項(xiàng)目安保部管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)項(xiàng)目安保管理工作，維護(hù)項(xiàng)目的正常秩序，保障項(xiàng)目人員和財(cái)產(chǎn)的安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本項(xiàng)目安保部全體工作人員及項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的所有人員和活動(dòng)。3.基本原則安保工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、綜合治理、保障安全”的原則，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，確保項(xiàng)目安全無事故。二、安保部組織架構(gòu)及人員職責(zé)1.組織架構(gòu)安保部設(shè)安保經(jīng)理一名，下轄安保隊(duì)長(zhǎng)、巡邏班長(zhǎng)、監(jiān)控室班長(zhǎng)及若干安保隊(duì)員。2.人員職責(zé)安保經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)安保部的管理工作，制定安保工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。定期對(duì)安保工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保安保工作與項(xiàng)目整體工作的順利開展。負(fù)責(zé)安保人員的培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲工作。向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)安保工作情況，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和要求。安保隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)在安保經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)安保部的日常管理工作。組織實(shí)施安保工作計(jì)劃和措施，確保項(xiàng)目安全。安排安保隊(duì)員的工作任務(wù)，檢查工作執(zhí)行情況。處理各類突發(fā)事件，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，配合做好相關(guān)工作。巡邏班長(zhǎng)職責(zé)帶領(lǐng)巡邏隊(duì)員進(jìn)行項(xiàng)目區(qū)域的巡邏工作，確保巡邏任務(wù)的完成。檢查巡邏隊(duì)員的工作情況，及時(shí)糾正不規(guī)范行為。發(fā)現(xiàn)安全隱患和異常情況，及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。協(xié)助處理突發(fā)事件，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。監(jiān)控室班長(zhǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)控室的日常管理工作，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。安排監(jiān)控人員值班，實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目區(qū)域的動(dòng)態(tài)。發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知巡邏隊(duì)員進(jìn)行查看，并做好記錄。對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行整理和保存，以備查閱。安保隊(duì)員職責(zé)遵守安保部的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，做好巡邏記錄。負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，制止各類違規(guī)行為。協(xié)助處理突發(fā)事件，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。三、門禁管理制度1.人員出入管理本項(xiàng)目實(shí)行門禁制度，所有人員進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域必須佩戴有效證件。業(yè)主、租戶憑業(yè)主卡或租戶卡進(jìn)入，訪客須在門崗登記并經(jīng)被訪人確認(rèn)后，領(lǐng)取臨時(shí)出入證方可進(jìn)入。施工人員憑施工證進(jìn)入，施工證應(yīng)注明施工單位、施工區(qū)域、有效期等信息。外來辦事人員須在門崗說明來意，經(jīng)聯(lián)系被訪人同意后，進(jìn)行登記并領(lǐng)取臨時(shí)出入證進(jìn)入。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域。2.車輛出入管理業(yè)主、租戶車輛憑車輛通行證進(jìn)入，車輛通行證應(yīng)與車牌號(hào)相符。外來車輛進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域須在門崗登記，經(jīng)聯(lián)系被訪人同意后，領(lǐng)取臨時(shí)停車證，并按規(guī)定停放。施工車輛進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域須出示施工許可證，經(jīng)檢查后按指定路線和地點(diǎn)停放。嚴(yán)禁無牌、無證車輛進(jìn)入項(xiàng)目區(qū)域。車輛離開時(shí)，門崗應(yīng)檢查車輛外觀及所載物品，確認(rèn)無誤后放行。四、巡邏管理制度1.巡邏安排安保部應(yīng)制定詳細(xì)的巡邏計(jì)劃，明確巡邏路線、巡邏時(shí)間和巡邏人員。巡邏分為定時(shí)巡邏和不定時(shí)巡邏，定時(shí)巡邏每[X]小時(shí)進(jìn)行一次，不定時(shí)巡邏根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況安排。巡邏人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線進(jìn)行巡邏，不得擅自更改路線或縮短巡邏時(shí)間。2.巡邏內(nèi)容檢查項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的門窗、門鎖、水電設(shè)施等是否完好，有無安全隱患。查看項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)是否有異常聲響、異味、煙霧等情況。檢查消防設(shè)施、器材是否完好有效，是否處于正常狀態(tài)。檢查停車場(chǎng)內(nèi)車輛的停放情況，是否有違規(guī)停車現(xiàn)象。對(duì)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的人員進(jìn)行盤查，核實(shí)身份和來意。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，并采取相應(yīng)措施。3.巡邏記錄巡邏人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。五、監(jiān)控室管理制度1.值班人員要求監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。值班人員應(yīng)熟悉監(jiān)控設(shè)備的操作方法，能夠熟練切換監(jiān)控畫面，查看錄像資料。值班人員應(yīng)保持高度警惕，認(rèn)真觀察監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知巡邏隊(duì)員進(jìn)行查看。2.設(shè)備管理監(jiān)控室應(yīng)定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修。監(jiān)控資料應(yīng)妥善保存，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.值班記錄值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫值班記錄，記錄值班時(shí)間、監(jiān)控畫面情況、異常情況及處理結(jié)果等。值班記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、消防安全管理制度1.消防設(shè)施管理安保部應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施、器材進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。消防設(shè)施、器材應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，不得隨意挪動(dòng)或損壞。消防通道應(yīng)保持暢通無阻，嚴(yán)禁堆放雜物。2.消防培訓(xùn)與演練安保部應(yīng)定期組織消防培訓(xùn)，提高安保人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。每年應(yīng)至少組織一次消防演練，檢驗(yàn)和提高項(xiàng)目人員的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。3.火災(zāi)應(yīng)急處置發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安保人員應(yīng)立即撥打“119”報(bào)警電話，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。迅速組織人員疏散，引導(dǎo)人員通過消防通道撤離到安全區(qū)域。利用消防設(shè)施、器材進(jìn)行滅火，控制火勢(shì)蔓延。保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防部門進(jìn)行調(diào)查。七、突發(fā)事件應(yīng)急處置制度1.突發(fā)事件分類突發(fā)事件主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、打架斗毆、群體性事件等。2.應(yīng)急處置流程突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)安保人員應(yīng)立即報(bào)告安保隊(duì)長(zhǎng)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處置。安保隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，指揮處置工作。對(duì)于火災(zāi)等緊急事件，應(yīng)按照消防安全管理制度進(jìn)行處置；對(duì)于盜竊、搶劫等事件，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查；對(duì)于打架斗毆、群體性事件等，應(yīng)及時(shí)制止，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。在處置突發(fā)事件過程中，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件進(jìn)展情況，聽從上級(jí)指揮。3.事后處理突發(fā)事件處置完畢后，安保部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)分析，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)在突發(fā)事件處置過程中表現(xiàn)突出的人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的人員進(jìn)行批評(píng)教育或處罰。八、培訓(xùn)與考核制度1.培訓(xùn)計(jì)劃安保部應(yīng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)人員。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識(shí)、消防知識(shí)、職業(yè)道德、應(yīng)急處置技能等。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演練等。內(nèi)部培訓(xùn)由安保部自行組織，邀請(qǐng)專業(yè)人員或經(jīng)驗(yàn)豐富的安保隊(duì)員進(jìn)行授課；外部培訓(xùn)可邀請(qǐng)相關(guān)部門或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)；現(xiàn)場(chǎng)演練應(yīng)定期組織，檢驗(yàn)和提高安保人員的應(yīng)急處置能力。3.考核制度安保部應(yīng)建立考核制度，對(duì)安保人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能等進(jìn)行考核。考核分為月度考核、季度考核和年度考核，考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤。對(duì)于考核不合格的人員，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或培訓(xùn)，仍不合格的予以辭退。九、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)在安保工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或集體，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。表現(xiàn)突出的情況包括：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止安全事故的發(fā)生；成功處理突發(fā)事件；提出合理化建議并被采納，有效提高安保工作效率等。2.懲罰制度對(duì)違反