河南物業(yè)資質(zhì)管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強河南省物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理，規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)的資質(zhì)管理，維護物業(yè)管理市場秩序，保障業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》《物業(yè)管理條例》《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本省實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在河南省行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務活動的企業(yè)資質(zhì)的申請、審批、管理以及相關(guān)監(jiān)督檢查工作。管理部門省住房和城鄉(xiāng)建設主管部門負責全省物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)的統(tǒng)一監(jiān)督管理工作，指導和監(jiān)督市、縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門開展物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理工作。市、縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)的受理、初審、審批和日常監(jiān)督管理工作。資質(zhì)等級劃分物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)等級分為一級、二級、三級。各等級資質(zhì)企業(yè)應按照本辦法規(guī)定的業(yè)務范圍從事物業(yè)服務活動。資質(zhì)申請與審批申請條件一級資質(zhì)1.注冊資本人民幣500萬元以上；2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的百分比之和不低于100%：多層住宅200萬平方米；高層住宅100萬平方米；獨立式住宅（別墅）15萬平方米；辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。5.建立并嚴格執(zhí)行服務質(zhì)量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。二級資質(zhì)1.注冊資本人民幣300萬元以上；2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數(shù)的百分比之和不低于100%：多層住宅100萬平方米；高層住宅50萬平方米；獨立式住宅（別墅）8萬平方米；辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。5.建立并嚴格執(zhí)行服務質(zhì)量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經(jīng)營管理業(yè)績。三級資質(zhì)1.注冊資本人民幣50萬元以上；2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱；3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；4.有委托的物業(yè)管理項目；5.建立并嚴格執(zhí)行服務質(zhì)量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。新設立企業(yè)的申請新設立的物業(yè)服務企業(yè)應當自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)：1.營業(yè)執(zhí)照；2.企業(yè)章程；3.驗資證明；4.企業(yè)法定代表人的身份證明；5.物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同。新設立的物業(yè)服務企業(yè)，其資質(zhì)等級按照最低等級核定，并設一年的暫定期。申請材料申請物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)，應當提交以下材料：1.物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)申請表（一式兩份）；2.營業(yè)執(zhí)照；3.企業(yè)資質(zhì)證書正、副本；4.物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務負責人的職稱證書和勞動合同；5.物業(yè)服務合同復印件；6.物業(yè)管理業(yè)績材料。審批程序1.申請企業(yè)向所在地市、縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門提出資質(zhì)申請，并提交相關(guān)材料。2.市、縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門對申請材料進行初審，提出初審意見，并將初審意見和申請材料報省住房和城鄉(xiāng)建設主管部門。3.省住房和城鄉(xiāng)建設主管部門對申請材料進行審核，必要時可進行實地核查。符合資質(zhì)等級條件的，予以批準，并頒發(fā)相應等級的資質(zhì)證書；不符合條件的，書面通知申請企業(yè)并說明理由。4.資質(zhì)證書由省住房和城鄉(xiāng)建設主管部門統(tǒng)一印制。資質(zhì)證書管理證書有效期物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書有效期為3年。資質(zhì)有效期屆滿，企業(yè)需要延續(xù)資質(zhì)證書有效期的，應當在資質(zhì)證書有效期屆滿30日前，向原資質(zhì)審批部門提出資質(zhì)延續(xù)申請。經(jīng)審查符合條件的，準予延續(xù)，換發(fā)資質(zhì)證書。證書變更物業(yè)服務企業(yè)名稱、法定代表人等事項發(fā)生變更的，應當在辦理變更手續(xù)后30日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書變更手續(xù)。證書注銷有下列情形之一的，資質(zhì)審批部門應當依法注銷物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書：1.資質(zhì)證書有效期屆滿，未依法申請延續(xù)的；2.物業(yè)服務企業(yè)依法終止的；3.資質(zhì)證書依法被撤銷、撤回，或者吊銷的；4.法律、法規(guī)規(guī)定的應當注銷資質(zhì)證書的其他情形。業(yè)務范圍一級資質(zhì)一級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項目。二級資質(zhì)二級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務。三級資質(zhì)三級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務。監(jiān)督管理日常檢查市、縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當加強對物業(yè)服務企業(yè)的日常監(jiān)督檢查，建立健全物業(yè)服務企業(yè)信用檔案，記錄企業(yè)的基本情況、經(jīng)營業(yè)績、服務質(zhì)量、投訴處理等信息。年度檢查省住房和城鄉(xiāng)建設主管部門每年組織一次全省物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)年度檢查。市、縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)年度檢查的初審工作，并將初審意見和相關(guān)材料報省住房和城鄉(xiāng)建設主管部門。年度檢查的內(nèi)容包括企業(yè)資質(zhì)條件、經(jīng)營管理情況、服務質(zhì)量等方面。違規(guī)處理物業(yè)服務企業(yè)有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門依據(jù)《物業(yè)管理條例》《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)予以處罰：1.超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務的；2.出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的；