煤礦綜合部管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)煤礦綜合部的規(guī)范化管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于煤礦綜合部全體員工。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)相關(guān)規(guī)定。2.規(guī)范性原則：各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)明確、規(guī)范。3.高效性原則：以提高工作效率為核心，優(yōu)化工作流程。4.服務(wù)性原則：樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為煤礦各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)綜合部設(shè)部長(zhǎng)一名，副部長(zhǎng)若干名，下設(shè)行政、人力資源、后勤等崗位。（二）職責(zé)分工1.部長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)綜合部的管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)。協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。審核重要文件和報(bào)告，對(duì)重大事項(xiàng)提出決策建議。2.副部長(zhǎng)職責(zé)協(xié)助部長(zhǎng)開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的具體工作。組織實(shí)施相關(guān)管理制度和工作流程。及時(shí)向部長(zhǎng)匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題。3.行政崗位職責(zé)負(fù)責(zé)文件收發(fā)、登記、傳閱、歸檔等工作。安排會(huì)議、活動(dòng)，做好會(huì)議記錄和紀(jì)要整理。管理辦公用品和固定資產(chǎn)。負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作。4.人力資源崗位職責(zé)制定人力資源規(guī)劃和招聘計(jì)劃。組織員工培訓(xùn)、績(jī)效考核和薪酬管理。辦理員工入職、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)。負(fù)責(zé)人事檔案管理。5.后勤崗位職責(zé)保障辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和安全保衛(wèi)。管理食堂、宿舍等后勤設(shè)施。負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和維修保養(yǎng)。做好節(jié)能減排工作。三、行政管理制度（一）文件管理1.文件的起草、審核與簽發(fā)以綜合部名義發(fā)布的文件，由相關(guān)崗位起草，經(jīng)副部長(zhǎng)審核，部長(zhǎng)簽發(fā)。涉及其他部門的聯(lián)合發(fā)文，由主辦部門起草，會(huì)簽相關(guān)部門后，按程序簽發(fā)。2.文件的收發(fā)與傳閱外來(lái)文件由專人負(fù)責(zé)簽收、登記，及時(shí)送部長(zhǎng)閱批，根據(jù)批示傳閱相關(guān)人員。內(nèi)部文件由起草部門負(fù)責(zé)發(fā)送，確保傳閱范圍準(zhǔn)確、及時(shí)。3.文件的歸檔與保管文件辦理完畢后，由專人負(fù)責(zé)整理、歸檔，確保文件資料完整、有序。重要文件應(yīng)進(jìn)行電子備份，妥善保管。（二）會(huì)議管理1.會(huì)議分類分為煤礦月度工作會(huì)、部門協(xié)調(diào)會(huì)、專題研討會(huì)等。2.會(huì)議組織綜合部負(fù)責(zé)會(huì)議的通知、場(chǎng)地安排、資料準(zhǔn)備等工作。會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議的組織和引導(dǎo)，確保會(huì)議高效進(jìn)行。3.會(huì)議記錄與紀(jì)要安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，詳細(xì)記錄會(huì)議內(nèi)容、決議等。會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)審核后發(fā)送相關(guān)人員。（三）辦公用品與固定資產(chǎn)管理1.辦公用品采購(gòu)各部門根據(jù)需求填寫辦公用品申購(gòu)單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后交綜合部。綜合部定期匯總申購(gòu)單，統(tǒng)一采購(gòu)，確保辦公用品的及時(shí)供應(yīng)。2.辦公用品發(fā)放建立辦公用品領(lǐng)用臺(tái)賬，員工憑領(lǐng)用單領(lǐng)取辦公用品。嚴(yán)格控制辦公用品的浪費(fèi)，對(duì)用量異常的情況進(jìn)行調(diào)查。3.固定資產(chǎn)管理對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、編號(hào)，建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬。定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。固定資產(chǎn)的購(gòu)置、處置按規(guī)定程序辦理。（四）對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待管理1.對(duì)外聯(lián)絡(luò)綜合部負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門、政府相關(guān)部門、合作伙伴等的聯(lián)絡(luò)工作。及時(shí)回復(fù)各類函件、電話，確保信息暢通。2.接待管理制定接待標(biāo)準(zhǔn)和流程，根據(jù)來(lái)訪人員的級(jí)別和目的安排接待。做好接待的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括車輛、餐飲、住宿等。對(duì)接待過(guò)程進(jìn)行記錄，及時(shí)反饋接待情況。四、人力資源管理制度（一）招聘與錄用1.招聘計(jì)劃根據(jù)煤礦發(fā)展需求，制定年度招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、要求等。2.招聘渠道通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)、人才市場(chǎng)、校園招聘等多種渠道發(fā)布招聘信息。3.招聘流程應(yīng)聘者投遞簡(jiǎn)歷，綜合部進(jìn)行篩選，確定面試人員名單。組織面試、筆試等環(huán)節(jié)，根據(jù)結(jié)果確定錄用人員。辦理錄用手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)需求分析定期開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查，了解員工培訓(xùn)需求和崗位技能提升要求。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時(shí)間等。3.培訓(xùn)實(shí)施組織內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，收集員工反饋意見(jiàn)。4.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為員工提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。建立員工晉升通道，鼓勵(lì)員工不斷提升自身能力。（三）績(jī)效考核1.考核指標(biāo)設(shè)定根據(jù)不同崗位特點(diǎn)，設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）和工作目標(biāo)設(shè)定（GS）。2.考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。3.考核實(shí)施員工自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)相結(jié)合，綜合部匯總考核結(jié)果。4.考核結(jié)果應(yīng)用與薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工提高工作績(jī)效。（四）薪酬福利管理1.薪酬體系建立以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)的薪酬體系，包括基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金等。2.薪酬核算與發(fā)放綜合部根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果核算員工薪酬，按時(shí)發(fā)放工資。3.福利管理為員工提供法定福利，如五險(xiǎn)一金等。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，提供其他福利，如節(jié)日福利、帶薪年假等。（五）人事檔案管理1.檔案建立員工入職時(shí)，綜合部負(fù)責(zé)收集整理人事檔案資料，建立個(gè)人檔案。2.檔案保管人事檔案由專人負(fù)責(zé)保管，確保檔案的安全、完整。3.檔案查閱與借閱因工作需要查閱或借閱人事檔案的，需按規(guī)定辦理審批手續(xù)。五、后勤管理制度（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.辦公區(qū)域衛(wèi)生劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，各部門負(fù)責(zé)本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃。綜合部定期組織檢查，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門進(jìn)行督促整改。2.公共區(qū)域衛(wèi)生安排專人負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常清掃、消毒等工作。保持公共區(qū)域的整潔、美觀。（二）安全保衛(wèi)管理1.安全制度制定安全保衛(wèi)制度，明確安全責(zé)任和防范措施。2.人員出入管理設(shè)立門禁系統(tǒng)，對(duì)人員出入進(jìn)行登記、驗(yàn)證。對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行嚴(yán)格盤查，確保煤礦安全。3.安全檢查與隱患排查定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的安全防范，確保煤礦生產(chǎn)安全。（三）食堂管理1.食堂衛(wèi)生嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全規(guī)定，確保食堂環(huán)境整潔、食品衛(wèi)生。2.餐飲服務(wù)合理安排食譜，提供營(yíng)養(yǎng)均衡的飯菜。收集員工對(duì)餐飲服務(wù)的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)。（四）宿舍管理1.宿舍設(shè)施管理配備必要的生活設(shè)施，定期進(jìn)行維修保養(yǎng)。2.宿舍衛(wèi)生與紀(jì)律制定宿舍管理制度，要求員工保持宿舍衛(wèi)生，遵守作息時(shí)間。加強(qiáng)對(duì)宿舍的巡查，及時(shí)處理違規(guī)行為。（五）車輛管理1.車輛調(diào)度根據(jù)工作需要，合理調(diào)度車輛，確保用車需求。2.車輛維修與保養(yǎng)建立車輛維修保養(yǎng)檔案，定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。嚴(yán)格控制車輛維修費(fèi)用，確保維修質(zhì)量。3.駕駛員管理對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和駕駛技能?？己笋{駛員的工作表現(xiàn)，確保服務(wù)質(zhì)量。六、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）文件起草與發(fā)布流程1.相關(guān)崗位根據(jù)工作需求起草文件。2.文件初稿交副部長(zhǎng)審核，提出修改意見(jiàn)。3.修改后的文件交部長(zhǎng)簽發(fā)。4.文件印發(fā)至相關(guān)部門，并做好登記和存檔。（二）會(huì)議組織流程1.確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)和參會(huì)人員。2.綜合部提前通知參會(huì)人員，準(zhǔn)備會(huì)議資料。3.會(huì)議當(dāng)天做好場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試等工作。4.會(huì)議期間做好記錄，會(huì)后整理會(huì)議紀(jì)要。（三）辦公用品采購(gòu)流程1.各部門填寫申購(gòu)單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核。2.申購(gòu)單交綜合部匯總。3.綜合部根據(jù)庫(kù)存情況和申購(gòu)數(shù)量進(jìn)行采購(gòu)。4.采購(gòu)回來(lái)的辦公用品驗(yàn)收入庫(kù)，登記臺(tái)賬。5.員工憑領(lǐng)用單領(lǐng)取辦公用品。（四）招聘流程1.發(fā)布招聘信息。2.收集簡(jiǎn)歷，篩選符合條件的應(yīng)聘者。3.組織面試、筆試等環(huán)節(jié)。4.確定錄用人員，辦理錄用手續(xù)。（五）績(jī)效考核流程1.制定考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。2.員工進(jìn)行自評(píng)，填寫自評(píng)表。3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫評(píng)價(jià)表。4.綜合部匯總考核結(jié)果，進(jìn)行審核。5.考核結(jié)果反饋給員工，與薪酬、晉升等掛鉤。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.綜合