店鋪攝像頭管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范店鋪攝像頭的使用與管理，確保其正常運行且合法合規(guī)，保障店鋪的安全運營和員工、顧客的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司旗下所有店鋪內(nèi)安裝的攝像頭設(shè)備。（三）基本原則1.合法性原則：攝像頭的安裝、使用必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策的規(guī)定，不得侵犯他人的隱私權(quán)等合法權(quán)益。2.合理性原則：攝像頭的設(shè)置應(yīng)基于安全防范等合理需求，避免過度設(shè)置對員工和顧客造成不必要的干擾。3.保密性原則：對通過攝像頭獲取的圖像信息等應(yīng)嚴格保密，防止信息泄露。4.監(jiān)督性原則：確保攝像頭的運行狀況得到有效監(jiān)督，保證其正常發(fā)揮作用。二、攝像頭的安裝與布局（一）安裝依據(jù)1.根據(jù)店鋪的安全需求，如防范盜竊、保障顧客安全等，在必要區(qū)域安裝攝像頭。2.重點關(guān)注店鋪出入口、收銀臺、貴重商品陳列區(qū)、倉庫等關(guān)鍵位置。（二）布局規(guī)范1.出入口：應(yīng)在店鋪主要出入口安裝攝像頭，能夠清晰捕捉人員進出情況。2.收銀臺：確保攝像頭能全面覆蓋收銀區(qū)域，包括收銀操作、顧客與收銀員的交互等。3.貴重商品陳列區(qū)：對金銀珠寶、高端電子產(chǎn)品等貴重商品所在區(qū)域進行監(jiān)控，便于及時發(fā)現(xiàn)異常。4.倉庫：覆蓋倉庫內(nèi)部，監(jiān)控貨物的出入庫及庫存情況。5.其他區(qū)域：根據(jù)店鋪實際情況，如存在安全隱患的角落等，可適當增設(shè)攝像頭。（三）安裝要求1.攝像頭的安裝位置應(yīng)合理，避免出現(xiàn)監(jiān)控盲區(qū)。2.安裝高度要適中，既能保證全面監(jiān)控，又不能對人員造成壓迫感。3.攝像頭的角度應(yīng)調(diào)整好，確保拍攝畫面清晰、完整，能夠準確識別人員和物體特征。三、攝像頭的使用與操作（一）開啟與關(guān)閉1.店鋪營業(yè)時間，攝像頭應(yīng)保持開啟狀態(tài)，確保實時監(jiān)控。2.非營業(yè)時間，根據(jù)店鋪實際安全需求，經(jīng)店鋪負責(zé)人批準后可關(guān)閉部分或全部攝像頭，但需做好記錄。（二）日常操作1.定期檢查攝像頭的運行狀態(tài)，包括圖像清晰度、網(wǎng)絡(luò)連接等，確保其正常工作。2.如發(fā)現(xiàn)攝像頭出現(xiàn)故障，應(yīng)及時報修，并記錄故障發(fā)生時間、現(xiàn)象等信息。3.在特殊情況下，如店鋪舉辦活動、進行盤點等，可根據(jù)需要調(diào)整攝像頭的監(jiān)控重點或范圍。（三）數(shù)據(jù)存儲1.攝像頭采集的圖像數(shù)據(jù)應(yīng)進行安全存儲，存儲期限按照相關(guān)法律法規(guī)及公司規(guī)定執(zhí)行。2.確保存儲設(shè)備的安全性，防止數(shù)據(jù)丟失或被篡改。3.定期對存儲的數(shù)據(jù)進行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在不同的介質(zhì)上，并分別保存于不同地點。四、信息管理與保密（一）信息獲取1.只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能通過特定的方式訪問攝像頭采集的圖像信息。2.禁止無關(guān)人員擅自查看、下載或傳播攝像頭數(shù)據(jù)。（二）信息使用1.獲取的圖像信息僅用于店鋪安全管理、調(diào)查突發(fā)情況等正當目的，不得用于其他非法或不當用途。2.在使用圖像信息時，應(yīng)嚴格遵循保密規(guī)定，不得泄露涉及員工、顧客個人隱私等敏感信息。（三）信息保密措施1.對接觸圖像信息的人員進行嚴格的權(quán)限管理，明確其職責(zé)和操作范圍。2.存儲圖像信息的設(shè)備應(yīng)設(shè)置訪問密碼，并定期更換。3.在傳輸圖像信息時，應(yīng)采用加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)傳輸安全。五、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.店鋪負責(zé)人應(yīng)定期對攝像頭的使用情況進行檢查，包括運行狀態(tài)、信息管理等方面，確保制度的有效執(zhí)行。2.公司安全管理部門應(yīng)不定期對各店鋪攝像頭的安裝、使用等情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）外部檢查配合1.積極配合公安機關(guān)、監(jiān)管部門等對店鋪攝像頭相關(guān)情況的檢查工作，如實提供相關(guān)資料和信息。2.對于外部檢查提出的整改要求，應(yīng)及時落實到位，并將整改情況報告公司。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未經(jīng)授權(quán)擅自安裝、拆卸或調(diào)整攝像頭設(shè)備。2.私自查看、傳播攝像頭采集的圖像信息。3.故意損壞攝像頭設(shè)備或干擾其正常運行。4.未按規(guī)定對攝像頭數(shù)據(jù)進行存儲、備份或管理，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或泄露。5.違反本制度其他相關(guān)規(guī)定的行為。（二）處理方式1.對于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的員工，給予口頭警告，并責(zé)令其立即改正。2.多次違規(guī)或情節(jié)較重的員工，視情況給予書面警告、罰款、降職降薪、解除勞動合同等處理。3.如因員工違規(guī)行為給公司或他人造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.組織員工學(xué)習(xí)本店鋪攝像頭管理制度，使其了解攝像頭的安裝位置、使用方法、信息管理要求等。2.開展關(guān)于隱私權(quán)保護、信息安全等方面的培訓(xùn)，提高員工的法律意識和職業(yè)道德。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，向員工詳細講解制度內(nèi)容和注意事項。2.利用店鋪內(nèi)部公告欄、線上平臺等渠道發(fā)布相關(guān)知識和案例，進行宣傳教育。3.在新員工入職培訓(xùn)中，加入攝像頭管理制度的培訓(xùn)內(nèi)容，使其盡快熟悉相關(guān)規(guī)定。八、附則