綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名所在地區(qū)姓名所在地區(qū)身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在地區(qū)名稱。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單選題1.經(jīng)濟全球化對市場調(diào)研的影響主要體現(xiàn)在哪個方面？

A.市場調(diào)研的成本

B.市場調(diào)研的數(shù)據(jù)獲取

C.市場調(diào)研的方法

D.市場調(diào)研的國際化程度

2.市場調(diào)研中，哪個因素對于確定調(diào)研對象具有決定性作用？

A.調(diào)研目的

B.調(diào)研預算

C.調(diào)研時間

D.調(diào)研方法

3.在經(jīng)濟全球化背景下，市場調(diào)研的目的是什么？

A.了解國內(nèi)市場

B.了解國際市場

C.了解競爭對手

D.了解消費者需求

4.市場調(diào)研的基本步驟包括哪些？

A.確定調(diào)研目的、方法、對象

B.設(shè)計問卷、訪談提綱

C.收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)

D.撰寫報告、提交報告

5.以下哪個不是市場調(diào)研的常用方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實驗法

6.市場調(diào)研的數(shù)據(jù)來源主要有哪幾種？

A.內(nèi)部數(shù)據(jù)

B.外部數(shù)據(jù)

C.實時數(shù)據(jù)

D.歷史數(shù)據(jù)

7.市場調(diào)研中的“一手資料”和“二手資料”有什么區(qū)別？

A.一手資料是原始數(shù)據(jù)，二手資料是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)

B.一手資料是直接從調(diào)研對象獲取，二手資料是間接獲取

C.一手資料是針對特定問題收集，二手資料是針對廣泛問題收集

D.一手資料是定量數(shù)據(jù)，二手資料是定性數(shù)據(jù)

8.在經(jīng)濟全球化背景下，市場調(diào)研應(yīng)注意哪些問題？

A.跨文化差異

B.法律法規(guī)差異

C.數(shù)據(jù)真實性

D.以上都是

答案及解題思路：

1.答案：D

解題思路：經(jīng)濟全球化使得市場調(diào)研的國際化程度提高，對市場調(diào)研的影響主要體現(xiàn)在國際化程度方面。

2.答案：A

解題思路：調(diào)研目的是確定調(diào)研對象的基礎(chǔ)，明確了調(diào)研目的，才能有針對性地確定調(diào)研對象。

3.答案：B

解題思路：在經(jīng)濟全球化背景下，市場調(diào)研的目的主要是了解國際市場，以便更好地進入國際市場。

4.答案：D

解題思路：市場調(diào)研的基本步驟包括確定調(diào)研目的、方法、對象，設(shè)計問卷、訪談提綱，收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，撰寫報告、提交報告。

5.答案：D

解題思路：市場調(diào)研的常用方法包括問卷調(diào)查、訪談、觀察法，實驗法不是市場調(diào)研的常用方法。

6.答案：B

解題思路：市場調(diào)研的數(shù)據(jù)來源主要有內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，外部數(shù)據(jù)來源于市場調(diào)研機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等。

7.答案：B

解題思路：一手資料是直接從調(diào)研對象獲取，二手資料是間接獲取，這是兩者最本質(zhì)的區(qū)別。

8.答案：D

解題思路：在經(jīng)濟全球化背景下，市場調(diào)研應(yīng)注意跨文化差異、法律法規(guī)差異、數(shù)據(jù)真實性等問題。二、多選題1.市場調(diào)研的主要類型有哪些？

A.消費者調(diào)研

B.行業(yè)調(diào)研

C.競爭對手調(diào)研

D.產(chǎn)品調(diào)研

E.市場環(huán)境調(diào)研

2.市場調(diào)研的目的是什么？

A.了解市場需求

B.評估產(chǎn)品或服務(wù)

C.識別市場機會

D.分析消費者行為

E.優(yōu)化營銷策略

3.市場調(diào)研的常用方法包括哪些？

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實驗法

E.文案分析

4.市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法有哪些？

A.描述性統(tǒng)計分析

B.推斷性統(tǒng)計分析

C.因子分析

D.相關(guān)分析

E.聚類分析

5.市場調(diào)研中的調(diào)查問卷設(shè)計應(yīng)遵循哪些原則？

A.清晰性原則

B.簡潔性原則

C.可操作性原則

D.無歧義性原則

E.邏輯性原則

6.市場調(diào)研中的樣本選擇有哪些方法？

A.簡單隨機抽樣

B.分層抽樣

C.整群抽樣

D.按比例抽樣

E.判斷抽樣

7.市場調(diào)研中的定性分析和定量分析有什么區(qū)別？

A.定性分析側(cè)重于描述性，定量分析側(cè)重于數(shù)值分析

B.定性分析通常用于摸索性研究，定量分析用于驗證性研究

C.定性分析結(jié)果不易量化，定量分析結(jié)果易于量化

D.定性分析通常采用訪談、焦點小組等方法，定量分析采用問卷調(diào)查、實驗等方法

E.定性分析結(jié)果通常用于理解現(xiàn)象，定量分析結(jié)果用于預測和解釋現(xiàn)象

8.市場調(diào)研中的風險主要包括哪些？

A.數(shù)據(jù)收集錯誤

B.樣本偏差

C.調(diào)查對象不合作

D.誤解或誤讀數(shù)據(jù)

E.預算超支

答案及解題思路：

1.答案：A,B,C,D,E

解題思路：市場調(diào)研的類型廣泛，涵蓋了從消費者行為到市場環(huán)境的多個方面。

2.答案：A,B,C,D,E

解題思路：市場調(diào)研的目的多方面，旨在全面了解市場及消費者。

3.答案：A,B,C,D,E

解題思路：市場調(diào)研方法多樣，包括直接與消費者互動的方法和數(shù)據(jù)分析方法。

4.答案：A,B,C,D,E

解題思路：數(shù)據(jù)分析方法豐富，用于不同目的的研究，從描述到預測。

5.答案：A,B,C,D,E

解題思路：問卷設(shè)計原則保證調(diào)研結(jié)果準確、有效且易于理解。

6.答案：A,B,C,D,E

解題思路：樣本選擇方法多樣，根據(jù)研究目的和資源選擇合適的抽樣方法。

7.答案：A,B,C,D,E

解題思路：定性分析和定量分析在研究方法、結(jié)果表達和適用場景上存在顯著差異。

8.答案：A,B,C,D,E

解題思路：市場調(diào)研風險多樣，包括數(shù)據(jù)收集、樣本選擇和預算控制等方面。三、判斷題1.市場調(diào)研是經(jīng)濟全球化背景下企業(yè)制定營銷策略的基礎(chǔ)。

答案：正確

解題思路：在全球化背景下，企業(yè)需要了解不同市場的特點，以便制定相應(yīng)的營銷策略，因此市場調(diào)研是制定營銷策略的基礎(chǔ)。

2.市場調(diào)研的目的是為了全面了解市場情況。

答案：正確

解題思路：市場調(diào)研的目的是收集和分析市場信息，以便全面了解市場情況，為企業(yè)的決策提供依據(jù)。

3.市場調(diào)研的常用方法包括調(diào)查問卷、訪談、觀察等。

答案：正確

解題思路：調(diào)查問卷、訪談和觀察是市場調(diào)研中常用的方法，它們可以收集到不同類型的數(shù)據(jù)，幫助研究者全面了解市場。

4.市場調(diào)研的數(shù)據(jù)來源主要包括一手資料和二手資料。

答案：正確

解題思路：一手資料是通過直接調(diào)查或?qū)嶒灚@得的原始數(shù)據(jù)，而二手資料則是通過文獻、報告等途徑獲得的間接數(shù)據(jù)。

5.市場調(diào)研中的樣本選擇要保證樣本的代表性。

答案：正確

解題思路：樣本選擇是市場調(diào)研的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保證樣本的代表性，才能保證調(diào)研結(jié)果的準確性和可靠性。

6.市場調(diào)研中的定性分析和定量分析是相互獨立的。

答案：錯誤

解題思路：定性分析和定量分析是市場調(diào)研中常用的兩種分析方法，它們可以相互補充，共同提高調(diào)研結(jié)果的全面性和準確性。

7.市場調(diào)研中的風險可以通過合理的設(shè)計和實施來降低。

答案：正確

解題思路：合理的設(shè)計和實施可以降低市場調(diào)研中的風險，如樣本偏差、數(shù)據(jù)誤差等，從而提高調(diào)研結(jié)果的可靠性。

8.經(jīng)濟全球化背景下，市場調(diào)研應(yīng)注重跨文化因素。

答案：正確

解題思路：在經(jīng)濟全球化背景下，企業(yè)面臨的市場環(huán)境更加復雜，跨文化因素對市場調(diào)研結(jié)果的影響不容忽視，因此應(yīng)注重跨文化因素。四、填空題1.市場調(diào)研是指通過實地調(diào)查和統(tǒng)計分析的方法，對市場進行系統(tǒng)的、全面的、深入的調(diào)查研究。

2.市場調(diào)研的目的是為了了解市場情況和發(fā)覺市場機會。

3.市場調(diào)研的常用方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察法等。

4.市場調(diào)研的數(shù)據(jù)來源主要包括公開數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)。

5.市場調(diào)研中的樣本選擇要保證代表性和隨機性。

6.市場調(diào)研中的定性分析和定量分析是相輔相成和相互補充的。

7.經(jīng)濟全球化背景下，市場調(diào)研應(yīng)注重國際市場分析和跨文化研究。

答案及解題思路：

答案：

1.實地調(diào)查統(tǒng)計分析

2.了解市場情況發(fā)覺市場機會

3.問卷調(diào)查訪談?wù){(diào)查觀察法

4.公開數(shù)據(jù)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)

5.代表性隨機性

6.相輔相成相互補充

7.國際市場分析跨文化研究

解題思路：

1.市場調(diào)研方法：實地調(diào)查提供直觀的第一手數(shù)據(jù)，而統(tǒng)計分析則可以對數(shù)據(jù)進行量化分析，揭示市場趨勢和規(guī)律。

2.市場調(diào)研目的：通過調(diào)研了解市場現(xiàn)狀，為企業(yè)制定策略提供依據(jù)，同時發(fā)覺市場機會，促進企業(yè)成長。

3.市場調(diào)研方法：問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和觀察法是市場調(diào)研中常用的直接調(diào)查方法。

4.數(shù)據(jù)來源：公開數(shù)據(jù)包括統(tǒng)計數(shù)據(jù)、行業(yè)報告等，企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)則是企業(yè)自身收集的數(shù)據(jù)。

5.樣本選擇：代表性保證樣本能反映總體特征，隨機性保證樣本的隨機性，減少偏差。

6.定性分析與定量分析：定性分析側(cè)重于理解和描述，定量分析側(cè)重于數(shù)據(jù)和數(shù)量，兩者結(jié)合能更全面地了解市場。

7.經(jīng)濟全球化背景下的市場調(diào)研：在全球化背景下，需關(guān)注國際市場動態(tài)，同時考慮不同文化背景下的消費者行為。五、簡答題1.簡述市場調(diào)研在經(jīng)濟全球化背景下的作用。

答案：

市場調(diào)研在經(jīng)濟全球化背景下具有以下作用：

幫助企業(yè)了解全球市場動態(tài)，把握國際市場趨勢。

提供決策支持，幫助企業(yè)制定適應(yīng)全球市場的戰(zhàn)略。

降低市場風險，通過調(diào)研預測市場變化，避免盲目投資。

增強企業(yè)競爭力，通過市場調(diào)研了解競爭對手情況，制定有效競爭策略。

促進產(chǎn)品創(chuàng)新，通過調(diào)研了解消費者需求，引導產(chǎn)品研發(fā)方向。

解題思路：

首先明確市場調(diào)研的定義，然后結(jié)合經(jīng)濟全球化的大背景，分析市場調(diào)研對企業(yè)在全球市場中的影響和作用。

2.簡述市場調(diào)研的基本步驟。

答案：

市場調(diào)研的基本步驟包括：

確定調(diào)研目的和問題。

設(shè)計調(diào)研計劃和方法。

收集數(shù)據(jù)。

分析數(shù)據(jù)。

編寫調(diào)研報告。

解題思路：

按照市場調(diào)研的流程，逐一列出每個步驟，并簡要說明每個步驟的主要內(nèi)容。

3.簡述市場調(diào)研的常用方法。

答案：

市場調(diào)研的常用方法包括：

問卷調(diào)查。

訪談。

觀察法。

實驗法。

文案分析。

解題思路：

列舉幾種常見的市場調(diào)研方法，并簡要介紹每種方法的基本特點。

4.簡述市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法。

答案：

市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法包括：

描述性統(tǒng)計。

推斷性統(tǒng)計。

因子分析。

主成分分析。

交叉分析。

解題思路：

列舉幾種數(shù)據(jù)分析方法，并簡要說明每種方法的基本用途。

5.簡述市場調(diào)研中的調(diào)查問卷設(shè)計原則。

答案：

調(diào)查問卷設(shè)計原則包括：

清晰性原則。

簡潔性原則。

可行性原則。

客觀性原則。

隱私保護原則。

解題思路：

根據(jù)問卷設(shè)計的基本要求，列舉幾個關(guān)鍵原則，并簡要解釋每個原則的意義。

6.簡述市場調(diào)研中的樣本選擇方法。

答案：

市場調(diào)研中的樣本選擇方法包括：

隨機抽樣。

系統(tǒng)抽樣。

分層抽樣。

方便抽樣。

判斷抽樣。

解題思路：

列舉幾種樣本選擇方法，并簡要說明每種方法的特點和適用場景。

7.簡述市場調(diào)研中的定性分析和定量分析的區(qū)別。

答案：

市場調(diào)研中的定性分析和定量分析的區(qū)別包括：

定性分析側(cè)重于描述和解釋現(xiàn)象，而定量分析側(cè)重于數(shù)值統(tǒng)計和量化分析。

定性分析適用于摸索性研究，定量分析適用于驗證性研究。

定性分析結(jié)果難以量化，定量分析結(jié)果具有數(shù)值意義。

解題思路：

對比定性分析和定量分析的定義、特點和應(yīng)用場景，明確兩者之間的區(qū)別。六、論述題1.論述市場調(diào)研的重要性

市場調(diào)研在經(jīng)濟全球化背景下的重要性分析。

市場調(diào)研對企業(yè)適應(yīng)市場變化的關(guān)鍵作用。

結(jié)合具體案例說明市場調(diào)研如何幫助企業(yè)在全球化競爭中保持優(yōu)勢。

2.論述市場調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的作用

市場調(diào)研如何幫助企業(yè)了解市場動態(tài)。

市場調(diào)研對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和升級的推動作用。

市場調(diào)研對企業(yè)提升競爭力的實際應(yīng)用。

3.論述市場調(diào)研對企業(yè)制定營銷策略的影響

市場調(diào)研如何為企業(yè)提供市場定位依據(jù)。

市場調(diào)研對制定產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略的指導意義。

實際案例分析市場調(diào)研如何幫助企業(yè)優(yōu)化營銷策略。

4.論述市場調(diào)研對企業(yè)風險防范的作用

市場調(diào)研如何幫助預測和評估市場風險。

市場調(diào)研在應(yīng)對行業(yè)波動、競爭對手行為等方面的預警作用。

市場調(diào)研在風險管理策略制定中的具體應(yīng)用。

5.論述市場調(diào)研在跨國企業(yè)中的重要性

跨國企業(yè)在全球市場中進行市場調(diào)研的必要性。

市場調(diào)研如何幫助跨國企業(yè)理解和適應(yīng)不同文化背景下的市場需求。

跨國企業(yè)市場調(diào)研的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略。

答案及解題思路：

1.論述市場調(diào)研的重要性

答案：在當前經(jīng)濟全球化的大背景下，市場調(diào)研顯得尤為重要。，它幫助企業(yè)在快速變化的市場中捕捉商機；另，它有助于企業(yè)規(guī)避潛在風險，提升市場競爭力。

解題思路：首先概述經(jīng)濟全球化對市場環(huán)境的影響，然后分析市場調(diào)研如何幫助企業(yè)在這一背景下適應(yīng)和把握市場動態(tài)，最后通過實際案例佐證市場調(diào)研的重要性。

2.論述市場調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的作用

答案：市場調(diào)研是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分。它不僅幫助了解市場動態(tài)，還能促進產(chǎn)品創(chuàng)新和提升企業(yè)競爭力。

解題思路：分別闡述市場調(diào)研在產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展、競爭對手分析等方面的具體作用，并結(jié)合具體案例進行說明。

3.論述市場調(diào)研對企業(yè)制定營銷策略的影響

答案：市場調(diào)研為制定有效的營銷策略提供了重要的數(shù)據(jù)支持。它幫助企業(yè)在定位、定價、渠道選擇和促銷等方面做出明智決策。

解題思路：分析市場調(diào)研如何在不同營銷策略的制定中發(fā)揮作用，例如市場定位、產(chǎn)品策略等，并通過案例說明市場調(diào)研的影響。

4.論述市場調(diào)研對企業(yè)風險防范的作用

答案：市場調(diào)研在風險防范中起到關(guān)鍵作用，能夠幫助預測和評估市場風險，從而采取相應(yīng)的預防措施。

解題思路：列舉市場調(diào)研在風險管理中的應(yīng)用場景，如行業(yè)趨勢分析、競爭對手行為分析等，并分析其預警作用。

5.論述市場調(diào)研在跨國企業(yè)中的重要性

答案：對于跨國企業(yè)而言，市場調(diào)研尤為重要。它幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)了解不同文化背景下的市場需求，并制定相應(yīng)的市場進入策略。

解題思路：探討跨國企業(yè)市場調(diào)研的難點和重要性，并結(jié)合案例說明如何在不同文化環(huán)境中進行有效調(diào)研。七、案例分析題1.案例一：某企業(yè)為開拓國際市場，進行市場調(diào)研，請分析該企業(yè)市場調(diào)研的步驟和方法。

步驟分析：

1.確定調(diào)研目標：明確企業(yè)開拓國際市場的具體目標和需求。

2.確定調(diào)研范圍：根據(jù)目標市場選擇合適的調(diào)研區(qū)域和對象。

3.制定調(diào)研計劃：包括調(diào)研時間、預算、人員安排等。

4.收集信息：通過文獻研究、在線調(diào)查、面對面訪談等方式收集數(shù)據(jù)。

5.分析數(shù)據(jù)：運用統(tǒng)計分析、SWOT分析等方法對收集到的數(shù)據(jù)進行處理和分析。

6.撰寫報告：根據(jù)分析結(jié)果撰寫市場調(diào)研報告，提出建議和策略。

方法分析：

1.定量調(diào)研：如問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等，用于獲取大量數(shù)據(jù)。

2.定性調(diào)研：如深度訪談、焦點小組等，用于深入了解消費者需求。

3.二手資料調(diào)研：利用公開資料、行業(yè)報告等進行初步了解。

4.一手資料調(diào)研：通過實地考察、市場觀察等方式獲取第一手信息。

2.案例二：某企業(yè)通過市場調(diào)研發(fā)覺產(chǎn)品需求下降，請分析該企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對。

應(yīng)對策略：

1.分析原因：調(diào)研產(chǎn)品需求下降的具體原因，如市場飽和、競爭加劇、消費者偏好變化等。

2.調(diào)整產(chǎn)品策略：根據(jù)原因調(diào)整產(chǎn)品功能、設(shè)計、價格等。

3.市場推廣：加大市場推廣力度，提高品牌知名度和產(chǎn)品競爭力。

4.拓展市場：尋找新的市場機會，如開拓新的銷售渠道、進入新的市場區(qū)域。

5.客戶關(guān)系管理：加強與現(xiàn)有客戶的溝通，提高客戶滿意度和忠誠度。

3.案例三：某企業(yè)為新產(chǎn)品上市進行市場調(diào)研，請分析該企業(yè)市場調(diào)研的重點。

調(diào)研重點：

1.市場需求：了解目標市場的需求量和潛在需求。

2.競爭情況：分析競爭對手的產(chǎn)品、價格、渠道、營銷策略等。

3.消費者偏好：了解目標消費者的購買習慣、偏好和需求。

4.產(chǎn)品定位