產(chǎn)業(yè)園樓宇管理制度總則1.目的為規(guī)范產(chǎn)業(yè)園樓宇的使用與管理，營(yíng)造安全、舒適、有序的辦公環(huán)境，保障入駐企業(yè)及員工的正常工作秩序，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于產(chǎn)業(yè)園內(nèi)所有樓宇及其附屬設(shè)施設(shè)備，以及入駐產(chǎn)業(yè)園的各類(lèi)企業(yè)和人員。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，確保樓宇管理工作合法合規(guī)。安全第一原則：始終將安全放在首位，加強(qiáng)安全防范措施，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。服務(wù)至上原則：以入駐企業(yè)需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。統(tǒng)一管理原則：對(duì)產(chǎn)業(yè)園樓宇實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)。樓宇使用管理1.入駐申請(qǐng)與審批有意入駐產(chǎn)業(yè)園樓宇的企業(yè)，需向產(chǎn)業(yè)園管理部門(mén)提交入駐申請(qǐng)，申請(qǐng)材料包括企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明、企業(yè)簡(jiǎn)介、入駐需求等。產(chǎn)業(yè)園管理部門(mén)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，與企業(yè)簽訂入駐協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.房屋使用規(guī)定入駐企業(yè)應(yīng)按照入駐協(xié)議約定的用途使用房屋，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途。未經(jīng)產(chǎn)業(yè)園管理部門(mén)書(shū)面同意，企業(yè)不得將房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借他人使用。企業(yè)應(yīng)合理使用房屋及附屬設(shè)施設(shè)備，如因使用不當(dāng)造成損壞的，應(yīng)承擔(dān)維修或賠償責(zé)任。3.公共區(qū)域使用產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的公共區(qū)域（如走廊、電梯、樓梯、大廳等）由入駐企業(yè)共同使用，企業(yè)應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。禁止在公共區(qū)域堆放雜物、停放車(chē)輛、張貼廣告等影響公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的行為。因工作需要臨時(shí)占用公共區(qū)域的，需提前向產(chǎn)業(yè)園管理部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用，并在使用完畢后及時(shí)恢復(fù)原狀。設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)產(chǎn)業(yè)園管理部門(mén)負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理故障隱患，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行記錄，建立設(shè)施設(shè)備檔案，以備查閱。2.設(shè)施設(shè)備維修管理入駐企業(yè)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞的，應(yīng)及時(shí)通知產(chǎn)業(yè)園管理部門(mén)。產(chǎn)業(yè)園管理部門(mén)接到維修通知后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修工作。對(duì)于緊急維修項(xiàng)目，應(yīng)立即組織維修，確保不影響企業(yè)正常工作。維修費(fèi)用按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，屬于入駐企業(yè)使用不當(dāng)造成損壞的，由企業(yè)承擔(dān)維修費(fèi)用；屬于設(shè)施設(shè)備正常損耗的，由產(chǎn)業(yè)園管理部門(mén)承擔(dān)維修費(fèi)用。3.設(shè)施設(shè)備使用安全入駐企業(yè)應(yīng)教育員工正確使用設(shè)施設(shè)備，遵守操作規(guī)程，不得違規(guī)操作。產(chǎn)業(yè)園管理部門(mén)應(yīng)在設(shè)施設(shè)備顯著位置張貼安全警示標(biāo)識(shí)，提醒員工注意安全。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備安全性能良好，杜絕安全事故發(fā)生。環(huán)境衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)園樓宇內(nèi)公共區(qū)域應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，地面無(wú)雜物、無(wú)污漬，墻壁無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，門(mén)窗玻璃干凈明亮。衛(wèi)生間應(yīng)定期清潔消毒，無(wú)異味，設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾日產(chǎn)日清，不得在垃圾桶外堆放垃圾。2.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)產(chǎn)業(yè)園管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織保潔人員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行日常清掃保潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。入駐企業(yè)應(yīng)做好本企業(yè)辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持辦公區(qū)域整潔有序。禁止在產(chǎn)業(yè)園樓宇內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。3.環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核產(chǎn)業(yè)園管理部門(mén)定期對(duì)樓宇環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。建立環(huán)境衛(wèi)生考核機(jī)制，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的入駐企業(yè)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。安全保衛(wèi)管理1.安全保衛(wèi)制度建立健全安全保衛(wèi)制度，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保產(chǎn)業(yè)園樓宇安全。配備專(zhuān)業(yè)的安全保衛(wèi)人員，實(shí)行24小時(shí)值班制度，負(fù)責(zé)樓宇的安全巡查和人員、車(chē)輛出入管理。制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.人員出入管理入駐企業(yè)員工憑工作證或有效身份證件出入產(chǎn)業(yè)園樓宇，訪客需經(jīng)被訪企業(yè)同意并登記后，方可進(jìn)入。安全保衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)出入人員的證件，對(duì)可疑人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和盤(pán)查，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入產(chǎn)業(yè)園樓宇。3.車(chē)輛出入管理產(chǎn)業(yè)園樓宇內(nèi)設(shè)置車(chē)輛停放區(qū)域，車(chē)輛應(yīng)按照規(guī)定停放，不得亂停亂放。外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入產(chǎn)業(yè)園樓宇，需經(jīng)登記并領(lǐng)取臨時(shí)停車(chē)證后，方可進(jìn)入。禁止車(chē)輛攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入產(chǎn)業(yè)園樓宇。4.安全巡查與監(jiān)控安全保衛(wèi)人員應(yīng)定時(shí)對(duì)樓宇進(jìn)行安全巡查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施設(shè)備、電氣設(shè)備、門(mén)窗等部位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。產(chǎn)業(yè)園樓宇內(nèi)安裝監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保安全。安全保衛(wèi)人員應(yīng)定期查看監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并處理。消防管理1.消防設(shè)施設(shè)備管理按照國(guó)家消防法律法規(guī)要求，在產(chǎn)業(yè)園樓宇內(nèi)配備齊全的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等，并確保設(shè)施設(shè)備完好有效。定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，建立消防設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、維護(hù)保養(yǎng)情況等。2.消防安全制度制定消防安全制度，明確消防安全責(zé)任，加強(qiáng)消防安全宣傳教育，提高入駐企業(yè)及員工的消防安全意識(shí)。入駐企業(yè)應(yīng)落實(shí)消防安全主體責(zé)任，制定本企業(yè)的消防安全制度和應(yīng)急預(yù)案，配備專(zhuān)（兼）職消防安全管理人員，定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練。禁止在產(chǎn)業(yè)園樓宇內(nèi)違規(guī)使用明火、私拉亂接電線(xiàn)、堆放易燃可燃物品等。3.消防通道與疏散通道管理確保消防通道和疏散通道暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁在通道內(nèi)堆放雜物、停放車(chē)輛等。定期對(duì)消防通道和疏散通道進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。4.火災(zāi)應(yīng)急處置發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全保衛(wèi)人員應(yīng)立即報(bào)警，并組織人員疏散，引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。入駐企業(yè)及員工應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案要求，積極參與火災(zāi)撲救和人員疏散工作，配合消防部門(mén)進(jìn)行滅火救援。火災(zāi)撲滅后，應(yīng)保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防部門(mén)進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查。裝修管理1.裝修申請(qǐng)與審批入駐企業(yè)如需對(duì)房屋進(jìn)行裝修，應(yīng)提前向產(chǎn)業(yè)園管理部門(mén)提交裝修申請(qǐng)，申請(qǐng)材料包括裝修設(shè)計(jì)方案、裝修施工單位資質(zhì)證明、裝修施工合同等。產(chǎn)業(yè)園管理部門(mén)對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，與企業(yè)簽訂裝修管理協(xié)議，明確裝修期間的各項(xiàng)管理規(guī)定。2.裝修施工管理裝修施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照裝修設(shè)計(jì)方案和相關(guān)規(guī)范進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量和安全。裝修施工期間，應(yīng)采取有效的防塵、降噪等措施，減少對(duì)其他企業(yè)和人員的影響。禁止在裝修施工過(guò)程中破壞房屋結(jié)構(gòu)、損壞公共設(shè)施設(shè)備等。3.裝修安全管理裝修施工單位應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，配備必要的滅火器材，確保裝修施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全。加強(qiáng)對(duì)裝修施工人員的安全教育，提高安全意識(shí)，防止發(fā)生安全事故。裝修施工期間，產(chǎn)業(yè)園管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。4.裝修驗(yàn)收管理裝修工程竣工后，入駐企業(yè)應(yīng)向產(chǎn)業(yè)園管理部門(mén)提交裝修驗(yàn)收申請(qǐng)。產(chǎn)業(yè)園管理部門(mén)組織相關(guān)人員對(duì)裝修工程進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。對(duì)驗(yàn)收不合格的裝修工程，入駐企業(yè)應(yīng)按照要求進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。費(fèi)用管理1.租金及物業(yè)費(fèi)入駐企業(yè)應(yīng)按照入駐協(xié)議約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)繳納租金及物業(yè)費(fèi)。租金及物業(yè)費(fèi)的調(diào)整按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)整前應(yīng)提前通知入駐企業(yè)。逾期未繳納租金及物業(yè)費(fèi)的，按照協(xié)議約定收取滯納金。2.水電費(fèi)水電費(fèi)由入駐企業(yè)按照實(shí)際使用量繳納，產(chǎn)業(yè)園管理部門(mén)定期抄表核算，并向企業(yè)發(fā)送繳費(fèi)通知。企業(yè)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納水電費(fèi)，逾期未繳納的，按照相關(guān)規(guī)定收取滯納金。3.其他費(fèi)用因企業(yè)使用不當(dāng)造成設(shè)施設(shè)備損壞、公共區(qū)域衛(wèi)生超標(biāo)等需要承擔(dān)的維修費(fèi)用、保潔費(fèi)用等，由企業(yè)按照實(shí)際發(fā)生額繳納。因企業(yè)違反本管理制度需要繳納的罰款等費(fèi)用，由企業(yè)按時(shí)足額繳納。投訴與處理1.投訴渠道設(shè)立投訴電話(huà)、郵箱等投訴渠道，方便入駐企業(yè)及員工反映問(wèn)題。在產(chǎn)業(yè)園樓宇內(nèi)顯著位置公布投訴渠道信息，確保企業(yè)和員工能夠及時(shí)了解。2.投訴受理與處理接