小區(qū)公益性管理制度一、總則（一）目的為了加強小區(qū)公益性管理，規(guī)范小區(qū)內(nèi)各項公益活動和資源的使用，提高小區(qū)居民的生活質(zhì)量，促進(jìn)小區(qū)和諧發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有涉及公益性活動、設(shè)施及相關(guān)資源的管理。（三）基本原則1.公益性原則：各項活動和管理措施應(yīng)以服務(wù)小區(qū)居民、增進(jìn)公共利益為出發(fā)點和落腳點。2.公平公正原則：確保小區(qū)內(nèi)全體居民在享受公益資源和參與公益活動方面機會均等，程序公正。3.民主參與原則：鼓勵居民積極參與小區(qū)公益事務(wù)的決策、組織和監(jiān)督，保障居民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。4.可持續(xù)發(fā)展原則：合理規(guī)劃和使用公益資源，注重資源的節(jié)約和循環(huán)利用，實現(xiàn)小區(qū)公益事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。二、公益性活動管理（一）活動策劃與組織1.活動發(fā)起小區(qū)居民、業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司等均可提出公益性活動的倡議。倡議應(yīng)明確活動主題、目的、內(nèi)容、時間、地點及參與方式等基本信息。發(fā)起方需填寫《小區(qū)公益性活動發(fā)起申請表》，提交至業(yè)主委員會或相關(guān)管理部門。2.活動審核業(yè)主委員會或相關(guān)管理部門收到申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)對活動的可行性、合法性、安全性等進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括：活動是否符合小區(qū)公益宗旨；是否存在潛在風(fēng)險；是否會對小區(qū)正常秩序造成較大影響等。對于審核通過的活動，業(yè)主委員會或相關(guān)管理部門應(yīng)給予明確的答復(fù)，并協(xié)助發(fā)起方做好活動的籌備工作。3.活動籌備發(fā)起方應(yīng)根據(jù)審核意見，制定詳細(xì)的活動實施方案，明確活動流程、人員分工、物資準(zhǔn)備等事項。組織活動宣傳，通過小區(qū)公告欄、微信群、公眾號等渠道發(fā)布活動通知，吸引居民積極參與。做好活動物資的采購、租賃、借用等工作，確保物資的數(shù)量和質(zhì)量滿足活動需求。提前對活動場地進(jìn)行布置，營造良好的活動氛圍。（二）活動實施1.現(xiàn)場組織活動發(fā)起方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的組織和協(xié)調(diào)工作，確?；顒佑行蜻M(jìn)行?；顒蝇F(xiàn)場應(yīng)設(shè)置明顯的指示標(biāo)識，引導(dǎo)居民參與活動。加強對活動現(xiàn)場的安全管理，配備必要的安全設(shè)施和應(yīng)急救援設(shè)備，確保居民人身安全。2.活動記錄安排專人負(fù)責(zé)活動記錄，包括活動照片、視頻、參與人員名單、活動效果等?；顒佑涗洃?yīng)及時整理歸檔，作為小區(qū)公益活動資料留存。（三）活動總結(jié)與評估1.活動總結(jié)活動結(jié)束后，發(fā)起方應(yīng)及時對活動進(jìn)行總結(jié)，回顧活動實施過程，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。撰寫活動總結(jié)報告，內(nèi)容包括活動基本情況、活動成效、存在問題及改進(jìn)措施等。2.活動評估業(yè)主委員會或相關(guān)管理部門應(yīng)組織對活動進(jìn)行評估，邀請居民代表參與評估過程。評估指標(biāo)包括活動內(nèi)容滿意度、組織協(xié)調(diào)滿意度、安全保障滿意度等。根據(jù)評估結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的活動發(fā)起方和組織者給予表彰和獎勵，對存在問題的活動進(jìn)行整改和完善。三、公益性設(shè)施管理（一）設(shè)施建設(shè)與配備1.設(shè)施規(guī)劃業(yè)主委員會應(yīng)會同物業(yè)管理公司，根據(jù)小區(qū)居民的需求和實際情況，制定小區(qū)公益性設(shè)施建設(shè)規(guī)劃。規(guī)劃內(nèi)容包括設(shè)施種類、數(shù)量、建設(shè)地點、建設(shè)時間等。2.設(shè)施建設(shè)按照規(guī)劃組織實施公益性設(shè)施建設(shè)項目，確保建設(shè)質(zhì)量和安全。在設(shè)施建設(shè)過程中，應(yīng)充分征求居民意見，接受居民監(jiān)督。3.設(shè)施配備根據(jù)小區(qū)規(guī)模和居民需求，合理配備公益性設(shè)施，如健身器材、兒童游樂設(shè)施、文化活動室等。設(shè)施配備應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施完好、安全使用。（二）設(shè)施使用與維護(hù)1.使用規(guī)定制定小區(qū)公益性設(shè)施使用管理規(guī)定，明確設(shè)施使用時間、使用方法、使用對象等要求。在設(shè)施顯著位置張貼使用規(guī)定，引導(dǎo)居民正確使用設(shè)施。2.維護(hù)管理物業(yè)管理公司應(yīng)建立公益性設(shè)施維護(hù)管理制度，定期對設(shè)施進(jìn)行巡查、保養(yǎng)和維修。設(shè)立設(shè)施維護(hù)專項資金，?？顚Ｓ茫Ｕ显O(shè)施維護(hù)費用。鼓勵居民參與設(shè)施維護(hù)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時向物業(yè)管理公司報告。（三）設(shè)施更新與改造1.需求調(diào)研業(yè)主委員會或物業(yè)管理公司應(yīng)定期開展小區(qū)公益性設(shè)施使用情況調(diào)研，了解居民需求和設(shè)施現(xiàn)狀。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，提出設(shè)施更新與改造的建議和方案。2.更新改造根據(jù)小區(qū)實際情況和資金狀況，有計劃地組織實施公益性設(shè)施更新與改造項目。在更新改造過程中，應(yīng)充分考慮居民的意見和建議，確保改造后的設(shè)施更加符合居民需求。四、公益性資金管理（一）資金來源1.小區(qū)公共收益小區(qū)公共區(qū)域的廣告收入、停車位收入、場地租賃收入等公共收益，按照相關(guān)規(guī)定納入小區(qū)公益性資金管理。2.居民捐贈接受小區(qū)居民及社會各界的公益性捐贈，捐贈資金應(yīng)?？顚Ｓ?，用于小區(qū)公益事業(yè)。3.政府補助爭取政府部門對小區(qū)公益性項目的資金補助，補助資金應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定使用。（二）資金使用1.使用范圍小區(qū)公益性資金主要用于以下方面：公益性活動的組織實施費用，包括活動策劃、宣傳、物資采購、場地租賃等費用。公益性設(shè)施的建設(shè)、配備、維護(hù)、更新與改造費用。小區(qū)公益事業(yè)相關(guān)的其他費用，如志愿服務(wù)獎勵、公益宣傳等費用。2.審批流程設(shè)立小區(qū)公益性資金使用審批小組，成員包括業(yè)主委員會代表、物業(yè)管理公司代表、居民代表等。資金使用申請方應(yīng)填寫《小區(qū)公益性資金使用申請表》，詳細(xì)說明資金用途、金額、支付方式等信息，并附上相關(guān)證明材料。審批小組應(yīng)在收到申請后的[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過后簽字批準(zhǔn)。對于金額較大的資金使用項目，應(yīng)提交小區(qū)居民大會審議通過。（三）資金監(jiān)管1.賬目管理建立健全小區(qū)公益性資金賬目管理制度，由專人負(fù)責(zé)資金收支的記賬、核算工作。賬目應(yīng)做到日清月結(jié)，定期公布資金收支情況，接受居民監(jiān)督。2.審計監(jiān)督業(yè)主委員會應(yīng)定期組織對小區(qū)公益性資金使用情況進(jìn)行審計，審計結(jié)果向居民公開。接受政府相關(guān)部門和社會審計機構(gòu)的監(jiān)督檢查，確保資金使用合法合規(guī)。五、志愿者管理（一）志愿者招募1.招募渠道通過小區(qū)公告欄、微信群、公眾號等渠道發(fā)布志愿者招募信息，廣泛宣傳志愿者服務(wù)的意義和內(nèi)容。與社區(qū)學(xué)校、社會組織等合作，共同開展志愿者招募活動。2.招募條件年滿[X]周歲，具備完全民事行為能力。具有奉獻(xiàn)精神，愿意為小區(qū)公益事業(yè)貢獻(xiàn)力量。身體健康，能夠勝任所參與的志愿服務(wù)工作。（二）志愿者培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容開展志愿服務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，包括志愿服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、溝通技巧等。根據(jù)志愿者服務(wù)項目的特點，進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，如安全知識、急救技能、文化活動組織等。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人士授課。開展線上培訓(xùn)，通過視頻教程、在線學(xué)習(xí)平臺等方式，方便志愿者隨時學(xué)習(xí)。（三）志愿者服務(wù)1.服務(wù)安排根據(jù)志愿者的特長和興趣，合理安排志愿服務(wù)崗位，確保志愿者能夠充分發(fā)揮作用。建立志愿者服務(wù)檔案，記錄志愿者的服務(wù)時間、服務(wù)項目、服務(wù)表現(xiàn)等信息。2.服務(wù)監(jiān)督設(shè)立志愿者服務(wù)監(jiān)督機制，對志愿者服務(wù)過程進(jìn)行跟蹤檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。定期對志愿者服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。（四）志愿者激勵1.表彰獎勵對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰和獎勵，頒發(fā)榮譽證書、獎品等。在小區(qū)公告欄、公眾號等平臺宣傳志愿者的先進(jìn)事跡，樹立榜樣。2.激勵措施為志愿者提供參與小區(qū)重大活動、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、交流互動等機會，提升志愿者的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。對長期參與志愿服務(wù)的志愿者，在小區(qū)公共資源使用、困難幫扶等方面給予適當(dāng)優(yōu)先待遇。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.居民監(jiān)督鼓勵小區(qū)居民對公益性活動、設(shè)施管理、資金使用等方面進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向業(yè)主委員會或物業(yè)管理公司反映。業(yè)主委員會應(yīng)定期收集居民意見和建議，并及時進(jìn)行處理和反饋。2.內(nèi)部監(jiān)督業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司等應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機制，加強對公益性事務(wù)的日常管理和監(jiān)督檢查。定期對公益性活動、設(shè)施維護(hù)、資金收支等情況進(jìn)行內(nèi)部審計，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（二）考核辦法1.考核主體成立小區(qū)公益性管理考核小組，成員包括業(yè)主委員會代表、物業(yè)管理公司代表、居民代表等。2.考核內(nèi)容對公益性活動組織、公益性設(shè)施管理、公益性資金使用、志愿者服務(wù)等方面的工作進(jìn)行考核?？己酥笜?biāo)包括工作完成情況、工作質(zhì)量、居民滿意度等。3.考核周期實行年度考核制度，每年年底對各相關(guān)部門和責(zé)任人的工作進(jìn)行考核