公司特許經(jīng)營(yíng)權(quán)管理制度總則目的本制度旨在規(guī)范公司特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予、使用、管理及監(jiān)督等行為，確保公司特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的健康、有序發(fā)展，維護(hù)公司的合法權(quán)益，保障特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各方的利益，促進(jìn)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。適用范圍本制度適用于公司所有涉及特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括但不限于特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的開發(fā)、洽談、簽約、運(yùn)營(yíng)及后續(xù)管理等環(huán)節(jié)?；驹瓌t1.合法性原則：公司開展特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定。2.審慎性原則：在授予特許經(jīng)營(yíng)權(quán)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的可行性和可持續(xù)性。3.公平公正原則：特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予、使用及管理應(yīng)遵循公平公正的原則，保障各方的合法權(quán)益，不得偏袒任何一方。4.維護(hù)公司品牌原則：特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)始終維護(hù)公司的品牌形象和聲譽(yù)，確保特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與公司整體形象相符。特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的定義與分類定義公司特許經(jīng)營(yíng)權(quán)是指公司授權(quán)其他主體在一定期限和范圍內(nèi)，使用公司特定的商業(yè)標(biāo)識(shí)、經(jīng)營(yíng)模式、技術(shù)訣竅等資源，從事與公司主營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的權(quán)利。分類1.商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)：授權(quán)特許經(jīng)營(yíng)者使用公司的注冊(cè)商標(biāo)，開展相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)權(quán)：允許特許經(jīng)營(yíng)者采用公司特定的經(jīng)營(yíng)模式，包括店鋪裝修風(fēng)格、運(yùn)營(yíng)流程、營(yíng)銷策略等，進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。3.技術(shù)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)：將公司擁有的特定技術(shù)或技術(shù)訣竅授予特許經(jīng)營(yíng)者使用，以生產(chǎn)或提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予授予條件1.具備良好的商業(yè)信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：申請(qǐng)人應(yīng)在相關(guān)行業(yè)具有一定的知名度和良好的口碑，過往經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中無重大違法違規(guī)行為。2.擁有足夠的資金實(shí)力：能夠承擔(dān)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目所需的各項(xiàng)費(fèi)用，包括加盟費(fèi)、保證金、設(shè)備采購(gòu)費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)等。3.具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理能力：熟悉相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，有能力按照公司的要求開展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。4.認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念：愿意遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，接受公司的統(tǒng)一管理和指導(dǎo)。申請(qǐng)流程1.提交申請(qǐng)：申請(qǐng)人向公司提交特許經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)，填寫《特許經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表》，并提供相關(guān)證明材料，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明、財(cái)務(wù)狀況證明、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明等。2.初步審查：公司對(duì)申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料進(jìn)行初步審查，核實(shí)其是否符合基本的申請(qǐng)條件。如不符合，應(yīng)及時(shí)告知申請(qǐng)人并說明原因。3.實(shí)地考察：對(duì)于初步審查合格的申請(qǐng)人，公司將安排專人進(jìn)行實(shí)地考察，了解申請(qǐng)人的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、人員配備、資金狀況等實(shí)際情況，評(píng)估其是否具備開展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的條件。4.評(píng)估與審批：實(shí)地考察結(jié)束后，公司相關(guān)部門將對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行綜合評(píng)估，包括市場(chǎng)前景、經(jīng)營(yíng)能力、風(fēng)險(xiǎn)承受能力等方面。評(píng)估通過后，提交公司高層進(jìn)行審批。5.簽訂合同：經(jīng)公司審批同意后，雙方簽訂《特許經(jīng)營(yíng)合同》，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。授予期限與區(qū)域1.授予期限：特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的授予期限一般為[X]年，具體期限在合同中明確約定。期滿后，根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和遵守合同情況，可協(xié)商續(xù)簽。2.授予區(qū)域：公司根據(jù)市場(chǎng)情況和戰(zhàn)略規(guī)劃，劃定特許經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)區(qū)域，并在合同中明確標(biāo)注。未經(jīng)公司書面同意，特許經(jīng)營(yíng)者不得超出授權(quán)區(qū)域開展業(yè)務(wù)。特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用加盟費(fèi)1.定義：加盟費(fèi)是指特許經(jīng)營(yíng)者為獲得公司特許經(jīng)營(yíng)權(quán)而向公司支付的一次性費(fèi)用。2.金額：加盟費(fèi)的具體金額根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的類型、規(guī)模、市場(chǎng)前景等因素確定，一般在合同中明確約定。3.支付方式與時(shí)間：特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在簽訂《特許經(jīng)營(yíng)合同》后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將加盟費(fèi)一次性支付至公司指定賬戶。保證金1.定義：保證金是為確保特許經(jīng)營(yíng)者遵守合同約定，履行各項(xiàng)義務(wù)而向公司繳納的一定金額的款項(xiàng)。2.金額：保證金的具體金額一般根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程度和合同金額確定，通常為合同總金額的[X]%[X]%。3.支付方式與時(shí)間：特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在簽訂《特許經(jīng)營(yíng)合同》時(shí)，將保證金一并支付至公司指定賬戶。4.退還規(guī)定：在特許經(jīng)營(yíng)合同期滿或提前解除，且特許經(jīng)營(yíng)者無任何違約行為的情況下，公司將在合同期滿或解除后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，將保證金無息退還特許經(jīng)營(yíng)者。如特許經(jīng)營(yíng)者存在違約行為，公司有權(quán)扣除相應(yīng)的保證金作為違約金。持續(xù)費(fèi)用1.定義：持續(xù)費(fèi)用是指特許經(jīng)營(yíng)者在特許經(jīng)營(yíng)期間，按照合同約定向公司支付的與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的費(fèi)用，如品牌使用費(fèi)、管理費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。2.支付方式與時(shí)間：持續(xù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間在合同中明確約定，一般為按月、季度或年度支付。特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)足額支付相關(guān)費(fèi)用。特許經(jīng)營(yíng)合同管理合同簽訂1.在特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予審批通過后，公司與特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照法律法規(guī)的要求和雙方達(dá)成的共識(shí)，簽訂書面的《特許經(jīng)營(yíng)合同》。合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、特許經(jīng)營(yíng)的范圍與期限、費(fèi)用支付方式、違約責(zé)任等重要條款。2.簽訂合同前，公司應(yīng)安排專人對(duì)合同條款進(jìn)行審核，確保合同內(nèi)容合法合規(guī)、權(quán)利義務(wù)明確、風(fēng)險(xiǎn)可控。審核通過后，報(bào)公司法定代表人或其授權(quán)代表簽字蓋章。3.特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)認(rèn)真閱讀合同條款，如有疑問或異議應(yīng)及時(shí)與公司溝通協(xié)商。合同一經(jīng)簽訂，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。合同變更1.在特許經(jīng)營(yíng)合同履行期間，如因市場(chǎng)變化、法律法規(guī)調(diào)整或其他不可抗力因素等原因，需要對(duì)合同條款進(jìn)行變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面的合同變更協(xié)議。2.合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的事項(xiàng)、變更后的條款內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)以及生效時(shí)間等。變更協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)按照變更后的合同履行各自的義務(wù)。3.涉及重大合同變更事項(xiàng)的，如特許經(jīng)營(yíng)區(qū)域調(diào)整、經(jīng)營(yíng)模式變更、費(fèi)用調(diào)整等，應(yīng)經(jīng)公司高層審批同意后方可實(shí)施。合同終止1.特許經(jīng)營(yíng)合同期滿，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議的，合同自動(dòng)終止。2.在合同履行期間，如一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)根據(jù)合同約定解除合同。合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。3.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)停止使用公司的特許經(jīng)營(yíng)資源，并歸還相關(guān)資料和物品。公司應(yīng)按照合同約定退還特許經(jīng)營(yíng)者的保證金（如有）。特許經(jīng)營(yíng)資源管理商業(yè)標(biāo)識(shí)管理1.公司的商業(yè)標(biāo)識(shí)包括但不限于注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)商號(hào)、店鋪招牌、宣傳口號(hào)等：特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求使用商業(yè)標(biāo)識(shí)，不得擅自修改、變形、拆分或與其他標(biāo)識(shí)組合使用。未經(jīng)公司書面同意，不得將商業(yè)標(biāo)識(shí)用于任何與特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。2.特許經(jīng)營(yíng)者在使用商業(yè)標(biāo)識(shí)時(shí)，應(yīng)確保其使用的標(biāo)識(shí)與公司授權(quán)的樣式一致，并標(biāo)注公司的相關(guān)信息。如發(fā)現(xiàn)商業(yè)標(biāo)識(shí)存在侵權(quán)或其他違法行為，特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)及時(shí)通知公司，并配合公司采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。3.公司有權(quán)定期對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者使用商業(yè)標(biāo)識(shí)的情況進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)特許經(jīng)營(yíng)者違反商業(yè)標(biāo)識(shí)使用規(guī)定的，將按照合同約定追究其違約責(zé)任，并要求其限期整改。經(jīng)營(yíng)模式管理1.特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的經(jīng)營(yíng)模式開展業(yè)務(wù)，包括店鋪裝修風(fēng)格、產(chǎn)品或服務(wù)的種類與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格體系、營(yíng)銷推廣策略等。未經(jīng)公司書面同意，不得擅自變更經(jīng)營(yíng)模式。2.公司應(yīng)定期對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)模式執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保其符合公司要求。如發(fā)現(xiàn)特許經(jīng)營(yíng)者存在經(jīng)營(yíng)模式違規(guī)行為的，將及時(shí)發(fā)出整改通知，并指導(dǎo)其進(jìn)行整改。3.公司有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和戰(zhàn)略調(diào)整，對(duì)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)積極配合公司的經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整工作，按照公司的要求及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的變更。技術(shù)訣竅管理1.公司擁有的技術(shù)訣竅是特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格保密。未經(jīng)公司書面同意，不得向任何第三方披露或使用公司的技術(shù)訣竅。2.特許經(jīng)營(yíng)者在使用公司技術(shù)訣竅時(shí)，應(yīng)按照公司規(guī)定的操作規(guī)程進(jìn)行操作，并妥善保管相關(guān)技術(shù)資料和設(shè)備。如發(fā)現(xiàn)技術(shù)訣竅存在泄露風(fēng)險(xiǎn)或設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)通知公司，并采取相應(yīng)的防范措施。3.公司為特許經(jīng)營(yíng)者提供技術(shù)培訓(xùn)和支持，特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)積極參加培訓(xùn)，掌握相關(guān)技術(shù)知識(shí)和操作技能。培訓(xùn)結(jié)束后，特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照公司要求使用技術(shù)訣竅，并向公司反饋技術(shù)應(yīng)用過程中的問題和建議。特許經(jīng)營(yíng)監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.公司建立健全特許經(jīng)營(yíng)監(jiān)督機(jī)制，定期或不定期對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括商業(yè)標(biāo)識(shí)使用情況、經(jīng)營(yíng)模式執(zhí)行情況、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格體系、營(yíng)銷推廣活動(dòng)等方面。2.公司可通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、資料審查、客戶反饋等方式進(jìn)行監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)及時(shí)向特許經(jīng)營(yíng)者發(fā)出整改通知，要求其限期整改，并跟蹤整改情況。3.特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)積極配合公司的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)于公司提出的整改要求，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，按時(shí)提交整改報(bào)告?？己酥笜?biāo)與方法1.考核指標(biāo)：公司制定特許經(jīng)營(yíng)者考核指標(biāo)體系，包括經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)（如銷售額、利潤(rùn)額、市場(chǎng)占有率等）、客戶滿意度指標(biāo)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（如遵守合同約定、法律法規(guī)等情況）、品牌維護(hù)指標(biāo)（如品牌形象提升、品牌傳播效果等）等。2.考核方法：考核采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核一般每季度或每年進(jìn)行一次，由公司相關(guān)部門組成考核小組，根據(jù)考核指標(biāo)體系對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行全面考核評(píng)價(jià)。不定期考核則根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行，重點(diǎn)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者的重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、重大問題整改情況等進(jìn)行檢查評(píng)估。3.考核結(jié)果將作為公司對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行獎(jiǎng)懲、續(xù)期、調(diào)整經(jīng)營(yíng)區(qū)域等決策的重要依據(jù)。獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)措施：對(duì)于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突出、客戶滿意度高、合規(guī)經(jīng)營(yíng)且積極維護(hù)公司品牌形象的特許經(jīng)營(yíng)者，公司將給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)榮譽(yù)證書或獎(jiǎng)牌，在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰。給予一定金額的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。在續(xù)簽合同、費(fèi)用優(yōu)惠、經(jīng)營(yíng)區(qū)域拓展等方面給予優(yōu)先考慮。2.懲罰措施：對(duì)于違反合同約定、法律法規(guī)、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定，或經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳、客戶滿意度低、品牌形象受損的特許經(jīng)營(yíng)者，公司將視情節(jié)輕重給予以下懲罰：發(fā)出書面警告，要求其限期整改。扣除一定金額的保證金。暫停部分或全部特許經(jīng)營(yíng)權(quán)利，直至整改合格。解除特許經(jīng)營(yíng)合同，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)保密條款1.特許經(jīng)營(yíng)者在參與公司特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中，知悉公司的商業(yè)秘密、經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)訣竅等保密信息。特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)公司書面同意，不得向任何第三方披露或使用這些保密信息。2.保密信息包括但不限于：公司的產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃、營(yíng)銷策略、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案等。即使特許經(jīng)營(yíng)合同終止或解除后，特許經(jīng)營(yíng)者的保密義務(wù)仍持續(xù)有效。3.公司將與特許經(jīng)營(yíng)者簽訂保密協(xié)議，明確雙方的保密權(quán)利義務(wù)。如特許經(jīng)營(yíng)者違反保密協(xié)議，公司有權(quán)追究其違約責(zé)任，并要求其賠償因此給公司造成的損失。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.公司擁有特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)尊重公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用、復(fù)制、傳播公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.特許經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過程中，如需使用公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)資料，應(yīng)按照公司規(guī)定的程序進(jìn)行申請(qǐng)和使用。未經(jīng)公司授權(quán)，不得擅自對(duì)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行修改、改編或用于其他目的。3.公司鼓勵(lì)特許經(jīng)營(yíng)者共同保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)侵犯公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)