公司灑水車司機(jī)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司灑水車司機(jī)的管理，規(guī)范司機(jī)行為，確保灑水車作業(yè)安全、高效、有序進(jìn)行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有灑水車司機(jī)。（三）基本原則1.安全第一原則：司機(jī)必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和安全操作規(guī)程，確保行車安全。2.服務(wù)至上原則：樹立良好的服務(wù)意識(shí)，為公司及社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的灑水作業(yè)服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：明確司機(jī)職責(zé)、工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行規(guī)范化管理。二、司機(jī)崗位職責(zé)（一）出車前準(zhǔn)備1.提前到達(dá)指定地點(diǎn)，檢查灑水車的外觀、輪胎、剎車、燈光、水箱、水泵等部件是否正常，確保車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.檢查水箱水量是否充足，不足時(shí)及時(shí)加水。3.準(zhǔn)備好隨車工具，如水管、噴槍等，并確保工具完好無損。（二）車輛駕駛與作業(yè)1.嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，禮貌行車，不得超速、超載、酒后駕車等。2.根據(jù)作業(yè)任務(wù)要求，準(zhǔn)確操作灑水車的各項(xiàng)功能，如灑水、噴霧、沖洗等，確保作業(yè)效果達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。3.按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行灑水作業(yè)，不得擅自更改作業(yè)路線或延誤作業(yè)時(shí)間。4.在作業(yè)過程中，注意觀察車輛行駛狀況和周圍環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。如遇突發(fā)故障，應(yīng)立即停止作業(yè)，采取安全措施，并及時(shí)向主管報(bào)告，等待維修人員前來維修。（三）車輛維護(hù)與保養(yǎng)1.每次作業(yè)結(jié)束后，對(duì)灑水車進(jìn)行清洗，保持車輛外觀整潔。2.定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，按照車輛使用說明書的要求，按時(shí)更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾等部件，確保車輛性能良好。3.發(fā)現(xiàn)車輛存在故障或隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告，并配合維修人員進(jìn)行維修。維修后，對(duì)車輛進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，確保故障排除后再投入使用。（四）行車安全與應(yīng)急處理1.嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，服從交通警察指揮，確保行車安全。2.定期參加公司組織的安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。3.如遇交通事故，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)警，并向主管報(bào)告。協(xié)助交警部門進(jìn)行事故處理，積極配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠工作。4.在遇到惡劣天氣（如暴雨、大雪、大風(fēng)等）或道路突發(fā)狀況時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取安全措施，如減速慢行、尋找安全地點(diǎn)停車等，并及時(shí)向主管報(bào)告。（五）工作記錄與報(bào)告1.認(rèn)真填寫行車日志，記錄出車時(shí)間、地點(diǎn)、作業(yè)路線、作業(yè)內(nèi)容、車輛狀況等信息，確保記錄準(zhǔn)確、完整。2.定期向主管匯報(bào)車輛的使用情況、維修情況、作業(yè)任務(wù)完成情況等，及時(shí)反饋工作中存在的問題和建議。三、工作紀(jì)律（一）考勤管理1.司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.因病、因事不能正常出勤的，應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可休假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按曠工處理。（二）工作態(tài)度1.樹立敬業(yè)精神，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2.工作中應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情、耐心地為客戶提供服務(wù)，不得與客戶發(fā)生爭吵或沖突。（三）廉潔自律1.司機(jī)應(yīng)廉潔奉公，不得接受客戶或相關(guān)單位的賄賂、禮品、宴請(qǐng)等。2.嚴(yán)禁利用工作之便謀取私利，如私自承攬業(yè)務(wù)、索要小費(fèi)等。（四）保密規(guī)定1.司機(jī)應(yīng)對(duì)公司的商業(yè)秘密、作業(yè)計(jì)劃、客戶信息等予以保密，不得泄露給任何無關(guān)人員。2.在工作過程中，不得隨意談?wù)摴緝?nèi)部事務(wù)或客戶信息，避免造成不良影響。四、車輛管理（一）車輛調(diào)度1.公司根據(jù)工作任務(wù)和車輛狀況，統(tǒng)一調(diào)度灑水車。司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度安排，按時(shí)出車執(zhí)行任務(wù)。2.如需臨時(shí)變更作業(yè)任務(wù)或調(diào)整作業(yè)路線，司機(jī)應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告，并按照主管的指示執(zhí)行。（二）車輛停放1.灑水車應(yīng)停放在指定的停車場或停車位，不得隨意停放。2.在非作業(yè)期間，車輛應(yīng)保持整潔，不得在車內(nèi)堆放雜物或進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。（三）車輛維修與保養(yǎng)1.車輛維修由公司指定的維修廠負(fù)責(zé)。司機(jī)發(fā)現(xiàn)車輛存在故障或隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告，并填寫車輛維修申請(qǐng)單。2.維修廠應(yīng)按照車輛使用說明書的要求，對(duì)車輛進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保維修質(zhì)量。維修費(fèi)用由公司統(tǒng)一結(jié)算。3.司機(jī)應(yīng)配合維修廠做好車輛維修工作，提供必要的信息和協(xié)助。維修后的車輛應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，確認(rèn)故障排除后再投入使用。（四）車輛報(bào)廢與更新1.車輛達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或因其他原因需要報(bào)廢的，由司機(jī)提出申請(qǐng)，經(jīng)公司主管部門審核批準(zhǔn)后，按規(guī)定辦理報(bào)廢手續(xù)。2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，及時(shí)更新灑水車。新購車輛應(yīng)嚴(yán)格按照采購程序進(jìn)行，確保車輛質(zhì)量和性能符合要求。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.安全駕駛：考核司機(jī)遵守交通規(guī)則、安全操作規(guī)程的情況，是否發(fā)生交通事故等。2.作業(yè)質(zhì)量：考核灑水車作業(yè)的效果，是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.工作態(tài)度：考核司機(jī)的工作積極性、責(zé)任心、服務(wù)態(tài)度等。4.車輛維護(hù)：考核司機(jī)對(duì)車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)情況，車輛是否保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。5.工作紀(jì)律：考核司機(jī)遵守公司考勤制度、工作紀(jì)律、廉潔自律規(guī)定等情況。（二）考核方式1.定期考核：每月進(jìn)行一次定期考核，由主管根據(jù)司機(jī)的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。2.不定期考核：公司將不定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行抽查考核，檢查司機(jī)的工作實(shí)際情況。3.客戶評(píng)價(jià)：通過收集客戶的反饋意見，對(duì)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)安全駕駛，全年無交通事故的，給予一定的安全獎(jiǎng)勵(lì)。作業(yè)質(zhì)量優(yōu)秀，得到客戶表揚(yáng)或好評(píng)的，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。工作表現(xiàn)突出，為公司做出顯著貢獻(xiàn)的，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰違反交通規(guī)則或安全操作規(guī)程，發(fā)生輕微交通事故的，給予警告處分，并扣除相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金。因工作失誤導(dǎo)致作業(yè)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，給公司造成不良影響的，給予批評(píng)教育，并責(zé)令整改，情節(jié)嚴(yán)重的扣除部分績效獎(jiǎng)金。違反工作紀(jì)律，如遲到、早退、曠工、廉潔自律規(guī)定等，按照公司相關(guān)制度進(jìn)行處理，扣除相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金。因操作不當(dāng)或維護(hù)不力，導(dǎo)致車輛損壞的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)部分維修費(fèi)用，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.公司定期組織司機(jī)參加交通安全培訓(xùn)、車輛操作技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等，不斷提高司機(jī)的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.根據(jù)司機(jī)的實(shí)際情況和工作需要，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，滿足不同司機(jī)的培訓(xùn)需求。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.交通安全法規(guī)：學(xué)習(xí)交通規(guī)則、安全駕駛知識(shí)等，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)。2.車輛操作技能：熟悉灑水車的性能、操作方法和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，提高司機(jī)的作業(yè)能力。3.職業(yè)道德：培養(yǎng)司機(jī)的敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)和廉潔自律意識(shí)，樹立良好的職業(yè)形象。4.應(yīng)急處理：學(xué)習(xí)交通事故、突發(fā)故障等應(yīng)急處理方法，提高司機(jī)的應(yīng)急處理能力。（三）職業(yè)發(fā)展1.為司機(jī)提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，根據(jù)司機(jī)的工作表現(xiàn)和能力，晉升為班組長、主管等管理職務(wù)。2.鼓勵(lì)司機(jī)參加相關(guān)職業(yè)技能鑒定考試，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，提高自身競爭力。3.公司將為司機(jī)提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，支持司機(jī)參加各類培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)