產(chǎn)品缺陷投訴跟蹤表日期投訴編號(hào)產(chǎn)品型號(hào)投訴人信息投訴渠道投訴描述缺陷分類處理狀態(tài)處理結(jié)果備注表格說(shuō)明：日期：投訴發(fā)生的日期，格式為YYYYMMDD。投訴編號(hào)：系統(tǒng)自動(dòng)的唯一投訴編號(hào)。產(chǎn)品型號(hào)：受影響產(chǎn)品的型號(hào)。投訴人信息：投訴人的姓名、聯(lián)系方式等。投訴渠道：投訴的途徑，如電話、郵件、在線等。投訴描述：投訴人提供的關(guān)于產(chǎn)品缺陷的詳細(xì)信息。缺陷分類：產(chǎn)品缺陷的類型，如硬件故障、軟件錯(cuò)誤等。處理狀態(tài)：處理投訴的當(dāng)前狀態(tài)，如待處理、處理中、已完成等。處理結(jié)果：投訴的處理結(jié)果，如問(wèn)題已解決、需要進(jìn)一步調(diào)查等。備注：關(guān)于投訴的其他說(shuō)明或補(bǔ)充信息。投訴日期投訴編號(hào)產(chǎn)品名稱投訴人聯(lián)系方式投訴內(nèi)容缺陷類型狀態(tài)處理人備注表格說(shuō)明：投訴日期：記錄投訴發(fā)生的具體日期。投訴編號(hào)：系統(tǒng)分配的唯一標(biāo)識(shí)碼，便于跟蹤。產(chǎn)品名稱：受影響的產(chǎn)品名稱或型號(hào)。投訴人：提出投訴的客戶姓名。聯(lián)系方式：投訴人的聯(lián)系方式，用于后續(xù)溝通。投訴內(nèi)容：客戶對(duì)產(chǎn)品缺陷的具體描述。缺陷類型：產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題分類，如設(shè)計(jì)缺陷、功能異常等。狀態(tài)：當(dāng)前投訴的處理進(jìn)度，如待反饋、已回復(fù)、待解決等。處理人：負(fù)責(zé)處理該投訴的員工姓名。備注：對(duì)投訴的額外信息或特殊情況的記錄。投訴記錄ID投訴日期產(chǎn)品代碼客戶姓名聯(lián)系電話投訴主題缺陷描述影響程度審核狀態(tài)反饋時(shí)間處理結(jié)果表格說(shuō)明：投訴記錄ID：系統(tǒng)的唯一標(biāo)識(shí)符，用于跟蹤投訴。投訴日期：投訴被記錄的日期，格式為YYYYMMDD。產(chǎn)品代碼：受影響產(chǎn)品的唯一識(shí)別碼。客戶姓名：提出投訴的客戶的姓名。聯(lián)系方式：客戶的聯(lián)系電話，用于聯(lián)系客戶進(jìn)行進(jìn)一步溝通。投訴主題：對(duì)投訴內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述。缺陷描述：客戶對(duì)產(chǎn)品缺陷的詳細(xì)描述。影響程度：缺陷對(duì)用戶影響的程度，如輕度、中度、嚴(yán)重。審核狀態(tài)：投訴是否已經(jīng)審核，狀態(tài)可能為未審核、已審核、已確認(rèn)。反饋時(shí)間：處理結(jié)果或建議反饋給