企業(yè)公司司機(jī)管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司車輛管理，規(guī)范司機(jī)行為，確保行車安全，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有司機(jī)及公司車輛的使用管理。3.基本原則安全第一、服務(wù)至上、規(guī)范管理、高效運(yùn)行。二、司機(jī)崗位職責(zé)1.出車任務(wù)嚴(yán)格按照派車單指定的時(shí)間、地點(diǎn)、人員執(zhí)行出車任務(wù)，不得擅自更改行車路線和任務(wù)。提前做好車輛檢查，確保車輛處于良好運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并維修。2.車輛維護(hù)定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，包括清潔、潤(rùn)滑、緊固、檢查等，確保車輛性能良好。按照規(guī)定及時(shí)更換車輛的機(jī)油、濾清器、輪胎等易損件，保證車輛安全行駛。3.安全駕駛遵守交通法規(guī)，文明駕駛，嚴(yán)禁酒后駕車、超速行駛、疲勞駕駛等違規(guī)行為。定期參加安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高安全意識(shí)和駕駛技能。發(fā)生交通事故時(shí)，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告公司，并協(xié)助處理事故。4.服務(wù)態(tài)度熱情、周到地為乘車人員提供服務(wù)，主動(dòng)幫助乘車人員搬運(yùn)行李等物品。保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期打掃車內(nèi)環(huán)境，為乘車人員提供舒適的乘車環(huán)境。不得在車內(nèi)吸煙、吃零食、接打手機(jī)等影響乘車人員的行為。5.車輛保管車輛停放時(shí)，應(yīng)選擇安全、合適的地點(diǎn)，確保車輛安全。非工作時(shí)間，車輛應(yīng)停放在公司指定的停車場(chǎng)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自將車輛開回家或停放在其他地方。妥善保管車輛鑰匙，不得隨意轉(zhuǎn)借他人。三、車輛使用管理1.派車制度公司所有車輛的使用由行政部門統(tǒng)一調(diào)度，根據(jù)工作需要填寫派車單，明確出車時(shí)間、地點(diǎn)、人員、事由等信息。司機(jī)接到派車單后，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)并做好出車準(zhǔn)備。如有特殊情況不能出車，應(yīng)提前向行政部門報(bào)告。行政部門應(yīng)根據(jù)車輛狀況和司機(jī)工作安排，合理安排派車，提高車輛使用效率。2.用車申請(qǐng)各部門因工作需要用車時(shí)，應(yīng)提前填寫用車申請(qǐng)表，注明用車時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、事由等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)行政部門審核。行政部門根據(jù)用車申請(qǐng)的緊急程度、工作需要等因素進(jìn)行審核，符合條件的予以批準(zhǔn)，并開具派車單。3.車輛調(diào)度行政部門負(fù)責(zé)車輛的日常調(diào)度工作，根據(jù)派車單合理安排車輛和司機(jī)。在車輛緊張的情況下，行政部門有權(quán)對(duì)用車申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)先保障重要工作和緊急任務(wù)的用車需求。司機(jī)應(yīng)服從行政部門的調(diào)度安排，不得無故拒絕出車任務(wù)。4.長(zhǎng)途用車如需長(zhǎng)途用車（單程超過[X]公里），用車部門應(yīng)提前[X]天填寫長(zhǎng)途用車申請(qǐng)表，詳細(xì)說明行車路線、預(yù)計(jì)返回時(shí)間等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和行政部門負(fù)責(zé)人審批后執(zhí)行。長(zhǎng)途用車前，司機(jī)應(yīng)做好車輛的全面檢查和保養(yǎng)，確保車輛性能良好，并準(zhǔn)備好必要的行車證件和應(yīng)急物品。長(zhǎng)途行車過程中，司機(jī)應(yīng)合理安排休息時(shí)間，避免疲勞駕駛，確保行車安全。5.車輛費(fèi)用管理車輛的燃油費(fèi)、過路費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付。司機(jī)應(yīng)妥善保管好相關(guān)票據(jù)，定期交行政部門審核報(bào)銷。行政部門應(yīng)建立車輛費(fèi)用臺(tái)賬，對(duì)車輛費(fèi)用進(jìn)行詳細(xì)記錄和核算，嚴(yán)格控制車輛費(fèi)用支出。如發(fā)現(xiàn)車輛費(fèi)用異常，行政部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。四、車輛維護(hù)與保養(yǎng)1.日常維護(hù)司機(jī)應(yīng)每天對(duì)車輛進(jìn)行例行檢查，包括車輛外觀、輪胎、制動(dòng)、燈光、儀表等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或報(bào)告。定期清潔車輛內(nèi)部和外部，保持車輛整潔衛(wèi)生。2.定期保養(yǎng)車輛應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和里程進(jìn)行定期保養(yǎng)，保養(yǎng)項(xiàng)目包括發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)、底盤保養(yǎng)、電氣系統(tǒng)保養(yǎng)等。定期保養(yǎng)由公司指定的維修廠進(jìn)行，司機(jī)應(yīng)協(xié)助維修廠做好車輛保養(yǎng)工作，并監(jiān)督保養(yǎng)質(zhì)量。3.維修管理車輛出現(xiàn)故障需要維修時(shí)，司機(jī)應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政部門，經(jīng)行政部門同意后送指定的維修廠進(jìn)行維修。維修前，司機(jī)應(yīng)填寫車輛維修申請(qǐng)表，詳細(xì)說明故障情況和維修項(xiàng)目，經(jīng)行政部門審核后進(jìn)行維修。維修過程中，司機(jī)應(yīng)監(jiān)督維修質(zhì)量，確保維修符合要求。維修完成后，司機(jī)應(yīng)驗(yàn)收并簽字確認(rèn)，維修廠出具維修發(fā)票，經(jīng)行政部門審核后報(bào)銷。4.零部件更換車輛零部件的更換應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，確保更換的零部件質(zhì)量可靠。更換下來的零部件應(yīng)妥善保管，交行政部門統(tǒng)一處理。五、安全管理1.安全教育培訓(xùn)定期組織司機(jī)參加交通安全教育和培訓(xùn)，提高司機(jī)的安全意識(shí)和法律意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)、應(yīng)急處理技能等。鼓勵(lì)司機(jī)參加各類安全駕駛競(jìng)賽和活動(dòng)，不斷提高安全駕駛水平。2.安全檢查建立車輛安全檢查制度，定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，確保車輛安全設(shè)施齊全有效。安全檢查內(nèi)容包括車輛制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、消防器材等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，確保車輛安全運(yùn)行。3.事故處理發(fā)生交通事故時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告公司和交警部門。積極協(xié)助交警部門處理事故，提供相關(guān)證據(jù)和信息。公司根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定情況，對(duì)司機(jī)進(jìn)行相應(yīng)的處理，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)發(fā)生重大交通事故的司機(jī)，公司將依法追究其責(zé)任。4.安全考核建立司機(jī)安全考核制度，對(duì)司機(jī)的安全駕駛情況進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括交通違法記錄、事故發(fā)生情況、安全培訓(xùn)參加情況等。對(duì)安全駕駛表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)安全駕駛存在問題的司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。六、司機(jī)考核與獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容工作態(tài)度：包括服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、工作積極性等。工作能力：包括駕駛技能、車輛維護(hù)保養(yǎng)能力、應(yīng)急處理能力等。工作業(yè)績(jī)：包括出車任務(wù)完成情況、車輛使用效率、安全行駛里程等。安全情況：包括交通違法記錄、事故發(fā)生情況等。2.考核方式定期考核：每月對(duì)司機(jī)進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果作為當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。不定期考核：行政部門根據(jù)工作需要，不定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為司機(jī)晉升、調(diào)薪等的參考依據(jù)?？己瞬捎米栽u(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、乘車人員評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。3.獎(jiǎng)勵(lì)制度安全獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)全年無交通違法記錄、無交通事故的司機(jī)，給予一定的安全獎(jiǎng)勵(lì)。服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)服務(wù)態(tài)度好、得到乘車人員好評(píng)的司機(jī)，給予一定的服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。工作業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)出車任務(wù)完成出色、車輛使用效率高的司機(jī)，給予一定的工作業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。其他獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)在車輛管理、安全駕駛等方面提出合理化建議并被公司采納的司機(jī)，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。4.懲罰制度違反交通法規(guī)：對(duì)違反交通法規(guī)的司機(jī)，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的罰款、扣分等處罰。服務(wù)質(zhì)量問題：對(duì)服務(wù)態(tài)度不好、引起乘車人員投訴的司機(jī)，給予批評(píng)教育、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金等處罰。工作失誤：對(duì)因工作失誤給公司造成損失的司機(jī)，根據(jù)損失大小給予相應(yīng)的賠償和處罰。安全事故：對(duì)發(fā)生交通事故的司機(jī)，根據(jù)事故責(zé)任認(rèn)定情況，給予相應(yīng)的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的依法解除勞動(dòng)合同。七、附則