2025年晉城市稅務系統(tǒng)遴選面試練習題附解析含答案第一題：當前，稅務總局提出要深入推進“精確執(zhí)法、精細服務、精準監(jiān)管、精誠共治”（簡稱“四精”），請結(jié)合基層稅務工作實際，談談你對“四精”的理解及落實思路。解析：本題重點考察綜合分析能力與對稅務核心工作的理解深度。命題意圖在于檢驗考生是否能站在基層視角，將“四精”要求與實際工作結(jié)合，體現(xiàn)對稅收現(xiàn)代化的認知。評分要點包括：對“四精”內(nèi)涵的準確闡釋、結(jié)合基層場景的具體分析、落實措施的可操作性。參考答案：我認為“四精”是新時代稅收現(xiàn)代化的重要抓手，四者相輔相成，共同服務于稅收治理能力提升。結(jié)合基層稅務工作，具體理解和落實思路如下：首先，“精確執(zhí)法”是基礎(chǔ)?；鶎訄?zhí)法直接關(guān)系納稅人權(quán)益，需把握“度”與“準”。比如，晉城市部分制造業(yè)企業(yè)存在跨區(qū)域經(jīng)營，容易產(chǎn)生政策適用爭議。落實精確執(zhí)法，要嚴格執(zhí)行“首違不罰”清單，通過“執(zhí)法記錄儀+說理式執(zhí)法”減少爭議；同時，依托金稅四期系統(tǒng)，對煤炭、裝備制造等本地重點行業(yè)建立執(zhí)法風險指標庫，精準識別虛開發(fā)票、隱瞞收入等行為，避免“一刀切”。其次，“精細服務”是關(guān)鍵?；鶎佣悇战佑|最多的是中小微企業(yè)和個體工商戶，他們對政策理解和操作能力較弱。以晉城市為例，2024年全市新增市場主體中90%是小微企業(yè)，服務需更“接地氣”。可推廣“稅費服務體驗師”機制，邀請商圈個體工商戶、文旅企業(yè)財務人員參與電子稅務局功能測試，收集“掃碼開票流程太復雜”“社保繳費查詢?nèi)肟诓幻黠@”等問題并優(yōu)化；針對“太行一號”旅游公路沿線的農(nóng)家樂、民宿，組建“方言服務小隊”，用本地話講解“六稅兩費”減免、增值稅起征點政策，提升政策觸達率。第三，“精準監(jiān)管”是保障。基層監(jiān)管面臨“面廣人少”矛盾，需用數(shù)據(jù)賦能。晉城市煤化工、新能源等產(chǎn)業(yè)聚集，可建立“行業(yè)+指標”監(jiān)管模型：比如對煤化工企業(yè)，重點監(jiān)控煤炭采購發(fā)票與產(chǎn)量匹配度；對新能源企業(yè)，跟蹤研發(fā)費用加計扣除數(shù)據(jù)真實性。同時，運用“信用+風險”管理，對A、B級納稅人減少實地檢查頻次，對D級納稅人聯(lián)合市場監(jiān)管、環(huán)保等部門實施“雙隨機”重點核查，提升監(jiān)管效能。最后，“精誠共治”是延伸?；鶎佣悇展ぷ麟x不開多部門協(xié)同。晉城市正在推進“智慧城市”建設(shè)，可借此打通稅務與市場監(jiān)管、醫(yī)保、自然資源等部門的數(shù)據(jù)壁壘：比如與市場監(jiān)管部門共享企業(yè)注銷信息，提前介入清算輔導；與醫(yī)保部門聯(lián)動，在城鄉(xiāng)居民醫(yī)保集中征繳期，通過社區(qū)網(wǎng)格員、村會計“雙線”宣傳，解決農(nóng)村地區(qū)繳費不便問題。此外，加強與涉稅專業(yè)服務機構(gòu)合作，通過他們培訓企業(yè)財務人員，擴大政策宣傳覆蓋面。第二題：晉城市稅務局計劃在2025年“全國稅收宣傳月”期間，針對轄區(qū)內(nèi)中小微企業(yè)和個體工商戶開展“稅費政策進商圈”活動。如果由你負責組織，你會如何開展？解析：本題考察組織協(xié)調(diào)能力與策劃執(zhí)行能力。命題聚焦基層稅務的重點服務對象（中小微企業(yè)、個體戶），要求考生結(jié)合晉城市商圈特點（如鳳展購物廣場、蘭花城、黃華街商圈等）設(shè)計活動，需體現(xiàn)前期調(diào)研、資源整合、效果跟蹤等環(huán)節(jié)。評分要點：活動針對性、形式創(chuàng)新性、參與度與實效性。參考答案：我會從“摸需求、搭平臺、強互動、抓長效”四步推進，確保活動“接地氣、聚人氣、見實效”。第一步：精準摸需求。前期通過3種方式收集商圈主體需求：一是聯(lián)合市場監(jiān)管部門獲取全市主要商圈名單（如鳳展購物廣場、晉城國貿(mào)中心、澤州路便民市場等），梳理各商圈行業(yè)分布（餐飲、零售、服務占比超80%）；二是在電子稅務局、辦稅服務廳發(fā)放問卷，重點了解個體戶關(guān)注的“增值稅起征點調(diào)整”“社保費緩繳”“代開發(fā)票流程”等問題；三是實地走訪黃華街、紅星街等成熟商圈，與商戶代表座談，記錄“政策更新快，來不及學”“優(yōu)惠申報操作復雜”等痛點。第二步：定制化搭平臺。根據(jù)商圈特點設(shè)計“1+N”活動模式：“1”是主會場活動，在人流最密集的鳳展購物廣場設(shè)置“政策加油站”，布置宣傳展板（用漫畫圖解“六稅兩費”減免、個稅專項附加扣除）、發(fā)放“政策口袋書”（包含晉城市本地辦稅網(wǎng)點、咨詢電話、常見問題解答）；“N”是分商圈特色活動，比如在以餐飲為主的瑞豐路商圈，聯(lián)合市場監(jiān)管部門開展“誠信經(jīng)營+稅費優(yōu)惠”雙主題宣講，結(jié)合“發(fā)票抽獎”活動講解“索取發(fā)票的好處”；在以小微企業(yè)為主的蘭花城商圈，設(shè)置“一對一”咨詢臺，由稅務骨干現(xiàn)場演示電子稅務局“一鍵申報”功能，解決“不會填、不敢填”問題。第三步：創(chuàng)新強互動。為提升參與度，設(shè)計3類互動環(huán)節(jié)：一是“政策快問快答”，準備“月銷售額10萬以下是否免征增值稅？”“個體工商戶能否享受研發(fā)費用加計扣除？”等問題，商戶答對可獲小禮品（如印有稅費政策的筆記本、中性筆）；二是“辦稅體驗日”，邀請10名商戶代表到辦稅服務廳“沉浸式”體驗代開發(fā)票、社保繳費等流程，現(xiàn)場解答“為什么我的發(fā)票額度被限制”等疑問；三是“云端同步”，通過“晉城稅務”抖音號直播主會場活動，設(shè)置“彈幕答疑”環(huán)節(jié)，針對線上觀眾提問（如“小規(guī)模納稅人季度超過30萬怎么繳稅”）實時回應，擴大覆蓋范圍。第四步：長效抓落實。活動結(jié)束后，建立3項長效機制：一是“商圈聯(lián)絡(luò)員”制度，為每個主要商圈指定1名稅務干部，定期走訪收集問題；二是在商圈管理辦公室設(shè)置“稅費政策角”，放置最新政策資料并每月更新；三是通過電子稅務局向參與活動的商戶推送“政策落實反饋表”，跟蹤“是否享受優(yōu)惠”“操作是否順暢”等情況，對未享受的及時輔導，確?；顒有Ч掷m(xù)轉(zhuǎn)化。第三題：某天上午，晉城市某區(qū)辦稅服務廳叫號系統(tǒng)突發(fā)故障，無法取號，現(xiàn)場已聚集50余名納稅人排隊，部分納稅人情緒激動，有人拿出手機拍攝并說“稅務效率太低，耽誤我做生意”。作為當天值班的導稅員，你會如何處理？解析：本題考察應急應變能力與服務意識。命題場景貼近基層辦稅服務廳實際，需體現(xiàn)“快速響應、分類處理、減少負面影響”的邏輯。評分要點：情緒安撫有效性、問題解決及時性、輿情應對妥當性。參考答案：我會按照“穩(wěn)情緒、解問題、防擴散、追后續(xù)”的步驟處理：第一，快速穩(wěn)情緒。立即通過廣播說明情況：“各位納稅人，抱歉告知大家，目前叫號系統(tǒng)暫時故障，我們已聯(lián)系技術(shù)人員緊急維修，預計15分鐘內(nèi)恢復。為減少等待時間，現(xiàn)在開啟人工登記取號，您可以到導稅臺登記業(yè)務類型，我們會按順序叫號辦理?！蓖瑫r，帶領(lǐng)2名導稅員在人群中流動安撫，重點關(guān)注情緒激動的納稅人：“先生，我理解您著急，您要辦的是發(fā)票領(lǐng)用吧？這個業(yè)務在自助機也能辦，我?guī)ピ囋?？”“大姐，您的社保繳費業(yè)務，手機上用‘晉稅通’APP也能操作，我教您兩分鐘就能完成，不用排隊?！钡诙?，分類解問題。根據(jù)業(yè)務類型分流納稅人：對能通過自助機、手機APP辦理的（如發(fā)票領(lǐng)用、社保繳費、納稅申報），引導至自助辦稅區(qū)，安排專人一對一輔導；對必須窗口辦理的（如退稅申請、復雜申報），在導稅臺登記姓名、業(yè)務類型、聯(lián)系方式，告知“系統(tǒng)恢復后我們會按登記順序優(yōu)先叫號，預計30分鐘內(nèi)可辦理”，并發(fā)放“優(yōu)先辦理卡”作為憑證；同時，聯(lián)系后臺增加窗口人員，原本10個窗口增至15個，加快辦理速度。第三，妥善防擴散。注意到有納稅人拍攝視頻，主動上前溝通：“先生，您拍攝的情況我們已經(jīng)在處理，為避免誤傳，我可以向您說明最新進展嗎？系統(tǒng)故障是突發(fā)情況，我們正在全力修復，目前已通過人工登記和引導自助辦理分流，預計半小時內(nèi)恢復正常。如果您愿意，也可以記錄我們的改進過程，我們會把處理結(jié)果同步給您?！比艏{稅人堅持拍攝，提醒其客觀記錄，避免斷章取義。第四，跟進后續(xù)。系統(tǒng)恢復后，首先辦理登記的納稅人，完成后逐一回訪：“剛才耽誤您時間了，業(yè)務辦好了嗎？還有沒有其他需要幫助的？”當天下班后，整理事件報告，分析故障原因（如系統(tǒng)服務器臨時斷電），提出改進措施：建議增加叫號系統(tǒng)備用設(shè)備，每月進行壓力測試；制定《辦稅服務廳突發(fā)情況應急預案》，明確導稅員、窗口人員、值班領(lǐng)導的職責分工；在大廳顯著位置張貼“自助辦稅指南”，提升納稅人自主辦稅能力，減少對叫號系統(tǒng)的依賴。第四題：你和同事老王共同負責2024年度晉城市某區(qū)制造業(yè)中小微企業(yè)減稅降費數(shù)據(jù)核查工作。老王認為“企業(yè)數(shù)量多，抽10%核查就行”，你認為“要全面核查，確保政策應享盡享”，兩人產(chǎn)生分歧。你會如何與老王溝通？解析：本題考察人際溝通能力與團隊協(xié)作意識。命題聚焦基層稅務的重點工作（減稅降費落實），需體現(xiàn)“尊重經(jīng)驗、理性分析、共同決策”的溝通技巧。評分要點：溝通態(tài)度、邏輯說服力、解決問題的合作性。參考答案：我會以“尊重老王經(jīng)驗、用數(shù)據(jù)說明必要性、提出折中方案”為思路溝通，爭取達成共識。首先，肯定老王的經(jīng)驗。主動找到老王說：“王哥，我知道您從事核查工作十多年了，對企業(yè)情況特別熟悉。您說抽10%核查，肯定是考慮到我們?nèi)耸志o張、時間有限，這種務實的思路很值得我學習。”先拉近距離，避免對立。其次，分析全面核查的必要性。拿出前期數(shù)據(jù)：“不過我查了一下，咱們區(qū)今年享受減稅降費的制造業(yè)中小微企業(yè)有826戶，其中30%是2023年后新成立的，財務制度不太健全；還有15%的企業(yè)之前有過申報錯誤記錄（比如把‘六稅兩費’減免填成零）。如果只抽10%，可能漏掉80多戶，其中可能有應享未享或不應享卻享受的情況。比如上次核查中，某機械加工廠就因為財務人員不熟悉政策，少享受了2萬元的研發(fā)費用加計扣除，全面核查能幫企業(yè)真正拿到實惠，也能防范執(zhí)法風險?！比缓?，提出折中方案。“當然，您說的人手問題確實存在，我們現(xiàn)有4個人，20天完成826戶確實緊張。我想了個辦法：先通過金稅系統(tǒng)篩選高風險企業(yè)（比如申報數(shù)據(jù)與財務報表差異超過20%、連續(xù)3個月零申報的），大概200戶，作為重點核查對象；剩下的626戶，按行業(yè)分組（裝備制造、煤化工、新材料），每組抽5%（約30戶），這樣總核查量230戶，比全面核查少，但覆蓋了主要風險點。您看這樣行不行？”最后，強調(diào)團隊目標?！捌鋵嵲蹅兊哪繕艘恢拢际菫榱俗寽p稅降費政策落實到位。您經(jīng)驗豐富，對企業(yè)的實際情況更了解，重點核查企業(yè)的篩選標準您幫忙把關(guān)，咱們一起定，這樣既能提高效率，又能保證質(zhì)量?！蓖ㄟ^這樣的溝通，既尊重了老王的經(jīng)驗，又用數(shù)據(jù)和案例說明了全面核查的必要性，提出的折中方案兼顧了效率與質(zhì)量，相信能得到老王的認同，共同推進核查工作。第五題：稅務工作具有“政治性、專業(yè)性、人民性”的鮮明特征，請結(jié)合這三個特征，談談你報考晉城市稅務系統(tǒng)遴選的優(yōu)勢。解析：本題考察崗位匹配度與自我認知能力。命題要求考生將個人經(jīng)歷與稅務工作核心特征結(jié)合，需體現(xiàn)“人崗適配”的邏輯。評分要點：對“三性”的理解深度、個人優(yōu)勢與崗位的關(guān)聯(lián)性、表達的真誠性。參考答案：稅務工作的“政治性、專業(yè)性、人民性”是我報考的重要出發(fā)點，結(jié)合我的經(jīng)歷，我的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下三方面：第一，政治素養(yǎng)過硬，契合“政治性”要求。稅務機關(guān)首先是政治機關(guān)，落實減稅降費、組織稅費收入等工作都體現(xiàn)政治擔當。我在原單位（某區(qū)政府辦公室）負責過政策督辦工作，參與過“助企紓困”專項督查，深刻認識到“稅收是國之血脈”。比如2023年督查某制造企業(yè)退稅時，發(fā)現(xiàn)因資料不全未能及時享受政策，我協(xié)調(diào)稅務、財政部門開辟“綠色通道”，3天內(nèi)解決問題，企業(yè)負責人說“這筆退稅讓我們保住了20個崗位”。這段經(jīng)歷讓我明白，做好稅務工作必須站在“國之大者”高度，確保政策落地見效。第二，專業(yè)基礎(chǔ)扎實，契合“專業(yè)性”要求。我是經(jīng)濟學專業(yè)科班出身，考取了稅務師資格證書，在原單位負責過經(jīng)濟運行分析，對稅收政策有系統(tǒng)學習。比如2024年參與編制區(qū)“十四五”產(chǎn)業(yè)規(guī)劃時，研究過晉城市“煤—電—化”產(chǎn)業(yè)鏈稅收貢獻，提出“對煤化工企業(yè)研發(fā)投入加計扣除比例提升至120%”的建議，被納入規(guī)劃參考。此外，我熟悉金稅三期系統(tǒng)操作，在原單位曾協(xié)助稅務部門核查過企業(yè)申報數(shù)據(jù)，能快速上手稅費種管理、風險應對等工作。第三，服務意識突出，契合“人民性”要求。我出生在晉城農(nóng)村，父母是個體工商