工程技術(shù)部管理制度一、總則（一）目的為加強工程技術(shù)部的管理，規(guī)范部門工作流程，提高工作效率和質(zhì)量，確保工程項目順利進行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司工程技術(shù)部全體員工。（三）基本原則1.遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度。2.以客戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)的工程技術(shù)服務(wù)。3.堅持科學(xué)管理、規(guī)范操作、注重創(chuàng)新、持續(xù)改進。4.加強團隊協(xié)作，提高整體工作效能。二、部門職責（一）工程技術(shù)規(guī)劃1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求，制定工程技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃。2.參與公司工程項目的前期調(diào)研、可行性研究和技術(shù)方案論證。（二）技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新1.組織開展工程技術(shù)研發(fā)工作，推動技術(shù)創(chuàng)新和工藝改進。2.跟蹤行業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)，引進和吸收先進技術(shù)，提高公司技術(shù)水平。（三）工程設(shè)計與方案制定1.負責工程項目的設(shè)計工作，包括方案設(shè)計、初步設(shè)計和施工圖設(shè)計。2.編制工程設(shè)計文件，確保設(shè)計質(zhì)量符合相關(guān)標準和規(guī)范要求。3.組織設(shè)計交底和圖紙會審，解決施工過程中的設(shè)計問題。（四）工程施工管理1.負責工程項目的施工組織和管理，制定施工計劃和施工方案。2.協(xié)調(diào)施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)方的工作關(guān)系，確保工程順利進行。3.監(jiān)督工程施工質(zhì)量、安全和進度，及時處理施工過程中的問題。（五）工程質(zhì)量控制1.建立工程質(zhì)量管理制度，制定質(zhì)量控制標準和檢驗規(guī)范。2.組織工程質(zhì)量檢驗和驗收工作，確保工程質(zhì)量符合合同要求和相關(guān)標準。3.分析和處理工程質(zhì)量事故，提出改進措施和預(yù)防建議。（六）工程技術(shù)資料管理1.負責收集、整理、歸檔工程技術(shù)資料，包括設(shè)計文件、施工圖紙、施工記錄、檢驗報告等。2.確保工程技術(shù)資料的完整性、準確性和規(guī)范性，為工程竣工驗收和后期維護提供依據(jù)。（七）技術(shù)支持與服務(wù)1.為公司其他部門提供工程技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。2.負責客戶對工程技術(shù)方面的投訴處理和技術(shù)答疑。三、崗位設(shè)置與職責（一）部門經(jīng)理1.全面負責工程技術(shù)部的管理工作，制定部門工作計劃和目標，并組織實施。2.組織制定和完善工程技術(shù)部各項管理制度和流程，確保部門工作規(guī)范有序。3.負責部門人員的招聘、培訓(xùn)、考核和晉升等工作，打造高素質(zhì)的工程技術(shù)團隊。4.參與公司工程項目的前期決策和技術(shù)方案論證，為項目提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。5.協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保工程技術(shù)部與公司整體工作的順利銜接。6.負責部門費用的預(yù)算編制和控制，合理安排部門資源。7.定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報部門工作進展情況，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。（二）技術(shù)主管1.協(xié)助部門經(jīng)理開展工程技術(shù)管理工作，負責具體技術(shù)方案的制定和審核。2.組織技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新工作，推動新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用和推廣。3.負責工程設(shè)計工作的組織和協(xié)調(diào)，審核設(shè)計文件，確保設(shè)計質(zhì)量。4.參與工程施工管理，解決施工過程中的技術(shù)難題，對工程質(zhì)量和技術(shù)問題提出處理意見。5.負責工程技術(shù)資料的審核和把關(guān)，確保資料的完整性和準確性。6.指導(dǎo)和培訓(xùn)部門內(nèi)技術(shù)人員，提高團隊整體技術(shù)水平。7.跟蹤行業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài)，為部門技術(shù)決策提供參考依據(jù)。（三）工程師1.根據(jù)部門安排，負責工程項目的設(shè)計工作，按時完成設(shè)計任務(wù)。2.深入施工現(xiàn)場，了解施工情況，及時解決施工過程中的設(shè)計變更問題。3.協(xié)助技術(shù)主管進行技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新工作，參與相關(guān)技術(shù)方案的制定和試驗。4.負責收集和整理工程技術(shù)資料，做好資料歸檔工作。5.配合質(zhì)量管理人員進行工程質(zhì)量檢驗和驗收工作，提供技術(shù)支持。6.參與部門組織的技術(shù)培訓(xùn)和交流活動，不斷提升自身技術(shù)水平。（四）施工員1.根據(jù)施工計劃和施工方案，組織現(xiàn)場施工人員進行施工。2.負責施工現(xiàn)場的人員、材料、設(shè)備的調(diào)配和管理，確保施工順利進行。3.嚴格按照施工規(guī)范和質(zhì)量標準組織施工，保證工程質(zhì)量，及時糾正施工中的違規(guī)行為。4.負責施工現(xiàn)場的安全管理工作，落實安全措施，防止安全事故發(fā)生。5.做好施工記錄和施工日志，及時反饋施工過程中的問題和進度情況。6.配合工程質(zhì)量檢驗和驗收工作，協(xié)助整改存在的質(zhì)量問題。（五）質(zhì)檢員1.負責制定工程質(zhì)量檢驗計劃和檢驗方案，對工程質(zhì)量進行全程監(jiān)督檢查。2.按照質(zhì)量標準和檢驗規(guī)范，對原材料、構(gòu)配件、設(shè)備等進行檢驗和驗收。3.對施工過程進行質(zhì)量抽檢，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題，對違規(guī)施工行為提出整改意見。4.參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查和分析，提出處理建議和預(yù)防措施。5.負責工程質(zhì)量檢驗報告的編制和歸檔工作，確保質(zhì)量資料真實、完整。（六）資料員1.負責工程技術(shù)資料的收集、整理、分類、歸檔和保管工作。2.建立工程技術(shù)資料臺賬，確保資料的可追溯性。3.及時將工程技術(shù)資料傳遞給相關(guān)部門和人員，保證資料的有效利用。4.協(xié)助其他部門做好資料查詢和借閱工作，做好登記手續(xù)。5.負責工程竣工資料的編制和整理，確保資料符合竣工驗收要求。四、工作流程（一）工程項目立項1.市場部門獲取項目信息后，提交項目立項申請，包括項目概況、技術(shù)要求、預(yù)期目標等。2.工程技術(shù)部對項目立項申請進行初步評估，分析項目的可行性和技術(shù)難度。3.組織相關(guān)部門召開項目立項評審會議，對項目進行詳細論證，確定項目是否立項。（二）工程設(shè)計1.項目立項后，工程技術(shù)部組建項目設(shè)計團隊，明確設(shè)計任務(wù)和分工。2.設(shè)計團隊開展現(xiàn)場勘查和資料收集工作，了解項目現(xiàn)場情況和相關(guān)技術(shù)要求。3.進行方案設(shè)計，提出多個設(shè)計方案進行比較和優(yōu)化，確定最佳方案。4.開展初步設(shè)計和施工圖設(shè)計，確保設(shè)計文件符合相關(guān)標準和規(guī)范要求。5.組織設(shè)計交底和圖紙會審，向施工單位和相關(guān)部門交底設(shè)計意圖，解答疑問。（三）工程施工準備1.工程技術(shù)部根據(jù)設(shè)計文件編制施工組織設(shè)計和施工方案，明確施工流程、施工方法、質(zhì)量控制措施和安全保障措施等。2.協(xié)助采購部門進行工程物資采購，確保物資符合設(shè)計要求和質(zhì)量標準。3.組織施工單位進行施工圖紙會審和技術(shù)交底，使其熟悉施工圖紙和技術(shù)要求。4.辦理工程施工許可證等相關(guān)手續(xù)，確保施工合法合規(guī)。（四）工程施工1.施工單位按照施工組織設(shè)計和施工方案組織施工，工程技術(shù)部定期檢查施工進度和質(zhì)量。2.施工過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)計變更或其他問題，施工單位應(yīng)及時提出，工程技術(shù)部組織相關(guān)人員進行研究和處理。3.加強施工現(xiàn)場的安全管理，督促施工單位落實安全措施，防止安全事故發(fā)生。4.協(xié)調(diào)施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)方的工作關(guān)系，及時解決施工過程中的矛盾和問題。（五）工程質(zhì)量檢驗與驗收1.施工單位完成分項工程施工后，進行自檢，自檢合格后報質(zhì)檢員進行專檢。2.質(zhì)檢員按照質(zhì)量檢驗計劃和檢驗規(guī)范對分項工程進行檢驗，合格后方可進行下一道工序。3.分部工程完工后，由工程技術(shù)部組織相關(guān)部門進行驗收，驗收合格后方可進行單位工程驗收。4.單位工程完工后，施工單位進行竣工預(yù)驗收，預(yù)驗收合格后向建設(shè)單位提交竣工驗收報告。5.建設(shè)單位組織設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位進行竣工驗收，工程技術(shù)部配合做好相關(guān)工作，確保工程順利通過驗收。（六）工程技術(shù)資料歸檔1.工程施工過程中，資料員負責收集、整理工程技術(shù)資料，包括施工圖紙、施工記錄、檢驗報告、技術(shù)變更等。2.工程竣工驗收合格后，資料員按照檔案管理要求對工程技術(shù)資料進行分類、歸檔和保管。3.建立工程技術(shù)資料臺賬，便于查詢和借閱，確保資料的完整性和準確性。五、績效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：以工作業(yè)績和實際表現(xiàn)為依據(jù)，進行客觀、公正的評價。2.全面考核原則：從工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等方面進行全面考核。3.激勵與約束并重原則：通過考核，激勵員工積極工作，同時對不稱職的員工進行約束和改進。（二）考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，年度考核于次年1月中旬進行。（三）考核內(nèi)容與指標1.工作態(tài)度（20%）：包括責任心、敬業(yè)精神、團隊合作、服從安排等方面。2.工作能力（30%）：包括專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力等方面。3.工作業(yè)績（50%）：根據(jù)員工的崗位職責和工作任務(wù)完成情況進行考核，如設(shè)計任務(wù)完成情況、工程質(zhì)量控制情況、施工進度管理情況等。（四）考核方式1.自評：員工每月末對自己當月的工作進行總結(jié)和自評，填寫自評表。2.上級評價：上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和實際業(yè)績，對員工進行評價，填寫評價表。3.同事評價：同事之間相互評價，評價員工在團隊合作、溝通協(xié)調(diào)等方面的表現(xiàn)。4.綜合評價：考核小組根據(jù)自評、上級評價和同事評價結(jié)果，進行綜合評價，確定員工的考核得分。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)考核得分，確定員工的績效獎金系數(shù)，發(fā)放績效獎金。2.職位晉升與調(diào)整：考核結(jié)果作為員工職位晉升、調(diào)整的重要依據(jù)，連續(xù)多次考核優(yōu)秀的員工優(yōu)先晉升。3.培訓(xùn)與發(fā)展：針對考核中發(fā)現(xiàn)的員工不足之處，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，幫助員工提升能力。4.激勵與約束：對考核不稱職的員工進行誡勉談話、調(diào)崗或辭退等處理。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)目標1.提高員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，滿足工作崗位的需求。2.培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和團隊協(xié)作精神，提升部門整體素質(zhì)。3.促進員工的職業(yè)發(fā)展，為公司儲備優(yōu)秀人才。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.專業(yè)知識培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位需求，開展工程技術(shù)、質(zhì)量管理、安全管理等方面的專業(yè)知識培訓(xùn)。2.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：包括設(shè)計軟件操作、施工工藝、檢測技術(shù)等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。3.管理能力培訓(xùn)：針對部門管理人員，開展項目管理、團隊管理等方面的培訓(xùn)。4.行業(yè)動態(tài)與前沿技術(shù)培訓(xùn)：定期組織員工學(xué)習行業(yè)動態(tài)和前沿技術(shù)，拓寬視野。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由部門內(nèi)部經(jīng)驗豐富的員工或邀請外部專家進行培訓(xùn)授課。2.外部培訓(xùn)：選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程或研討會。3.在線學(xué)習：鼓勵員工利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習平臺，自主學(xué)習相關(guān)知識和技能。4.實踐鍛煉：通過實際項目鍛煉，提高員工的實際操作能力和解決問題的能力。（四）培訓(xùn)計劃與實施1.工程技術(shù)部每年年初制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)對象等。2.根據(jù)培訓(xùn)計劃，組織實施各類培訓(xùn)活動，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。3.培訓(xùn)結(jié)束后，對員工進行培訓(xùn)考核，考核結(jié)果作為員工培訓(xùn)檔案的重要記錄。（五）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向。2.根據(jù)員工的個人能力和職業(yè)興趣，為員工提供晉升機會和崗位輪換機會。3.鼓勵員工參加職業(yè)資格考試和專業(yè)技術(shù)職稱評定，提升自身職業(yè)競爭力。七、溝通與協(xié)作（一）內(nèi)部溝通1.建立定期部門會議制度，每周召開一次部門例會，總結(jié)工作進展，安排下周工作任務(wù)，溝通解決工作中存在的問題。2.加強部門內(nèi)部員工之間的日常溝通，鼓勵員工及時交流工作經(jīng)驗和信息，分享工作成果。3.建立內(nèi)部溝通平臺，如微信群、QQ群等，方便員工隨時溝通交流。（二）與其他部門溝通1.與市場部門保持密切溝通，及時了解項目需求和客戶反饋，為項目提供技術(shù)支持。2.與采購部門協(xié)作，確保工程物資的及時供應(yīng)和質(zhì)量符合要求。3.與施工單位、監(jiān)理單位建立良好的合作關(guān)系，定期召開工程協(xié)調(diào)會，解決施