物業(yè)水電房管理制度一、總則1.目的為了加強物業(yè)水電房的管理，確保水電設(shè)施設(shè)備的安全運行，保障小區(qū)/大廈水電的正常供應(yīng)，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所管理的各物業(yè)項目的水電房管理。3.職責分工物業(yè)工程部負責水電房的日常運行、維護、保養(yǎng)工作。制定水電房設(shè)備的操作規(guī)程和維護計劃，并組織實施。對水電房設(shè)備的故障進行及時維修和處理，確保設(shè)備正常運行。負責水電房的安全管理，落實各項安全措施，防止安全事故的發(fā)生。物業(yè)管理處負責監(jiān)督水電房管理制度的執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)處理水電房管理中出現(xiàn)的問題，保障業(yè)主/租戶的正常用水用電需求。配合相關(guān)部門對水電房進行檢查、評估等工作。公司管理層負責審批水電房管理的相關(guān)制度、計劃和費用預算。對水電房管理工作進行指導和監(jiān)督，確保管理工作符合公司整體要求。二、水電房環(huán)境管理1.機房清潔每日對水電房進行清掃，保持地面、設(shè)備表面無灰塵、無雜物。定期清理機房內(nèi)的衛(wèi)生死角，如墻角、設(shè)備底部等，防止積塵和雜物堆積。每周對機房的門窗、玻璃進行擦拭，保持機房內(nèi)光線明亮。2.溫度與濕度控制安裝溫濕度調(diào)節(jié)設(shè)備，將機房溫度控制在[適宜溫度范圍]，濕度控制在[適宜濕度范圍]。定期檢查溫濕度調(diào)節(jié)設(shè)備的運行情況，確保設(shè)備正常工作。在高溫、高濕季節(jié)或特殊情況下，加強對機房溫濕度的監(jiān)測，及時采取措施進行調(diào)節(jié)。3.通風管理確保水電房通風良好，安裝足夠數(shù)量的通風設(shè)備，保證空氣流通。定期檢查通風設(shè)備的運行情況，清理通風管道和風口，防止堵塞。在通風設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時進行維修或更換，確保機房通風正常。三、水電設(shè)備設(shè)施管理1.設(shè)備臺賬建立對水電房內(nèi)的所有設(shè)備設(shè)施建立詳細的臺賬，記錄設(shè)備的型號、規(guī)格、購置時間、維修記錄等信息。設(shè)備臺賬應(yīng)定期更新，確保信息的準確性和完整性。2.設(shè)備操作規(guī)程制定根據(jù)設(shè)備的性能和特點，制定相應(yīng)的操作規(guī)程，明確設(shè)備的啟動、運行、停止步驟以及操作注意事項。操作規(guī)程應(yīng)張貼在設(shè)備顯眼位置，便于操作人員查看。對新入職的操作人員進行操作規(guī)程培訓，確保其熟悉設(shè)備操作流程。3.設(shè)備維護保養(yǎng)計劃制定水電房設(shè)備的年度、季度、月度維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)的內(nèi)容、時間和責任人。按照維護保養(yǎng)計劃定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，如清潔、潤滑、緊固、調(diào)試等，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。做好設(shè)備維護保養(yǎng)記錄，包括維護保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、更換的零部件等信息。4.設(shè)備巡檢制度建立設(shè)備巡檢制度，操作人員應(yīng)按照規(guī)定的時間和路線對設(shè)備進行巡檢。巡檢內(nèi)容包括設(shè)備的運行狀況、外觀是否正常、有無異常聲響等，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并報告。對巡檢中發(fā)現(xiàn)的一般問題，操作人員應(yīng)及時進行處理；對重大問題，應(yīng)立即報告上級領(lǐng)導，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。5.設(shè)備故障維修管理設(shè)備出現(xiàn)故障時，操作人員應(yīng)及時填寫設(shè)備故障報修單，詳細描述故障現(xiàn)象和發(fā)生時間。維修人員接到報修單后，應(yīng)及時到達現(xiàn)場進行維修，維修過程中應(yīng)做好維修記錄。對于復雜故障，維修人員應(yīng)組織技術(shù)人員進行會診，制定維修方案，盡快恢復設(shè)備正常運行。維修完成后，維修人員應(yīng)填寫維修記錄，包括維修時間、維修內(nèi)容、更換的零部件等信息，并由使用部門簽字確認。6.設(shè)備更新與改造根據(jù)設(shè)備的運行狀況和使用壽命，適時提出設(shè)備更新與改造計劃。設(shè)備更新與改造計劃應(yīng)經(jīng)過公司管理層審批后實施。在設(shè)備更新與改造過程中，應(yīng)做好相關(guān)記錄，包括更新改造的原因、方案、費用等信息。四、水電安全管理1.安全制度與責任落實建立健全水電房安全管理制度，明確安全管理職責和工作流程。與水電房工作人員簽訂安全責任書，將安全責任落實到個人。定期對水電房工作人員進行安全培訓，提高其安全意識和操作技能。2.安全防護措施在水電房內(nèi)配備必要的安全防護用品，如絕緣手套、絕緣鞋、安全帽等，并定期進行檢查和更換。對水電設(shè)備設(shè)施設(shè)置明顯的安全警示標志，如“高壓危險”“禁止合閘”等。在水電房周圍設(shè)置防護圍欄，防止無關(guān)人員進入。3.電氣安全管理嚴格執(zhí)行電氣安全操作規(guī)程，確保電氣設(shè)備的安裝、維修、使用符合安全要求。定期對電氣設(shè)備進行絕緣檢測，確保設(shè)備絕緣性能良好。對電氣線路進行定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除線路老化、破損等安全隱患。在進行電氣作業(yè)時，必須嚴格遵守停電、驗電、掛接地線等操作規(guī)程，確保作業(yè)安全。4.消防安全管理按照消防規(guī)定，在水電房內(nèi)配備足夠數(shù)量的滅火器材，并定期進行檢查和維護。保持水電房內(nèi)消防通道暢通，不得堆放雜物。對水電房工作人員進行消防安全培訓，使其熟悉火災(zāi)報警流程和滅火器材的使用方法。5.應(yīng)急管理制定水電房應(yīng)急預案，包括停電、停水、火災(zāi)、設(shè)備故障等突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施。定期組織水電房工作人員進行應(yīng)急演練，提高其應(yīng)急處理能力。在突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預案，采取有效措施進行處理，并及時向上級報告。五、水電計量與收費管理1.水電計量裝置管理按照國家相關(guān)規(guī)定，在小區(qū)/大廈內(nèi)安裝準確、可靠的水電計量裝置。定期對水電計量裝置進行檢查和維護，確保其正常運行。對水電計量裝置的讀數(shù)進行定期抄錄，并做好記錄。2.水電收費管理根據(jù)水電計量裝置的讀數(shù)和相關(guān)收費標準，計算業(yè)主/租戶的水電費用。及時向業(yè)主/租戶發(fā)送水電費用通知單，告知其費用金額和繳費期限。對業(yè)主/租戶的水電費用繳納情況進行跟蹤和催繳，確保費用及時足額收繳。建立水電費用臺賬，記錄業(yè)主/租戶的繳費情況和欠費情況。3.水電費用核算與統(tǒng)計每月對水電費用進行核算，確保費用計算準確無誤。定期對水電費用的收支情況進行統(tǒng)計分析，為公司成本控制和經(jīng)營決策提供依據(jù)。六、人員管理1.人員配備根據(jù)水電房的工作需要，合理配備水電房工作人員，包括值班人員、維修人員等。水電房工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，經(jīng)過培訓合格后上崗。2.人員培訓制定水電房工作人員培訓計劃，定期組織培訓，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓內(nèi)容包括水電設(shè)備設(shè)施的操作技能、安全知識、維修技術(shù)等。鼓勵水電房工作人員參加相關(guān)專業(yè)技能培訓和考核，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。3.人員考核建立水電房工作人員考核制度，對其工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、安全意識等方面進行考核。考核結(jié)果與績效工資、晉升等掛鉤，激勵工作人員積極工作。七、檔案管理1.檔案分類水電房檔案分為設(shè)備檔案、運行記錄檔案、維修檔案、安全檔案、計量收費檔案等。2.檔案內(nèi)容設(shè)備檔案：包括設(shè)備的購置合同、說明書、安裝調(diào)試記錄、維修保養(yǎng)記錄、設(shè)備臺賬等。運行記錄檔案：包括水電設(shè)備的運行日志、巡檢記錄、溫濕度記錄等。維修檔案：包括設(shè)備故障報修單、維修記錄、維修方案、更換的零部件清單等。安全檔案：包括安全管理制度、安全責任書、安全培訓記錄、應(yīng)急預案等。計量收費檔案：包括水電計量裝置的讀數(shù)記錄、水電費用通知單、繳費記錄