考駕駛?cè)伺嘤?xùn)場管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)考駕駛?cè)伺嘤?xùn)場（以下簡稱“培訓(xùn)場”）的規(guī)范化管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保學(xué)員培訓(xùn)安全，保障培訓(xùn)場各項工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于在培訓(xùn)場進(jìn)行機(jī)動車駕駛培訓(xùn)的所有學(xué)員、教練員以及培訓(xùn)場工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則始終將學(xué)員和工作人員的生命安全放在首位，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，確保培訓(xùn)過程無安全事故發(fā)生。2.質(zhì)量至上原則以提高學(xué)員駕駛技能和安全意識為核心目標(biāo)，注重培訓(xùn)質(zhì)量，規(guī)范教學(xué)流程，確保學(xué)員能夠熟練掌握駕駛技能，順利通過考試。3.規(guī)范管理原則建立健全各項規(guī)章制度，加強(qiáng)對培訓(xùn)場人員、車輛、場地等方面的管理，做到有章可循、違章必究。二、培訓(xùn)場人員管理（一）教練員管理1.任職資格持有相應(yīng)準(zhǔn)駕車型的駕駛證且具有三年以上安全駕駛經(jīng)歷。經(jīng)交通運(yùn)輸主管部門考核合格，取得教練員證。具備良好的職業(yè)道德和教學(xué)能力，熟悉教學(xué)大綱和考試標(biāo)準(zhǔn)。2.聘用與解聘培訓(xùn)場根據(jù)教學(xué)需求，面向社會公開招聘教練員。應(yīng)聘者需提交個人簡歷、駕駛證、教練員證等相關(guān)材料，經(jīng)面試、試講、考核合格后方可聘用。教練員如有下列情形之一，培訓(xùn)場將予以解聘：嚴(yán)重違反培訓(xùn)場管理制度，經(jīng)教育不改的。教學(xué)質(zhì)量低下，學(xué)員投訴率高，影響培訓(xùn)場聲譽(yù)的。發(fā)生重大教學(xué)事故的。觸犯法律法規(guī)，受到刑事處罰的。3.崗位職責(zé)按照教學(xué)大綱和培訓(xùn)計劃，認(rèn)真?zhèn)湔n、授課，確保教學(xué)質(zhì)量。嚴(yán)格遵守教學(xué)時間，不得擅自離崗、脫崗。負(fù)責(zé)學(xué)員的日常管理，包括考勤、紀(jì)律、安全等方面的教育和監(jiān)督。定期對學(xué)員進(jìn)行考核，如實記錄學(xué)員學(xué)習(xí)情況，及時向培訓(xùn)場反饋學(xué)員信息。愛護(hù)培訓(xùn)場教學(xué)設(shè)備和車輛，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保教學(xué)設(shè)備正常運(yùn)行，車輛性能良好。4.教學(xué)紀(jì)律嚴(yán)格按照教學(xué)大綱和考試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)，不得擅自更改教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度。不得索要、收受學(xué)員財物或謀取其他利益。不得酒后教學(xué)或在教學(xué)過程中使用手機(jī)等影響教學(xué)的物品。尊重學(xué)員人格，不得辱罵、歧視學(xué)員。（二）學(xué)員管理1.報名與入學(xué)學(xué)員需向培訓(xùn)場提交個人身份證、居住證（非本地戶籍學(xué)員）等相關(guān)材料，填寫報名登記表。培訓(xùn)場對學(xué)員報名資格進(jìn)行審核，審核通過后與學(xué)員簽訂培訓(xùn)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。培訓(xùn)場根據(jù)教學(xué)計劃和學(xué)員人數(shù)，合理安排學(xué)員入學(xué)時間，并通知學(xué)員按時參加培訓(xùn)。2.學(xué)習(xí)紀(jì)律學(xué)員應(yīng)遵守培訓(xùn)場作息時間，按時參加培訓(xùn)，不得遲到、早退、曠課。遵守培訓(xùn)場各項規(guī)章制度，服從教練員和管理人員的管理。愛護(hù)培訓(xùn)場教學(xué)設(shè)備和車輛，不得故意損壞。認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛知識和技能，積極配合教練員教學(xué)，按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)。3.考核與結(jié)業(yè)培訓(xùn)場按照教學(xué)大綱要求，定期對學(xué)員進(jìn)行理論和實際操作考核。學(xué)員經(jīng)考核合格后，方可參加交通運(yùn)輸主管部門組織的駕駛證考試。學(xué)員在培訓(xùn)過程中如有違反培訓(xùn)場管理制度或考試不合格的情況，培訓(xùn)場將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，直至取消培訓(xùn)資格。（三）工作人員管理1.崗位職責(zé)行政管理人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)場的日常行政管理工作，包括文件收發(fā)、檔案管理、人員考勤、后勤保障等。財務(wù)人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)場的財務(wù)管理工作，包括收費(fèi)管理、財務(wù)核算、財務(wù)報表編制等。場地管理人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)場場地的日常維護(hù)和管理工作，包括場地清潔、設(shè)施設(shè)備檢查、安全巡查等。設(shè)備管理人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)場教學(xué)設(shè)備和車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行，車輛性能良好。2.工作紀(jì)律遵守國家法律法規(guī)和培訓(xùn)場各項規(guī)章制度，按時上下班，不得擅自離崗、脫崗。熱情服務(wù)，禮貌待人，不得與學(xué)員、教練員發(fā)生爭執(zhí)。嚴(yán)格遵守工作流程，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。保守培訓(xùn)場商業(yè)秘密，不得泄露學(xué)員信息和培訓(xùn)場內(nèi)部資料。三、培訓(xùn)場車輛管理（一）車輛配備與更新1.培訓(xùn)場根據(jù)教學(xué)需求，合理配備教學(xué)車輛。教學(xué)車輛應(yīng)符合國家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施和安全裝置。2.定期對教學(xué)車輛進(jìn)行評估，根據(jù)車輛使用年限、技術(shù)狀況等因素，及時更新車輛，確保教學(xué)車輛性能良好，滿足教學(xué)要求。（二）車輛維護(hù)與保養(yǎng)1.建立教學(xué)車輛維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括日常保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)等。2.車輛維護(hù)保養(yǎng)工作由專業(yè)維修人員負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照車輛維修保養(yǎng)手冊進(jìn)行操作，確保維修質(zhì)量。3.每次車輛維護(hù)保養(yǎng)后，應(yīng)填寫維護(hù)保養(yǎng)記錄，詳細(xì)記錄維護(hù)保養(yǎng)時間、項目、維修人員等信息。（三）車輛使用與管理1.教練員根據(jù)教學(xué)任務(wù)，填寫車輛使用申請表，經(jīng)培訓(xùn)場管理人員批準(zhǔn)后，領(lǐng)取車輛鑰匙，方可使用車輛。2.使用車輛時，教練員應(yīng)檢查車輛外觀、性能、安全裝置等是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時報告管理人員。3.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，不得酒后駕車、超速行駛、疲勞駕駛等。4.車輛使用完畢后，教練員應(yīng)及時將車輛歸還培訓(xùn)場，并將車輛停放在指定位置，關(guān)好門窗，鎖好車輛。5.培訓(xùn)場管理人員定期對車輛使用情況進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用車輛的情況，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（四）車輛安全檢查1.每日開班前，教練員應(yīng)對所使用車輛進(jìn)行安全檢查，包括制動、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等關(guān)鍵部位，確保車輛安全性能良好。2.培訓(xùn)場管理人員每周至少對教學(xué)車輛進(jìn)行一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時通知維修人員進(jìn)行維修。3.在車輛進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)和維修后，必須進(jìn)行安全檢查，合格后方可投入使用。四、培訓(xùn)場場地管理（一）場地規(guī)劃與建設(shè)1.培訓(xùn)場場地規(guī)劃應(yīng)符合交通運(yùn)輸主管部門的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，合理設(shè)置理論教學(xué)區(qū)、實際操作訓(xùn)練區(qū)、考試區(qū)等功能區(qū)域。2.在場地建設(shè)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計要求和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保場地質(zhì)量和安全。3.場地建設(shè)完成后，應(yīng)進(jìn)行竣工驗收，經(jīng)驗收合格后方可投入使用。（二）場地維護(hù)與管理1.建立場地維護(hù)管理制度，定期對場地進(jìn)行清掃、整理，保持場地整潔衛(wèi)生。2.對場地內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.在場地內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒學(xué)員和工作人員注意安全。4.加強(qiáng)對場地的安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，確保場地安全。（三）場地使用與調(diào)度1.根據(jù)教學(xué)計劃和學(xué)員人數(shù)，合理安排場地使用時間和順序，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。2.學(xué)員應(yīng)按照培訓(xùn)場管理人員的安排，在指定的場地進(jìn)行訓(xùn)練，不得擅自更換訓(xùn)練場地。3.在場地使用過程中，如因特殊情況需要調(diào)整場地使用安排，培訓(xùn)場管理人員應(yīng)及時通知學(xué)員和教練員。五、培訓(xùn)場教學(xué)管理（一）教學(xué)計劃制定1.培訓(xùn)場應(yīng)根據(jù)交通運(yùn)輸主管部門頒發(fā)的教學(xué)大綱，結(jié)合本培訓(xùn)場實際情況，制定詳細(xì)的教學(xué)計劃。2.教學(xué)計劃應(yīng)包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度、考核方式等內(nèi)容。3.教學(xué)計劃應(yīng)根據(jù)實際教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)整和完善，確保教學(xué)質(zhì)量。（二）教學(xué)過程管理1.教練員應(yīng)按照教學(xué)計劃進(jìn)行教學(xué)，嚴(yán)格遵守教學(xué)大綱和考試標(biāo)準(zhǔn)，確保教學(xué)內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。2.采用理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合的教學(xué)方法，注重培養(yǎng)學(xué)員的實際操作能力和安全意識。3.培訓(xùn)場管理人員定期對教學(xué)過程進(jìn)行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。4.鼓勵教練員創(chuàng)新教學(xué)方法和手段，提高教學(xué)質(zhì)量和效果。（三）教學(xué)質(zhì)量評估1.建立教學(xué)質(zhì)量評估制度，定期對教練員的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估。2.教學(xué)質(zhì)量評估采用學(xué)員評價、同行評價、管理人員評價等相結(jié)合的方式進(jìn)行。3.根據(jù)教學(xué)質(zhì)量評估結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的教練員進(jìn)行表彰和獎勵，對教學(xué)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的教練員進(jìn)行培訓(xùn)、整改或調(diào)整崗位。六、培訓(xùn)場安全管理（一）安全管理制度1.建立健全培訓(xùn)場安全管理制度，明確安全管理職責(zé)，制定安全操作規(guī)程。2.加強(qiáng)對學(xué)員和工作人員的安全教育，提高安全意識，確保安全工作落到實處。3.定期組織安全檢查和隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。4.制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對安全事故的能力。（二）安全設(shè)施設(shè)備管理1.在培訓(xùn)場配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、急救藥品、安全警示標(biāo)志等。2.定期對安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3.對安全設(shè)施設(shè)備的使用情況進(jìn)行記錄，建立檔案，以便查閱和管理。（三）安全培訓(xùn)與教育1.新學(xué)員入學(xué)時，應(yīng)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，使其了解培訓(xùn)場安全規(guī)章制度和操作規(guī)程。2.定期組織學(xué)員和工作人員參加安全培訓(xùn)和演練，提高安全意識和應(yīng)急處理能力。3.教練員在教學(xué)過程中，應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)員的安全教育，培養(yǎng)學(xué)員良好的安全駕駛習(xí)慣。（四）安全事故處理1.發(fā)生安全事故后，應(yīng)立即啟動安全事故應(yīng)急預(yù)案，及時組織救援和救治工作。2.保護(hù)事故現(xiàn)場，及時向上級主管部門報告事故情況。3.配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施。4.對事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)責(zé)任。七、培訓(xùn)場收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.培訓(xùn)場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格按照物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.在培訓(xùn)場顯著位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受社會監(jiān)督。（二）收費(fèi)方式1.培訓(xùn)場采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等多種收費(fèi)方式，方便學(xué)員繳費(fèi)。2.學(xué)員繳費(fèi)后，培訓(xùn)場應(yīng)出具正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。（三）收費(fèi)管理1.財務(wù)人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)場收費(fèi)管理工作，嚴(yán)格按照財務(wù)制度進(jìn)行操作。2.建立收費(fèi)臺賬，詳細(xì)記錄學(xué)員繳費(fèi)情況，包括繳費(fèi)時間、金額、繳費(fèi)方式等信息。3.定期對收費(fèi)情況進(jìn)行核對和檢查，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無誤。4.嚴(yán)禁任何部門和個人擅自截留、挪用培訓(xùn)場收費(fèi)。八、培訓(xùn)場檔案管理（一）檔案分類1.培訓(xùn)場檔案分為學(xué)員檔案、教練員檔案、工作人員檔案、教學(xué)檔案、車輛檔案、場地檔案、安全檔案、收費(fèi)檔案等八大類。2.各類檔案應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和內(nèi)容進(jìn)行分類整理，建立相應(yīng)的檔案目錄。（二）檔案收集與整理1.各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)檔案收集工作，確保檔案資料完整、準(zhǔn)確。2.檔案管理人員對收集到的檔案資料進(jìn)行整理、分類、編號，裝訂成冊，建立檔案卷宗。3.檔案整理應(yīng)遵循真實性、完整性、系統(tǒng)性、規(guī)范性的原則，確保檔案質(zhì)量。（三）檔案保管與查閱1.建立檔案保管制度，配備專門的檔案保管場所和設(shè)施設(shè)備，確保檔案安全。2.檔案管理人員應(yīng)定期對檔案進(jìn)行檢查和盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3.因工作需要查閱檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請表，經(jīng)培訓(xùn)場負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱檔案