公司車(chē)輛及司機(jī)管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司車(chē)輛管理，合理安排車(chē)輛使用，確保車(chē)輛安全、高效運(yùn)行，規(guī)范司機(jī)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有車(chē)輛及司機(jī)。3.職責(zé)分工行政部門(mén)負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的統(tǒng)一調(diào)度、安排和日常管理。定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、年檢等工作，確保車(chē)輛性能良好。負(fù)責(zé)司機(jī)的招聘、培訓(xùn)、考核等人事管理工作。用車(chē)部門(mén)根據(jù)工作需要，提前提交用車(chē)申請(qǐng)。合理使用車(chē)輛，不得公車(chē)私用，確保車(chē)輛安全。司機(jī)遵守交通法規(guī)，安全駕駛，文明行車(chē)。按照調(diào)度安排，準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)。做好車(chē)輛的日常清潔、保養(yǎng)工作，及時(shí)反饋車(chē)輛故障等情況。二、車(chē)輛管理1.車(chē)輛購(gòu)置與配置根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由行政部門(mén)提出車(chē)輛購(gòu)置申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，統(tǒng)一購(gòu)置車(chē)輛。車(chē)輛配置應(yīng)綜合考慮公司各部門(mén)的工作需求、業(yè)務(wù)范圍、出行頻率等因素，確保車(chē)輛資源合理分配。2.車(chē)輛登記與檔案管理新購(gòu)置車(chē)輛后，行政部門(mén)應(yīng)及時(shí)辦理車(chē)輛登記手續(xù)，包括行駛證、保險(xiǎn)等相關(guān)證件的辦理。建立車(chē)輛檔案，記錄車(chē)輛的購(gòu)置時(shí)間、品牌型號(hào)、車(chē)牌號(hào)、購(gòu)置價(jià)格、維修保養(yǎng)記錄、保險(xiǎn)情況等信息。車(chē)輛檔案應(yīng)妥善保管，便于查詢和管理。3.車(chē)輛調(diào)度與使用用車(chē)申請(qǐng)各部門(mén)因工作需要使用車(chē)輛時(shí)，應(yīng)提前填寫(xiě)《用車(chē)申請(qǐng)表》，詳細(xì)注明用車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、事由、乘車(chē)人數(shù)等信息。緊急用車(chē)可先電話通知行政部門(mén)，但事后需及時(shí)補(bǔ)辦用車(chē)申請(qǐng)手續(xù)。調(diào)度安排行政部門(mén)接到用車(chē)申請(qǐng)后，根據(jù)車(chē)輛使用情況和司機(jī)工作安排，進(jìn)行合理調(diào)度。優(yōu)先保障重要業(yè)務(wù)、緊急事務(wù)的用車(chē)需求。對(duì)于多人同時(shí)申請(qǐng)用車(chē)的情況，行政部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)調(diào)安排，確保車(chē)輛資源的充分利用。車(chē)輛使用司機(jī)接到調(diào)度通知后，應(yīng)按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)出車(chē)。出車(chē)前需檢查車(chē)輛狀況，包括車(chē)輛外觀、內(nèi)飾、輪胎、剎車(chē)、機(jī)油、水箱等，確保車(chē)輛性能良好，安全設(shè)施齊全有效。司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按照用車(chē)申請(qǐng)單上的時(shí)間、地點(diǎn)、事由行駛，不得擅自更改行車(chē)路線或延長(zhǎng)用車(chē)時(shí)間。如因特殊情況需要變更，應(yīng)提前征得行政部門(mén)同意。車(chē)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，保持車(chē)內(nèi)整潔衛(wèi)生。司機(jī)應(yīng)提醒乘車(chē)人員遵守乘車(chē)規(guī)定，愛(ài)護(hù)車(chē)內(nèi)設(shè)施。4.車(chē)輛維修與保養(yǎng)定期保養(yǎng)行政部門(mén)應(yīng)按照車(chē)輛使用說(shuō)明書(shū)的要求，制定車(chē)輛定期保養(yǎng)計(jì)劃。定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)，包括更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾、火花塞等，檢查剎車(chē)系統(tǒng)、輪胎、懸掛系統(tǒng)等關(guān)鍵部位，確保車(chē)輛性能穩(wěn)定。每次車(chē)輛保養(yǎng)后，司機(jī)應(yīng)在車(chē)輛檔案中記錄保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)項(xiàng)目、更換零部件等信息。維修管理車(chē)輛出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，司機(jī)應(yīng)及時(shí)向行政部門(mén)報(bào)告。行政部門(mén)根據(jù)車(chē)輛故障情況，安排到指定的維修廠進(jìn)行維修。維修前，司機(jī)應(yīng)填寫(xiě)《車(chē)輛維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明故障現(xiàn)象、維修部位等信息。行政部門(mén)審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。維修過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)監(jiān)督維修質(zhì)量，確保維修符合要求。維修完成后，司機(jī)應(yīng)驗(yàn)收車(chē)輛，并在維修發(fā)票上簽字確認(rèn)。維修費(fèi)用由行政部門(mén)統(tǒng)一結(jié)算。零部件更換對(duì)于車(chē)輛維修過(guò)程中需要更換的零部件，應(yīng)選用質(zhì)量合格、符合車(chē)輛要求的產(chǎn)品。更換下來(lái)的舊零部件應(yīng)妥善保管，交行政部門(mén)統(tǒng)一處理。嚴(yán)禁司機(jī)私自更換車(chē)輛零部件，如有違反，將追究司機(jī)責(zé)任。5.車(chē)輛保險(xiǎn)與理賠保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)行政部門(mén)應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和公司要求，及時(shí)為車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)足額的保險(xiǎn)，包括交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)等。保險(xiǎn)期限屆滿前，提前辦理續(xù)保手續(xù)。保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)應(yīng)綜合考慮車(chē)輛價(jià)值、使用風(fēng)險(xiǎn)等因素，選擇信譽(yù)良好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)公司。理賠管理車(chē)輛發(fā)生交通事故后，司機(jī)應(yīng)立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警，并向行政部門(mén)報(bào)告。行政部門(mén)接到報(bào)告后，應(yīng)協(xié)助司機(jī)處理事故，包括提供相關(guān)資料、聯(lián)系保險(xiǎn)公司等。司機(jī)應(yīng)配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行事故勘查、定損等工作，如實(shí)提供事故情況和相關(guān)證據(jù)。事故處理完畢后，司機(jī)應(yīng)及時(shí)將事故報(bào)告、理賠資料等交行政部門(mén)存檔。對(duì)于因司機(jī)責(zé)任導(dǎo)致的交通事故，公司將根據(jù)事故損失情況和公司相關(guān)規(guī)定，追究司機(jī)的責(zé)任。三、司機(jī)管理1.司機(jī)招聘與錄用行政部門(mén)根據(jù)公司車(chē)輛使用需求，制定司機(jī)招聘計(jì)劃。招聘司機(jī)應(yīng)具備以下條件：持有有效的駕駛證，準(zhǔn)駕車(chē)型與所駕駛車(chē)輛相符，且駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富。年齡在[具體年齡范圍]之間，身體健康，品行端正，無(wú)不良駕駛記錄。具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠遵守公司規(guī)章制度。招聘司機(jī)應(yīng)經(jīng)過(guò)面試、筆試、實(shí)際駕駛技能測(cè)試等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)錄用。錄用后，簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.司機(jī)培訓(xùn)與教育入職培訓(xùn)新司機(jī)入職后，行政部門(mén)應(yīng)組織進(jìn)行入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本情況、車(chē)輛管理制度、安全駕駛知識(shí)、服務(wù)規(guī)范等。培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)新司機(jī)進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。定期培訓(xùn)行政部門(mén)應(yīng)定期組織司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。安全培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛技能、應(yīng)急處理等；業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容包括車(chē)輛保養(yǎng)知識(shí)、服務(wù)禮儀等。鼓勵(lì)司機(jī)參加外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。安全教育加強(qiáng)司機(jī)的安全教育，提高安全意識(shí)。定期組織司機(jī)學(xué)習(xí)交通安全法規(guī)，觀看交通事故案例視頻，分析事故原因，吸取教訓(xùn)。在日常工作中，提醒司機(jī)注意行車(chē)安全，遵守交通規(guī)則，杜絕疲勞駕駛、酒后駕駛等違規(guī)行為。3.司機(jī)考核與獎(jiǎng)懲考核內(nèi)容對(duì)司機(jī)的考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量、車(chē)輛保養(yǎng)等方面。工作態(tài)度考核主要包括出勤情況、服從調(diào)度、遵守公司規(guī)章制度等；安全駕駛考核主要包括交通事故發(fā)生率、違章次數(shù)等；服務(wù)質(zhì)量考核主要包括乘車(chē)人員滿意度、溝通協(xié)調(diào)能力等；車(chē)輛保養(yǎng)考核主要包括車(chē)輛清潔衛(wèi)生、按時(shí)保養(yǎng)等?？己朔绞娇己瞬捎枚ㄆ诳己伺c不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每月進(jìn)行一次，由行政部門(mén)組織實(shí)施；不定期考核根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行，可由行政部門(mén)直接考核或通過(guò)乘車(chē)人員反饋等方式進(jìn)行?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)?？己说梅諿具體分?jǐn)?shù)區(qū)間]為優(yōu)秀，[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間]為良好，[具體分?jǐn)?shù)區(qū)間]為合格，低于[具體分?jǐn)?shù)]為不合格。獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于考核優(yōu)秀的司機(jī)，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升機(jī)會(huì)等。在安全駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面表現(xiàn)突出的司機(jī)，可作為公司內(nèi)部宣傳的榜樣，激勵(lì)其他司機(jī)提高工作質(zhì)量。懲罰措施對(duì)于考核不合格的司機(jī)，公司將進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改。如連續(xù)兩次考核不合格，公司將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職、辭退等處理。對(duì)于因司機(jī)責(zé)任導(dǎo)致的交通事故、車(chē)輛損壞等情況，公司將根據(jù)損失大小和相關(guān)規(guī)定，追究司機(jī)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。如司機(jī)存在嚴(yán)重違規(guī)行為，公司將依法解除勞動(dòng)合同，并追究其法律責(zé)任。4.司機(jī)崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，確保行車(chē)安全。按照行政部門(mén)的調(diào)度安排，準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)。不得無(wú)故拒載、拖延出車(chē)時(shí)間。做好車(chē)輛的日常清潔、保養(yǎng)工作，保持車(chē)輛整潔衛(wèi)生，定期檢查車(chē)輛性能，確保車(chē)輛處于良好運(yùn)行狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)車(chē)輛故障及時(shí)報(bào)告，并配合維修人員進(jìn)行維修。熱情服務(wù)乘車(chē)人員，主動(dòng)幫助乘車(chē)人員搬運(yùn)行李等物品。行車(chē)過(guò)程中，保持良好的溝通，為乘車(chē)人員提供舒適、安全的乘車(chē)環(huán)境。保守公司機(jī)密，不得泄露乘車(chē)人員的隱私信息和公司業(yè)務(wù)信息。完成行政部門(mén)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。四、費(fèi)用管理1.車(chē)輛購(gòu)置費(fèi)用車(chē)輛購(gòu)置費(fèi)用包括車(chē)輛價(jià)款、購(gòu)置稅、上牌費(fèi)等，由行政部門(mén)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后的購(gòu)置申請(qǐng)，統(tǒng)一支付給車(chē)輛銷(xiāo)售單位或相關(guān)部門(mén)。2.車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)用車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)用由行政部門(mén)按照規(guī)定統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，并支付保險(xiǎn)費(fèi)用。保險(xiǎn)費(fèi)用根據(jù)車(chē)輛價(jià)值、保險(xiǎn)種類(lèi)等因素確定，列入公司年度預(yù)算。3.車(chē)輛維修保養(yǎng)費(fèi)用車(chē)輛維修保養(yǎng)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修保養(yǎng)項(xiàng)目和費(fèi)用支出，由行政部門(mén)審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。維修保養(yǎng)費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格控制在預(yù)算范圍內(nèi)，如有超支，需說(shuō)明原因并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4.車(chē)輛加油費(fèi)用車(chē)輛加油實(shí)行定點(diǎn)加油制度。行政部門(mén)應(yīng)選擇信譽(yù)良好、油品質(zhì)量有保障的加油站作為定點(diǎn)加油站。司機(jī)憑公司統(tǒng)一發(fā)放的加油卡到定點(diǎn)加油站加油，加油費(fèi)用由行政部門(mén)定期與加油站結(jié)算。司機(jī)應(yīng)妥善保管加油卡，不得轉(zhuǎn)借他人使用。行政部門(mén)應(yīng)建立車(chē)輛加油臺(tái)賬，記錄每輛車(chē)的加油時(shí)間、加油量、加油金額等信息，定期進(jìn)行核對(duì)和統(tǒng)計(jì)分析。5.其他費(fèi)用車(chē)輛的過(guò)路費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等其他費(fèi)用，由司機(jī)在出車(chē)過(guò)程中憑有效票據(jù)報(bào)銷(xiāo)。報(bào)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，注明出車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、事由等信息，經(jīng)行政部門(mén)審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。五、安全管理1.安全責(zé)任制度建立健全車(chē)輛安全責(zé)任制度，明確公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部門(mén)、司機(jī)等各相關(guān)人員的安全責(zé)任。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)車(chē)輛安全管理工作負(fù)總責(zé)，行政部門(mén)負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施和監(jiān)督檢查，司機(jī)是車(chē)輛安全駕駛的直接責(zé)任人。簽訂車(chē)輛安全責(zé)任書(shū)，明確各方安全責(zé)任和義務(wù)，確保車(chē)輛安全管理工作落到實(shí)處。2.安全檢查制度行政部門(mén)應(yīng)定期組織車(chē)輛安全檢查，每月至少進(jìn)行一次全面檢查，每周進(jìn)行一次常規(guī)檢查。檢查內(nèi)容包括車(chē)輛外觀、內(nèi)飾、輪胎、剎車(chē)、機(jī)油、水箱、燈光、制動(dòng)系統(tǒng)、安全設(shè)施等。司機(jī)在每次出車(chē)前、行車(chē)途中和收車(chē)后，應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄并安排維修整改，確保車(chē)輛安全性能良好。3.安全教育制度加強(qiáng)司機(jī)的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。安全教育培訓(xùn)應(yīng)定期組織，每月不少于一次，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)、應(yīng)急救援技能等。定期組織司機(jī)觀看交通安全教育片，分析交通事故案例，吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)司機(jī)的安全防范意識(shí)。在公司內(nèi)部宣傳交通安全知識(shí)，營(yíng)造良好的安全文化氛圍，提高全體員工的交通安全意識(shí)。4.應(yīng)急管理制定車(chē)輛應(yīng)急預(yù)案，明確交通事故、車(chē)輛突發(fā)故障等緊