小區(qū)停車位管理制度總則目的為了加強(qiáng)本小區(qū)停車位的管理，規(guī)范停車秩序，保障業(yè)主車輛的安全，合理利用停車位資源，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有停車位，包括地下停車位、地面停車位以及臨時(shí)停車位?；驹瓌t1.公平公正原則：確保所有業(yè)主在停車位使用上享有平等的權(quán)利和機(jī)會(huì)，按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。2.安全有序原則：保障停車位的使用安全，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的交通秩序，避免車輛亂停亂放造成安全隱患。3.合理利用原則：充分利用停車位資源，提高停車位的使用效率，滿足業(yè)主的停車需求。停車位分類及管理規(guī)定地下停車位1.產(chǎn)權(quán)歸屬：地下停車位的產(chǎn)權(quán)歸開發(fā)商所有，開發(fā)商有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處置。2.出售規(guī)定：開發(fā)商可將地下停車位出售給業(yè)主，業(yè)主在購(gòu)買后享有該停車位的長(zhǎng)期使用權(quán)。出售價(jià)格按照市場(chǎng)行情及相關(guān)規(guī)定確定，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。業(yè)主購(gòu)買地下停車位后，需簽訂購(gòu)買合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.租賃規(guī)定：開發(fā)商可將地下停車位出租給業(yè)主，租賃期限一般不超過[X]年。租賃價(jià)格按照市場(chǎng)行情及相關(guān)規(guī)定確定，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。業(yè)主租賃地下停車位后，需簽訂租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.使用規(guī)定：地下停車位僅供業(yè)主本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定的車位編號(hào)停放車輛，不得隨意更改車位。車輛進(jìn)入地下停車位后，業(yè)主應(yīng)關(guān)好車門、車窗，鎖好車輛，確保車輛安全。地下停車位內(nèi)禁止停放摩托車、電動(dòng)車、自行車等非機(jī)動(dòng)車輛。地面停車位1.產(chǎn)權(quán)歸屬：地面停車位的產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主共有。2.使用規(guī)定：地面停車位按照先到先得的原則供業(yè)主使用。業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定的車位編號(hào)停放車輛，不得隨意更改車位。車輛進(jìn)入地面停車位后，業(yè)主應(yīng)關(guān)好車門、車窗，鎖好車輛，確保車輛安全。地面停車位內(nèi)禁止停放摩托車、電動(dòng)車、自行車等非機(jī)動(dòng)車輛。在特殊情況下，如舉辦小區(qū)活動(dòng)、消防通道需要等，物業(yè)管理公司有權(quán)臨時(shí)調(diào)整地面停車位的使用。臨時(shí)停車位1.設(shè)置目的：為來訪車輛提供臨時(shí)停放服務(wù)。2.使用規(guī)定：臨時(shí)停車位僅供來訪車輛臨時(shí)停放，停放時(shí)間一般不得超過[X]小時(shí)。來訪車輛應(yīng)在物業(yè)管理公司指定的臨時(shí)停車位停放，不得隨意停放。臨時(shí)停車位按照先到先得的原則供來訪車輛使用。車輛進(jìn)入臨時(shí)停車位后，車主應(yīng)關(guān)好車門、車窗，鎖好車輛，確保車輛安全。臨時(shí)停車位內(nèi)禁止停放摩托車、電動(dòng)車、自行車等非機(jī)動(dòng)車輛。停車位申請(qǐng)與分配地下停車位申請(qǐng)與分配1.申請(qǐng)條件：本小區(qū)業(yè)主。已購(gòu)買本小區(qū)房產(chǎn)。2.申請(qǐng)流程：業(yè)主向物業(yè)管理公司提出地下停車位購(gòu)買或租賃申請(qǐng)，并提交相關(guān)資料，如身份證、房產(chǎn)證等。物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主提交的申請(qǐng)資料進(jìn)行審核，審核通過后，向業(yè)主發(fā)放地下停車位購(gòu)買或租賃申請(qǐng)表。業(yè)主填寫申請(qǐng)表后，提交給物業(yè)管理公司。物業(yè)管理公司根據(jù)地下停車位的剩余情況，按照申請(qǐng)先后順序進(jìn)行分配，并通知業(yè)主辦理相關(guān)手續(xù)。3.分配原則：優(yōu)先滿足已購(gòu)買房產(chǎn)的業(yè)主需求。按照申請(qǐng)先后順序進(jìn)行分配。地面停車位申請(qǐng)與分配1.申請(qǐng)條件：本小區(qū)業(yè)主。已購(gòu)買本小區(qū)房產(chǎn)。2.申請(qǐng)流程：業(yè)主向物業(yè)管理公司提出地面停車位使用申請(qǐng)，并提交相關(guān)資料，如身份證、房產(chǎn)證等。物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主提交的申請(qǐng)資料進(jìn)行審核，審核通過后，向業(yè)主發(fā)放地面停車位使用申請(qǐng)表。業(yè)主填寫申請(qǐng)表后，提交給物業(yè)管理公司。物業(yè)管理公司根據(jù)地面停車位的剩余情況，按照申請(qǐng)先后順序進(jìn)行分配，并通知業(yè)主辦理相關(guān)手續(xù)。3.分配原則：優(yōu)先滿足已購(gòu)買房產(chǎn)的業(yè)主需求。按照申請(qǐng)先后順序進(jìn)行分配。臨時(shí)停車位申請(qǐng)與分配1.申請(qǐng)條件：來訪本小區(qū)的車輛。2.申請(qǐng)流程：來訪車輛車主向物業(yè)管理公司門崗處提出臨時(shí)停車位使用申請(qǐng)，并提供有效證件，如身份證、駕駛證等。物業(yè)管理公司門崗處對(duì)車主提交的申請(qǐng)資料進(jìn)行登記，并發(fā)放臨時(shí)停車卡。車主憑臨時(shí)停車卡進(jìn)入小區(qū)臨時(shí)停車位停放車輛。3.分配原則：按照先到先得的原則進(jìn)行分配。停車費(fèi)用管理地下停車位費(fèi)用1.出售費(fèi)用：地下停車位出售價(jià)格按照市場(chǎng)行情及相關(guān)規(guī)定確定，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。2.租賃費(fèi)用：地下停車位租賃價(jià)格按照市場(chǎng)行情及相關(guān)規(guī)定確定，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。租賃費(fèi)用一般按月或按年收取，業(yè)主應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納租金。地面停車位費(fèi)用1.使用費(fèi)用：地面停車位使用費(fèi)用按照市場(chǎng)行情及相關(guān)規(guī)定確定，并在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示。使用費(fèi)用一般按月或按年收取，業(yè)主應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納費(fèi)用。2.臨時(shí)停車費(fèi)用：臨時(shí)停車費(fèi)用按照[X]元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)收取，不足[X]小時(shí)的按照[X]小時(shí)計(jì)算。臨時(shí)停車費(fèi)用在車輛離開小區(qū)時(shí)收取。停車費(fèi)用繳納方式1.現(xiàn)金繳納：業(yè)主可到物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)室繳納停車費(fèi)用。2.銀行轉(zhuǎn)賬：業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式繳納停車費(fèi)用，具體轉(zhuǎn)賬信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬號(hào)：[賬號(hào)]戶名：[物業(yè)管理公司名稱]3.電子支付：業(yè)主可通過微信、支付寶等電子支付方式繳納停車費(fèi)用。欠費(fèi)處理1.業(yè)主未按時(shí)繳納停車費(fèi)用的，物業(yè)管理公司將按照每日[X]%的標(biāo)準(zhǔn)收取滯納金。2.連續(xù)欠費(fèi)超過[X]個(gè)月的，物業(yè)管理公司有權(quán)采取以下措施：限制車輛進(jìn)入小區(qū)。對(duì)車輛進(jìn)行鎖車處理。通過法律途徑追討欠費(fèi)。車輛停放管理停車規(guī)范1.業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定的車位編號(hào)停放車輛，不得隨意更改車位。2.車輛應(yīng)停放在停車位內(nèi)，不得壓線、跨線或占用消防通道、人行通道等公共區(qū)域。3.車輛停放后，業(yè)主應(yīng)關(guān)好車門、車窗，鎖好車輛，確保車輛安全。4.禁止在停車位內(nèi)進(jìn)行車輛維修、清洗等活動(dòng)。5.禁止在小區(qū)內(nèi)鳴笛、超速行駛。車輛出入管理1.本小區(qū)實(shí)行車輛出入登記制度，業(yè)主車輛憑停車卡或車牌識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)出小區(qū)。2.來訪車輛憑臨時(shí)停車卡進(jìn)出小區(qū)，臨時(shí)停車卡應(yīng)在車輛離開小區(qū)時(shí)交還給物業(yè)管理公司門崗處。3.車輛進(jìn)出小區(qū)時(shí)，應(yīng)減速慢行，接受物業(yè)管理公司門崗處的檢查和登記。4.禁止無牌、無證、報(bào)廢車輛進(jìn)入小區(qū)。特殊情況處理1.如遇緊急情況，如火災(zāi)、地震等，車輛應(yīng)服從物業(yè)管理公司的指揮，及時(shí)撤離停車位。2.如遇車輛故障，車主應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理公司，并將車輛移至不影響交通的地方進(jìn)行維修。3.如遇交通事故，車主應(yīng)立即報(bào)警，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合交警部門進(jìn)行處理。安全管理安全設(shè)施配備1.小區(qū)內(nèi)停車位應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、照明設(shè)備等，確保車輛停放安全。2.監(jiān)控?cái)z像頭應(yīng)24小時(shí)開啟，錄像資料保存期限不少于[X]天。安全巡查1.物業(yè)管理公司應(yīng)安排專人對(duì)停車位進(jìn)行定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。2.巡查內(nèi)容包括車輛停放情況、安全設(shè)施運(yùn)行情況、消防通道暢通情況等。3.如發(fā)現(xiàn)車輛被盜、被損壞等情況，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并協(xié)助業(yè)主處理相關(guān)事宜。消防安全管理1.停車位內(nèi)禁止停放摩托車、電動(dòng)車、自行車等非機(jī)動(dòng)車輛，不得堆放易燃、易爆物品。2.停車位應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、消防栓等，并保持完好有效。3.業(yè)主應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在停車位內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用電器等。投訴與處理投訴渠道1.業(yè)主可通過以下方式向物業(yè)管理公司投訴停車位管理問題：撥打物業(yè)管理公司客服電話：[電話號(hào)碼]到物業(yè)管理公司客服中心現(xiàn)場(chǎng)投訴通過小區(qū)業(yè)主微信群、公眾號(hào)等平臺(tái)投訴2.物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立專門的投訴郵箱：[郵箱地址]，接受業(yè)主的書面投訴。投訴處理流程1.物業(yè)管理公司接到業(yè)主投訴后，應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進(jìn)行調(diào)查處理。2.調(diào)查處理人員應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)與業(yè)主取得聯(lián)系，了解具體情況，并對(duì)投訴問題進(jìn)行核實(shí)。3.如投訴問題屬實(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)在[X]個(gè)