美發(fā)造型衛(wèi)生管理制度總則1.目的為確保美發(fā)造型服務(wù)的衛(wèi)生安全，保障顧客和員工的健康，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有美發(fā)造型門店及相關(guān)工作人員。3.基本原則嚴(yán)格遵守國家相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，建立健全衛(wèi)生管理體系，確保美發(fā)造型服務(wù)全過程符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。人員衛(wèi)生管理1.健康要求所有美發(fā)造型工作人員必須持有效的健康證明方可上崗。健康證明應(yīng)每年定期進(jìn)行體檢，確保身體狀況符合從業(yè)要求?；加辛〖病?、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.個(gè)人衛(wèi)生工作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時(shí)應(yīng)穿著清潔的工作服，佩戴口罩、帽子等防護(hù)用品。操作前應(yīng)洗手，洗手時(shí)應(yīng)使用肥皂或洗手液，按照七步洗手法認(rèn)真清洗雙手，確保手部清潔衛(wèi)生。不得留長指甲、涂指甲油、佩戴戒指等可能影響服務(wù)衛(wèi)生的飾品。3.培訓(xùn)教育定期組織工作人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、個(gè)人衛(wèi)生要求、美發(fā)工具消毒方法等。新員工入職時(shí)應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。環(huán)境衛(wèi)生管理1.門店布局美發(fā)造型門店應(yīng)合理布局，設(shè)置接待區(qū)、美發(fā)區(qū)、清洗區(qū)、消毒區(qū)等功能區(qū)域，各區(qū)域應(yīng)保持相對獨(dú)立，避免交叉污染。美發(fā)區(qū)應(yīng)配備足夠數(shù)量的美發(fā)工具和設(shè)備，工具和設(shè)備應(yīng)擺放整齊，便于使用和清潔。清洗區(qū)應(yīng)設(shè)置專門的洗頭池，洗頭池應(yīng)保持清潔，排水暢通。消毒區(qū)應(yīng)配備消毒設(shè)備和消毒劑，用于美發(fā)工具和設(shè)備的消毒。2.清潔消毒門店應(yīng)每天進(jìn)行清潔，包括地面、墻面、門窗、桌椅等的清潔。清潔時(shí)應(yīng)使用干凈的抹布和清潔劑，確保清潔效果。美發(fā)工具和設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒方法應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。消毒后的工具和設(shè)備應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的地方，避免再次污染。毛巾、圍布等用品應(yīng)一客一換，清洗后進(jìn)行消毒處理。消毒后的毛巾、圍布等應(yīng)存放在專用的保潔柜中，備用。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清。垃圾桶應(yīng)定期進(jìn)行消毒，防止滋生蚊蟲和細(xì)菌。3.通風(fēng)換氣門店應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，定期開窗通風(fēng)，確保室內(nèi)空氣新鮮。應(yīng)安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇等，及時(shí)排出室內(nèi)異味和煙霧。在寒冷季節(jié)或使用空調(diào)時(shí)，應(yīng)注意合理調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度和濕度，避免因空氣干燥或潮濕而影響顧客和員工的健康。美發(fā)工具衛(wèi)生管理1.工具采購采購的美發(fā)工具應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，具有質(zhì)量合格證明。應(yīng)選擇正規(guī)的供應(yīng)商，確保采購的工具來源可靠，無質(zhì)量問題。2.工具使用美發(fā)工具應(yīng)專人專用，避免交叉使用。使用后應(yīng)及時(shí)清理，去除毛發(fā)和污垢。不得使用未經(jīng)消毒或消毒不合格的美發(fā)工具為顧客服務(wù)。3.工具消毒美發(fā)工具應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒方法可采用物理消毒或化學(xué)消毒。物理消毒可采用高溫消毒、紫外線消毒等方法。高溫消毒時(shí)，溫度應(yīng)達(dá)到100℃以上，時(shí)間不少于15分鐘；紫外線消毒時(shí)，紫外線強(qiáng)度應(yīng)不低于70μW/cm2，時(shí)間不少于30分鐘?；瘜W(xué)消毒可采用含氯消毒劑、過氧乙酸等消毒劑。消毒時(shí)，應(yīng)按照消毒劑的使用說明進(jìn)行操作，確保消毒效果。消毒后的美發(fā)工具應(yīng)進(jìn)行清潔，去除殘留的消毒劑，避免對顧客皮膚造成刺激。4.工具存放消毒后的美發(fā)工具應(yīng)存放在專用的工具柜中，工具柜應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng)。工具柜應(yīng)定期進(jìn)行清理和消毒，防止工具發(fā)霉和生銹。美發(fā)工具應(yīng)分類存放，便于查找和使用。產(chǎn)品衛(wèi)生管理1.產(chǎn)品采購采購的美發(fā)產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，具有質(zhì)量合格證明。應(yīng)選擇正規(guī)的供應(yīng)商，確保采購的產(chǎn)品來源可靠，無質(zhì)量問題。采購的美發(fā)產(chǎn)品應(yīng)索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件，并妥善保存。2.產(chǎn)品儲存美發(fā)產(chǎn)品應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)、陰涼的地方，避免陽光直射和潮濕。產(chǎn)品應(yīng)分類存放，避免相互擠壓和碰撞。儲存的產(chǎn)品應(yīng)定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)或損壞的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)清理。3.產(chǎn)品使用美發(fā)產(chǎn)品應(yīng)按照產(chǎn)品的使用說明進(jìn)行使用，不得超范圍、超劑量使用。使用美發(fā)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注意觀察顧客的皮膚反應(yīng)，如出現(xiàn)過敏等不適癥狀應(yīng)立即停止使用，并采取相應(yīng)的措施。美發(fā)產(chǎn)品的容器應(yīng)保持清潔，避免污染產(chǎn)品。衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督機(jī)構(gòu)公司設(shè)立衛(wèi)生管理小組，負(fù)責(zé)對各門店的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。衛(wèi)生管理小組應(yīng)由公司管理人員、門店負(fù)責(zé)人和員工代表組成。2.檢查內(nèi)容人員衛(wèi)生情況，包括健康證明、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣等。環(huán)境衛(wèi)生情況，包括門店布局、清潔消毒、通風(fēng)換氣等。美發(fā)工具衛(wèi)生情況，包括工具采購、使用、消毒、存放等。產(chǎn)品衛(wèi)生情況，包括產(chǎn)品采購、儲存、使用等。3.檢查頻率衛(wèi)生管理小組應(yīng)定期對各門店進(jìn)行衛(wèi)生檢查，每周至少檢查一次。門店負(fù)責(zé)人應(yīng)每天對門店的衛(wèi)生情況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。4.問題整改對衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。整改責(zé)任人應(yīng)按照整改通知書的要求，認(rèn)真落實(shí)整改措施，確保問題得到徹底解決。整改完成后，應(yīng)及時(shí)向衛(wèi)生管理小組提交整改報(bào)告，申請復(fù)查。衛(wèi)生管理小組應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，對整改情況進(jìn)行評估。衛(wèi)生事故處理1.事故報(bào)告發(fā)生衛(wèi)生事故后，應(yīng)立即報(bào)告公司衛(wèi)生管理小組。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、原因、危害程度等。衛(wèi)生管理小組應(yīng)在接到報(bào)告后及時(shí)組織人員進(jìn)行調(diào)查和處理，并向上級主管部門報(bào)告。2.事故調(diào)查衛(wèi)生管理小組應(yīng)組織相關(guān)人員對衛(wèi)生事故進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因，確定事故責(zé)任。調(diào)查過程中應(yīng)收集相關(guān)證據(jù)，如現(xiàn)場照片、證人證言、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等。3.事故處理根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處理。處理方式包括警告、罰款、停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照等。對因衛(wèi)生事故給顧客造成損害的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍