倉儲組織架構(gòu)管理制度一、總則（一）目的本制度旨在明確倉儲部門的組織架構(gòu)、各崗位的職責(zé)與權(quán)限，規(guī)范倉儲工作流程，提高倉儲管理效率，確保貨物的安全存儲、準(zhǔn)確收發(fā)，為公司的生產(chǎn)運營提供有力支持。（二）適用范圍本制度適用于公司倉儲部門全體員工，包括倉庫管理人員、搬運人員、叉車司機等。（三）基本原則1.統(tǒng)一指揮原則：倉儲部門實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理，確保各項工作指令的準(zhǔn)確傳達(dá)與執(zhí)行。2.分工協(xié)作原則：明確各崗位的職責(zé)與分工，同時強調(diào)部門內(nèi)部及與其他部門之間的協(xié)作配合，共同完成倉儲任務(wù)。3.效率效益原則：優(yōu)化倉儲作業(yè)流程，提高工作效率，降低倉儲成本，實現(xiàn)倉儲資源的有效利用。4.安全第一原則：始終將貨物安全和人員安全放在首位，建立健全安全管理制度，確保倉儲工作安全無事故。二、組織架構(gòu)（一）倉儲部門組織架構(gòu)圖倉儲部門設(shè)部門經(jīng)理一名，下轄倉庫主管若干名，倉庫主管根據(jù)倉庫類型分別管理原材料倉庫、成品倉庫、備品備件倉庫等。每個倉庫設(shè)倉庫管理員、搬運組長、叉車司機等崗位。具體組織架構(gòu)圖如下：部門經(jīng)理||倉庫主管（原材料倉庫）||倉庫管理員（原材料庫管員1、原材料庫管員2……）||搬運組長（原材料搬運組）|||搬運工（原材料搬運工1、原材料搬運工2……）||叉車司機（原材料叉車司機）||倉庫主管（成品倉庫）||倉庫管理員（成品庫管員1、成品庫管員2……）||搬運組長（成品搬運組）|||搬運工（成品搬運工1、成品搬運工2……）||叉車司機（成品叉車司機）||倉庫主管（備品備件倉庫）||倉庫管理員（備品備件庫管員1、備品備件庫管員2……）||搬運組長（備品備件搬運組）|||搬運工（備品備件搬運工1、備品備件搬運工2……）||叉車司機（備品備件叉車司機）（二）各崗位設(shè)置及職責(zé)1.部門經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)倉儲部門的管理工作，制定部門工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。負(fù)責(zé)倉儲部門的團隊建設(shè)與管理，合理配置人員，組織員工培訓(xùn)與考核。建立健全倉儲管理制度和流程，確保倉儲工作規(guī)范、高效運行。負(fù)責(zé)與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)，及時了解生產(chǎn)、銷售等部門的需求，保障貨物的順暢流轉(zhuǎn)。監(jiān)控倉儲成本，優(yōu)化倉儲資源利用，降低倉儲費用。負(fù)責(zé)處理倉儲工作中的重大問題和突發(fā)事件，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展和情況。2.倉庫主管職責(zé)在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本倉庫的日常管理工作。組織倉庫員工完成貨物的收、發(fā)、存工作，確保貨物數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、存儲安全。監(jiān)督倉庫員工執(zhí)行倉儲管理制度和操作流程，及時糾正違規(guī)行為。負(fù)責(zé)倉庫的現(xiàn)場管理，包括貨物的擺放、倉庫環(huán)境的維護(hù)等，確保倉庫整潔有序。定期盤點倉庫貨物，編制盤點報告，及時處理盤盈盤虧情況。與其他倉庫主管及相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，做好貨物的調(diào)配和交接工作。組織倉庫員工的培訓(xùn)與考核，提高員工業(yè)務(wù)水平和工作能力。3.倉庫管理員職責(zé)負(fù)責(zé)倉庫貨物的出入庫登記、賬務(wù)處理，確保賬目清晰、準(zhǔn)確。按照規(guī)定的存儲方式和要求，對貨物進(jìn)行分類存放、標(biāo)識管理，便于查找和盤點。每日核對庫存貨物數(shù)量，及時發(fā)現(xiàn)并報告貨物短缺、損壞等異常情況。協(xié)助倉庫主管做好倉庫的盤點工作，提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)倉庫的安全巡查，檢查消防設(shè)施、電器設(shè)備等是否正常，確保倉庫安全。做好倉庫的清潔衛(wèi)生工作，保持倉庫環(huán)境整潔。4.搬運組長職責(zé)負(fù)責(zé)組織搬運組員工完成貨物的裝卸、搬運工作。根據(jù)倉庫作業(yè)計劃，合理安排搬運人員和設(shè)備，確保貨物搬運工作高效、安全進(jìn)行。對搬運組員工進(jìn)行日常管理和工作指導(dǎo)，監(jiān)督員工遵守操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。定期檢查搬運設(shè)備的運行狀況，及時安排維修和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常使用。協(xié)調(diào)與其他部門的搬運工作，保障貨物搬運的順暢銜接。5.搬運工職責(zé)按照搬運組長的安排，負(fù)責(zé)貨物的裝卸、搬運工作。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，輕拿輕放貨物，避免貨物損壞。在搬運過程中，注意保護(hù)貨物包裝，如有損壞及時報告。協(xié)助倉庫管理員做好貨物的整理和歸位工作。6.叉車司機職責(zé)負(fù)責(zé)操作叉車進(jìn)行貨物的裝卸、搬運和堆碼作業(yè)。嚴(yán)格遵守叉車操作規(guī)程，定期對叉車進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保叉車性能良好、安全運行。在叉車作業(yè)過程中，注意觀察周圍環(huán)境和貨物情況，確保操作安全。協(xié)助倉庫管理員做好貨物的盤點工作，提供叉車作業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)。三、倉儲業(yè)務(wù)流程（一）貨物入庫流程1.采購部門提前將到貨通知發(fā)送至倉儲部門，倉庫主管根據(jù)到貨信息安排倉庫管理員做好收貨準(zhǔn)備。2.貨物到達(dá)倉庫后，搬運工在倉庫管理員的指引下，將貨物卸至指定區(qū)域。3.倉庫管理員核對送貨單與采購訂單，檢查貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否相符。4.對于合格貨物，倉庫管理員在送貨單上簽字確認(rèn)，并安排搬運工將貨物搬運至相應(yīng)倉庫區(qū)域進(jìn)行存放。5.倉庫管理員根據(jù)入庫貨物信息，及時更新庫存臺賬，記錄貨物的入庫日期、存放位置等。6.如發(fā)現(xiàn)貨物存在質(zhì)量問題或數(shù)量不符等情況，倉庫管理員應(yīng)及時與采購部門和供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，辦理退換貨手續(xù)。（二）貨物存儲流程1.倉庫管理員按照貨物的類別、規(guī)格、批次等進(jìn)行分類存放，遵循先進(jìn)先出的原則，確保貨物存儲有序。2.對不同類型的貨物，采用相應(yīng)的存儲方式，如貨架存儲、堆垛存儲等，并做好標(biāo)識管理，便于查找和識別。3.定期對倉庫貨物進(jìn)行巡查，檢查貨物的存儲狀態(tài)，如是否有受潮、變質(zhì)、損壞等情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常問題。4.保持倉庫環(huán)境整潔，做好通風(fēng)、防潮、防蟲、防火等工作，確保貨物存儲安全。（三）貨物出庫流程1.生產(chǎn)部門或其他需求部門提前提交領(lǐng)料單或出庫申請單至倉儲部門，倉庫主管審核申請單的合理性和完整性。2.倉庫主管根據(jù)申請單安排倉庫管理員查找相應(yīng)貨物，并準(zhǔn)備出庫。3.倉庫管理員核對領(lǐng)料單與庫存臺賬，確認(rèn)貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息無誤后，開具出庫單。4.搬運工根據(jù)出庫單將貨物搬運至指定發(fā)貨區(qū)域，倉庫管理員在發(fā)貨區(qū)域再次核對貨物信息，并與提貨人員進(jìn)行交接。5.提貨人員在出庫單上簽字確認(rèn)后，倉庫管理員更新庫存臺賬，記錄貨物的出庫日期、去向等信息。6.對于貴重物品或有特殊要求的貨物，出庫時需嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。（四）庫存盤點流程1.倉庫主管制定盤點計劃，確定盤點時間、范圍、人員分工等。2.倉庫管理員在盤點前對庫存貨物進(jìn)行整理，確保貨物擺放整齊、標(biāo)識清晰。3.盤點人員按照規(guī)定的方法和順序?qū)齑尕浳镞M(jìn)行逐一清點，記錄實際數(shù)量。4.盤點結(jié)束后，盤點人員將盤點結(jié)果與庫存臺賬進(jìn)行核對，編制盤點報告，注明盤盈盤虧情況及原因。5.倉庫主管對盤點報告進(jìn)行審核，對于盤盈盤虧情況進(jìn)行分析和處理。如屬于正常損耗或人為原因造成的損失，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批和賬務(wù)調(diào)整；如發(fā)現(xiàn)存在重大問題或異常情況，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并進(jìn)行深入調(diào)查。四、倉儲設(shè)備管理（一）設(shè)備采購與驗收1.根據(jù)倉儲業(yè)務(wù)需求，由倉庫主管提出設(shè)備采購申請，經(jīng)部門經(jīng)理審核后報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.采購部門負(fù)責(zé)設(shè)備的采購工作，選擇合格的供應(yīng)商，簽訂采購合同。3.設(shè)備到貨后，倉庫主管組織相關(guān)人員按照采購合同和設(shè)備驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收，檢查設(shè)備的規(guī)格、型號、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合要求。4.驗收合格的設(shè)備，辦理入庫手續(xù)，填寫設(shè)備臺賬；驗收不合格的設(shè)備，及時與供應(yīng)商溝通協(xié)商退換貨事宜。（二）設(shè)備使用與維護(hù)1.倉庫主管負(fù)責(zé)制定設(shè)備操作規(guī)程，并組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工熟悉設(shè)備的操作方法和安全注意事項。2.設(shè)備操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，不得違規(guī)操作。在設(shè)備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止操作，并及時報告?zhèn)}庫主管。3.倉庫主管安排專人負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，定期對設(shè)備進(jìn)行清潔、潤滑、緊固、檢查等，確保設(shè)備性能良好。4.建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄檔案，記錄設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)時間、內(nèi)容、維修情況等信息，以便跟蹤設(shè)備的運行狀況。（三）設(shè)備報廢與更新1.對于已損壞且無法修復(fù)或已達(dá)到使用年限、技術(shù)落后的設(shè)備，由倉庫主管提出設(shè)備報廢申請，填寫設(shè)備報廢申請表，詳細(xì)說明設(shè)備報廢原因。2.部門經(jīng)理對設(shè)備報廢申請進(jìn)行審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)批準(zhǔn)報廢的設(shè)備，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.根據(jù)倉儲業(yè)務(wù)發(fā)展和設(shè)備使用情況，及時更新設(shè)備，以滿足工作需求。設(shè)備更新申請流程與設(shè)備采購申請流程相同。五、倉儲安全管理（一）安全制度與責(zé)任1.建立健全倉儲安全管理制度，明確各崗位的安全職責(zé)，確保安全工作落實到人。2.部門經(jīng)理為倉儲安全管理第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)倉儲部門的安全工作；倉庫主管負(fù)責(zé)本倉庫的安全管理工作，監(jiān)督員工遵守安全制度；倉庫管理員、搬運工、叉車司機等員工嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，做好各自崗位的安全工作。（二）安全培訓(xùn)與教育1.定期組織倉儲員工參加安全培訓(xùn)和教育活動，提高員工的安全意識和安全技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、消防知識、應(yīng)急處理等。2.新員工入職時，必須接受三級安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。3.在進(jìn)行新設(shè)備操作、新業(yè)務(wù)開展等之前，對相關(guān)員工進(jìn)行針對性的安全培訓(xùn)，確保員工熟悉操作流程和安全風(fēng)險。（三）安全檢查與隱患排查1.倉庫主管每日對倉庫進(jìn)行安全巡查，檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施、電器設(shè)備、貨物存儲狀態(tài)、安全通道等，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。2.定期組織全面的安全檢查，每月至少進(jìn)行一次，由部門經(jīng)理帶隊，對倉儲部門的安全管理工作進(jìn)行全面檢查。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，建立隱患排查臺賬，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，跟蹤整改情況，確保隱患得到及時消除。（四）消防安全管理1.倉庫內(nèi)配備足夠數(shù)量的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防器材完好有效。2.保持消防通道暢通無阻，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)堆放貨物。3.組織員工參加消防知識培訓(xùn)和滅火演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。（五）應(yīng)急管理1.制定倉儲安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.定期組織應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力。3.發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行救援和處理，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。六、績效考核與激勵（一）績效考核指標(biāo)1.倉庫管理員績效考核指標(biāo)庫存準(zhǔn)確率：考核庫存賬目與實際庫存的相符程度。貨物收發(fā)及時率：考核貨物出入庫是否按照規(guī)定時間完成。倉庫5S管理：考核倉庫的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)情況。盤點差異率：考核盤點結(jié)果與庫存臺賬的差異情況。工作差錯率：考核工作中出現(xiàn)的錯誤次數(shù)。2.搬運組長績效考核指標(biāo)搬運任務(wù)完成率：考核搬運組是否按時完成貨物搬運任務(wù)。搬運安全事故發(fā)生率：考核搬運過程中是否發(fā)生安全事故。搬運設(shè)備完好率：考核搬運設(shè)備的正常運行情況。團隊協(xié)作滿意度：考核搬運組內(nèi)部及與其他部門之間的協(xié)作情況。3.叉車司機績效考核指標(biāo)叉車作業(yè)任務(wù)完成率：考核叉車司機是否按時完成貨物裝卸、搬運等作業(yè)任務(wù)。叉車安全事故發(fā)生率：考核叉車作業(yè)過程中是否發(fā)生安全事故。叉車設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況：考核叉車司機對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作是否到位。操作規(guī)范執(zhí)行情況：考核叉車司機是否嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。（二）績效考核周期績效考核周期為月度考核與年度考核相結(jié)合。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月份進(jìn)行，年度考核結(jié)果為全年各月度考核結(jié)果的綜合。（三）考核方式與流程1.考核方式采用自評、上級評價、同事評價相結(jié)合的方式。2.考核流程如下：每月末，員工根據(jù)自己本月的工作表現(xiàn)進(jìn)行自評，填寫績效考核自評表。上級主管根據(jù)員工的工作實際情況，對員工進(jìn)行評價，填寫績效考核評價表。同事之間根據(jù)日常工作中的協(xié)作情況，對員工進(jìn)行評價，填寫績效考核同事評價表。倉庫主管匯總各項評價結(jié)果，計算員工的月度績效考核得分，并進(jìn)行績效反饋面談，向員工說明考