保潔衛(wèi)生打掃管理制度一、總則1.目的為了加強公司環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，保障員工身體健康，特制定本保潔衛(wèi)生打掃管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及附屬設(shè)施的衛(wèi)生保潔工作。3.職責分工人事行政部負責制定、修訂保潔衛(wèi)生打掃管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對保潔工作進行檢查、考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進行獎勵，對違反制度的進行處罰。協(xié)調(diào)與保潔工作相關(guān)的其他事項，如保潔工具及用品的采購、調(diào)配等。各部門負責本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護，督促員工保持桌面整潔、地面干凈等，配合保潔人員做好公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃工作。對保潔人員的工作進行監(jiān)督，及時反饋衛(wèi)生問題，提出改進意見。保潔人員按照本制度及相關(guān)標準，認真完成各自負責區(qū)域的衛(wèi)生打掃、清潔工作，確保環(huán)境干凈、整潔。遵守公司的各項規(guī)章制度，服從工作安排，積極配合其他部門的工作。二、衛(wèi)生標準1.辦公區(qū)域桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無雜物堆積。地面：每日清掃，無灰塵、紙屑、污漬，定期進行拖地，保持地面光亮。門窗：玻璃干凈透明，窗框、窗臺無灰塵，定期擦拭。墻面：無明顯污漬、腳印，保持整潔。垃圾桶：垃圾及時清理，桶內(nèi)無垃圾溢出，周圍地面干凈無污漬，定期進行消毒清洗。2.公共區(qū)域走廊：地面干凈，無雜物，扶手擦拭干凈，無灰塵。樓梯：踏步及扶手清潔，無灰塵、污漬，定期拖地。電梯：轎廂地面、四壁干凈，按鈕、扶手無污漬，每日進行清潔消毒，保證空氣清新。衛(wèi)生間洗手臺：臺面干凈，無積水，水龍頭、鏡子清潔光亮。便器：內(nèi)外清潔，無污漬、異味，定期消毒。地面：干燥無水漬，無腳印，定期拖地并消毒。垃圾桶：及時清理垃圾，保持周圍環(huán)境整潔，定期消毒?？諝猓和L良好，無明顯異味，可放置清新劑。會議室：會議結(jié)束后及時清理桌面、地面，保持整潔，椅子擺放整齊。茶水間：桌面、水槽清潔，飲水機定期清洗消毒，地面干凈，垃圾及時清理。3.生產(chǎn)區(qū)域按照生產(chǎn)車間的衛(wèi)生要求，保持設(shè)備、儀器表面清潔，無油污、灰塵。生產(chǎn)物料擺放整齊，通道暢通，地面無雜物、污漬，定期進行清掃和拖地。及時清理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢料、垃圾，保持工作環(huán)境整潔。對生產(chǎn)區(qū)域的門窗、墻面等進行定期清潔，確保無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。三、保潔工作流程及規(guī)范1.日常保潔工作流程準備工作每日上班前，保潔人員需到人事行政部領(lǐng)取保潔工具及用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等，并檢查工具是否完好。穿戴好工作服、工作帽等勞動保護用品。辦公區(qū)域保潔按照從里到外、從上到下的順序進行清掃。先清理桌面雜物，再擦拭桌面、窗臺等，然后清掃地面，最后清理垃圾桶。拖地時，應(yīng)采用濕拖的方式，避免地面有水漬滑倒行人。拖完后及時清理拖把，掛放整齊。對于污漬較重的地方，使用適量的清潔劑進行擦拭，但要注意避免對物品表面造成損傷。公共區(qū)域保潔走廊、樓梯：先清掃地面垃圾，再用濕拖把拖地，最后擦拭扶手。電梯：在電梯運行間隙，用干凈的抹布擦拭轎廂地面、四壁、按鈕及扶手，如有污漬可使用專用清潔劑。衛(wèi)生間：依次清潔洗手臺、便器、地面，最后清理垃圾桶。洗手臺要重點清潔臺面、水龍頭及鏡子；便器內(nèi)外需仔細擦拭，并用消毒劑消毒；地面拖洗干凈后，放置防滑提示牌。會議室、茶水間：會議結(jié)束或使用完畢后，及時清理桌面、地面，整理椅子，清潔水槽、飲水機等。收尾工作完成各區(qū)域保潔工作后，將保潔工具及用品清理干凈，歸位存放。檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況，如有未達標準的地方及時返工。關(guān)閉門窗、電器設(shè)備等，確保安全。2.定期保潔工作流程每月定期保潔對辦公區(qū)域的墻面、天花板進行擦拭，清除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。全面清潔辦公家具的底部、背面等平時容易忽略的部位。對公共區(qū)域的門窗玻璃進行深度清潔，使其光亮透明。徹底清洗衛(wèi)生間的通風扇，保持通風良好，減少異味。每季度定期保潔對地毯進行吸塵、清洗（如有），去除污漬和異味。檢查并清潔辦公區(qū)域及公共區(qū)域的燈具，確保照明正常。對生產(chǎn)區(qū)域的設(shè)備進行全面清潔和保養(yǎng)，檢查設(shè)備運行狀況。每年定期保潔對公司所有區(qū)域的墻面進行全面粉刷（如有需要），保持墻面整潔美觀。對辦公桌椅、文件柜等進行翻新或保養(yǎng)，延長使用壽命。對公司的排水系統(tǒng)進行檢查和疏通，防止堵塞。四、保潔人員工作紀律1.遵守公司的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，需提前向人事行政部申請，并安排好工作交接。2.工作期間必須穿戴整齊工作服、工作帽，保持良好的形象和個人衛(wèi)生。3.嚴格按照規(guī)定的工作流程和衛(wèi)生標準進行操作，確保保潔質(zhì)量。不得敷衍了事、偷工減料。4.愛護保潔工具及用品，合理使用，不得隨意丟棄或損壞。如發(fā)現(xiàn)工具損壞，應(yīng)及時向人事行政部報告并申請更換。5.工作時要注意安全，避免發(fā)生意外事故。如因個人原因造成安全事故，責任自負。在使用清潔劑等化學(xué)品時，要嚴格按照操作規(guī)程進行，防止發(fā)生中毒、灼傷等事故。6.不得在工作時間內(nèi)做與保潔工作無關(guān)的事情，如閑聊、玩手機、串崗等。7.保守公司機密，不得將公司內(nèi)部信息泄露給無關(guān)人員。8.積極配合公司各部門的工作，聽從工作安排，不得無故拒絕或拖延。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制人事行政部定期對保潔工作進行巡查，檢查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況是否符合標準，保潔人員是否按照工作流程操作。各部門員工有權(quán)對保潔工作進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題可及時向人事行政部反饋。人事行政部應(yīng)及時處理員工的反饋意見，并將處理結(jié)果告知反饋人。2.考核標準衛(wèi)生質(zhì)量（60分）辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好，無明顯污漬、灰塵、雜物，地面光亮，門窗干凈等，得4560分。部分區(qū)域存在輕微衛(wèi)生問題，如地面有少量灰塵、桌面有雜物等，得3044分。衛(wèi)生問題較多，嚴重影響環(huán)境整潔，得029分。工作紀律（20分）嚴格遵守工作紀律，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，工作認真負責，得1520分。偶有違反工作紀律情況，如遲到一次或工作時偶爾閑聊等，得1014分。經(jīng)常違反工作紀律，如多次遲到、曠工或工作態(tài)度不認真等，得09分。工作完成情況（20分）按時完成各項保潔工作任務(wù)，且質(zhì)量達標，得1520分。能完成大部分工作任務(wù)，但有時會出現(xiàn)拖延現(xiàn)象，得1014分。工作任務(wù)完成情況差，經(jīng)常不能按時完成工作，得09分。3.考核方式人事行政部每月對保潔人員進行一次考核，考核結(jié)果以百分制計算。考核采用日常巡查記錄、員工反饋、現(xiàn)場檢查等方式相結(jié)合，綜合評定保潔人員的工作表現(xiàn)。4.獎懲措施獎勵每月考核得分在90分及以上的保潔人員，給予[X]元的獎金獎勵，并在公司內(nèi)部進行通報表揚。連續(xù)三個月考核優(yōu)秀的保潔人員，除給予獎金外，還將提供晉升機會或其他福利。對提出合理化建議并被采納，有效提高保潔工作效率或質(zhì)量的保潔人員，給予適當獎勵。處罰每月考核得分在60分以下的保潔人員，給予警告處分，并要求其在一周內(nèi)整改。如整改后仍不合格，將扣除當月績效獎金的[X]%。連續(xù)兩個月考核不合格的保潔人員，公司將與其解除勞動合同。因保潔人員工作失誤給公司造成損失的，如損壞公司財物、導(dǎo)致衛(wèi)生問題引發(fā)客戶投訴等，保潔人員應(yīng)照價賠償，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀律處分。六、保潔工具及用品管理1.采購人事行政部根據(jù)保潔工作的實際需求，定期采購保潔工具及用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。采購時應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、價格合理的供應(yīng)商，確保所采購的工具及用品符合工作要求。2.發(fā)放保潔人員每日上班前到人事行政部領(lǐng)取當日所需的保潔工具及用品，并在領(lǐng)用登記表上簽字確認。人事行政部應(yīng)建立工具及用品領(lǐng)用臺賬，詳細記錄領(lǐng)用時間、品種、數(shù)量等信息。3.使用與保管保潔人員應(yīng)正確使用保潔工具及用品，按照操作規(guī)程進行操作，避免因使用不當造成損壞。工作結(jié)束后，保潔人員要將工具及用品清理干凈，妥善保管。掃帚、拖把等應(yīng)掛放整齊，抹布應(yīng)洗凈晾干后存放，清潔劑等化學(xué)品應(yīng)密封保存，防止泄漏、揮發(fā)。定期對保潔工具及用品進行檢查和維護，如發(fā)現(xiàn)工具損壞或用品不足，應(yīng)及時向人事行政部報告并申請更換或補充。4.報廢與更新對于損壞嚴重、無法修復(fù)或已達到使用年限的保潔工具及用品，由人事