公司外部培訓(xùn)師管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司外部培訓(xùn)師的管理，充分發(fā)揮外部培訓(xùn)師在公司培訓(xùn)體系中的作用，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升員工素質(zhì)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于與公司簽訂外部培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議的所有外部培訓(xùn)師。（三）管理原則1.專業(yè)勝任原則：確保外部培訓(xùn)師具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任所承擔(dān)的培訓(xùn)任務(wù)。2.規(guī)范管理原則：對(duì)外部培訓(xùn)師的選拔、聘任、考核、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化管理，確保培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。3.激勵(lì)發(fā)展原則：建立有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)外部培訓(xùn)師不斷提升自身素質(zhì)和教學(xué)水平，為公司發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。二、外部培訓(xùn)師的選拔與聘任（一）選拔標(biāo)準(zhǔn)1.具備深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在相關(guān)領(lǐng)域具有較高的知名度和影響力。2.具有良好的溝通能力和教學(xué)技巧，能夠清晰、生動(dòng)地傳授知識(shí)和技能。3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠認(rèn)真履行培訓(xùn)職責(zé)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。4.遵守職業(yè)道德規(guī)范，無(wú)不良記錄。（二）選拔渠道1.行業(yè)推薦：通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)機(jī)構(gòu)等推薦優(yōu)秀的外部培訓(xùn)師。2.網(wǎng)絡(luò)搜索：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索相關(guān)領(lǐng)域的知名專家和培訓(xùn)師。3.內(nèi)部推薦：鼓勵(lì)公司內(nèi)部員工推薦熟悉的優(yōu)秀外部培訓(xùn)師。（三）聘任流程1.需求申請(qǐng)：各部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)需求，填寫(xiě)《外部培訓(xùn)師需求申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間等信息。2.資格審核：人力資源部門(mén)對(duì)申請(qǐng)的外部培訓(xùn)師進(jìn)行資格審核，審核內(nèi)容包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、專業(yè)資質(zhì)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等。3.面試評(píng)估：組織相關(guān)部門(mén)人員對(duì)通過(guò)資格審核的外部培訓(xùn)師進(jìn)行面試評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括教學(xué)能力、溝通能力、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)等。4.合同簽訂：對(duì)面試評(píng)估合格的外部培訓(xùn)師，與其簽訂《外部培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。三、外部培訓(xùn)師的職責(zé)與權(quán)利（一）職責(zé)1.根據(jù)公司培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計(jì)劃，制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案，包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時(shí)間安排等。2.按照培訓(xùn)方案認(rèn)真組織實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材、課件等教學(xué)資料的編寫(xiě)和制作，保證教學(xué)資料的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。4.對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行考核評(píng)估，及時(shí)反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。5.協(xié)助公司做好培訓(xùn)后的跟蹤服務(wù)工作，了解學(xué)員在工作中的應(yīng)用情況，提供必要的技術(shù)支持和指導(dǎo)。（二）權(quán)利1.按照《外部培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》的約定，獲得相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。2.要求公司提供必要的培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、資料等支持。3.對(duì)公司培訓(xùn)工作提出意見(jiàn)和建議。四、培訓(xùn)計(jì)劃與方案制定（一）培訓(xùn)需求調(diào)研1.人力資源部門(mén)定期組織各部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，了解員工的培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)培訓(xùn)的要求。2.培訓(xùn)需求調(diào)研可采用問(wèn)卷調(diào)查、面談、小組討論等方式進(jìn)行，確保調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性和有效性。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等內(nèi)容。（三）培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)1.外部培訓(xùn)師根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)方案。2.培訓(xùn)方案應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)教材和課件、考核評(píng)估方式等內(nèi)容。3.培訓(xùn)方案應(yīng)具有針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性，確保培訓(xùn)效果。五、培訓(xùn)實(shí)施與管理（一）培訓(xùn)前準(zhǔn)備1.外部培訓(xùn)師提前與公司相關(guān)部門(mén)溝通，了解培訓(xùn)學(xué)員的基本情況和培訓(xùn)需求。2.按照培訓(xùn)方案準(zhǔn)備好培訓(xùn)教材、課件、教具等教學(xué)資料。3.公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備等，并確保培訓(xùn)環(huán)境符合要求。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.外部培訓(xùn)師按照培訓(xùn)方案認(rèn)真組織實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，采用多種教學(xué)方法，如講授、案例分析、小組討論、模擬演練等，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。2.培訓(xùn)過(guò)程中，外部培訓(xùn)師應(yīng)關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和方法，確保培訓(xùn)效果。3.公司相關(guān)部門(mén)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織和管理工作，協(xié)助外部培訓(xùn)師做好培訓(xùn)服務(wù)工作，如學(xué)員簽到、教學(xué)設(shè)備維護(hù)等。（三）培訓(xùn)考核與評(píng)估1.外部培訓(xùn)師根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行考核評(píng)估，考核方式可采用考試、作業(yè)、項(xiàng)目實(shí)踐等。2.培訓(xùn)結(jié)束后，外部培訓(xùn)師應(yīng)及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、教學(xué)方法的滿意度、培訓(xùn)對(duì)工作的幫助等。3.公司相關(guān)部門(mén)應(yīng)收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的反饋意見(jiàn)，及時(shí)反饋給外部培訓(xùn)師，以便其改進(jìn)教學(xué)工作。六、培訓(xùn)費(fèi)用管理（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.根據(jù)培訓(xùn)課程的難易程度、培訓(xùn)師的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)等因素，制定合理的培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2.培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在《外部培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》中明確約定。（二）費(fèi)用支付1.培訓(xùn)費(fèi)用按照《外部培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》的約定支付。2.外部培訓(xùn)師應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告和費(fèi)用結(jié)算清單，經(jīng)公司相關(guān)部門(mén)審核確認(rèn)后，辦理費(fèi)用支付手續(xù)。（三）費(fèi)用監(jiān)督1.人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保培訓(xùn)費(fèi)用的合理使用。2.如發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)費(fèi)用存在不合理支出或違規(guī)行為，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。七、外部培訓(xùn)師的考核與評(píng)價(jià)（一）考核內(nèi)容1.教學(xué)能力：包括教學(xué)方法的運(yùn)用、教學(xué)內(nèi)容的講解、教學(xué)進(jìn)度的控制等。2.專業(yè)水平：包括專業(yè)知識(shí)的掌握程度、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的豐富程度、對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的了解等。3.服務(wù)態(tài)度：包括對(duì)公司和學(xué)員的服務(wù)意識(shí)、溝通能力、責(zé)任心等。4.培訓(xùn)效果：包括學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、培訓(xùn)對(duì)工作的幫助程度、學(xué)員的滿意度等。（二）考核方式1.學(xué)員評(píng)價(jià)：培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員對(duì)外部培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核的重要依據(jù)。2.部門(mén)評(píng)價(jià)：公司相關(guān)部門(mén)對(duì)外部培訓(xùn)師的培訓(xùn)組織和實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.人力資源部門(mén)評(píng)價(jià)：人力資源部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)效果、教學(xué)反饋等情況，對(duì)外部培訓(xùn)師進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（三）評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用1.對(duì)考核評(píng)價(jià)優(yōu)秀的外部培訓(xùn)師，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并優(yōu)先考慮后續(xù)的培訓(xùn)合作。2.對(duì)考核評(píng)價(jià)不合格的外部培訓(xùn)師，提出整改意見(jiàn)，如仍不能達(dá)到要求，將終止合作協(xié)議。八、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.外部培訓(xùn)師的個(gè)人簡(jiǎn)歷、專業(yè)資質(zhì)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等資料。2.《外部培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》。3.培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)教材和課件等教學(xué)資料。4.培訓(xùn)考核評(píng)估結(jié)果、學(xué)員反饋意見(jiàn)等。（二）檔案管理1.人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)建立外部培訓(xùn)師檔案，并指定專人負(fù)責(zé)檔案的管理和維護(hù)。2.外部培訓(xùn)師檔案應(yīng)及時(shí)更新，確保檔案內(nèi)容的真實(shí)性和完整性。3.外部培訓(xùn)師檔案僅供公司內(nèi)部查閱和使用，未經(jīng)授權(quán)不得對(duì)外泄露。九、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理（一）保密義務(wù)1.外部培訓(xùn)師應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的保密制度，對(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中知悉的公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、學(xué)員信息等予以保密。2.未經(jīng)公司書(shū)面同意，外部培訓(xùn)師不得將公司的保密信息泄露給任何第三方。（二）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸