學(xué)校總控室管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)學(xué)?？偪厥业墓芾?，確?？偪厥以O(shè)備的正常運(yùn)行，保障學(xué)校教學(xué)、科研、管理等各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)?？偪厥覂?nèi)所有工作人員及相關(guān)設(shè)備的管理與使用。（三）基本原則1.安全第一原則：確?？偪厥以O(shè)備安全運(yùn)行，保障學(xué)校信息安全和人員安全。2.規(guī)范操作原則：嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，確保各項(xiàng)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。3.服務(wù)至上原則：以服務(wù)學(xué)校教學(xué)、科研、管理為宗旨，及時(shí)、高效地處理各類問題。二、總控室人員管理（一）人員配備1.總控室設(shè)主任一名，全面負(fù)責(zé)總控室的管理工作。2.根據(jù)工作需要，配備若干專業(yè)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)設(shè)備的操作、維護(hù)和管理。（二）崗位職責(zé)1.主任崗位職責(zé)負(fù)責(zé)總控室的全面管理工作，制定工作計(jì)劃和規(guī)章制度，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)總控室與學(xué)校各部門之間的工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)總控室設(shè)備的采購、更新和報(bào)廢等工作的審核。定期對總控室工作進(jìn)行總結(jié)和評估，不斷改進(jìn)工作方法和提高工作效率。2.專業(yè)技術(shù)人員崗位職責(zé)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用和維護(hù)總控室設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)學(xué)校各類活動(dòng)的技術(shù)支持和保障工作，包括音響、燈光、視頻等設(shè)備的調(diào)試和操作。及時(shí)處理設(shè)備故障和突發(fā)事件，做好記錄并向上級匯報(bào)。協(xié)助學(xué)校各部門做好信息化建設(shè)工作，提供技術(shù)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。負(fù)責(zé)總控室設(shè)備的日常清潔和保養(yǎng)工作，保持設(shè)備整潔和環(huán)境良好。（三）人員培訓(xùn)1.定期組織總控室人員參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作技能。2.鼓勵(lì)總控室人員參加各類學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢。3.對于新入職的人員，要進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，使其熟悉總控室的工作流程和設(shè)備操作方法。（四）考核與獎(jiǎng)懲1.建立總控室人員考核制度，定期對人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核。2.對于考核優(yōu)秀的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。3.對于違反本制度或工作失誤的人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處理。三、總控室設(shè)備管理（一）設(shè)備采購1.根據(jù)學(xué)校教學(xué)、科研、管理等工作的需要，制定設(shè)備采購計(jì)劃。2.設(shè)備采購應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，通過招標(biāo)、詢價(jià)等方式選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。3.采購設(shè)備時(shí)，要嚴(yán)格審核設(shè)備的質(zhì)量、性能、價(jià)格等，確保采購的設(shè)備符合學(xué)校要求。（二）設(shè)備驗(yàn)收1.設(shè)備到貨后，由總控室組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號、外觀、性能等，確保設(shè)備與采購合同一致。3.驗(yàn)收合格后，填寫設(shè)備驗(yàn)收報(bào)告，并辦理入庫手續(xù)。（三）設(shè)備使用與維護(hù)1.總控室設(shè)備實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備。2.定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、緊固、調(diào)試等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的維護(hù)情況和維修歷史。4.對于設(shè)備故障，操作人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行排查和處理，如遇重大故障應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)，并聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。（四）設(shè)備報(bào)廢1.設(shè)備因損壞、老化等原因無法繼續(xù)使用時(shí)，由使用部門提出報(bào)廢申請。2.總控室組織相關(guān)人員對報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行鑒定，確認(rèn)符合報(bào)廢條件后，填寫設(shè)備報(bào)廢申請表。3.設(shè)備報(bào)廢申請表經(jīng)學(xué)校相關(guān)部門審批后，辦理報(bào)廢手續(xù)，并將報(bào)廢設(shè)備妥善處理。四、總控室環(huán)境管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.保持總控室內(nèi)環(huán)境整潔，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.設(shè)備、儀器等應(yīng)擺放整齊，不得隨意堆放雜物。3.嚴(yán)禁在總控室內(nèi)吸煙、飲食和亂扔垃圾。（二）安全管理1.總控室應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如滅火器、應(yīng)急照明等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.加強(qiáng)對總控室設(shè)備的安全管理，防止設(shè)備被盜、被破壞等情況發(fā)生。3.嚴(yán)格遵守學(xué)校的安全制度，不得擅自更改總控室內(nèi)的電氣線路和設(shè)備。4.如遇突發(fā)事件，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)向上級匯報(bào)。（三）保密管理1.總控室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)校的保密制度，不得泄露學(xué)校的機(jī)密信息。2.對于涉及學(xué)校教學(xué)、科研、管理等方面的重要數(shù)據(jù)和資料，要妥善保管，防止丟失和泄露。3.未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，不得擅自將總控室內(nèi)的設(shè)備和資料帶出室外。五、總控室工作流程（一）活動(dòng)申請1.學(xué)校各部門舉辦活動(dòng)需要使用總控室設(shè)備時(shí)，應(yīng)提前向總控室提交活動(dòng)申請。2.活動(dòng)申請應(yīng)包括活動(dòng)名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、設(shè)備需求等信息。3.總控室收到活動(dòng)申請后，進(jìn)行審核，并根據(jù)設(shè)備使用情況安排人員和設(shè)備。（二）設(shè)備準(zhǔn)備1.根據(jù)活動(dòng)申請，總控室工作人員提前做好設(shè)備準(zhǔn)備工作，包括設(shè)備調(diào)試、線路連接、資料拷貝等。2.在活動(dòng)開始前，對設(shè)備進(jìn)行再次檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（三）活動(dòng)保障1.在活動(dòng)進(jìn)行過程中，總控室工作人員要密切關(guān)注設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)處理設(shè)備故障和突發(fā)事件。2.根據(jù)活動(dòng)需要，對音響、燈光、視頻等設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整和控制，確?；顒?dòng)效果。（四）活動(dòng)結(jié)束1.活動(dòng)結(jié)束后，總控室工作人員及時(shí)關(guān)閉設(shè)備電源，清理設(shè)備和場地。2.對活動(dòng)中使用的設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，如有損壞及時(shí)進(jìn)行維修。3.總結(jié)活動(dòng)保障工作經(jīng)驗(yàn)，為今后的活動(dòng)提供參考。六、總控室應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)1.成立總控室應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由總控室主任擔(dān)任組長，成員包括專業(yè)技術(shù)人員。2.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援工作。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.當(dāng)總控室發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。2.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行救援和處理。（三）應(yīng)急處置措施1.火災(zāi)事故立即撥打火警電話119，并組織人員使用滅火器、消防栓等進(jìn)行滅火。疏散總控室內(nèi)人員，確保人員安全。配合消防部門進(jìn)行滅火和救援工作。2.設(shè)備故障及時(shí)排查設(shè)備故障原因，采取臨時(shí)應(yīng)急措施，確保設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行。如遇重大設(shè)備故障，及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。3.網(wǎng)絡(luò)安全事件立即切斷網(wǎng)絡(luò)連接，防止信息泄露。組織技術(shù)人員進(jìn)行排查和處理，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。及時(shí)向上級匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)安全事件情況，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。（四）后期恢復(fù)1.突發(fā)事件處理完畢