職業(yè)技術(shù)學(xué)院宿舍公共設(shè)施維修管理辦法?

第一章總則第一條為加強(qiáng)我校學(xué)生宿舍公共設(shè)施維修管理，保障學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和生活秩序，提高維修服務(wù)質(zhì)量和效率，合理使用維修經(jīng)費(fèi)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，特制定本辦法。第二條本辦法適用于我校學(xué)生宿舍區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施的維修管理，包括但不限于房屋建筑、水電設(shè)施、門窗、家具等。第二章管理職責(zé)第三條后勤管理部門1.負(fù)責(zé)制定宿舍公共設(shè)施維修計(jì)劃和預(yù)算，統(tǒng)籌安排維修資金。2.建立健全維修管理制度和工作流程，規(guī)范維修工作操作。3.組織實(shí)施維修項(xiàng)目，監(jiān)督維修質(zhì)量和進(jìn)度，對(duì)維修工作進(jìn)行驗(yàn)收。4.負(fù)責(zé)維修材料的采購、存儲(chǔ)和管理，確保材料質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)。5.定期對(duì)宿舍公共設(shè)施進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄設(shè)施損壞情況。第四條學(xué)生工作部門1.配合后勤管理部門做好學(xué)生宿舍公共設(shè)施維修的宣傳教育工作，引導(dǎo)學(xué)生愛護(hù)公共設(shè)施。2.收集學(xué)生對(duì)宿舍公共設(shè)施維修工作的意見和建議，并及時(shí)反饋給后勤管理部門。3.協(xié)助后勤管理部門處理維修過程中涉及學(xué)生的相關(guān)事宜，如協(xié)調(diào)學(xué)生配合維修工作等。第五條各二級(jí)學(xué)院1.負(fù)責(zé)本學(xué)院學(xué)生宿舍公共設(shè)施損壞情況的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。2.對(duì)本學(xué)院學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公共設(shè)施的教育，督促學(xué)生正確使用公共設(shè)施，減少人為損壞。3.協(xié)助后勤管理部門和學(xué)生工作部門做好本學(xué)院學(xué)生宿舍維修工作的組織和協(xié)調(diào)。第六條學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心1.設(shè)立專門的維修服務(wù)窗口或報(bào)修渠道，受理學(xué)生對(duì)宿舍公共設(shè)施的報(bào)修申請(qǐng)。2.對(duì)報(bào)修信息進(jìn)行登記、分類和派單，及時(shí)將維修任務(wù)下達(dá)給相關(guān)維修人員。3.跟蹤維修進(jìn)度，及時(shí)向?qū)W生反饋維修情況，協(xié)調(diào)解決維修過程中出現(xiàn)的問題。4.建立維修檔案，記錄維修任務(wù)的受理、完成情況以及設(shè)施損壞原因等信息。第三章維修申報(bào)與受理第七條報(bào)修方式1.學(xué)生發(fā)現(xiàn)宿舍公共設(shè)施損壞后，可通過以下方式進(jìn)行報(bào)修：-到學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心設(shè)立的維修服務(wù)窗口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修，填寫《宿舍公共設(shè)施報(bào)修登記表》，詳細(xì)說明設(shè)施損壞情況、宿舍房間號(hào)等信息。-通過學(xué)校指定的線上報(bào)修平臺(tái)進(jìn)行報(bào)修，按照系統(tǒng)提示填寫相關(guān)信息并上傳設(shè)施損壞照片（如有）。-撥打維修服務(wù)熱線電話進(jìn)行報(bào)修，向接線人員清晰描述設(shè)施損壞情況、所在宿舍位置等內(nèi)容。第八條受理流程1.學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心收到報(bào)修申請(qǐng)后，工作人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，對(duì)報(bào)修信息進(jìn)行初步審核，確認(rèn)報(bào)修內(nèi)容是否屬于公共設(shè)施維修范圍以及信息是否完整。2.對(duì)于符合要求的報(bào)修申請(qǐng)，根據(jù)設(shè)施損壞情況和緊急程度進(jìn)行分類，按照維修任務(wù)分配原則將維修任務(wù)派發(fā)給相應(yīng)的維修人員或維修班組。3.對(duì)于報(bào)修信息不完整或不屬于公共設(shè)施維修范圍的申請(qǐng)，工作人員應(yīng)及時(shí)與學(xué)生取得聯(lián)系，告知其補(bǔ)充完整信息或引導(dǎo)其通過正確途徑解決問題。第四章維修實(shí)施與質(zhì)量控制第九條維修安排1.維修人員接到維修任務(wù)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（緊急維修任務(wù)一般不超過[X]小時(shí)，普通維修任務(wù)一般不超過[X]個(gè)工作日）與報(bào)修學(xué)生取得聯(lián)系，確定具體維修時(shí)間，并按時(shí)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)。2.維修人員在維修前應(yīng)對(duì)設(shè)施損壞情況進(jìn)行詳細(xì)檢查，制定合理的維修方案，準(zhǔn)備好所需的維修工具和材料。第十條維修實(shí)施1.維修人員在維修過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保維修工作安全進(jìn)行。如因維修工作需要暫時(shí)影響學(xué)生正常生活，應(yīng)提前告知學(xué)生并盡量縮短維修時(shí)間。2.維修人員應(yīng)按照維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行操作，保證維修質(zhì)量。對(duì)于維修過程中發(fā)現(xiàn)的新問題或需要變更維修方案的情況，應(yīng)及時(shí)向后勤管理部門匯報(bào)，經(jīng)同意后實(shí)施。3.維修完成后，維修人員應(yīng)清理維修現(xiàn)場(chǎng)，將維修產(chǎn)生的垃圾和廢棄物帶走，保持宿舍環(huán)境整潔。第十一條質(zhì)量檢查與驗(yàn)收1.維修工作完成后，維修人員應(yīng)首先進(jìn)行自我檢查，確認(rèn)維修質(zhì)量符合要求后，通知學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心安排驗(yàn)收。2.學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心應(yīng)組織相關(guān)人員（包括學(xué)生代表、后勤管理人員等）對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括維修質(zhì)量是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施是否恢復(fù)正常使用功能、維修現(xiàn)場(chǎng)是否清理干凈等。3.驗(yàn)收合格后，驗(yàn)收人員應(yīng)在《宿舍公共設(shè)施維修驗(yàn)收單》上簽字確認(rèn)；如驗(yàn)收不合格，驗(yàn)收人員應(yīng)明確指出存在的問題，維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行返工，直至驗(yàn)收合格。第五章維修經(jīng)費(fèi)管理第十二條經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.后勤管理部門應(yīng)根據(jù)學(xué)校學(xué)生宿舍公共設(shè)施的實(shí)際情況和維修需求，每年編制維修經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)部門審核后納入學(xué)校年度預(yù)算。2.維修經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括維修材料費(fèi)用、人工費(fèi)用、設(shè)備購置費(fèi)用等各項(xiàng)開支，并根據(jù)設(shè)施老化程度、使用年限等因素進(jìn)行合理調(diào)整。第十三條經(jīng)費(fèi)使用1.維修經(jīng)費(fèi)應(yīng)?？顚Ｓ茫瑖?yán)格按照預(yù)算安排和財(cái)務(wù)制度進(jìn)行支出。后勤管理部門應(yīng)建立維修經(jīng)費(fèi)使用臺(tái)賬，詳細(xì)記錄每一筆維修費(fèi)用的支出情況。2.對(duì)于單項(xiàng)維修費(fèi)用較高的項(xiàng)目，應(yīng)按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)或采購，確保經(jīng)費(fèi)使用的合理性和透明度。3.維修經(jīng)費(fèi)的使用應(yīng)接受學(xué)校財(cái)務(wù)部門和審計(jì)部門的監(jiān)督檢查，對(duì)于違規(guī)使用經(jīng)費(fèi)的行為，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。第六章?lián)p壞賠償?shù)谑臈l賠償界定1.學(xué)生宿舍公共設(shè)施因自然損耗或正常使用造成損壞的，由學(xué)校承擔(dān)維修費(fèi)用；因?qū)W生人為故意或過失造成損壞的，由責(zé)任人承擔(dān)維修或賠償費(fèi)用。2.對(duì)于無法確定具體責(zé)任人的公共設(shè)施損壞情況，由該宿舍全體學(xué)生共同承擔(dān)賠償責(zé)任，但能證明非本人所為且提供有效證據(jù)的除外。第十五條賠償標(biāo)準(zhǔn)1.學(xué)校根據(jù)公共設(shè)施的購置價(jià)格、使用年限、損壞程度等因素制定具體的賠償標(biāo)準(zhǔn)，并予以公示。賠償金額一般按照設(shè)施維修成本或重置成本計(jì)算。第十六條賠償流程1.學(xué)生宿舍管理服務(wù)中心或后勤管理部門在確認(rèn)公共設(shè)施為學(xué)生人為損壞后，應(yīng)及時(shí)通知責(zé)任人或宿舍長。責(zé)任人應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)到指定地點(diǎn)辦理賠償手續(xù)。2.責(zé)任人按照賠償標(biāo)準(zhǔn)繳納賠償費(fèi)用后，后勤管理部門應(yīng)及時(shí)安排維修工作。對(duì)于拒不繳納賠償費(fèi)用的學(xué)生，學(xué)校將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第七章監(jiān)督與考核第十七條監(jiān)督機(jī)制1.學(xué)校建立學(xué)生宿舍公共設(shè)施維修工作監(jiān)督機(jī)制，后勤管理部門、學(xué)生工作部門、各二級(jí)學(xué)院等應(yīng)定期對(duì)維修工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。2.設(shè)立專門的投訴渠道，接受學(xué)生對(duì)維修工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的投訴。對(duì)于學(xué)生投訴，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給學(xué)生。第十八條考核評(píng)價(jià)1.學(xué)校制定學(xué)生宿舍公共設(shè)施維修工作考核評(píng)價(jià)辦法，對(duì)后勤管理部門、維修人員以及參與維修工作的相關(guān)部門和人員進(jìn)