保潔裝修衛(wèi)生管理制度總則1.目的為加強(qiáng)公司保潔與裝修衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域以及裝修施工區(qū)域的保潔與衛(wèi)生管理工作。3.職責(zé)分工人事行政部負(fù)責(zé)制定、修訂保潔裝修衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對(duì)保潔人員及相關(guān)責(zé)任人的培訓(xùn)與考核。協(xié)調(diào)解決保潔與裝修衛(wèi)生管理工作中的重大問題。保潔人員按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，負(fù)責(zé)公司各區(qū)域的日常保潔工作，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域的地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等的清潔。對(duì)裝修施工區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督，確保施工過程中保持相對(duì)清潔，及時(shí)清理施工垃圾。各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，督促員工保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。配合保潔人員做好公共區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，在裝修施工期間，負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位做好本部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生防護(hù)。保潔工作標(biāo)準(zhǔn)與流程1.辦公區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)與流程標(biāo)準(zhǔn)地面干凈整潔，無灰塵、污漬、腳印，地毯定期吸塵、清洗。桌面、文件柜等辦公用品擺放整齊，表面無灰塵、污漬。門窗玻璃干凈透明，無污漬、水漬。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，便池、洗手臺(tái)等設(shè)施干凈無污垢。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不超過桶容量的[X]%，垃圾袋更換及時(shí)。流程每日上午提前到達(dá)公司，更換工作服，準(zhǔn)備清潔工具。按照從里到外、從上到下的順序，先清理衛(wèi)生間，包括便池、洗手臺(tái)、鏡子、地面等的清潔，噴灑適量空氣清新劑。依次清潔辦公區(qū)域的地面，用掃帚清掃灰塵和雜物，再用拖把拖地，角落和墻邊仔細(xì)清理。擦拭桌面、文件柜等辦公用品，保持表面整潔。清潔門窗玻璃，先用濕布擦拭，再用干布擦干，確保無污漬、水漬。清理垃圾桶，更換垃圾袋，將垃圾運(yùn)至指定地點(diǎn)。每日下午重復(fù)上午的地面清潔工作，重點(diǎn)清理下午產(chǎn)生的垃圾和污漬。檢查衛(wèi)生間衛(wèi)生情況，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，如發(fā)現(xiàn)有新的垃圾或污漬，及時(shí)清理。2.公共區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)與流程標(biāo)準(zhǔn)走廊、樓梯地面干凈，扶手無灰塵。電梯轎廂清潔，四壁及地面無污漬，按鈕靈敏，轎廂內(nèi)空氣清新。會(huì)議室、接待室等公共活動(dòng)區(qū)域保持整潔，桌椅擺放整齊，地面、桌面無灰塵。流程每日上午對(duì)走廊、樓梯進(jìn)行全面清掃，包括地面、扶手的清潔。清潔電梯轎廂，先用濕布擦拭四壁和按鈕，再用拖把拖地面，最后噴灑空氣清新劑。對(duì)會(huì)議室、接待室等公共活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行清潔，包括桌椅擦拭、地面清掃、桌面整理等。每日下午巡查公共區(qū)域衛(wèi)生情況，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾和污漬。對(duì)電梯轎廂進(jìn)行再次清潔，重點(diǎn)擦拭按鈕和經(jīng)常接觸的部位。根據(jù)實(shí)際使用情況，對(duì)會(huì)議室、接待室等進(jìn)行整理和清潔。3.特殊情況處理如遇重要會(huì)議、活動(dòng)等特殊情況，保潔人員需提前做好清潔準(zhǔn)備工作，并在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)清理現(xiàn)場，確保場地整潔。裝修衛(wèi)生管理規(guī)定1.裝修前準(zhǔn)備裝修施工單位在施工前，需與公司簽訂裝修衛(wèi)生責(zé)任書，明確施工期間的衛(wèi)生管理責(zé)任。施工單位應(yīng)制定裝修期間的衛(wèi)生防護(hù)方案，包括設(shè)置圍擋、遮蓋物料、灑水降塵等措施，減少施工對(duì)周邊環(huán)境的污染。2.施工過程衛(wèi)生要求施工單位應(yīng)保持施工現(xiàn)場整潔，物料堆放整齊，建筑垃圾及時(shí)清理，嚴(yán)禁在非指定地點(diǎn)堆放。每日施工結(jié)束后，施工單位需對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行清掃，確保無灰塵、雜物。涉及切割、鉆孔等產(chǎn)生粉塵的作業(yè)，應(yīng)采取有效的降塵措施，如配備吸塵設(shè)備等。施工用水應(yīng)合理排放，不得隨意流淌，避免造成地面濕滑和積水。3.衛(wèi)生監(jiān)督與檢查人事行政部定期對(duì)裝修施工區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知施工單位整改。各部門負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門區(qū)域內(nèi)的裝修施工衛(wèi)生情況，如有違規(guī)行為，及時(shí)向人事行政部反饋。施工單位應(yīng)積極配合公司的衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，對(duì)提出的整改意見及時(shí)落實(shí)。衛(wèi)生考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)保潔人員考核標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量：根據(jù)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，重點(diǎn)考核地面、桌面、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔程度。工作紀(jì)律：考核出勤情況、遵守工作流程和規(guī)章制度情況。工作態(tài)度：包括服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。裝修施工單位考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生管理：依據(jù)裝修衛(wèi)生管理規(guī)定，考核施工現(xiàn)場的整潔程度、建筑垃圾清理情況等。整改落實(shí)：對(duì)公司提出的衛(wèi)生整改意見的落實(shí)情況進(jìn)行考核。2.考核方式人事行政部定期對(duì)保潔人員和裝修施工單位進(jìn)行考核，考核方式包括日常檢查、定期抽檢、員工投訴等?？己私Y(jié)果以評(píng)分形式呈現(xiàn)，滿分[X]分，[X]分及以上為合格，[X]分以下為不合格。3.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予月度獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)裝修施工單位在衛(wèi)生管理方面表現(xiàn)突出的，給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在后續(xù)合作中優(yōu)先考慮。4.懲罰措施保潔人員考核不合格的，給予警告處分，連續(xù)兩次不合格的，予以辭退。裝修施工單位考核不合格的，責(zé)令限期整改，整改仍不達(dá)標(biāo)的，扣除部分裝修保證金，并暫停施工資格。衛(wèi)生設(shè)施與用品管理1.衛(wèi)生設(shè)施管理公司配備的衛(wèi)生設(shè)施，如衛(wèi)生間潔具、清潔工具等，由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理和維護(hù)。定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維修，確保其正常使用。如發(fā)現(xiàn)損壞，及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修，并做好記錄。2.衛(wèi)生用品管理衛(wèi)生用品包括衛(wèi)生紙、洗手液、垃圾袋、清潔劑等，由人事行政部根據(jù)實(shí)際需求定期采購。建立衛(wèi)生用品領(lǐng)用制度，保潔人員根據(jù)工作需要填寫領(lǐng)用申請表，經(jīng)批準(zhǔn)后到指定地點(diǎn)領(lǐng)取。對(duì)衛(wèi)生用品的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，避免浪費(fèi)。培訓(xùn)與溝通1.培訓(xùn)人事行政部定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔工作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、安全注意事項(xiàng)等。根據(jù)公司發(fā)展和實(shí)際需求，適時(shí)開展新的保潔技能培訓(xùn)，提高保潔人員的工作水平。對(duì)裝修施工單位相關(guān)人員進(jìn)行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，使其了解公司的裝修衛(wèi)生要求和管理規(guī)定。2.溝通建立保潔人員與各部門之間的溝通機(jī)制，保潔人員在工作中遇到問題或需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決。人事行政部定期收集各部門對(duì)保潔工作的意見和建議，及時(shí)反饋給保潔人