上海市廁所管理制度總則1.目的為加強上海市廁所管理，營造干凈、整潔、衛(wèi)生、文明的如廁環(huán)境，提升城市形象和公共衛(wèi)生水平，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于上海市范圍內(nèi)所有公共廁所、企事業(yè)單位內(nèi)部廁所及公共場所配套廁所。3.管理原則遵循“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、科學(xué)規(guī)范、注重實效”的原則，明確管理責(zé)任，確保廁所管理工作落實到位。設(shè)施建設(shè)與維護(hù)1.規(guī)劃建設(shè)新建、改建廁所應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，合理布局，滿足不同人群需求。充分考慮殘障人士、兒童等特殊群體的使用要求，設(shè)置無障礙設(shè)施。2.設(shè)施配備配備必要的衛(wèi)生潔具，如便器、洗手盆、水龍頭等，確保其完好、正常使用。提供衛(wèi)生紙、洗手液、烘手器等衛(wèi)生用品，保障基本如廁需求。3.維護(hù)保養(yǎng)建立設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)制度，定期檢查、維護(hù)，及時修復(fù)損壞的設(shè)施。保持廁所內(nèi)通風(fēng)良好，有條件的應(yīng)安裝通風(fēng)設(shè)備，確?？諝馇逍?。定期對廁所進(jìn)行清潔消毒，保持環(huán)境整潔。衛(wèi)生管理1.日常清潔安排專人負(fù)責(zé)廁所日常清潔工作，確保地面、墻壁、門窗、便器等無污漬、無異味。及時清理大小便器，做到隨用隨沖，防止堵塞。定期擦拭洗手臺、水龍頭等設(shè)施，保持干凈光亮。2.消毒殺菌按照衛(wèi)生防疫要求，定期對廁所進(jìn)行全面消毒，重點部位增加消毒頻次。消毒用品應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用。3.環(huán)境衛(wèi)生保持廁所周邊環(huán)境整潔，無垃圾、雜物堆積，定期進(jìn)行清掃。加強對廁所周邊綠化區(qū)域的管理，確保美觀整潔。人員管理1.管理人員明確廁所管理人員職責(zé)，加強培訓(xùn)，提高管理水平和服務(wù)意識。管理人員應(yīng)熟悉廁所設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)，能夠及時處理突發(fā)情況。2.使用者倡導(dǎo)文明如廁，使用者應(yīng)自覺遵守公共秩序，愛護(hù)廁所設(shè)施設(shè)備。不得在廁所內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、亂涂亂畫等。3.監(jiān)督檢查建立健全監(jiān)督檢查機制，定期對廁所管理情況進(jìn)行檢查評估。設(shè)立意見箱或投訴電話，接受社會監(jiān)督，及時處理群眾反映的問題。運行管理1.開放時間公共廁所應(yīng)根據(jù)實際需求合理確定開放時間，確保滿足市民和游客使用。一般情況下，應(yīng)保證每天開放時間不少于[具體時長]。2.標(biāo)識引導(dǎo)在廁所周邊顯著位置設(shè)置清晰、醒目的指示標(biāo)識，方便群眾尋找。廁所內(nèi)部設(shè)置必要的引導(dǎo)標(biāo)識，如男女標(biāo)識、功能區(qū)標(biāo)識等。3.應(yīng)急管理制定廁所應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，如設(shè)施故障、自然災(zāi)害等。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力?？己伺c獎懲1.考核機制建立廁所管理考核制度，對管理部門和管理人員進(jìn)行考核評價?？己藘?nèi)容包括設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面。2.獎勵措施對廁所管理工作表現(xiàn)突出的單位和個人給予表彰和獎勵。獎勵形式可包括榮譽證書、獎金等。3.懲罰措施對管理不力、違反本制度的單位和個人進(jìn)行批評教育，并責(zé)令限期整改。情節(jié)嚴(yán)重的，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任。附則1.本制度由上海市[具體管理部門]負(fù)責(zé)解釋。2.本制度自發(fā)布之日起施行。[制度