保安公司企業(yè)管理制度一、總則（一）目的為加強公司管理，規(guī)范保安服務行為，提高保安隊伍素質，保障公司業(yè)務的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括管理人員、保安隊員等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)，依法開展保安服務活動。2.服務至上原則：以客戶需求為導向，提供優(yōu)質、高效、安全的保安服務。3.以人為本原則：關心員工生活，尊重員工權益，充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性。4.規(guī)范高效原則：建立健全各項規(guī)章制度，優(yōu)化工作流程，提高工作效率和管理水平。二、組織架構與職責（一）組織架構公司設立總經理、副總經理、各部門負責人等管理崗位，下設保安大隊、培訓部、督察部等部門。（二）職責分工1.總經理職責全面負責公司的經營管理工作，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和經營計劃。組織實施公司各項管理制度，確保公司正常運營。負責公司人力資源管理、財務管理、市場拓展等工作。協(xié)調公司與外部相關部門的關系，維護公司合法權益。2.副總經理職責協(xié)助總經理開展工作，負責分管部門的管理工作。制定分管部門的工作計劃和目標，并組織實施。監(jiān)督檢查分管部門的工作執(zhí)行情況，及時發(fā)現問題并解決。負責與相關部門的溝通協(xié)調，推動公司業(yè)務發(fā)展。3.各部門負責人職責負責本部門的日常管理工作，制定本部門工作計劃和目標，并組織實施。組織本部門員工開展業(yè)務培訓，提高員工業(yè)務素質和工作能力。監(jiān)督檢查本部門員工的工作執(zhí)行情況，及時發(fā)現問題并解決。負責與其他部門的溝通協(xié)調，確保公司各項工作順利進行。4.保安大隊職責負責客戶單位的安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)方案并組織實施。組織保安隊員開展巡邏、守護、押運等工作，確保客戶單位安全。負責保安隊員的日常管理和培訓工作，提高保安隊員的業(yè)務素質和工作能力。協(xié)助公安機關開展治安防范工作，維護社會秩序。5.培訓部職責制定公司培訓計劃和方案，組織開展各類培訓活動。負責保安隊員的入職培訓、崗位培訓、技能培訓等工作，提高保安隊員的業(yè)務素質和工作能力。收集整理培訓資料，建立培訓檔案，為公司培訓工作提供參考依據。評估培訓效果，總結培訓經驗，不斷改進培訓工作。6.督察部職責制定公司督察制度和方案，組織開展督察工作。監(jiān)督檢查公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現問題并提出整改意見。受理客戶投訴和舉報，對違規(guī)違紀行為進行調查處理。定期對公司保安服務質量進行評估，提出改進建議，提高公司服務水平。三、人員招聘與錄用（一）招聘原則1.公開、公平、公正原則：面向社會公開招聘，確保招聘過程公平公正。2.德才兼?zhèn)湓瓌t：注重應聘者的品德和才能，選拔優(yōu)秀人才。3.擇優(yōu)錄用原則：根據應聘者的綜合素質和崗位需求，擇優(yōu)錄用。（二）招聘條件1.年齡：1845周歲，身體健康，品行端正。2.學歷：初中以上文化程度。3.具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。4.無違法犯罪記錄。（三）招聘流程1.發(fā)布招聘信息：通過公司網站、招聘平臺、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息。2.報名：應聘者填寫報名表格，提交個人簡歷和相關證明材料。3.資格審查：對報名人員進行資格審查，確定符合條件的應聘者。4.面試：組織對應聘者進行面試，了解應聘者的基本情況、工作經驗、職業(yè)技能等。5.體能測試：對應聘者進行體能測試，測試項目包括跑步、俯臥撐、立定跳遠等。6.政審：對通過面試和體能測試的應聘者進行政審，了解其政治背景和違法犯罪記錄。7.錄用：根據面試、體能測試和政審結果，確定錄用人員，發(fā)放錄用通知。（四）入職手續(xù)1.新員工入職時，需提交身份證、學歷證明、體檢報告等相關材料。2.簽訂勞動合同：新員工入職后，公司與其簽訂勞動合同，明確雙方權利和義務。3.辦理入職手續(xù)：新員工填寫入職登記表，領取工作牌、制服等辦公用品。4.組織入職培訓：新員工入職后，公司組織其參加入職培訓，培訓內容包括公司規(guī)章制度、崗位職責、業(yè)務技能等。四、培訓與發(fā)展（一）培訓目標1.提高保安隊員的業(yè)務素質和工作能力，確保保安服務質量。2.增強保安隊員的安全意識和法律意識，預防和減少違法違紀行為。3.培養(yǎng)保安隊員的團隊協(xié)作精神和職業(yè)道德，打造一支高素質的保安隊伍。（二）培訓內容1.入職培訓：包括公司概況、規(guī)章制度、崗位職責、業(yè)務技能等方面的培訓。2.崗位培訓：根據保安隊員的崗位需求，開展針對性的崗位技能培訓，如巡邏技巧、守護技能、押運知識等。3.技能培訓：定期組織保安隊員參加各類技能培訓，如消防知識、應急處置、擒拿格斗等，提高保安隊員的應急處置能力。4.職業(yè)道德培訓：加強保安隊員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其敬業(yè)精神、責任心和服務意識。（三）培訓方式1.內部培訓：由公司培訓部組織，邀請公司內部管理人員和業(yè)務骨干進行授課。2.外部培訓：根據培訓需求，選派保安隊員參加外部專業(yè)機構組織的培訓課程。3.在線學習：利用網絡平臺，為保安隊員提供在線學習資源，方便其隨時隨地學習。（四）培訓考核1.建立培訓考核制度，對保安隊員的培訓效果進行考核評估。2.考核方式包括理論考試、實際操作、日常表現等。3.對考核合格的保安隊員頒發(fā)培訓證書，作為其晉升、調薪的依據之一。4.對考核不合格的保安隊員進行補考或重新培訓，仍不合格的予以辭退。（五）職業(yè)發(fā)展1.建立保安隊員職業(yè)發(fā)展通道，為優(yōu)秀保安隊員提供晉升機會。2.晉升渠道包括班長、隊長、主管等管理崗位。3.公司定期對保安隊員進行績效評估，根據評估結果確定晉升人選。4.為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向。五、工作紀律與行為規(guī)范（一）工作紀律1.遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，服從公司管理。2.按時上下班，不遲到、不早退、不曠工。3.堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗。4.嚴格執(zhí)行工作流程和操作規(guī)范，確保工作質量。5.保守公司機密，不得泄露客戶信息和公司商業(yè)秘密。（二）行為規(guī)范1.著裝規(guī)范：保安隊員上崗時必須穿著統(tǒng)一制服，佩戴工作牌，保持著裝整潔。2.儀容儀表：保安隊員應保持良好的儀容儀表，頭發(fā)整齊，面容整潔，不得留長發(fā)、胡須、紋身等。3.言行舉止：保安隊員應文明禮貌，言行得體，不得使用粗俗語言，不得與客戶發(fā)生爭吵。4.工作態(tài)度：保安隊員應認真負責，積極主動，不得敷衍了事，不得消極怠工。六、績效考核與薪酬福利（一）績效考核1.建立績效考核制度，對保安隊員的工作表現進行考核評估。2.考核指標包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面。3.績效考核周期為月度、季度和年度。4.考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。5.根據績效考核結果，對保安隊員進行獎懲，如發(fā)放績效獎金、晉升、調薪、辭退等。（二）薪酬福利1.薪酬結構：保安隊員的薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等組成。2.基本工資：根據保安隊員的崗位、學歷、工作經驗等因素確定。3.績效工資：根據保安隊員的績效考核結果發(fā)放。4.加班工資：按照國家法律法規(guī)規(guī)定支付加班工資。5.福利：公司為員工提供五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、培訓機會等福利。七、獎懲制度（一）獎勵制度1.對工作表現突出、為公司做出顯著貢獻的員工，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括通報表揚、頒發(fā)榮譽證書、獎金獎勵等。3.具體獎勵情形包括：在安全保衛(wèi)工作中表現出色，成功預防或制止重大安全事故的。積極協(xié)助公安機關破案，為維護社會治安做出貢獻的。提出合理化建議，為公司節(jié)約成本或提高工作效率的。在培訓考核中成績優(yōu)秀，業(yè)務素質顯著提高的。（二）懲罰制度1.對違反公司規(guī)章制度、工作紀律或行為規(guī)范的員工，給予批評教育和相應的處罰。2.處罰方式包括警告、罰款、辭退等。3.具體處罰情形包括：遲到、早退、曠工的。擅自離崗、脫崗的。違反工作流程和操作規(guī)范，導致工作失誤或安全事故的。與客戶發(fā)生爭吵或沖突，影響公司形象的。泄露公司機密或客戶信息的。八、員工福利與關懷（一）福利保障1.依法為員工繳納五險一金，保障員工的社會保險和住房公積金權益。2.為員工提供帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期。3.定期組織員工進行健康體檢，關注員工身體健康。（二）關懷措施1.建立員工溝通機制，定期召開員工座談會，聽取員工意見和建議。2.關心員工生活，為員工解決工作和生活中的實際困難。3.組織開展豐富多彩的員工活動，如文體比賽、戶外拓展、節(jié)日慶祝等，增強員工凝聚力和歸屬感。九、保密制度（一）保密范圍1.公司商業(yè)秘密，包括客戶信息、業(yè)務數據、技術資料、財務信息等。2.客戶單位機密信息，如安全保衛(wèi)方案、人員信息、設施設備情況等。3.公司內部管理信息，如規(guī)章制度、人事檔案、財務報表等。（二）保密措施1.與員工簽訂保密協(xié)議，明確員工的保密義務和違約責任。2.加強對員工的保密教育，提高員工的保密意識。3.對涉及保密信息的文件、資料、電腦等進行嚴格管理，設置訪問權限