信息機(jī)房設(shè)備管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司信息機(jī)房設(shè)備的管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，保障公司信息系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司信息機(jī)房?jī)?nèi)的所有設(shè)備，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、終端設(shè)備等。（三）管理原則1.統(tǒng)一管理原則：信息機(jī)房設(shè)備由公司指定的部門統(tǒng)一管理，確保設(shè)備的配置、使用、維護(hù)等工作協(xié)調(diào)一致。2.安全第一原則：把保障信息機(jī)房設(shè)備的安全放在首位，采取有效的安全措施，防止設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失和信息泄露。3.高效運(yùn)行原則：通過(guò)科學(xué)的管理和維護(hù)，提高信息機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行效率，確保公司信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4.規(guī)范操作原則：操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保設(shè)備的正確使用和維護(hù)。二、設(shè)備管理職責(zé)（一）信息管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)信息機(jī)房設(shè)備的日常管理和維護(hù)工作，制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)信息機(jī)房設(shè)備的配置管理，建立設(shè)備臺(tái)賬，記錄設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、配置、使用情況等信息。3.負(fù)責(zé)信息機(jī)房設(shè)備的安全管理，制定安全策略，采取安全措施，防止設(shè)備受到攻擊和破壞。4.負(fù)責(zé)信息機(jī)房設(shè)備的故障處理，及時(shí)響應(yīng)并解決設(shè)備故障，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。5.負(fù)責(zé)信息機(jī)房設(shè)備的更新和升級(jí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，及時(shí)提出設(shè)備更新和升級(jí)建議。（二）使用部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門使用的信息機(jī)房設(shè)備的日常使用和保管，確保設(shè)備的正常使用。2.配合信息管理部門進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)和管理工作，及時(shí)反饋設(shè)備使用中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.負(fù)責(zé)本部門信息機(jī)房設(shè)備的安全管理，遵守信息機(jī)房的安全規(guī)定，防止設(shè)備被盜、損壞和信息泄露。（三）操作人員職責(zé)1.嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作，確保設(shè)備的正確使用。2.負(fù)責(zé)設(shè)備的日常清潔和保養(yǎng)工作，保持設(shè)備的整潔和良好狀態(tài)。3.及時(shí)記錄設(shè)備的運(yùn)行情況和操作日志，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。4.配合信息管理部門進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)和維修工作。三、設(shè)備采購(gòu)與驗(yàn)收（一）采購(gòu)申請(qǐng)1.使用部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，填寫(xiě)設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明設(shè)備的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息。2.設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)表經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，提交信息管理部門。（二）采購(gòu)審批1.信息管理部門對(duì)設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)表進(jìn)行技術(shù)審核，評(píng)估設(shè)備的性能、兼容性、安全性等是否符合公司要求。2.信息管理部門將審核通過(guò)的設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)表提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司預(yù)算和業(yè)務(wù)需求，對(duì)設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行審批。（三）采購(gòu)實(shí)施1.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，由采購(gòu)部門負(fù)責(zé)設(shè)備的采購(gòu)工作。2.采購(gòu)部門應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)和資質(zhì)的供應(yīng)商，簽訂采購(gòu)合同，明確設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等條款。（四）驗(yàn)收1.設(shè)備到貨后，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)通知信息管理部門和使用部門進(jìn)行驗(yàn)收。2.信息管理部門和使用部門組成驗(yàn)收小組，按照采購(gòu)合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。3.驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的外觀、數(shù)量、規(guī)格、配置、性能、功能等方面。4.驗(yàn)收合格后，驗(yàn)收小組應(yīng)填寫(xiě)設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，簽字確認(rèn)。5.驗(yàn)收不合格的設(shè)備，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，要求其更換或處理。四、設(shè)備配置與使用（一）設(shè)備配置1.信息管理部門根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和設(shè)備性能，對(duì)信息機(jī)房設(shè)備進(jìn)行合理配置。2.設(shè)備配置應(yīng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、資源共享的原則，確保設(shè)備的高效利用。3.信息管理部門應(yīng)建立設(shè)備配置文檔，記錄設(shè)備的配置信息，包括IP地址、用戶名、密碼、端口號(hào)等。（二）設(shè)備使用1.使用部門應(yīng)按照信息管理部門規(guī)定的使用范圍和方式使用信息機(jī)房設(shè)備，不得擅自更改設(shè)備配置和用途。2.操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，正確使用設(shè)備，避免因誤操作導(dǎo)致設(shè)備損壞。3.嚴(yán)禁在信息機(jī)房設(shè)備上安裝未經(jīng)授權(quán)的軟件和硬件，防止病毒感染和安全漏洞。4.信息機(jī)房設(shè)備應(yīng)專機(jī)專用，不得用于與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。五、設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)（一）維護(hù)計(jì)劃1.信息管理部門應(yīng)制定信息機(jī)房設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，明確設(shè)備的維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等信息。2.設(shè)備維護(hù)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用情況和性能狀況進(jìn)行調(diào)整，確保維護(hù)工作的有效性。（二）日常維護(hù)1.操作人員應(yīng)每天對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常檢查，包括設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、溫度、濕度、電源等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。2.信息管理部門應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔和保養(yǎng)工作，保持設(shè)備的整潔和良好狀態(tài)。3.信息管理部門應(yīng)定期對(duì)設(shè)備的軟件進(jìn)行更新和升級(jí)，修復(fù)安全漏洞，提高系統(tǒng)性能。（三）故障維護(hù)1.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，操作人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息管理部門，信息管理部門應(yīng)迅速響應(yīng)，進(jìn)行故障診斷和排除。2.對(duì)于一般性故障，信息管理部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決；對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)及時(shí)組織技術(shù)人員進(jìn)行會(huì)診，制定解決方案。3.故障排除后，信息管理部門應(yīng)填寫(xiě)故障處理報(bào)告，記錄故障發(fā)生的時(shí)間、現(xiàn)象、原因、處理過(guò)程和結(jié)果等信息。（四）預(yù)防性維護(hù)1.信息管理部門應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)工作，包括設(shè)備的硬件檢測(cè)、軟件優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份等。2.預(yù)防性維護(hù)工作應(yīng)按照維護(hù)計(jì)劃進(jìn)行，確保設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性。六、設(shè)備安全管理（一）安全制度1.信息管理部門應(yīng)制定信息機(jī)房安全管理制度，明確安全責(zé)任、安全措施、安全檢查等內(nèi)容。2.安全管理制度應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其有效性和適應(yīng)性。（二）物理安全1.信息機(jī)房應(yīng)設(shè)置門禁系統(tǒng)，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。2.信息機(jī)房應(yīng)配備消防設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備，確保機(jī)房的安全。3.信息機(jī)房應(yīng)保持良好的通風(fēng)和溫度、濕度環(huán)境，防止設(shè)備過(guò)熱和受潮。（三）網(wǎng)絡(luò)安全1.信息管理部門應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，采取防火墻、入侵檢測(cè)、加密等技術(shù)手段，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。2.信息機(jī)房設(shè)備應(yīng)設(shè)置強(qiáng)密碼，并定期更換。3.嚴(yán)禁在信息機(jī)房設(shè)備上使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，如需使用，應(yīng)進(jìn)行病毒檢測(cè)和安全處理。（四）數(shù)據(jù)安全1.信息管理部門應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份制度，定期對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并存儲(chǔ)在安全的地方。2.數(shù)據(jù)備份應(yīng)采用多種方式，如磁帶備份、磁盤(pán)備份、云備份等，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。3.嚴(yán)禁擅自刪除、修改或泄露公司數(shù)據(jù)，如需進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行審批。七、設(shè)備報(bào)廢與處置（一）報(bào)廢鑒定1.信息管理部門定期對(duì)信息機(jī)房設(shè)備進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)于已達(dá)到使用年限、性能嚴(yán)重下降、無(wú)法修復(fù)或維修成本過(guò)高的設(shè)備，提出報(bào)廢申請(qǐng)。2.報(bào)廢申請(qǐng)應(yīng)提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過(guò)后，由信息管理部門組織相關(guān)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢鑒定。（二）報(bào)廢處置1.經(jīng)報(bào)廢鑒定確認(rèn)的設(shè)備，由信息管理部門負(fù)責(zé)進(jìn)行報(bào)廢處置。2.報(bào)廢處置方式包括出售、捐贈(zèng)、拆解等，應(yīng)根據(jù)設(shè)備的實(shí)際情況選擇合適的處置方式。3.報(bào)廢設(shè)備處置過(guò)程中，應(yīng)做好記錄，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、處置方式、處置時(shí)間、處置價(jià)格等信息。（三）資產(chǎn)核銷1.報(bào)廢設(shè)備處置完成后，信息管理部門應(yīng)及時(shí)辦理資產(chǎn)核銷手續(xù)，將報(bào)廢設(shè)備從公司資產(chǎn)臺(tái)賬中刪除。2.資產(chǎn)核銷手續(xù)應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行辦理，確保資產(chǎn)賬實(shí)相符。八、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.信息管理部門應(yīng)定期組織信息機(jī)房設(shè)備操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其操作技能和安全意識(shí)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備操作規(guī)程、維護(hù)知識(shí)、安全知識(shí)、故障處理等方面。3.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式。（二）考核1.信息管理部門應(yīng)建立信息機(jī)房設(shè)備操作人員考核制度，定期對(duì)操