中建項(xiàng)目商務(wù)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)中建項(xiàng)目商務(wù)管理工作，規(guī)范商務(wù)活動(dòng)流程，提高項(xiàng)目商務(wù)管理水平，確保項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益最大化，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于中建集團(tuán)所屬各項(xiàng)目的商務(wù)管理活動(dòng)，包括項(xiàng)目投標(biāo)、合同管理、成本控制、結(jié)算與支付等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則商務(wù)活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公司相關(guān)制度，確保各項(xiàng)工作合法合規(guī)。2.誠(chéng)實(shí)守信原則在商務(wù)交往中，秉持誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度，維護(hù)公司良好形象，履行合同約定。3.效益優(yōu)先原則以提高項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益為核心目標(biāo)，優(yōu)化商務(wù)決策，降低成本，增加收益。4.風(fēng)險(xiǎn)防控原則識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)商務(wù)活動(dòng)中的各類風(fēng)險(xiǎn)，采取有效措施防范風(fēng)險(xiǎn)，保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。二、商務(wù)管理組織與職責(zé)（一）商務(wù)管理部門1.公司設(shè)立商務(wù)管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理公司項(xiàng)目商務(wù)工作。2.部門職責(zé)制定和完善公司商務(wù)管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)。組織項(xiàng)目投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)投標(biāo)文件的編制、審核與報(bào)送。參與項(xiàng)目合同談判、起草、評(píng)審與簽訂工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本核算、預(yù)算編制與成本控制工作。跟蹤項(xiàng)目合同執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決合同履行中的商務(wù)問題。組織項(xiàng)目結(jié)算工作，審核結(jié)算資料，辦理結(jié)算手續(xù)。負(fù)責(zé)商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，為公司決策提供依據(jù)。指導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目商務(wù)人員的工作，組織商務(wù)培訓(xùn)與考核。（二）項(xiàng)目商務(wù)團(tuán)隊(duì)1.項(xiàng)目設(shè)立商務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體商務(wù)管理工作。2.團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)商務(wù)經(jīng)理全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目商務(wù)管理工作，制定商務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施。組織項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)編制，參與合同談判與簽訂。負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本管理，監(jiān)控成本執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決成本偏差問題。協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)部各部門之間的商務(wù)工作，與業(yè)主、監(jiān)理、分包等相關(guān)方保持良好溝通。組織項(xiàng)目結(jié)算工作，審核結(jié)算資料，確保結(jié)算工作順利完成。負(fù)責(zé)商務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，指導(dǎo)和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員。商務(wù)專員協(xié)助商務(wù)經(jīng)理完成投標(biāo)文件編制、合同起草與評(píng)審等工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本核算、預(yù)算編制與成本分析工作，提供成本數(shù)據(jù)支持。跟蹤項(xiàng)目合同執(zhí)行情況，收集、整理合同執(zhí)行過程中的相關(guān)資料。協(xié)助商務(wù)經(jīng)理辦理項(xiàng)目結(jié)算手續(xù)，負(fù)責(zé)結(jié)算資料的整理與歸檔。完成商務(wù)經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。三、投標(biāo)管理（一）投標(biāo)前期準(zhǔn)備1.市場(chǎng)信息收集商務(wù)管理部門定期收集、整理行業(yè)市場(chǎng)信息，包括工程招標(biāo)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、材料價(jià)格走勢(shì)等。關(guān)注國(guó)家和地方政策法規(guī)變化，分析其對(duì)項(xiàng)目投標(biāo)的影響。2.項(xiàng)目篩選與評(píng)估根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)情況，篩選潛在投標(biāo)項(xiàng)目。對(duì)篩選后的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，分析項(xiàng)目的可行性、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)程度。評(píng)估結(jié)果作為是否參與投標(biāo)的重要依據(jù)。（二）投標(biāo)文件編制1.組建投標(biāo)團(tuán)隊(duì)商務(wù)管理部門牽頭，組織相關(guān)部門人員組成投標(biāo)團(tuán)隊(duì)，明確各成員職責(zé)。投標(biāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括商務(wù)、技術(shù)、造價(jià)等專業(yè)人員，確保投標(biāo)文件內(nèi)容全面、準(zhǔn)確。2.招標(biāo)文件研究投標(biāo)團(tuán)隊(duì)仔細(xì)研讀招標(biāo)文件，明確招標(biāo)要求、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和合同條款等關(guān)鍵內(nèi)容。對(duì)招標(biāo)文件中存在的疑問或不清楚的地方，及時(shí)與招標(biāo)人溝通澄清。3.投標(biāo)報(bào)價(jià)編制造價(jià)人員根據(jù)招標(biāo)文件要求、施工圖紙和市場(chǎng)價(jià)格信息，編制合理的投標(biāo)報(bào)價(jià)。投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮成本、利潤(rùn)、風(fēng)險(xiǎn)等因素，確保報(bào)價(jià)具有競(jìng)爭(zhēng)力。商務(wù)經(jīng)理對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)進(jìn)行審核，確保報(bào)價(jià)準(zhǔn)確無誤。4.商務(wù)文件編制商務(wù)專員負(fù)責(zé)編制商務(wù)文件，包括公司資質(zhì)證明、業(yè)績(jī)案例、售后服務(wù)承諾等。商務(wù)文件應(yīng)突出公司優(yōu)勢(shì)和特色，展示公司實(shí)力和信譽(yù)。5.投標(biāo)文件審核與審批投標(biāo)團(tuán)隊(duì)完成投標(biāo)文件初稿后，進(jìn)行內(nèi)部審核。審核內(nèi)容包括文件的完整性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性和邏輯性等。審核通過后的投標(biāo)文件報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后方可報(bào)送招標(biāo)人。（三）投標(biāo)過程管理1.投標(biāo)文件送達(dá)按照招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間和方式，將投標(biāo)文件送達(dá)指定地點(diǎn)。確保投標(biāo)文件在送達(dá)截止時(shí)間前送達(dá)，避免逾期送達(dá)導(dǎo)致投標(biāo)無效。2.開標(biāo)與評(píng)標(biāo)商務(wù)管理部門安排專人參加開標(biāo)會(huì)議，了解開標(biāo)情況。關(guān)注評(píng)標(biāo)過程，及時(shí)獲取評(píng)標(biāo)信息，對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)估。如有需要，根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)要求，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行澄清或說明。3.中標(biāo)與簽約若項(xiàng)目中標(biāo)，商務(wù)管理部門負(fù)責(zé)組織與招標(biāo)人簽訂合同。合同簽訂前，對(duì)合同條款進(jìn)行詳細(xì)審核，確保合同條款符合公司利益和要求。按照合同簽訂流程，辦理合同簽訂手續(xù)，明確雙方權(quán)利義務(wù)。四、合同管理（一）合同簽訂1.合同談判商務(wù)管理部門牽頭，組織相關(guān)部門人員參與合同談判。談判前，充分了解項(xiàng)目情況和招標(biāo)人需求，制定談判策略。談判過程中，堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益，爭(zhēng)取有利的合同條款。2.合同起草根據(jù)談判結(jié)果，商務(wù)專員起草合同文本。合同文本應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條款、付款方式、結(jié)算辦法、違約責(zé)任等內(nèi)容。3.合同評(píng)審合同初稿完成后，提交公司合同評(píng)審小組進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審小組由商務(wù)、法務(wù)、財(cái)務(wù)、技術(shù)等部門人員組成，對(duì)合同條款進(jìn)行全面審查。評(píng)審意見應(yīng)明確指出合同中存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)，并提出修改建議。4.合同簽訂根據(jù)合同評(píng)審意見，對(duì)合同文本進(jìn)行修改完善。修改后的合同文本經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，由授權(quán)代表與對(duì)方簽訂合同。合同簽訂后，及時(shí)將合同副本分發(fā)給相關(guān)部門存檔。（二）合同執(zhí)行1.合同交底商務(wù)管理部門組織合同交底會(huì)議，向項(xiàng)目各部門人員介紹合同主要內(nèi)容和要求。明確各部門在合同執(zhí)行過程中的職責(zé)和工作重點(diǎn)，確保合同執(zhí)行的一致性。2.合同跟蹤與監(jiān)控商務(wù)專員負(fù)責(zé)跟蹤合同執(zhí)行情況，定期收集合同執(zhí)行過程中的相關(guān)資料。監(jiān)控合同執(zhí)行進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決合同執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。如發(fā)現(xiàn)合同執(zhí)行偏差，應(yīng)及時(shí)分析原因，采取有效措施進(jìn)行調(diào)整。3.合同變更管理如因客觀原因需要變更合同條款，商務(wù)管理部門應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商。變更合同應(yīng)遵循法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定，辦理書面變更手續(xù)。對(duì)合同變更引起的費(fèi)用調(diào)整和工期變化進(jìn)行評(píng)估和確認(rèn)。（三）合同結(jié)算1.結(jié)算準(zhǔn)備項(xiàng)目竣工后，商務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)整理結(jié)算資料，包括合同文件、施工圖紙、變更簽證、結(jié)算報(bào)告等。結(jié)算資料應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，能夠充分反映項(xiàng)目實(shí)際情況。2.結(jié)算申報(bào)商務(wù)經(jīng)理審核結(jié)算資料后，向業(yè)主提交結(jié)算申報(bào)文件。結(jié)算申報(bào)文件應(yīng)明確結(jié)算金額、計(jì)算依據(jù)和結(jié)算理由等內(nèi)容。3.結(jié)算審核與談判業(yè)主收到結(jié)算申報(bào)文件后，組織進(jìn)行結(jié)算審核。商務(wù)管理部門應(yīng)積極配合業(yè)主審核工作，提供必要的解釋和說明。如結(jié)算審核結(jié)果存在爭(zhēng)議，商務(wù)管理部門應(yīng)與業(yè)主進(jìn)行談判，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見。4.結(jié)算辦理經(jīng)雙方協(xié)商一致后，辦理結(jié)算手續(xù)，簽訂結(jié)算協(xié)議。按照結(jié)算協(xié)議約定，及時(shí)收取項(xiàng)目結(jié)算款項(xiàng)。五、成本管理（一）成本預(yù)算編制1.成本預(yù)算編制依據(jù)項(xiàng)目投標(biāo)文件、合同文件、施工圖紙等。公司成本管理規(guī)定、定額標(biāo)準(zhǔn)和歷史成本數(shù)據(jù)。市場(chǎng)價(jià)格信息和施工組織設(shè)計(jì)方案。2.成本預(yù)算編制方法采用工程量清單計(jì)價(jià)法或定額計(jì)價(jià)法進(jìn)行成本預(yù)算編制。成本預(yù)算應(yīng)包括直接成本和間接成本，直接成本包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)等，間接成本包括管理費(fèi)、規(guī)費(fèi)、利潤(rùn)、稅金等。3.成本預(yù)算審核與審批商務(wù)經(jīng)理對(duì)成本預(yù)算初稿進(jìn)行審核，確保預(yù)算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、合理。審核通過后的成本預(yù)算報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，作為項(xiàng)目成本控制的目標(biāo)依據(jù)。（二）成本控制1.成本控制目標(biāo)分解將成本預(yù)算目標(biāo)分解到項(xiàng)目各階段、各部門和各責(zé)任人。明確各階段、各部門和各責(zé)任人的成本控制指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。2.成本控制措施人工費(fèi)控制根據(jù)施工進(jìn)度和實(shí)際需要，合理安排勞動(dòng)力，避免人工浪費(fèi)。加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍的管理，嚴(yán)格執(zhí)行勞務(wù)合同，控制勞務(wù)費(fèi)用支出。材料費(fèi)控制編制材料采購計(jì)劃，根據(jù)施工進(jìn)度合理安排材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，減少材料積壓。加強(qiáng)材料采購管理，通過招標(biāo)、詢價(jià)等方式選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，降低材料采購成本。嚴(yán)格控制材料消耗，建立材料領(lǐng)用制度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)材料管理，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。機(jī)械費(fèi)控制根據(jù)施工需要，合理配備機(jī)械設(shè)備，提高設(shè)備利用率。加強(qiáng)設(shè)備租賃管理，選擇合適的租賃方式和租賃期限，降低設(shè)備租賃費(fèi)用。做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，減少設(shè)備維修費(fèi)用支出。間接費(fèi)控制精簡(jiǎn)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，合理配置管理人員，降低管理費(fèi)用。嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用、差旅費(fèi)等間接費(fèi)用支出，制定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行。（三）成本分析與考核1.成本分析定期對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行分析，對(duì)比實(shí)際成本與預(yù)算成本的差異。分析成本差異產(chǎn)生的原因，找出成本控制的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)成本分析結(jié)果，提出改進(jìn)措施和建議，為成本控制提供決策依據(jù)。2.成本考核建立成本考核制度，對(duì)項(xiàng)目各部門和各責(zé)任人的成本控制情況進(jìn)行考核?？己酥笜?biāo)包括成本降低率、成本控制指標(biāo)完成情況等。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)成本控制優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)成本控制不力的部門和個(gè)人進(jìn)行處罰。六、結(jié)算與支付管理（一）結(jié)算管理1.結(jié)算資料整理項(xiàng)目竣工后，商務(wù)團(tuán)隊(duì)按照合同約定和相關(guān)規(guī)定，及時(shí)整理結(jié)算資料。結(jié)算資料應(yīng)包括工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、竣工圖紙、工程量清單、變更簽證、結(jié)算報(bào)告等。2.結(jié)算申報(bào)商務(wù)經(jīng)理審核結(jié)算資料后，向業(yè)主提交結(jié)算申報(bào)文件。結(jié)算申報(bào)文件應(yīng)明確結(jié)算金額、計(jì)算依據(jù)和結(jié)算理由等內(nèi)容。3.結(jié)算審核與談判業(yè)主收到結(jié)算申報(bào)文件后，組織進(jìn)行結(jié)算審核。商務(wù)管理部門應(yīng)積極配合業(yè)主審核工作，提供必要的解釋和說明。如結(jié)算審核結(jié)果存在爭(zhēng)議，商務(wù)管理部門應(yīng)與業(yè)主進(jìn)行談判，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見。4.結(jié)算辦理經(jīng)雙方協(xié)商一致后，辦理結(jié)算手續(xù)，簽訂結(jié)算協(xié)議。按照結(jié)算協(xié)議約定，及時(shí)收取項(xiàng)目結(jié)算款項(xiàng)。（二）支付管理1.支付申請(qǐng)項(xiàng)目根據(jù)合同約定和實(shí)際工作進(jìn)度，向業(yè)主提交支付申請(qǐng)文件。支付申請(qǐng)文件應(yīng)包括付款金額、付款理由、付款依據(jù)等內(nèi)容。2.支付審核商務(wù)管理部門對(duì)支付申請(qǐng)進(jìn)行審核，確保支付申請(qǐng)符合合同約定和相關(guān)規(guī)定。審核內(nèi)容包括付款金額、付款時(shí)間、付款方式等。3.支付審批審核通過后的支付申請(qǐng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況和資金狀況，進(jìn)行支付審批。4.支付辦理經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，按照合同約定的付款方式和時(shí)間，辦理支付手續(xù)。及時(shí)跟蹤款項(xiàng)到賬情況，確保項(xiàng)目資金及時(shí)足額到位。七、商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別商務(wù)管理部門組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目商務(wù)活動(dòng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)涵蓋投標(biāo)、合同、成本、結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)提供依據(jù)。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性較大且影響程度嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)，采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施。如放棄投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)較大的項(xiàng)目，避免簽訂存在重大風(fēng)險(xiǎn)的合同等。2.風(fēng)險(xiǎn)減輕對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性較大但影響程度較小的風(fēng)險(xiǎn)，采取風(fēng)險(xiǎn)減輕措施。如加強(qiáng)合同管理，完善合同條款，降低合同風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)成本控制，降低成本超支風(fēng)險(xiǎn)等。3.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性較小但影響程度嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)，采取風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施。如通過購買保險(xiǎn)等方式，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司；采用分包等方式，將部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給分包商。4.風(fēng)險(xiǎn)接受對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性較小且影響程度較小的風(fēng)險(xiǎn)，采取風(fēng)險(xiǎn)接受措施。如對(duì)一些小額的變更簽證風(fēng)險(xiǎn)，可在一定范圍內(nèi)接受。（三）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警1.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控商務(wù)管理部門定期對(duì)項(xiàng)目商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，跟蹤風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)變化情況，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效果。2.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)和閾值。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)接近或達(dá)到預(yù)警閾值時(shí)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，提醒相關(guān)人員采取措施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。八、商務(wù)信息管理（一）商務(wù)信息收集1.市場(chǎng)信息收集商務(wù)管理部門定期收集、整理行業(yè)市場(chǎng)信息，包括工程招標(biāo)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、材料價(jià)格走勢(shì)等。關(guān)注國(guó)家和地方政策法規(guī)變化，分析其對(duì)項(xiàng)目商務(wù)活動(dòng)的影響。2.項(xiàng)目信息收集項(xiàng)目商務(wù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)收集項(xiàng)目相關(guān)信息，包括項(xiàng)目進(jìn)展情況、合同執(zhí)行情況、變更簽證情況等。對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、分析和歸檔，為項(xiàng)目商務(wù)管理提供數(shù)據(jù)支持。（二）商務(wù)信息分析與利用1.商務(wù)信息分析商務(wù)管理部門對(duì)收集到的商務(wù)信息進(jìn)行分析，挖掘信息背后的規(guī)律和趨勢(shì)。通過數(shù)據(jù)分析，為項(xiàng)