供水公司管網(wǎng)管理制度一、總則1.目的本管理制度旨在規(guī)范供水公司管網(wǎng)的運行、維護、管理等工作，確保管網(wǎng)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行，保障供水質(zhì)量，滿足用戶對供水的需求，維護公司的良好形象和經(jīng)濟效益。2.適用范圍本制度適用于供水公司所轄范圍內(nèi)的所有供水管網(wǎng)系統(tǒng)，包括主管網(wǎng)、支管網(wǎng)以及相關(guān)附屬設施。3.基本原則安全第一原則：始終將保障管網(wǎng)安全運行放在首位，采取有效措施預防和減少各類安全事故的發(fā)生?？茖W管理原則：運用先進的管理理念、技術(shù)和方法，提高管網(wǎng)管理的科學化、規(guī)范化水平。服務至上原則：以用戶需求為導向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供水服務，及時解決用戶反映的問題。節(jié)能環(huán)保原則：在管網(wǎng)運行和維護過程中，注重節(jié)約能源和水資源，推廣應用節(jié)能技術(shù)和設備。二、組織與職責1.管網(wǎng)管理部門職責負責制定和完善管網(wǎng)管理制度、操作規(guī)程及應急預案。組織開展管網(wǎng)的規(guī)劃、設計、建設、改造等工作。對管網(wǎng)的運行狀況進行實時監(jiān)控和分析，及時處理異常情況。安排和實施管網(wǎng)的日常維護、檢修、搶修等工作。負責管網(wǎng)相關(guān)設備、設施的選型、采購、驗收及管理。協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，保障管網(wǎng)運行與供水生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的順暢銜接。人員配置部門設經(jīng)理1名，全面負責部門工作；設副經(jīng)理若干名，協(xié)助經(jīng)理開展各項工作；根據(jù)工作需要配備管網(wǎng)工程師、運行維護人員、搶修人員等專業(yè)技術(shù)人員及管理人員。2.其他相關(guān)部門職責生產(chǎn)部門負責根據(jù)管網(wǎng)運行情況合理安排供水生產(chǎn)，確保供水壓力穩(wěn)定、水質(zhì)合格，配合管網(wǎng)管理部門做好相關(guān)工作。銷售部門及時收集用戶對供水的需求和意見，反饋給管網(wǎng)管理部門，并配合做好與用戶相關(guān)的管網(wǎng)維護、搶修等工作的溝通協(xié)調(diào)。物資部門負責管網(wǎng)所需物資、設備的采購、供應及庫存管理，確保物資和設備的及時供應和質(zhì)量合格。財務部門負責管網(wǎng)建設、維護、改造等費用的預算編制、審核及資金管理，保障管網(wǎng)管理工作的資金需求。三、管網(wǎng)規(guī)劃與建設1.規(guī)劃原則符合城市總體規(guī)劃和供水專項規(guī)劃要求，與城市發(fā)展相適應。充分考慮地形、地貌、地質(zhì)條件及現(xiàn)有管網(wǎng)布局，優(yōu)化管網(wǎng)走向和管徑選擇。注重供水安全可靠性，滿足不同區(qū)域、不同用戶的用水需求。結(jié)合城市建設和改造計劃，合理安排管網(wǎng)建設時序，避免重復建設。2.規(guī)劃編制管網(wǎng)管理部門應定期開展管網(wǎng)現(xiàn)狀評估，根據(jù)評估結(jié)果和城市發(fā)展需求，編制管網(wǎng)規(guī)劃草案。征求相關(guān)部門、專家及用戶意見后，對規(guī)劃草案進行修訂完善，報公司審批后實施。3.建設管理管網(wǎng)建設項目應嚴格按照基本建設程序進行，履行項目立項、可行性研究、設計、招投標、施工、監(jiān)理、竣工驗收等手續(xù)。加強對管網(wǎng)建設工程的質(zhì)量控制，建立健全質(zhì)量管理體系，嚴格執(zhí)行工程建設標準和規(guī)范，確保工程質(zhì)量符合要求。做好管網(wǎng)建設過程中的協(xié)調(diào)工作，及時解決施工過程中出現(xiàn)的問題，保障工程順利進行。工程竣工后，建設單位應組織設計、施工、監(jiān)理等單位進行驗收，驗收合格后方可交付使用。同時，應及時整理工程資料，歸檔保存。四、管網(wǎng)運行管理1.運行調(diào)度建立管網(wǎng)運行調(diào)度中心，配備先進的調(diào)度監(jiān)控設備和系統(tǒng)，實現(xiàn)對管網(wǎng)運行狀況的實時監(jiān)測和遠程控制。制定科學合理的運行調(diào)度方案，根據(jù)供水需求、管網(wǎng)壓力、流量等數(shù)據(jù)，合理調(diào)整供水機組的運行參數(shù)，確保管網(wǎng)壓力穩(wěn)定、流量平衡。加強與氣象、水利等部門的溝通協(xié)調(diào)，及時掌握氣象變化、水源水位等信息，提前做好應對措施，保障管網(wǎng)安全運行。定期對管網(wǎng)運行數(shù)據(jù)進行分析總結(jié)，評估運行調(diào)度效果，不斷優(yōu)化調(diào)度方案。2.壓力管理明確管網(wǎng)各區(qū)域的供水壓力標準，通過安裝壓力監(jiān)測設備，實時監(jiān)測管網(wǎng)壓力變化情況。當管網(wǎng)壓力出現(xiàn)異常時，應及時分析原因，采取有效措施進行調(diào)整。如壓力過高，可通過調(diào)節(jié)閥門、啟動減壓閥等方式降低壓力；壓力過低，可增加供水機組運行臺數(shù)、調(diào)整管網(wǎng)運行方式等方式提高壓力。加強對用戶水表前壓力的監(jiān)測和管理，確保用戶端供水壓力符合規(guī)定要求，避免因壓力問題影響用戶正常用水。3.流量管理安裝流量計量設備，準確計量管網(wǎng)各段的流量情況。分析流量數(shù)據(jù)變化規(guī)律，掌握不同區(qū)域、不同時段的用水需求，合理調(diào)配水資源，提高供水效率。對于流量異常的區(qū)域或時段，及時進行排查，查找原因，采取措施加以解決。如存在漏水、用戶私自增大用水量等情況，應及時進行處理。4.水質(zhì)管理建立完善的水質(zhì)監(jiān)測體系，在管網(wǎng)關(guān)鍵節(jié)點設置水質(zhì)監(jiān)測點，定期對管網(wǎng)水質(zhì)進行檢測分析，確保供水水質(zhì)符合國家飲用水衛(wèi)生標準。加強對原水、出廠水和管網(wǎng)水的水質(zhì)監(jiān)測，嚴格控制水質(zhì)指標，及時發(fā)現(xiàn)和處理水質(zhì)污染等問題。對水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)進行詳細記錄和分析，建立水質(zhì)檔案，為水質(zhì)管理提供依據(jù)。定期對水質(zhì)監(jiān)測設備進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行，保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性。5.運行記錄與報表管網(wǎng)運行維護人員應做好日常運行記錄，包括設備運行參數(shù)、壓力、流量、水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)、巡檢情況等。記錄應真實、準確、完整，字跡清晰，不得隨意涂改。運行記錄應妥善保存，保存期限不少于規(guī)定年限，以便查閱和追溯。定期編制管網(wǎng)運行報表，如日報、月報、季報等，報表內(nèi)容應包括管網(wǎng)運行基本情況、主要指標完成情況、存在問題及處理措施等。報表應及時、準確上報相關(guān)部門和領(lǐng)導。五、管網(wǎng)維護管理1.日常維護制定詳細的管網(wǎng)日常維護計劃，明確維護內(nèi)容、維護周期和責任人。定期對管網(wǎng)進行巡檢，檢查管網(wǎng)及附屬設施的運行狀況，包括管道有無漏水、變形、腐蝕，閥門、消火栓等設備是否完好，井室有無雜物、積水等。及時清理管網(wǎng)附屬設施，如閥門井、水表井、消防栓井等，保持井內(nèi)清潔，確保設備正常使用。對管網(wǎng)標識進行維護更新，確保標識清晰、準確，便于識別和管理。做好管網(wǎng)周邊環(huán)境的巡查，避免因周邊施工等原因?qū)芫W(wǎng)造成損壞。2.設施維護建立健全管網(wǎng)設施維護管理制度，對管網(wǎng)中的各類設備、設施進行分類管理，制定相應的維護保養(yǎng)規(guī)程。按照維護保養(yǎng)規(guī)程定期對管網(wǎng)設施進行維護保養(yǎng)，包括閥門的啟閉操作、潤滑、防腐，消火栓的檢查、維修，水表的校驗、更換等。對老化、損壞的管網(wǎng)設施及時進行修復或更換，確保設施性能良好。加強對管網(wǎng)設施維護工作的質(zhì)量控制，維護完成后應進行檢查驗收，確保維護質(zhì)量符合要求。3.防腐與保溫根據(jù)管網(wǎng)材質(zhì)和運行環(huán)境，制定合理的防腐與保溫方案。采用有效的防腐措施，如涂刷防腐涂料、陰極保護等，防止管道腐蝕，延長管道使用壽命。對需要保溫的管道，按照規(guī)定要求進行保溫施工，確保保溫效果良好，減少熱量損失。定期對管網(wǎng)的防腐與保溫情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4.維護記錄與檔案管理管網(wǎng)維護人員應做好維護工作記錄，記錄維護時間、內(nèi)容、結(jié)果及更換的零部件等信息。建立管網(wǎng)維護檔案，將維護記錄、設備設施檔案、維修報告等資料進行整理歸檔，便于查詢和管理。維護檔案應定期更新，確保檔案信息的及時性和準確性。六、管網(wǎng)搶修管理1.搶修預案制定完善的管網(wǎng)搶修應急預案，明確搶修組織機構(gòu)、職責分工、搶修流程、應急物資儲備等內(nèi)容。定期對應急預案進行演練，檢驗預案的可行性和有效性，提高搶修人員的應急處置能力。根據(jù)演練情況和實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對應急預案進行修訂完善。2.搶修響應設立24小時搶修熱線，及時受理用戶的漏水、爆管等報修信息。接到搶修通知后，搶修人員應在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場，迅速開展搶修工作。對重大搶修事件，應立即啟動應急預案，相關(guān)領(lǐng)導和部門應及時趕赴現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)。3.搶修流程搶修人員到達現(xiàn)場后，應迅速勘查事故情況，制定搶修方案。采取有效的安全防護措施，確保搶修工作安全進行。按照搶修方案組織實施搶修作業(yè)，盡快恢復供水。搶修完成后，對搶修現(xiàn)場進行清理，恢復原狀，并對搶修情況進行詳細記錄。對搶修原因進行分析總結(jié)，采取相應的防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。4.應急物資管理建立應急物資儲備庫，儲備充足的搶修所需物資、設備和工具，如管材、管件、閥門、搶修車、發(fā)電機等。制定應急物資管理制度，明確物資的采購、驗收、儲存、發(fā)放、回收等流程。定期對應急物資進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保物資處于良好狀態(tài)，隨時可投入使用。根據(jù)實際情況和搶修需求，及時補充和更新應急物資。七、管網(wǎng)信息化管理1.管網(wǎng)信息系統(tǒng)建設建立管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)（GIS），將管網(wǎng)的圖形數(shù)據(jù)、屬性數(shù)據(jù)、運行數(shù)據(jù)等進行整合管理，實現(xiàn)管網(wǎng)信息的可視化展示和查詢分析。建設管網(wǎng)運行監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測管網(wǎng)的壓力、流量、水質(zhì)等運行參數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并發(fā)出預警。完善管網(wǎng)信息系統(tǒng)功能，實現(xiàn)管網(wǎng)規(guī)劃、建設、運行、維護、搶修等業(yè)務的信息化管理，提高工作效率和管理水平。2.數(shù)據(jù)采集與更新建立規(guī)范的數(shù)據(jù)采集機制，通過現(xiàn)場監(jiān)測設備、人工錄入等方式，及時、準確采集管網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)。定期對管網(wǎng)信息進行更新維護，確保數(shù)據(jù)的時效性和準確性。如管網(wǎng)改造、設備設施變動等情況發(fā)生后，應及時在信息系統(tǒng)中進行更新。加強對數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理，對采集的數(shù)據(jù)進行審核、校驗，確保數(shù)據(jù)的完整性和一致性。3.信息安全管理建立管網(wǎng)信息化系統(tǒng)信息安全管理制度，明確信息安全責任，加強信息安全防護措施。對管網(wǎng)信息系統(tǒng)進行安全等級保護，設置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設備，防止信息泄露和網(wǎng)絡攻擊。定期對信息系統(tǒng)進行安全檢查和漏洞掃描，及時修復安全隱患。加強對系統(tǒng)操作人員的安全培訓，提高操作人員的安全意識，規(guī)范操作流程，防止因人為因素導致信息安全事故。八、考核與獎懲1.考核標準制定管網(wǎng)管理工作考核標準，從管網(wǎng)運行狀況、維護質(zhì)量、搶修效率、用戶滿意度等方面進行考核評價。明確各項考核指標的具體要求和評分標準，確?？己斯ぷ骺陀^、公正、準確。2.考核方式采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，對管網(wǎng)管理部門及相關(guān)人員的工作進行考核。定期考核按照月度、季度、年度進行，不定期抽查根據(jù)工作需要隨時開展。考核結(jié)果以書面形式通知被考核部門和人員，并在公司內(nèi)部進行通報。3.獎懲措