福建保安日常管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范保安日常行為，保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于福建公司全體保安人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障公司安全放在首位，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.嚴(yán)格執(zhí)行原則：保安人員必須嚴(yán)格遵守本制度及公司的各項(xiàng)規(guī)定，履行職責(zé)。3.服務(wù)至上原則：在保障安全的前提下，為公司員工及來(lái)訪人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、崗位職責(zé)（一）門崗職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司出入口的人員、車輛登記和檢查工作，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入公司。2.對(duì)進(jìn)入公司的人員進(jìn)行身份核實(shí)，要求出示有效證件，并詢問(wèn)來(lái)訪事由，做好登記記錄。3.檢查進(jìn)入公司車輛的后備箱、車廂等部位，防止攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入。對(duì)攜帶物品出門的人員和車輛，進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保物品符合規(guī)定。4.維護(hù)出入口秩序，指揮車輛有序停放，保障通道暢通。5.對(duì)可疑人員和異常情況進(jìn)行盤查，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（二）巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，確保公司區(qū)域內(nèi)的安全。2.檢查公司內(nèi)的門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。3.注意觀察公司周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取措施，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。4.對(duì)巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行制止和糾正。（三）監(jiān)控室職責(zé)1.負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常操作和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰。2.密切關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知巡邏保安進(jìn)行核查，并做好記錄。3.嚴(yán)格遵守監(jiān)控室管理制度，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。4.定期對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行整理和保存，以備查閱。（四）應(yīng)急處置職責(zé)1.熟悉公司應(yīng)急預(yù)案，掌握各類突發(fā)事件的處置流程。2.遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處置，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告上級(jí)，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。3.協(xié)助公司做好應(yīng)急演練工作，提高應(yīng)急處置能力。三、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。請(qǐng)假需提前按照公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。2.嚴(yán)格遵守排班制度，不得擅自換班、調(diào)班。如有特殊情況需要換班、調(diào)班，必須提前征得上級(jí)同意，并做好交接工作。（二）著裝紀(jì)律1.工作期間必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、完好。2.按照規(guī)定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)志，不得擅自更改或佩戴非規(guī)定標(biāo)志。3.制服不得與便服混穿，不得在制服上披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。（三）行為紀(jì)律1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得違法違紀(jì)。2.嚴(yán)禁在工作時(shí)間飲酒、賭博、睡覺(jué)、玩手機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。3.對(duì)待公司員工及來(lái)訪人員要禮貌待人，文明執(zhí)勤，不得使用粗暴、侮辱性語(yǔ)言。4.不得泄露公司機(jī)密信息，不得私自將公司物品帶出公司。5.嚴(yán)禁參與任何形式的違法犯罪活動(dòng)，不得包庇、縱容違法犯罪分子。四、工作流程（一）門崗工作流程1.接班提前10分鐘到達(dá)門崗，做好交接準(zhǔn)備工作。與上一班保安人員進(jìn)行交接，了解上一班的工作情況及未處理事項(xiàng)。檢查門崗設(shè)施設(shè)備是否完好，如對(duì)講機(jī)、道閘系統(tǒng)、登記本等。2.人員出入登記對(duì)進(jìn)入公司的人員，要求其出示有效證件（如工作證、身份證等），詢問(wèn)來(lái)訪事由，并在人員出入登記表上詳細(xì)登記姓名、單位、來(lái)訪時(shí)間、事由等信息。對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行身份核實(shí)后，禮貌地告知其前往相應(yīng)部門或人員處，并引導(dǎo)其前往。對(duì)離開(kāi)公司的人員，檢查其攜帶物品是否符合規(guī)定，如有物品帶出公司，需查看是否有相關(guān)部門的放行條或?qū)徟掷m(xù)，核實(shí)無(wú)誤后在人員出入登記表上登記離開(kāi)時(shí)間，并予以放行。3.車輛出入登記對(duì)進(jìn)入公司的車輛，引導(dǎo)其在指定位置停車，要求駕駛員出示有效證件（如駕駛證、行駛證等），詢問(wèn)來(lái)訪事由，并在車輛出入登記表上詳細(xì)登記車牌號(hào)碼、車型、駕駛員姓名、單位、來(lái)訪時(shí)間、事由等信息。對(duì)進(jìn)入車輛進(jìn)行外觀檢查，重點(diǎn)檢查后備箱、車廂等部位，防止攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司。對(duì)離開(kāi)公司的車輛，檢查車內(nèi)物品及后備箱，確認(rèn)無(wú)誤后，在車輛出入登記表上登記離開(kāi)時(shí)間，并予以放行。對(duì)攜帶物品出門的車輛，需核實(shí)物品是否有相關(guān)部門的放行條或?qū)徟掷m(xù)。4.特殊情況處理發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況時(shí)，要保持警惕，禮貌地進(jìn)行詢問(wèn)和盤查，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。如遇緊急情況，如火災(zāi)、盜竊等，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案要求進(jìn)行處置。5.交班在下班前10分鐘，整理好門崗的物品和資料，做好清潔衛(wèi)生工作。與下一班保安人員進(jìn)行交接，將本班的工作情況及未處理事項(xiàng)詳細(xì)告知下一班人員，并做好交接記錄。（二）巡邏工作流程1.班前準(zhǔn)備領(lǐng)取巡邏裝備，如對(duì)講機(jī)、手電筒、巡邏記錄簿等，并檢查裝備是否完好有效。了解公司的安全情況及上一班巡邏人員的工作情況，明確巡邏重點(diǎn)區(qū)域和注意事項(xiàng)。2.巡邏路線及時(shí)間安排按照規(guī)定的巡邏路線進(jìn)行巡邏，巡邏路線應(yīng)覆蓋公司的各個(gè)區(qū)域，包括辦公樓、生產(chǎn)車間、倉(cāng)庫(kù)、停車場(chǎng)等。巡邏時(shí)間間隔根據(jù)公司實(shí)際情況確定，一般每[X]小時(shí)巡邏一次，夜間應(yīng)適當(dāng)增加巡邏次數(shù)。3.巡邏檢查內(nèi)容檢查公司內(nèi)的門窗是否關(guān)閉、鎖好，有無(wú)損壞情況。檢查水電設(shè)施是否正常運(yùn)行，有無(wú)漏水、漏電等現(xiàn)象。檢查消防器材是否完好有效，放置位置是否符合規(guī)定，消防通道是否暢通。檢查公司周邊環(huán)境，有無(wú)異常人員、車輛或其他可疑情況。注意觀察公司內(nèi)各區(qū)域的人員活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)異常行為及時(shí)進(jìn)行制止和詢問(wèn)。4.記錄與報(bào)告在巡邏過(guò)程中，認(rèn)真填寫巡邏記錄簿，詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、路線、檢查情況及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等信息。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理。如遇無(wú)法處理的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并在巡邏記錄簿上注明情況。對(duì)上級(jí)指示的任務(wù)，要認(rèn)真執(zhí)行，并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。5.交班巡邏結(jié)束后，將巡邏裝備歸還保管室，并做好清潔工作。與下一班巡邏人員進(jìn)行交接，將本班的巡邏情況及未處理事項(xiàng)詳細(xì)告知下一班人員，并做好交接記錄。（三）監(jiān)控室工作流程1.開(kāi)機(jī)與設(shè)備檢查提前10分鐘到達(dá)監(jiān)控室，開(kāi)啟監(jiān)控設(shè)備及相關(guān)系統(tǒng)，檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常，圖像是否清晰。檢查監(jiān)控室的通訊設(shè)備（如對(duì)講機(jī)）是否正常，確保通訊暢通。2.監(jiān)控畫面觀察密切關(guān)注監(jiān)控畫面，對(duì)公司內(nèi)各區(qū)域的人員、車輛活動(dòng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。重點(diǎn)關(guān)注出入口、重要通道、倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房等關(guān)鍵部位，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知巡邏保安進(jìn)行核查。3.記錄與報(bào)告對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件經(jīng)過(guò)等信息。及時(shí)將異常情況報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示采取相應(yīng)措施，如通知相關(guān)部門或人員進(jìn)行處理等。4.資料保存與查閱定期對(duì)監(jiān)控資料進(jìn)行整理和保存，保存期限按照公司規(guī)定執(zhí)行。如需查閱監(jiān)控資料，須經(jīng)公司相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并按照規(guī)定辦理查閱手續(xù)。查閱過(guò)程中，要嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露監(jiān)控資料內(nèi)容。5.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)做好監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，定期清潔設(shè)備，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障。如遇設(shè)備故障無(wú)法自行處理，應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并做好記錄。6.交班在下班前10分鐘，整理好監(jiān)控室的設(shè)備和資料，關(guān)閉監(jiān)控設(shè)備及相關(guān)系統(tǒng)。與下一班監(jiān)控人員進(jìn)行交接，將本班的監(jiān)控情況及未處理事項(xiàng)詳細(xì)告知下一班人員，并做好交接記錄。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.新入職保安人員必須接受公司組織的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司基本情況、保安業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、行為規(guī)范等。2.定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全防范知識(shí)、應(yīng)急處置技能、法律法規(guī)等，不斷提高保安人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.根據(jù)實(shí)際工作需要，適時(shí)安排專項(xiàng)培訓(xùn)，如消防安全培訓(xùn)、監(jiān)控設(shè)備操作培訓(xùn)等。4.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析、模擬演練等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）考核1.建立保安人員考核制度，對(duì)保安人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、遵守紀(jì)律等方面進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能水平等方面，具體考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)由公司人力資源部門制定。3.考核周期為每月一次，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。4.對(duì)考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的保安人員進(jìn)行批評(píng)教育，如連續(xù)兩次考核不合格，公司將予以辭退。六、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有下列情形之一的保安人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違法犯罪行為，為公司挽回重大損失的。在應(yīng)急處置突發(fā)事件中，表現(xiàn)英勇，處置得當(dāng)，避免或減少公司損失的。認(rèn)真履行職責(zé)，工作成績(jī)顯著，多次受到公司員工及來(lái)訪人員好評(píng)的。提出合理化建議，對(duì)完善公司安全保衛(wèi)工作有較大貢獻(xiàn)的。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等，具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)實(shí)際情況確定。（二）懲罰1.保安人員有下列情形之一的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、辭退等處罰：違反公司考勤紀(jì)律，遲到、早退、曠工的。違反著裝紀(jì)律，不按規(guī)定著裝或佩戴標(biāo)志的。違反行為紀(jì)律，在工作時(shí)間飲酒