公交公司充電站管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公交公司充電站的管理，確保充電站設(shè)備安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保障公交車輛充電需求，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公交公司所屬的所有充電站及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保充電站設(shè)備運(yùn)行安全和人員操作安全。2.規(guī)范操作原則：嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作和維護(hù)，保證充電工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。3.高效服務(wù)原則：以滿足公交車輛充電需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的充電服務(wù)。二、組織管理（一）管理架構(gòu)1.設(shè)立充電站管理部門，負(fù)責(zé)充電站的整體運(yùn)營管理工作。部門負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)充電站的日常管理、設(shè)備維護(hù)、人員調(diào)配等工作。2.在充電站管理部門下，設(shè)置若干個(gè)工作崗位，包括充電設(shè)備運(yùn)維工程師、充電操作員、安全管理員等，明確各崗位的職責(zé)和分工。（二）職責(zé)分工1.充電站管理部門職責(zé)制定和完善充電站管理制度、操作規(guī)程等文件，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)充電站設(shè)備的選型、采購、安裝調(diào)試及驗(yàn)收工作。組織開展充電站設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、故障維修等工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)充電操作員的培訓(xùn)、考核及日常管理工作。協(xié)調(diào)與供電部門、公交運(yùn)營部門等相關(guān)單位的工作關(guān)系，保障充電工作順利進(jìn)行。統(tǒng)計(jì)分析充電站的運(yùn)行數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化改進(jìn)建議，提高充電站的運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。2.充電設(shè)備運(yùn)維工程師職責(zé)負(fù)責(zé)充電設(shè)備的技術(shù)支持和維護(hù)工作，制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施。對(duì)充電設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。參與充電設(shè)備的選型、采購及安裝調(diào)試工作，提供技術(shù)建議和支持。負(fù)責(zé)充電設(shè)備的技術(shù)改造和升級(jí)工作，提高設(shè)備性能和可靠性。協(xié)助開展充電操作員的技術(shù)培訓(xùn)工作，解答技術(shù)疑問。3.充電操作員職責(zé)按照操作規(guī)程進(jìn)行公交車輛的充電操作，確保充電過程安全、準(zhǔn)確。負(fù)責(zé)充電設(shè)備的日常清潔和簡單維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。記錄充電車輛的相關(guān)信息，包括車輛編號(hào)、充電時(shí)間、充電電量等，并做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。協(xié)助運(yùn)維工程師進(jìn)行設(shè)備故障排查和維修工作，配合完成充電設(shè)備的調(diào)試和測(cè)試任務(wù)。向公交司機(jī)宣傳充電安全知識(shí)，引導(dǎo)司機(jī)正確使用充電設(shè)備。4.安全管理員職責(zé)負(fù)責(zé)充電站的安全管理工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，并監(jiān)督執(zhí)行。開展安全教育培訓(xùn)工作，提高工作人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保充電站的安全運(yùn)行。負(fù)責(zé)安全設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)工作，保證其正常運(yùn)行。參與安全事故的調(diào)查處理工作，分析原因，提出改進(jìn)措施，防止事故再次發(fā)生。三、設(shè)備管理（一）設(shè)備采購與驗(yàn)收1.根據(jù)公交車輛充電需求和充電站發(fā)展規(guī)劃，制定設(shè)備采購計(jì)劃。采購計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)等內(nèi)容。2.在設(shè)備采購過程中，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)、選型等工作，確保采購的設(shè)備質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良、價(jià)格合理。3.設(shè)備到貨后，由充電站管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、外觀質(zhì)量、技術(shù)資料等。驗(yàn)收合格后方可辦理入庫手續(xù)，并投入使用。（二）設(shè)備安裝與調(diào)試1.由專業(yè)的安裝隊(duì)伍按照設(shè)備安裝說明書和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行充電設(shè)備的安裝工作。安裝過程中要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保安裝質(zhì)量。2.設(shè)備安裝完成后，進(jìn)行調(diào)試工作。調(diào)試內(nèi)容包括設(shè)備的電氣性能、充電功能、通信功能等。調(diào)試合格后，由安裝單位出具調(diào)試報(bào)告，經(jīng)充電站管理部門審核確認(rèn)后，設(shè)備方可正式投入運(yùn)行。（三）設(shè)備日常巡檢1.充電設(shè)備運(yùn)維工程師制定設(shè)備日常巡檢計(jì)劃，明確巡檢周期、巡檢內(nèi)容和巡檢標(biāo)準(zhǔn)。巡檢周期應(yīng)根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行狀況和重要程度合理確定，一般每周至少進(jìn)行一次全面巡檢。2.巡檢內(nèi)容包括設(shè)備外觀、運(yùn)行參數(shù)、充電槍頭、電纜線、配電柜等。檢查設(shè)備是否有異常發(fā)熱、異味、異響等情況，各儀表顯示是否正常，充電槍頭是否損壞，電纜線是否破損，配電柜內(nèi)電器元件是否正常等。3.巡檢人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡檢記錄，詳細(xì)記錄巡檢時(shí)間、巡檢人員、巡檢內(nèi)容及發(fā)現(xiàn)的問題等。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理，并在記錄中注明處理情況。對(duì)于無法立即處理的問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告充電站管理部門負(fù)責(zé)人，并采取相應(yīng)的臨時(shí)措施，確保設(shè)備安全運(yùn)行。（四）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.充電設(shè)備運(yùn)維工程師根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行狀況和使用壽命，制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、維護(hù)保養(yǎng)周期、維護(hù)保養(yǎng)方法等內(nèi)容。2.維護(hù)保養(yǎng)工作分為日常維護(hù)保養(yǎng)和定期維護(hù)保養(yǎng)。日常維護(hù)保養(yǎng)由充電操作員負(fù)責(zé)，主要包括設(shè)備的清潔、緊固、潤滑等工作。定期維護(hù)保養(yǎng)由充電設(shè)備運(yùn)維工程師組織實(shí)施，每季度至少進(jìn)行一次，主要包括設(shè)備的全面檢查、調(diào)試、維修等工作。3.在維護(hù)保養(yǎng)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)說明書和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行操作，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。維護(hù)保養(yǎng)完成后，應(yīng)填寫維護(hù)保養(yǎng)記錄，詳細(xì)記錄維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、更換的零部件等信息。（五）設(shè)備故障維修1.當(dāng)充電設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，充電操作員應(yīng)立即停止相關(guān)操作，并及時(shí)報(bào)告充電站管理部門。充電站管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織充電設(shè)備運(yùn)維工程師進(jìn)行故障排查和維修。2.故障維修人員應(yīng)根據(jù)故障現(xiàn)象，分析故障原因，制定維修方案。維修過程中要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，采取有效的安全措施，確保維修工作安全進(jìn)行。3.對(duì)于一般性故障，維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)，恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)于較為復(fù)雜的故障，維修人員應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并組織技術(shù)人員進(jìn)行會(huì)診，共同研究解決方案。故障排除后，應(yīng)填寫故障維修記錄，詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、故障現(xiàn)象、故障原因、維修過程及維修結(jié)果等信息。（六）設(shè)備報(bào)廢管理1.充電設(shè)備因使用年限已久、技術(shù)落后、損壞嚴(yán)重且無法修復(fù)等原因需要報(bào)廢時(shí)，由充電設(shè)備運(yùn)維工程師提出報(bào)廢申請(qǐng)，填寫《設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明設(shè)備報(bào)廢原因、設(shè)備名稱、型號(hào)、購置時(shí)間、使用情況等信息。2.《設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表》經(jīng)充電站管理部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)批準(zhǔn)后的報(bào)廢設(shè)備，由公司統(tǒng)一組織處理。3.設(shè)備報(bào)廢處理應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保環(huán)保、安全。處理后的設(shè)備應(yīng)及時(shí)在固定資產(chǎn)臺(tái)賬中核銷，并做好相關(guān)記錄。四、充電管理（一）充電流程1.公交車輛到達(dá)充電站后，司機(jī)應(yīng)將車輛停放在指定的充電車位，并與充電操作員進(jìn)行交接。充電操作員應(yīng)檢查車輛外觀及充電接口是否正常。2.充電操作員根據(jù)車輛信息，選擇相應(yīng)的充電設(shè)備和充電模式，將充電槍插入車輛充電接口，并確保連接牢固。3.在充電過程中，充電操作員應(yīng)密切關(guān)注充電設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和車輛充電情況，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)停止充電，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。4.充電結(jié)束后，充電操作員應(yīng)先停止充電操作，拔出充電槍，檢查充電槍頭及車輛充電接口是否有損壞等情況。確認(rèn)無誤后，司機(jī)方可將車輛駛離充電站。（二）充電記錄與統(tǒng)計(jì)1.充電操作員應(yīng)認(rèn)真記錄每一次充電的相關(guān)信息，包括車輛編號(hào)、充電時(shí)間、充電電量、充電費(fèi)用等，并填寫《充電記錄表》。2.充電站管理部門應(yīng)定期對(duì)充電記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括每日充電車輛數(shù)量、充電電量、充電費(fèi)用、充電設(shè)備利用率等。通過統(tǒng)計(jì)分析，掌握充電站的運(yùn)行情況和公交車輛的充電需求規(guī)律，為優(yōu)化充電管理提供依據(jù)。3.每月末，充電站管理部門應(yīng)將本月的充電記錄進(jìn)行匯總整理，形成月度充電統(tǒng)計(jì)報(bào)表，上報(bào)公司相關(guān)部門。（三）充電費(fèi)用結(jié)算1.按照公司制定的充電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公交車輛的充電費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。充電費(fèi)用結(jié)算周期為每月一次。2.充電操作員根據(jù)《充電記錄表》中的數(shù)據(jù)，計(jì)算每輛車的充電費(fèi)用，并填寫《充電費(fèi)用結(jié)算表》。《充電費(fèi)用結(jié)算表》經(jīng)充電站管理部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)公司財(cái)務(wù)部門進(jìn)行結(jié)算。3.公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)《充電費(fèi)用結(jié)算表》與公交運(yùn)營部門進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，確保充電費(fèi)用的及時(shí)、準(zhǔn)確支付。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全充電站安全管理制度，明確安全管理職責(zé)、安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全教育培訓(xùn)制度、安全事故應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。2.安全管理制度應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其符合國家法律法規(guī)和公司實(shí)際情況的要求。（二）安全教育培訓(xùn)1.充電站管理部門應(yīng)定期組織工作人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等。2.新入職員工必須接受三級(jí)安全教育培訓(xùn)，即公司級(jí)、部門級(jí)和崗位級(jí)安全教育培訓(xùn)。培訓(xùn)合格后方可上崗作業(yè)。3.每年至少組織一次安全應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)事故應(yīng)急演練、觸電事故應(yīng)急演練等。通過演練，提高工作人員的應(yīng)急處理能力和安全意識(shí)。（三）安全檢查1.安全管理員定期對(duì)充電站進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括安全設(shè)施設(shè)備、電氣設(shè)備、消防器材、充電設(shè)備等。檢查周期為每周至少一次全面檢查，每天進(jìn)行班前、班中、班后安全巡查。2.安全檢查應(yīng)采用現(xiàn)場檢查、查閱資料、詢問工作人員等方式進(jìn)行。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)《安全隱患整改通知書》，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施。整改責(zé)任人應(yīng)按照要求及時(shí)進(jìn)行整改，整改完成后報(bào)安全管理員進(jìn)行復(fù)查。3.建立安全檢查臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每次安全檢查的時(shí)間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等信息。（四）安全事故處理1.發(fā)生安全事故后，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，保護(hù)事故現(xiàn)場，并及時(shí)報(bào)告充電站管理部門。充電站管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織人員趕赴事故現(xiàn)場進(jìn)行救援和處理。2.安全事故發(fā)生后，應(yīng)按照“四不放過”原則進(jìn)行調(diào)查處理，即事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過。3.對(duì)安全事故進(jìn)行分析總結(jié)，查找事故原因，提出改進(jìn)措施，防止類似事故再次發(fā)生。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告安全事故的處理情況。六、人員管理（一）人員招聘與錄用1.根據(jù)充電站工作需要，制定人員招聘計(jì)劃。招聘計(jì)劃應(yīng)明確招聘崗位、招聘人數(shù)、招聘條件、招聘程序等內(nèi)容。2.通過公司內(nèi)部招聘、外部招聘等渠道，廣泛宣傳招聘信息，吸引符合條件的人員報(bào)名應(yīng)聘。3.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查、筆試、面試、實(shí)際操作等環(huán)節(jié)的考核，擇優(yōu)錄用。錄用人員應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）人員培訓(xùn)與發(fā)展1.為提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，充電站管理部門應(yīng)制定人員培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)不同崗位的需求和工作人員的實(shí)際情況，確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、現(xiàn)場實(shí)操等多種形式。3.鼓勵(lì)工作人員參加各類職業(yè)技能鑒定和學(xué)歷教育，對(duì)取得相關(guān)證書或?qū)W歷的人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，為工作人員提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展通道，激發(fā)工作人員的工作積極性和創(chuàng)造力。（三）人員考核與獎(jiǎng)懲1.建立健全人員考核制度，對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績、職業(yè)素養(yǎng)等進(jìn)行全面考核?？己酥芷跒槊考径纫淮巍?.考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、安全操