)。2.定期考核：每月或每季度對(duì)門衛(wèi)人員進(jìn)行一次全面考核，考核人員根據(jù)日常檢查情況、門衛(wèi)自身工作記錄等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。3.師生和家長評(píng)價(jià)：通過問卷調(diào)查、意見反饋等方式，收集師生和家長對(duì)門衛(wèi)工作的評(píng)價(jià)，作為考核的參考。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。對(duì)考核優(yōu)秀的門衛(wèi)人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)考核不合格的門衛(wèi)人員進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令其限期整改。如連續(xù)兩次考核不合格，學(xué)校有權(quán)解除勞動(dòng)合同。3.考核結(jié)果將作為門衛(wèi)人員績效工資發(fā)放、崗位晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等的重要依據(jù)。六、培訓(xùn)與培訓(xùn)計(jì)劃（一）培訓(xùn)目的提高門衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全保衛(wèi)意識(shí)，使其熟悉工作流程和相關(guān)規(guī)定，掌握必要的安全技能和應(yīng)急處理方法，更好地履行崗位職責(zé)。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全保衛(wèi)知識(shí)：包括消防安全、防盜知識(shí)、防暴知識(shí)等。2.門衛(wèi)業(yè)務(wù)知識(shí)：人員出入管理、物品出入管理、巡邏檢查、門禁管理、車輛管理等工作流程和規(guī)范。3.職業(yè)道德與服務(wù)意識(shí)：文明禮貌用語、工作紀(jì)律、廉潔自律等方面的內(nèi)容。4.應(yīng)急處理技能：火災(zāi)、盜竊、暴力事件等突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程和方法。（三）培訓(xùn)方式1.定期集中培訓(xùn)：每月組織一次集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際工作，定期組織門衛(wèi)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，如門禁系統(tǒng)操作、巡邏路線演練等，提高其實(shí)際操作能力。3.案例分析培訓(xùn)：選取典型的安全保衛(wèi)案例進(jìn)行分析講解，讓門衛(wèi)人員從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。4.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為門衛(wèi)人員提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和視頻課程，方便其自主學(xué)習(xí)和隨時(shí)復(fù)習(xí)。（四）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.每年年初，根據(jù)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作要求和門衛(wèi)人員的實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃